Trabajo en equipo Capitulo 8Grupo + Equipo GRUPO Esti_conformado por un conjunto de personas que, reunidas en determinado mbito y con un objetivo en comiin, realizan actividades de manera individual. Los grupos pueden ser FORMALES: cuando estin designados por la estructura de la organizacién, Bj sector de marketing, gerencia de recursos humanos; 0 INFORMALES: cuando surge espontaneamente de la interaccisn de las personas a partir de Ia cercania, afinidad 0 formas de trabajo. Ej: cuando un conjunto de estudiantes formen un grupo de estudio en alguna materia,Los grupos también pueden clasificarse a partir de su temporalidad: Son PERMANENTES cuando perduran y el cumplimiento del objetivo no depende del tiempo. Por ejemplo, el sector de Finanzas de una empresa. Son TEMPORALES tienen una duracién determinada. Por ejemplo, un grupo dd estudio para una materia, duran un cuatrimestre. Una vez que termina la cursada, también se disuelve el grupo de estudio.Hay factores que aumentan y disminuyen la COHESION de un grupo/equipo ~ Acuerlo sobre los objetvos del grupo Desaeuerdo sobrelosobjetivos, - Frecuencia de ls interacciones ~Tamaio grande Atsetvo personal - Experiencias desagradables ~ Competencia entre grupos ~ Competencia dentro del grupo -~ Bealuscida favorable por parte de teceros _- Predominio de uno 0 mas miembrosLa cohesi6u yrupal se refiere al grado de atracciGn que sivuten lus utiembros entre sf y a su motivacién para permanecer en el grupo. La cohesién es importante porque esti asociada a la productividad. Se fortalece cuando los miembros del geupo pasan juntos una parte importante de su tiempo, cuando cl tamafo del grupo es tan reducido que ficilita la intcraccién o cuando éste sufre amenazas externas que llevan a sus elementos a cerrar filas. Para estimular la cohesién de un grupo se sugiere: + Reducir su tamatio. + Alentar la concordancia con los objetivos del grupo. + Aumentar el tiempo que los miembros pasan juntos. + Aumentar el estatus del grupo. + Estimular la competencia con otros grupos. + Proporcionar recompensas al g-upo, en lugar de dar premios individuales.Equipos Un equipo de trabajo esta conformado por un conjunto de personas que tienen objetivos en comin, y en el que cada uno de los integrantes coordina sus actividades con los demis para su cumplimiento. Las habilidades _y resultado son compartidos. Esto lo diferencia de los grupos, ya que los miembros del grupo tienen responsabilidades y resultados individuales. Por ejemplo, en el caso del grupo de estudio, cada estudiante rinde el examen y obriene una nota individual, aunque hayan estudiado juntos.Etapas de los equipos de trabajo Son las distintas fases por las que pasa un equipo de trabajo para lograr el camplimiento de los objetivos ETAPA 1 - De Inicio o Formacién Es la etapa inicial, se conocen los integrantes, los objetivos y las actividades ETAPA 2 - De conflicto Se inicia cuando los miembros del equipo comienzan a relacionarse y surgen discrepancias 0 conflictos interpersonalesETAPA 3 - Normacién Es cuando surgen las normas internas de funcionamiento del equipo, se asignan las Zunciones que cada miembro va a desempeifiar y los roles a cumpli. En esta etapa surge la cooperacién como modalidad de trabajo. ETAPA 4 - De desempefio Es el momento en que se mide y se evalia la performance del equipo. ETAPA 5 - De desintegracion Se da cuando los equipos se conforman para el cumplimiento de un objetivo especifico, que cuando se curaple, se desintegra el equipo. Esto no sucede en los equipos que sin tienen un horizonte de tiempo, trabajan de forma indefinida.¢Por qué fallan los equipos de trabajo? Estas son unas de las principales causas: * Seleccién inidecuada de personal. * Objetivos poco claros. * Falta de apoyo de la ciipula directiva. * Falta de cooperacién y confianza entre los miembros.Factor clave para el éxito: Comunicacion El trabajo en equipo implica compromiso y cooperacién. Es fundamental que los objetivos estén claros y cada quien conozca su rol y funciona para contribuir al cumplimiento de esos objetivos. Por lo tanto, la comunicacién fluida y eficaz es esencial. Se debe alentar a todos los miembros a participar, a colaborar con ideas y a mantener una escucha activa de las ideas y opiniones de los demas miembros. Las criticas deben ser siempre constructivas y se debe fomentar el espiritu de pertenencia.Teletrabajo Es una modalidad de trabajo a distancia, se utilizan medios tecnol6gicos para desempehar la tarea en un lugar fisico distinto a la oficina de la organizacién, Ventajas: * Mayor cuidado del medioambiente, los empleados viajan menos y generan menos contaminacié: * Reduccién de gastos en viiticos. * Menor concentracién de poblacién en ciudades.+ Mayor tiempo del empleado con su familia, * Flexibilidad horaria. * Disminucién del ausentismo laboral. * Integracién de personas con capacidades diferentes. Aunque también tiene sus desventajas: * Aislamiento * Dificulta la comunicaciér. y el contacto cara a cara, la generacién de ideas, innovacién y aportes creativos.Cultura y trabajo en equipo Todo que equipo esti condicionado por la cultura de la organizacién. CULTURA ORGANIZACIONAL (Schein): Es la personalidad de la organizaci6n, Por lo tanto, los equipos se deberin subordinar a la cultura predominante para poder desempefiar sus labores.Desing Thinking Ess un método para generar ideas que apunta a incluir el disefio en todas las etapas de desarrollo del producto o servicio. Esti orientedo al consumidor, lo que significa que es clave tener como foco Jas necesidades del consumidor El método supone pasar por distintas etapas, varias veces, hasta lograr el objetivo final.ETAPAS del Desing Thinking * INSPIRACION: se tiene en cuenta la solucién que se quiere lograr y para esto, es observan y se estudian los consumidores y sus necesidades. * IDEACION: se generan la mayor cantidad de ideas en pos del objetivo planteado * IMPLEMENTACION: construccidn de prototipos para probar internamente y son usuarios, con el fin de recopilar informacién y llegar al resultado deseado