CÓDIGO: 441009

INFORME TÉCNICO PÁGINA: 1 de 1

FECHA VERSIÓN: 03/04/2017
VERSION: 1.9

INFORMACIÓN GENERAL
CASO (Soporte a proyectos
16376728 PROYECTO COLSANITAS
de operación)
Jhon Alexander Cifuentes
NOMBRE DEL SOLICITANTE CARGO
Torres
FECHA DE SOLICITUD 24-11-2022 HORA 10:48am
FECHA DE INICIO 25-11-2022 HORA 08:00am
FECHA DE TERMINACIÓN 25-11-2022 HORA 10:30am
DIRECCIÓN carrera 9 # 6 100
DESCRIPCIÓN DE HARDWARE
MARCA HP LJ
MODELO M426
TIPO DE EQUIPO IMPRESORA
S/N PHB8J1XFKN
PLACA
MARCA
MODELO
TIPO DE EQUIPO
S/N
PLACA
ACTIVIDADES DESARROLLADAS
ALCANCE

Configurar la impresora y escaners en los equipos del area

REVISIONES

Se reviso puntos de red, el pathcord, eso fue descartado, todo funciono bien menos la conexión con la
impresora. Problema tarjeta de red.

DESCRIPCIÓN TÉCNICA DE LA SOLUCIÓN

No se realizó configuracion en red de la impresora por razón que la tarjeta de red esta defectuosa, la
conexion es intermitente, aparece que conecta y se desconecta sucesivamente de la red. Anexo videodel
problema
RECOMENDACIONES TÉCNICAS
¿Se hace borrado de la información? SI(*) NO
(*) Incluir la evidencia del borrado de la información en elemento de configuración o componente.

Nota: si el informe técnico es enviado por correo electrónico no requiere firma de las
partes interesadas y se dará por aceptado el contenido del mismo si no se recibe
retroalimentación en los siguientes tres días hábiles.

Firma de aceptación

LUIS ANDRES SAAVEDRA P.

INGENIERO/TÉCNICO INTEGRAL CLIENTE
SONDA DE COLOMBIA S. A.

Página 1 de 1