Principios Gerenciales NRC-223

1. Página Principal
2. Mis cursos
3. Ciclo Escolar
4. 2023_05
5. Principios Gerenciales NRC-223
6. Tema 4
7. Puntos extras 4
Comenzado el domingo, 4 de junio de 2023, 10:32
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 4 de junio de 2023, 10:39
Tiempo empleado 6 minutos 51 segundos
Calificación 4.00 de 5.00 (80%)
Pregunta 1
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La organización formal es el conjunto de interacciones y relaciones espontáneas que
se establecen entre las personas; se concretiza en los usos y costumbres, en las
tradiciones, en los ideales y normas sociales que están relacionadas con el sentido de
los valores, estilos de vida y adquisiciones de la vida social que las personas se
esfuerzan por preservar y por cuya defensa están dispuestas a luchar y a resistir.

a.
Verdadero

b.
Falso
La organización informal es el conjunto de interacciones y relaciones espontáneas
que se establecen entre las personas; se concretiza en los usos y costumbres, en las
tradiciones, en los ideales y normas sociales que están relacionadas con el sentido de
los valores, estilos de vida y adquisiciones de la vida social que las personas se
esfuerzan por preservar y por cuya defensa están dispuestas a luchar y a resistir.

Pregunta 2
Incorrecta
Se puntúa 0.00 sobre 1.00
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Taylor concluyó que, en un sistema equilibrado, si el obrero más productivo percibe
que obtiene la misma remuneración que un obrero menos productivo, acaba
conformándose, pierde el interés y baja su productividad.

a.
Verdadero
Taylor concluyó que en un sistema desequilibrado el obrero más productivo percibe
que obtiene la misma remuneración que un obrero menos productivo, por lo que
acaba conformándose, pierde el interés y baja su productividad.

b.
Falso

Pregunta 3
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La teoría situacional o de contingencias plantea que la tecnología es una variable
clave en una buena administración; en consecuencia, un buen administrador es aquel
que utiliza una u otra teoría de acuerdo con la situación del momento y las
necesidades específicas de cada organización.

a.
Verdadero
Para la teoría de la contingencia no hay nada absoluto en las organizaciones o en la
teoría administrativa, todo es relativo y todo depende de algo, lo que implica una
relación funcional entre las condiciones. En la teoría de la contingencia las variables
ambientales son independientes mientras que las técnicas administrativas son
variables dependientes dentro de una relación funcional.

b.
Falso
Pregunta 4
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El principio de intensificación consiste en disminuir al máximo el tiempo del proceso
productivo a través del uso inmediato de equipos y materia prima, y con una rápida
colocación en el mercado.

a.
Falso

b.
Verdadero
El principio de intensificación consiste en disminuir al máximo el tiempo del proceso
productivo a través del uso inmediato de los equipos y la materia prima, y con una
rápida colocación en el mercado. Henry Ford es quien propuso este principio como
parte de la teoría de la administración científica.

Pregunta 5
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

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Enunciado de la pregunta
Frederick W. Taylor es el padre de la teoría de la administración científica; propuso la
organización racional del trabajo, haciendo énfasis en la ejecución de las tareas
mediante el estudio de tiempos y movimientos, como fundamento para la capacitación
y desempeño de los trabajadores.

a.
Verdadero
Se llama administración científica, porque para alcanzar el objetivo de optimizar la
productividad y pagar mejores salarios, la administración debe aplicar mejores
métodos científicos de investigación y experimentación que permitan formular
principios y establecer procesos estandarizados para controlar las operaciones de la
organización.
b.
Falso

Principios Gerenciales NRC-223

1. Página Principal
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3. Ciclo Escolar
4. 2023_05
5. Principios Gerenciales NRC-223
6. Tema 4
7. Puntos extras 4
Comenzado el domingo, 4 de junio de 2023, 10:40
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 4 de junio de 2023, 10:46
Tiempo empleado 5 minutos 56 segundos
Calificación 4.00 de 5.00 (80%)
Pregunta 1
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Una de las diferencias entre la teoría clásica y la humanista es que la clásica concibe a la
organización como una estructura con autoridad centralizada mientras que la teoría de las
relaciones humanas plantea la delegación de la autoridad como principio administrativo.

