Guía de uso de

tu Banca Digital.
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directo a tu tema de interés

Huella dactilar
Soft
DESBloqueo

Face ID, Touch ID token de usuario

Esta entidad es supervisada por ASFI

Simple QR
COMPRAS por
Pagos de

PAGO • COBRO internet servicios

Agenda
HABILITACIÓN
Recuperación

pagos TARJETA • USO

y cambio DE

EN EL EXTERIOR contraseña

Autenticación
GIRO MÓVIL CAJERO

silenciosa SIN TARJETA

Tips de

seguridad
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Guía de uso de

al menú tu Banca Digital

Huella dactilar • Face ID • Touch ID

1. Inicia sesión y haz 2. Selecciona Ayuda

clic en Más e Información

3. Ingresa a Configurar 4. Haz clic en Otras

configuraciones
Esta entidad es supervisada por ASFI

5. Activa la opción de
Iniciar sesión con Face ID, 6. Acepta los términos
Touch ID o Fingerprint ID y condiciones

8. ¡Listo! Ya tienes habilitado

7. Haz clic en Ok iniciar sesión con Face ID,
Touch Id o Fingerprint ID
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al menú tu Banca Digital

Soft Token
Solicita su habilitación llamando a Bisa Responde 508-500-15,
posteriormente actívala con los siguientes pasos:

En caso de que tengas activo el ingreso con Face ID, TouchID o Fingerprint
ID, primero desactiva temporalmente esta configuración en “Otras
configuraciones”, para recién proceder a la activación de Soft Token por la
app o realizalo ingresando por navegador a: https://ebisaplus.bisa.com

1. Ingresa a tu e-BISA+, con 2. Confirma la Activación

tu usuario y contraseña de Soft Token
por ASFI por ASFI

3. Haz clic en el mensaje 4. Copia el código enviado

aquí o ingresa a soft token por sms, define un Alias de
en el menú activación y continua
es entidad
Esta
Esta entidad es supervisada
supervisada

5. Si tienes otro Soft

Token activo se procedera 6. ¡Listo! Haz clic en Ok y tu
a desactivarlo Soft token será activado
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Desbloqueo de usuario
En tu navegador ingresa a https://ebisaplus.bisa.com

1. Entra a e-BISA+ e
2. Haz clic en ¿Su usuario

ingresa tu usuario
ha sido bloqueado?

Esta entidad es supervisada por ASFI

3. Ingresa la respuesta a tu 4. Te llegará un correo con

pregunta secreta, tu correo
una nueva contraseña para
y haz clic en confirmar que la registres. Y ¡listo!, tu
usuario está desbloqueado

No olvides cambiar por una nueva

contraseña que tú asignes.
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Cobro QR

1. Inicia sesión y en el 2. Selecciona

menú busca Simple QR Cobro QR

3. Llena los datos 4. ¡Listo! comparte

solicitados y genera tu QR tu QR

Pago QR
1. Selecciona
2. Escanea o carga el QR
Pago QR del pago que realizaras
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3. Selecciona la cuenta de la 4. Verifica los datos y

que se debitará el pago confirma el Pago QR

5. Automáticamente se
6. ¡Listo! comparte el
validará tu soft token comprobante de pago
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Habilitación compras por internet

Para Tarjeta de Debito

1. Inicia sesión y haz 2. Selecciona Gestionar

clic en Más

4. Selecciona y
3. Ingresa a Habilitar activa la tarjeta que
Pagos por internet deseas habilitar
Esta entidad es supervisada por ASFI

5. Configura el Periodo de
habilitación, Límite diario 6. Acepta los términos
y haz clic en Continuar y condiciones

7. Espera la validación . isto! Ya puedes realizar

8 ¡L
automática de tu
pagos por Internet
soft token
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Pago de servicios

1. En el menú busca Pagar, 2. Selecciona No Registrado

y haz clic en Servicios y haz clic en Servicio a Pagar
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3. Busca el servicio que 4. Llena los datos y

deseas pagar continúa con el pago, lo
puedes pre-registrar
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Agenda y paga tus servicios

En tu navegador ingresa a https://ebisaplus.bisa.com

1. En el menú busca 2. Puedes agendar 3. Selecciona Pago de

Agendadas transferencias, pagos servicio e ingresa los
de tarjeta y servicios datos del pago

4. Más abajo, la 5. Define las

opción de agendar características de tu pago,
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está habilitada fecha, frecuencia, etc.

