MINDSET DEL LÍDER PARA

EL NUEVO ENTORNO

Nicole Perret Fiorini

PRIMER
MÓDULO
Mindset
Presentación
del curso
 Journey del Curso

01 02 03 04 05 06

Mindset Mindset de Mindset de Mindset Mindset de Mindset de

liviandad posibilidades resiliente aceleración equipo
01 El mundo 01 ¿Cómo manejar 01 Mirada periférica 01 ¿Qué es la 01 Capacidad de 01 La diversidad
VUCA en el mi ansiedad? resiliencia? adaptarnos nos apalanca
que vivimos
02 Mirada de balcón
02 Soltar el control 02 Las siete 02 Decisiones 02 Rompiendo
02 Mindset y dejar ir el dimensiones ágiles estructuras
03 Positivismo vs.
¿Qué es? futuro de la resiliencia tradicionales
Optimismo
¿Cómo puede
03 Hacer que las
impactar?
03 Estar en el aquí 03 Herramientas cosas pasen 03 Take aways
y el ahora para desarrollar
03 Mindset de mi resiliencia
crecimiento vs.
Mindset fijo
 El mundo VUCA
en el que vivimos
MUNDO
VUCA
 VUCA
Volatilidad IncertidUmbre Complejidad Ambigüedad
 VOLÁTIL COMPLEJO
inestable, El presente
inmediato, tiene muchas
de duración variables y
indeterminada no está claro

ENTORNO
VUCA

INCIERTO
AMBIGÜO
Muchos
El significado factores
de la situación inciden en
no está claro una decisión
 VOLATILIDAD

Cambio emocional en
respuesta a un hecho.
 INCERTIDUMBRE

Cambio climático.
 COMPLEJIDAD

Relaciones interpersonales.
 AMBIGÜEDAD

Diferentes
interpretaciones.
El mundo VUCA exige una
Mentalidad Adaptiva

ANTES HOY
 Mindset:
¿Qué es? ¿Cómo
puede impactar?
Es el estado mental o percepción (a veces inconsciente) que
las personas tienen sobre sí mismas y sus capacidades para
aprender o afrontar los retos.
Las personas desarrollan sus capacidades
en función a su mindset.
 Mindset fijo vs.
Mindset de crecimiento
 MINDSET
MINDSET DE
FIJO CRECIMIENTO
Las personas con Las personas con
mindset fijo creen mindset de
que la inteligencia crecimiento
y las habilidades aseguran que la
son talentos inteligencia y
naturales que no se talentos sí se
pueden desarrollar. pueden desarrollar.
Las personas con mindset fijo tienden a:

Evitar los retos.

Darse por vencidas fácilmente frente a
los obstáculos.
Ignoran el feedback.
Sentirse amenazadas con el éxito de las
demás.
Visualizar el esfuerzo como algo
improductivo.
Las personas con Mindset de crecimiento
tienden a:

Aceptar los retos.

Ser persistentes ante las dificultades.
Crear hábitos dirigidos al éxito.
Comprender que el esfuerzo los lleva a
lograr lo que se proponen.
Tomar el feedback de manera positiva.
SEGUNDO
MÓDULO
Mindset de Liviandad
¿Cómo manejar
mi ansiedad?
Mitos sobre las
emociones
Hay emociones buenas
y malas.
Nosotros podemos
controlarlas.
No es importante saber
qué emoción
experimentamos.
La ansiedad es la
respuesta emocional
ante la incertidumbre,
lo desconocido y a lo
no controlable.
Herramienta:
El Ascensor
Es una herramienta que
nos permite disminuir la
intensidad de nuestra
ansiedad, aplicando la
técnica de la
respiración y de la
escritura.
 Durante 3 minutos Repetir los mismos
realiza el siguiente pasos las veces que sea
ejercicio de respiración: necesario hasta que la
inhala en 4 tiempos y intensidad de la ansiedad
exhala en 6 tiempos. haya disminuido.

Paso 01 Paso 02 Paso 03 Paso 04

Asigna un puntaje Escribe en una hoja

a la intensidad que de papel cómo te
estás sintiendo, sientes, esto te permite
siendo 1 lo mínimo conectar con la parte
y 5 lo máximo racional de tu cerebro.
Soltar el control y
dejar ir el futuro
Nuestro instinto de
supervivencia nos
exige que busquemos
mantener las cosas
bajo control.
 Las personas que eligen ser controladoras
se desgastan emocionalmente.
Los Controladores

Se preocupan constantemente por todo,

pero no necesariamente planifican para
poder solucionarlo. Se tensionan sin actuar.