a.
Verdadero
La teoría clásica concibe a la organización como una máquina enfocada en las tareas con líneas
claras de autoridad centralizada, mientras que la teoría de las relaciones humanas concibe a la
organización como un grupo de personas con autonomía y en las cuales la autoridad se puede
delegar.

b.
Falso

Pregunta 2
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Henri Fayol propuso la idea de lograr la eficiencia de las organizaciones mediante la definición
de funciones administrativas (planear, organizar, dirigir y controlar) y la división del trabajo
por áreas funcionales.

a.
Verdadero
Los postulados del Fayol se conocen como la teoría clásica de la administración, que se
distingue por la relevancia que le otorga a la estructura que debe tener la organización para
lograr altos niveles de eficiencia mediante la definición de las funciones administrativas
(planear, organizar, dirigir y controlar) y la división del trabajo por áreas funcionales.

b.
Falso

Pregunta 3
Incorrecta
Se puntúa 0.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La teoría neoclásica establece el pragmatismo como característica de una organización en la
que se otorga un fuerte énfasis a aspectos prácticos de la administración y a la búsqueda de
resultados concretos y palpables.

a.
Falso
La teoría neoclásica de la administración retoma aspectos de la teoría clásica, propone la
administración por objetivos y establece el pragmatismo como característica de la organización
neoclásica en la que se da un fuerte énfasis a aspectos prácticos de la administración y a la
búsqueda de resultados concretos y palpables.

b.
Verdadero
Pregunta 4
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El principal objetivo de la teoría humanista o de las relaciones humanas es el de promover el
bienestar de las organizaciones como la mejor forma de administrarlas, poniendo énfasis en las
personas mediante el conocimiento de la conducta humana.

a.
Falso

b.
Verdadero
De acuerdo con la teoría humanista, la motivación de las personas es la necesidad de
reconocimiento, de aceptación social y de participación en las actividades de los grupos
sociales con los que conviven. Esta teoría incorpora el concepto de hombre social y busca que
las organizaciones pongan especial énfasis en la importancia de las personas para motivarlas a
conseguir los objetivos organizacionales.

Pregunta 5
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El principio del orden (un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar) es uno de los principios
generales de la administración propuestos en la teoría clásica de la administración.

a.
Verdadero
Henri Fayol propuso 14 principios generales de la administración en su teoría clásica. El
principio del orden (un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar) es uno de los principios
generales de la administración.

Puntos semana 5

Comenzado el sábado, 10 de junio de 2023, 08:00

 Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 10 de junio de 2023, 08:04
Tiempo empleado 4 minutos 22 segundos
Calificación 4.00 de 5.00 (80%)
Pregunta 1
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El equilibrio entre el poder y la responsabilidad no son un aspecto importante en el empoderamiento
aplicado en las organizaciones.

a.
Verdadero

b.
Falso
Para tener equilibrio en la técnica de empoderamiento es necesario que el poder sea equivalente a la
responsabilidad que tiene un empleado, porque cuando el poder es mayor a la responsabilidad, los
subordinados no se harán responsables por sus acciones y cuando la responsabilidad es mayor al
poder delegado, el resultado será la frustración por parte de los subordinados por tener que
responder por situaciones sobre las que ellos no deciden.