6. Confirma el pago 7. Tu pago ha sido

agendado
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al menú tu Banca Digital

Habilitación tarjeta • Uso en el exterior

1. En el menú busca Más, 2. Selecciona Habilitar

y haz clic en Gestionar uso en el exterior

3. Selecciona la tarjeta 4. Agrega como dato

y configura el periodo adicional un teléfono
de habilitación de contacto
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5. Acepta los términos

6. ¡Listo! ahora puedes utilizar
y condiciones tu tarjeta en el exterior
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Recuperación y cambio de contraseña

1. Entra a e-BISA+ y haz 2. Ingresa tu usuario, la
clic en ¿Ha olvidado su respuesta a tu pregunta
contraseña? secreta y correo electrónico
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3. Haz clic en confirmar y 4. Registra una

te llegara un correo con contraseña creada
una contraseña nueva por ti y ¡listo!
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Autenticación Silenciosa
La autenticación silenciosa te permite realizar tus transacciones
validando el token de manera automática e interna. Para usar esta
funcionalidad, primero debes activar el Soft token como dispositivo
de ingreso, llamando a Bisa Responde 508-500-15.

Y luego, actíva la autenticación silenciosa con los siguientes pasos:

1. Inicia sesión y haz 2. Selecciona Ayuda

clic en Más e Información

Esta entidad es supervisada por ASFI Esta entidad esta supervisada por ASFI

3. Ingresa a Configurar 4. Haz clic en Otras

configuraciones

5. Activa la opción de 6. Acepta los términos

Autenticación silenciosa y condiciones y !listo!
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Giro móvil
Este servicio te permite emitir desde la Banca
Digital e-BISA+, Giros Nacionales o Locales a un
determinado beneficiario, sea este cliente o no del
Banco, puede ser cobrado encajeros automáticos
sin necesidad de utilizar una Tarjeta de Débito.

1. Inicia sesión y haz 2. Selecciona la cuenta de

clic en Transferir la cual se debitará el monto

y registra tu beneficiario
Esta entidad es supervisada por ASFI

3. Ingresa los datos de tu 4. Define el monto a

beneficiario y guárdalo transferir, concepto, correo
como pre-registrado y haz click en continuar

5. Acepta los términos

6. !Listo!tu beneficiario

y condiciones recibirá un msm con el código

para el retiro en cajero
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Cajero sin tarjeta

Cajero Sin Tarjeta de Banco Bisa es una opción que le permite
realizar transacciones en nuestros cajeros automáticos sin
necesidad de una tarjeta física. Active este servicio en su cuenta de
Banca Digital e-Bisa+ y utilice su número de celular para recibir un
código SMS que le permitirá usar este servicio

1. Inicia sesión y haz 2. Selecciona la tarjeta

clic en Mis productos asociada a tu cuenta de
ahorro
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3. Presiona en Activar/ 4. Presiona en Sí para

Desactivar Servicio sin activar
Tarjeta

5. El servicio “Sin Tarjeta” se activado

exitosamente. Ahora en los cajeros Bisa
podrás utilizar al opción “Sin Tarjeta”

Se ha activado exitosamente
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Tips de seguridad

Banca Digital

Verifica que la dirección de tu Al ingresar a la banca digital

navegador contenga:
e-BISA+, verifica que se te
https://ebisaplus.bisa.com.
muestre la imagen de
La “s” confirma que estás en un seguridad que elegiste
sitio seguro
*El Banco no enviará links para ingresar a la
Banca Digital e-BISA+
Esta entidad es supervisada por ASFI

Crea una contraseña segura

Recuerda cerrar la sesión cuando
Debe tener entre 8 y 10 caracteres

Usa mayúsculas, minúsculas, símbolos

ingreses a la banca digital de
y números
dispositivos que no sean tuyos
Evita contraseñas fáciles y predecibles

Ten cuidado con correos, SMS o

mensajes de Whatsapp de Nunca solicitaremos que
dudosa procedencia que te envíes códigos de Token de
soliciten información confidencial seguridad a terceras personas
o te pidan ingresar a la Banca
Digital e-BISA+