UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

Carrera de administración de empresas

Nombre:
Luis Ernesto Jiménez Méndez

Matricula:
100045444

Asignatura:
Introducción a la Calidad

Facilitador
Ing. Ariel uceta

Fecha: 5-12-2023
 UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
GESTION DE CALIDAD (ADM-206)
Tarea 4: Six Sigma
Facilitador: Ing. Ariel Uceta, PMP, CPIM, MA

Tras repasar el contenido de la asignatura complete las siguientes

asignaciones:

1. Durante un mes se realizaron 35 inspecciones previas al vuelo en un

avión de Southstar Airlines. Se encontraron 18 inconformidades. Cada
inspección revisa 60 elementos. Donde: U =35, D=18, O=60. Calcule:
a. DPMO
b. DPO
c. Yield o rendimiento del proceso
d. Nivel de Seis Sigma (sin desplazamiento de la media)
e. Nivel de Seis Sigma (con desplazamiento de la media)

35 inspecciones x 60 elementos= 2100 -100% 18 =0.857. Rendimiento = 99.142 %

Nivel sigma 3 .

2.- Wellfix Insurance Company establecio la norma de que las solicitudes de polizas se
procesaran a los tres días de recibirlas. Si de una muestra de 1000 solicitudes, 65 no cumplen
con este requisito. ¿En qué nivel sigma opera el proceso?

DPU= 65/1000 = 0.065 % - 100 % = 99.93 % = nivel sigma 4

3.- El 15 de febrero de 2000, the Wall Street Journal informo que los obreros de seattle
Ligthhouse for the blind fabricaran, maquinaban o ensamblaban alrededor de 750 000
componentes de avión para Boeing Co. Una vocera de Boeing señalo que las partes tenían un
índice de rechazó “excepcional bajo” de una por cada 1000. ¿En qué nivel sigma opera el
proceso?

750 Errores por 750,000 piezas – 0.1 % = 99.9 % = nivel sigma 6 (?)