Pregunta 2
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los cambios sociales demandan mayor flexibilidad de las organizaciones para mantener "saludable"
su relación con el entorno.

a.
Verdadero
La sociedad, en su conjunto, tiende a ser más flexible y tolerante en cuanto a criterios como la
aceptación de la diversidad cultural, la igualdad de derechos, la particularidad de hábitos y
costumbres, lo que demanda una mayor flexibilidad de las organizaciones.
b.
Falso

Pregunta 3
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La innovación puede aplicarse en productos, procesos, en la organización o en el comercio.

a.
Verdadero
La innovación se entiende como el desarrollo permanente de mejoras, adaptaciones o creación de
productos, servicios, relaciones o procesos.

b.
Falso

Pregunta 4
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El uso de tecnologías de la información y la comunicación ha cambiado la forma en que las
organizaciones desarrollan su misión.

a.
Verdadero
El rápido y complejo auge de las tecnologías de la información y la comunicación prevalecen en el
contexto social, económico y cultural, dominando las comunicaciones personales y colectivas, así
como la forma de hacer negocios, la educación, el entretenimiento y demás servicios para mejorar
la calidad de vida de las personas.

b.
Falso
Pregunta 5
Incorrecta
Se puntúa 0.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La reingeniería supone replantear radicalmente los procesos de la organización, pero puede no tener
en cuenta las necesidades reales de los clientes y de los empleados.

a.
Verdadero

b.
Falso
El concepto fundamenta de la reingeniería se basa en reformar los procesos y reorganizar los
recursos para instaurar, establecer y regular nuevas formas de gestionar la organización.

Comenzado el sábado, 10 de junio de 2023, 08:05

Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 10 de junio de 2023, 08:10
Tiempo empleado 5 minutos 4 segundos
Calificación 5.00 de 5.00 (100%)
Pregunta 1
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El método Kaizen es una técnica japonesa basada en el principio de mejora continua.

a.
Verdadero
Kaizen es una técnica japonesa que significa cambiar para mejorar; su objetivo principal es eliminar
los obstáculos que impidan el uso más rápido, seguro, eficaz y eficiente de todos los recursos de la
organización en procurar del incremento constante de la eficiencia, eficacia y efectividad de la
gestión organizacional.

b.
Falso

Pregunta 2
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El término outsourcing corresponde al concepto de tercerización o externalización de procesos o
funciones de una organización.

a.
Verdadero
La tercerización o externalización conocida como outsourcing consiste en recurrir a un tercero para
operar una función (normalmente secundaria o no esencial) que realiza o que podría realizar la
empresa para que esta dedique todo su esfuerzo en lo que representa su objetivo principal.

b.
Falso

Pregunta 3
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La ética empresarial es parte integral de los enfoques administrativos contemporáneos.

a.
Falso

b.
Verdadero
La ética empresarial refiere a la posición de una organización referente a la verdad y a la justicia,
relacionadas con aspectos como las expectativas de la sociedad, la entrega de productos o servicios
de calidad a sus clientes o usuarios, la autonomía del consumidor, el trato justo a sus empleados y
proveedores, la competencia equitativa, la publicidad objetiva, las relaciones públicas, la
responsabilidad social y el comportamiento corporativo en general.
Pregunta 4
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La competitividad se clasifica desde tres perspectivas: macro, meso y micro.

a.
Verdadero
Desde la perspectiva macroeconómica, la competitividad se entiende como la capacidad de un país
para producir bienes y servicios para los mercados nacionales e internacionales; desde la
perspectiva meso económica, es la capacidad de un sector para mantener o aumentar su
participación en los mercados interior y exterior; y, desde la perspectiva microeconómica, la
competitividad designa la capacidad de una empresa para producir bienes y servicios destinados a
los distintos mercados en donde compite.

b.
Falso

Pregunta 5
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El emprendimiento empresarial se refiere únicamente a la creación de nuevos negocios.

a.
Falso
El emprendimiento empresarial se subdivide en emprendimiento relacionado con la creación de
nuevos negocios y en intraemprendimiento, que se relaciona con la creación de nuevas unidades de
negocio en una empresa constituida.

