Gestión Táctica De Operaciones

FACULTAD DE INGENIERIA
CARRERA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

TEMA:
Cálculo de Error de Pronóstico – Método 5 Técnicas

CURSO:
Gestión Táctica De Operaciones

ACTIVIDAD:
Trabajo De Campo 1

DOCENTE:
Ortega Saco, Juan Alejandro

NUMERO DE GRUPO: 3

INTEGRANTES:
NOMBRES COMPLETOS USUARIO
Agreda Raymundo, Andrés N00041209
Cárdenas Dvila, Gustavo N00059940
Jaque Peña, Estafania N00095979
Urbina Reynafarje, Gino N00226517

LIMA– PERÚ 2022

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INDICE
I. INTRODUCCIÒN.......................................................................................................................... 3
II. CASO PRÁCTICO ........................................................................................................................ 3
III. CALCULO DEL PRONOSTICO .............................................................................................. 4
IV. CALCULO DEL ERROR DEL PRONÓSTICO ....................................................................... 5
V. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA ................................................................................................ 6
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I. INTRODUCCIÒN
El pronóstico es el proceso de estimación en situaciones de incertidumbre, el objetivo
principal es reducir la incertibumbre acerca de lo que pueda acontecer en el futuro.

II. CASO PRÁCTICO

La empresa NTTDATA dedicada al servicio de consultoría lleva las operaciones de
banca de uno de sus principales clientes y necesita un pronóstico del número de
operaciones para el año 2022 así como el cálculo del error de dicho pronóstico, para lo
cual facilita la siguiente información:

AÑO MES DEMANDA

2020 Enero 4115
2020 Febrero 3975
2020 Marzo 4120
2020 Abril 4287
2020 Mayo 4318
2020 Junio 4105
2020 Julio 4125
2020 Agosto 4143
2020 Setiembre 4120
2020 Octubre 4010
2020 Noviembre 4038
2020 Diciembre 3995
2021 Enero 4017
2021 Febrero 3998
2021 Marzo 4003
2021 Abril 4005
2021 Mayo 4001
2021 Junio 3999
2021 Julio 4002
2021 Agosto 3998
2021 Setiembre 4004
2021 Octubre 3996
2021 Noviembre 4006
2021 Diciembre 4002
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III. CALCULO DEL PRONOSTICO

a. Desarrollo por el Método Promedio Móvil Simple.

Tomando en consideración un valor para N =2

Operaciones 2020-2021 Pronóstico 2022

MES Operaciones N=2 e = (X1-X2) Abs( e )
Noviembre 4038 - - -
Diciembre 3995 - - -
Enero 4017 4016.5 0.5 0.5
Febrero 3998 4006.0 -8.0 8.0
Marzo 4003 4007.5 -4.5 4.5
Abril 4005 4000.5 4.5 4.5
Mayo 4001 4004.0 -3.0 3.0
Junio 3999 4003.0 -4.0 4.0
Julio 4002 4000.0 2.0 2.0
Agosto 3998 4000.5 -2.5 2.5
Setiembre 4004 4000.0 4.0 4.0
Octubre 3996 4001.0 -5.0 5.0
Noviembre 4006 4000.0 6.0 6.0
Diciembre 4002 4001.0 1.0 1.0

ME Error Medio -0.8

MAE Error Medio Absoluto 3.8

ME: Promedio de los valores e

MAE: Promedio de los valores absolutos de e
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Proyección
4050
4040
4030
4020
4010
4000
3990
3980
3970

Operaciones Pronóstico

IV. CALCULO DEL ERROR DEL PRONÓSTICO

MES OPERACIONES PRONOSTICO EMP EMC DEE DAM PEMA

Enero 4017 4016.5 0.5 0.3 1.6 0.5 0.01%
Febrero 3998 4006 -8 64.0 52.6 8 0.20%
Marzo 4003 4007.5 -4.5 20.3 14.1 4.5 0.11%
Abril 4005 4000.5 4.5 20.3 27.6 4.5 0.11%
Mayo 4001 4004 -3 9.0 5.1 3 0.07%
Junio 3999 4003 -4 16.0 10.6 4 0.10%
Julio 4002 4000 2 4.0 7.6 2 0.05%
Agosto 3998 4000.5 -2.5 6.3 3.1 2.5 0.06%
Setiembre 4004 4000 4 16.0 22.6 4 0.10%
Octubre 3996 4001 -5 25.0 18.1 5 0.13%
Noviembre 4006 4000 6 36.0 45.6 6 0.15%
Diciembre 4002 4001 1 1.0 3.1 1 0.02%
ERROR -0.75 18.2 4.4 3.75 0.09%

A través de los resultados obtenidos podemos concluir que el porcentaje (PEMA) refleja
un mínimo error entre la comparación del pronostico con la demanda (N° operaciones)
real, siendo de esta forma un pronóstico de alta fiabilidad.
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V. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

 J. D. Suarez [Ingeniería Industrial Easy] (2018). Calcular el error de un pronóstico |

Explicación de 5 técnicas [Video]. https://www.youtube.com/watch?v=19sULW0Bidw

 Hanke, J. E. y Wichern, D. W. (2006). Pronósticos en los negocios (8.a ed.). México

D.F.: Pearson Educación