b.
Verdadero
Semana 6
 Comenzado el miércoles, 14 de junio de 2023, 20:07
Estado Finalizado
Finalizado en miércoles, 14 de junio de 2023, 20:09
Tiempo empleado 2 minutos 46 segundos
Calificación 4.00 de 5.00 (80%)
Pregunta 1
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La organización consiste en definir la división del trabajo, las líneas de autoridad, los tramos de
control, el grado de centralización o descentralización en la toma de decisiones, la
formalización de las relaciones, las normas y los procedimientos para el trabajo, y el diseño y la
estructura organizacional, todo ello en función de la planeación organizacional y de las
condiciones cambiantes del contexto interno y externo de la organización.

a.
Verdadero
La organización debe responder al proceso de planeación, es decir, se organiza para lograr lo
planeado, mediante la definición de la forma como la entidad se estructura, comunica, responde
y relaciona para alcanzar los objetivos propuestos.

b.
Falso

Pregunta 2
Incorrecta
Se puntúa 0.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El origen del proceso administrativo se dio en la teoría clásica de la administración, que
planteaba cinco elementos principales: prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar.

a.
Falso
A comienzos del siglo XX, Henri Fayol propuso la teoría clásica de la administración, dentro
de la cual estableció la operación de una empresa en cinco elementos integradores de su
gestión: planificación, organización, dirección, coordinación y control.

b.
Verdadero

Pregunta 3
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Planeación es el proceso mediante el cual se revisa la filosofía organizacional (misión, visión,
valores, políticas y cultura organizacional), se definen los objetivos organizacionales o
corporativos, se fijan las estrategias para alcanzarlos y se formulan los planes de acción para
integrar, coordinar y controlar las actividades a desarrollar para el logro de los objetivos.

a.
Falso

b.
Verdadero
La planeación consiste en definir las metas de la organización, establecer una estrategia general
para alcanzarlas y trazar planes exhaustivos para integrar y coordinar el trabajo de la
organización. Así, la planeación se ocupa tanto de los fines como de los medios para lograr
resultados en la organización en un tiempo futuro.

Pregunta 4
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Un indicador es un instrumento de medición de los resultados de algún proceso y proporciona
información relevante que permite realizar una evaluación permanente de aspectos críticos del
desempeño de la organización y de los cambios de su entorno en función de su misión y logro
de sus objetivos estratégicos.
a.
Verdadero
Los indicadores de gestión son medios que hacen posible la evaluación de la organización en
términos de eficiencia, eficacia y efectividad. Asimismo, permiten determinar los cambios en el
entorno externo que afectan el logro de los objetivos o capacidad competitiva de la entidad.

b.
Falso

Pregunta 5
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La gerencia estratégica se refiere al proceso creativo de formular, implementar y evaluar las
decisiones a través de las funciones directivas que permitan a la empresa lograr sus objetivos de
forma diferenciada de sus competidores.

a.
Verdadero
En la gerencia estratégica, los gerentes deben desarrollar al menos cinco funciones básicas: 1.
Desarrollar una visión estratégica. 2. Convertir la visión estratégica en resultados específicos. 3.
Crear una estrategia con el fin de obtener los resultados deseados. 4. Ejecutar la estrategia
elegida de manera eficiente y eficaz. 5. Evaluar el desempeño y determinar ajustes pertinentes.

b.
Falso

Comenzado el miércoles, 14 de junio de 2023, 20:11

Estado Finalizado
Finalizado en miércoles, 14 de junio de 2023, 20:13
Tiempo empleado 1 minutos 40 segundos
Calificación 5.00 de 5.00 (100%)
Pregunta 1
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La visión es la descripción imaginativa y alentadora del futuro deseado para una organización
que, significativamente, va más allá de su posición actual en busca de una mejor condición en
el mercado.

a.
Verdadero
La visión es uno de los elementos de la fase filosófica de la planeación estratégica que pretende
ser inspiradora, motivadora y capaz de energizar e inducir a las personas de la organización a
asumir compromisos para alcanzar el sueño de un futuro mejor.

b.
Falso

Pregunta 2
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La dirección es el elemento del proceso administrativo que tiene relación con la motivación, el
liderazgo, la comunicación, el trabajo en equipo, la solución de conflictos, el manejo del
cambio y del estrés, entre otros, con el propósito de conducir a las personas al logro de los
objetivos propuestos en la planeación, en función del desarrollo de la filosofía organizacional.

a.
Verdadero
Es en la función de dirección donde se ejecuta el proceso administrativo de manera integral, lo
que incrementa su complejidad por involucrar, no solo los procesos, sino los recursos y las
relaciones tanto internas como externas de la organización, dando especial atención a la gestión
del comportamiento humano para liderar y motivar a las personas para el logro de los objetivos.

b.
Falso
Pregunta 3
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El proceso administrativo, a la vez que se realiza para el conjunto de la organización, también
se debe plantear de forma alineada para todas y cada una de las áreas funcionales donde se
requiera desarrollarlo.

a.
Falso

b.
Verdadero
El proceso administrativo se concibe como un sistema integral, complejo interactivo, flexible y
dinámico, inherente al conjunto de la organización como institución e igualmente, a todas y
cada una de las áreas funcionales básicas en que se estructuran las organizaciones para el
desarrollo de sus actividades.

Pregunta 4
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los niveles de la planeación son planeación estratégica y planeación tradicional.

a.
Verdadero

b.
Falso
Los niveles de planeación son planeación corporativa o institucional para toda la organización;
planeación funcional para las áreas o departamentos, y planeación operativa para las divisiones
y grupos de trabajo.

Pregunta 5
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El control consiste en definir indicadores de gestión para evaluar y retroalimentar el desarrollo
de las actividades en las organizaciones, es decir, proveer a estas de información que les
indique cómo está siendo su desempeño y cuál es la dinámica del entorno en la que actúan, con
el propósito de realizar los ajustes necesarios para lograr sus objetivos de manera óptima.

a.
Verdadero
El control es un proceso sistemático que regula o mide las actividades que desarrolla la
organización para que estas coincidan con los objetivos establecidos en sus planes.

b.
Falso

Competencias Gerenciales Básicas NRC-484

1. Página Principal
2. Mis cursos
3. Ciclo Escolar
4. 2023_08
5. Competencias Gerenciales Básicas NRC-484
6. Tema 3
7. Puntos extras 4
Comenzado el martes, 19 de septiembre de 2023, 11:50

Estado Finalizado

Finalizado en martes, 19 de septiembre de 2023, 11:53

Tiempo empleado 2 minutos 35 segundos

Calificación 4.00 de 5.00 (80%)

Pregunta 1
Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La falta de liderazgo y adecuada comunicación afectan el rendimiento de las personas.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Las personas en una empresa requieren de una adecuada orientación, trato y dirección que les
permita ejecutar sus actividades de la mejor forma posible.

Pregunta 2
Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las capacidades de la inteligencia emocional son genéricas ya que se pueden aplicar a
cualquier trabajo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La inteligencia emocional se puede aplicar a cualquier actividad o trabajo, sin embargo, cada
profesión exige competencias diferentes.

Pregunta 3
Incorrecta

Se puntúa 0.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El rendimiento de una tarea en una organización está dado por los procedimientos que se
establecen para ejecutarla.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
El rendimiento de las tareas está relacionado con las competencias (conocimientos, destrezas,
habilidades) de las personas que la ejecutan y por la aplicación de las técnicas necesarias para
llevarlas a cabo.
Pregunta 4
Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los elementos fundamentales de la motivación son la intensidad el esfuerzo y la persistencia.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Hacen parte de los elementos de la motivación la intensidad (cantidad de esfuerzo), el esfuerzo
(consecución de metas) persistencia (cuanto tiempo duran los esfuerzos).
Pregunta 5
Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La excelencia de un líder en una empresa depende más por sus capacidades intelectuales o
cognitivas que por las competencias emocionales.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Los líderes en la actualidad deben poseer competencias emocionales que les permitan regular
sus sentimientos y emociones para mantener relaciones estables, duraderas y efectivas con
todos los grupos de interés de la empresa.

Competencias Gerenciales Básicas NRC-484

1. Página Principal
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3. Ciclo Escolar
4. 2023_08
5. Competencias Gerenciales Básicas NRC-484
6. Tema 3
7. Puntos extras 4
Comenzado el martes, 19 de septiembre de 2023, 11:55

Estado Finalizado
 Finalizado en martes, 19 de septiembre de 2023, 11:58

Tiempo empleado 3 minutos 47 segundos

Calificación 5.00 de 5.00 (100%)

Pregunta 1
Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La organización debe preocuparse por que las personas cumplan sus objetivos para nada tiene
que ver el desarrollo de las competencias de los empleados.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
El desarrollo de las competencias de las personas es la que permite maximizar el rendimiento
laboral y el performance empresarial.

Pregunta 2
Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El rendimiento laboral son aquellas acciones o comportamientos observados en los empleados
de la organización, que son relevantes para alcanzar los objetivos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
El rendimiento laboral puede ser entendido como la contribución de los empleados para
alcanzar los objetivos, pueden ser medidos en términos de las competencias de cada uno de
ellos y su nivel de contribución a la organización.

Pregunta 3
Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La inteligencia emocional influye en el rendimiento de la empresa.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Los lideres de una empresa deben saber manejar las emociones para alentar y motivar el equipo
de trabajo en situaciones difíciles o de conflicto.

Pregunta 4
Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El rendimiento laboral se refiere a los comportamientos de los empleados que se dirigen a la
consecución de los objetivos o resultados.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Los empleados en una organización deben dirigir sus conductas o comportamientos hacia los
resultados y a esto es lo que se le denomina rendimiento.

Pregunta 5
Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El descontento, malestar y conflicto de las personas afecta el rendimiento empresarial.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
En todo grupo social se presentan malentendidos y conflictos, los líderes son las personas
llamadas a la negociación de conflictos y solución de problemas por tanto la inteligencia
emocional le permitirá entender a cada una de las partes para emprender acciones que diriman
el conflicto sin afectar la organización.

Competencias Gerenciales Básicas NRC-484

1. Página Principal
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3. Ciclo Escolar
4. 2023_08
5. Competencias Gerenciales Básicas NRC-484
6. Tema 3
7. Puntos extras 3
Comenzado el martes, 19 de septiembre de 2023, 11:59

Estado Finalizado

Finalizado en martes, 19 de septiembre de 2023, 12:04

Tiempo empleado 4 minutos 18 segundos

Calificación 5.00 de 5.00 (100%)

Pregunta 1
Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El entusiasmo y el autocontrol hacen parte de la inteligencia emocional.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La inteligencia emocional es la forma en cómo se abordan las diferentes situaciones que se
presentan, es fundamental tener autocontrol y manejar el entusiasmo para mantener un
adecuado equilibrio.

Pregunta 2
Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La forma en cómo se manejan las emociones en diferentes situaciones es lo que se conoce
como inteligencia emocional.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
En el devenir social una persona experimenta diferentes situaciones que alteran su nivel de
comportamiento, se trata de aprender a manejar las emociones y no que las emociones manejen
la persona.

Pregunta 3
Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La inteligencia emocional guarda relación con la empatía.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La inteligencia emocional es la forma de controlar las emociones ante una situación y la
empatía es la forma en como una persona percibe los sentimientos y emociones de alguien, por
tanto, para tener empatía se necesita poseer inteligencia emocional.

Pregunta 4
Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los cargos directivos requieren de un alto coeficiente de inteligencia emocional.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
En las empresas se interactúa constantemente con personas y con diversas situaciones que
alteran los comportamientos de estas, por tal razón los directivos deben tener un alto coeficiente
emocional que les permita tomar decisiones adecuadas y oportunas.
Pregunta 5
Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La inteligencia emocional se relaciona con la reacción a los diferentes estímulos que se
presentan en el entorno.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La inteligencia emocional guarda relación con todas las emociones que se desencadenan
cuando una persona se enfrenta a una determinada situación que se presenta en un contexto.

Competencias Gerenciales Básicas NRC-484

1. Página Principal
2. Mis cursos
3. Ciclo Escolar
4. 2023_08
5. Competencias Gerenciales Básicas NRC-484
6. Tema 3
7. Puntos extras 5
Comenzado el lunes, 25 de septiembre de 2023, 18:57

Estado Finalizado

Finalizado en lunes, 25 de septiembre de 2023, 19:00

Tiempo empleado 3 minutos 15 segundos

Calificación 5.00 de 5.00 (100%)

Pregunta 1
Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cuando un gerente se enfrenta a una toma de decisiones con incertidumbre estará inmerso en
los riesgos que se desprendan de la alternativa a elegir.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
El riesgo siempre estará implícito en la toma de decisiones que generen incertidumbre por que
se desconocen los impactos o consecuencias que se pueden producir.

Pregunta 2
Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Para tomar una decisión es importante analizar las consecuencias que se pueden desprender de
esta.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Toda decisión que se tome siempre tendrá unos impactos o consecuencias, de ahí la
importancia de analizar los impactos positivos o negativos que se puedan generar.

Pregunta 3
Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En la toma de decisiones el proceso culmina cuando se elije una de las alternativas de las
opciones con que se cuenta.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Posterior a la elección de una de las alternativas se debe ejercer el control de la decisión tomada
monitoreando los resultados de la opción elegida.

Pregunta 4
Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

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Enunciado de la pregunta
Las decisiones más importantes dentro de una organización suelen estar en manos de la
dirección táctica.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Las decisiones más importantes dentro de una empresa están a cargo de la alta dirección o de
los directivos del nivel estratégico.

Pregunta 5
Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los directivos deben ser conscientes que la toma de decisiones siempre será un proceso de tipo
racional.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La toma de decisiones puede ser de carácter racional o intuitivo, esto depende de las
características, experiencia, conocimiento e intuición de la persona que se enfrenta a este
proceso para elegir una alternativa del abanico de posibilidades

Competencias Gerenciales Básicas NRC-484

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Comenzado el sábado, 30 de septiembre de 2023, 16:49

Estado Finalizado

Finalizado en sábado, 30 de septiembre de 2023, 16:53

Tiempo empleado 3 minutos 57 segundos

Calificación 5.00 de 5.00 (100%)

Pregunta 1
Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

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Enunciado de la pregunta
En las empresas el conflicto puede ser bueno, positivo, debido a que este puede promover o
motivar la innovación.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
El conflicto al interior de las empresas puede promover el pensamiento divergente y la
innovación a causa de la pluralidad de puntos de vista que se producen.
Pregunta 2
Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

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Enunciado de la pregunta
La negociación surge por el conflicto de intereses que se da entre las partes (personas)
involucradas.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La negociación busca dirimir o resolver un conflicto que se da entre personas debido a sus
diferente posturas o intereses que se presentan en determinada situación.

Pregunta 3
Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En un proceso de negociación este debe estar centrado en lograr acuerdos y en obtener
compromisos de las partes involucradas.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
En todo proceso de negociación se debe persuadir y facilitar la comunicación de las partes para
que se logren acuerdos y compromisos que den solución al problema que se presenta.

Pregunta 4
Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

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Enunciado de la pregunta
Entre las habilidades que debe tener una persona negociadora se encuentra la persuasión, la
escucha activa, la comunicación, el liderazgo, la toma de decisiones.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Las habilidades que requiere una persona dentro de un proceso de negociación son la
persuasión, escucha activa, comunicación, liderazgo, toma de decisiones debido a que la
complejidad de la negociación se lo va a exigir para poder obtener resultados.

Pregunta 5
Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

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Enunciado de la pregunta
Como aspecto negativo de un conflicto es que este reduce la comunicación en la organización.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Los conflictos en algunos casos generan desconcierto, insensatez, malestar etc. y estas
situaciones atentan contra la buena comunicación entre el grupo donde se produce.