Quieren indicar el rumbo a seguir, decidir

la ruta y tener la última palabra. Quieren
hacerlo, no sólo cuando están presentes,
sino también a distancia.
 El controlador debe:

Identificar cuáles son sus focos de temor.

Realizar actividades por placer, sin un fin en mente,

solo por el disfrute y de manera espontánea.

Practicar la aceptación. Hay cosas que no podemos

controlar. Es más sano aprender a adaptarnos a los
cambios que nos trae la vida.
Estar en el aquí
y el ahora
 El vivir aquí y ahora significa estar
completamente consciente de todo
lo que ES.
Estar en el aquí y
el ahora Lo que realmente cuenta es el
viaje, no el destino.

Anónimo
Tips para estar en el
aquí y el ahora
1. Acaba con la rumiación psicológica

Rumiar es lo que hacen las vacas cuando mastican.

Los seres humanos hacemos lo mismo solo que con

nuestros pensamientos. Le damos miles de vueltas a un
mismo pensamiento en vez de liberarlo.

Tip 1: Encuentra una actividad relajante dentro de tu rutina

del día, eso ayudará a que todo fluya y puedas dejar ir
esos pensamientos.
2. Invierte tu tiempo de forma inteligente

Constantemente nos sumergimos en una rutina de exigencias y

obligaciones y olvidamos los momentos de calma y disfrute.

Es importante que seas consciente acerca de cuáles son tus

prioridades. Encuentra el equilibrio que te genere bienestar.

Tip 2: Realiza una lista de tus responsabilidades laborales y personales

principales y priorízalas en función a cuáles son urgentes/no urgentes;
importantes/no importantes.
3. Eres mucho más que tus emociones

Las emociones son pasajeras, son fenómenos temporales como

lo son las tormentas.

Una vez que logramos manejar la situación, la intensidad de nuestras

emociones baja, regresa la calma y tomamos perspectiva.

Tip 3: No tomes tus emociones demasiado en serio. La respiración

consciente por 3 minutos o el ejercicio del ascensor que realizamos
te apoyará a gestionar tus emociones.
 4. Cultiva la atención plena

Te ayudará a enfocar la atención en el aquí y el ahora.

Busca estar conectado todo el tiempo con tus 5 sentidos. Durante el

día puedes tener pequeños espacios de 5 minutos para poder practicarlo.

Tip 4: Puedes conectar con la naturaleza y admirar todo lo que está a su

alrededor. Si estás teniendo una conversación por teléfono, enfócate
solamente en escuchar profundamente a la otra persona. Cuando te
bañes o comas, conéctate con todo lo que sientes.
TERCER
MÓDULO
Mindset de Posibilidades
Mirada periférica
Expande tu
Es la habilidad de poder ver objetos y
mirada periférica
movimientos fuera de tu línea de visión directa.
Es la toma de consciencia de todo lo que no
estás mirando.
Cuando estás ansioso, tu mirada periférica se
encoge.
Es clave expandir nuestra mirada periférica para
poder ver nuevos horizontes.
Mirada de balcón
Expande tu
mirada de balcón
Es la capacidad de ver la situación como un
tercero.
Ver la situación de manera externa, desde otro
ángulo.
Tomar perspectiva para poder abrir
posibilidades.
Positivismo vs.
Optimismo
Positivismo
Te permite ver lo bueno en lo
malo. Se considera el tiempo
presente.
Optimismo
Esperar que las cosas vayan
bien, aunque la situación
actual sea complicada.
Esperar que el futuro sea
mejor.
CUARTO
MÓDULO
Mindset Resiliente
 ¿Qué es la
resiliencia?
Resiliencia
Es la capacidad que todos
tenemos de sobreponernos a
periodos de dolor emocional
y situaciones adversas.
Una infelicidad no es nunca maravillosa.
Es un fango helado, un lodo negro, una
escara de dolor que nos obliga a hacer
una elección: someternos o superarlo.
La resiliencia define el resorte de
aquellos que, luego de recibir el golpe,
pudieron superarlo.
Boris Cyrulnik
VS.
Las 7 dimensiones
de la resiliencia?
 1. INTROSPECCIÓN

Es la capacidad para
examinarse internamente,
plantearse preguntas difíciles
y darse respuestas honestas.
 2. INDEPENDENCIA

Saber fijar límites entre uno mismo

y el medio problemático, es decir,
la capacidad para mantener distancia
física y emocional con respecto a los
problemas que agobian, sin caer en
el aislamiento.
 3. RELACIONARSE

Es la habilidad para establecer

lazos íntimos y satisfactorios
con otras personas.
 4. INICIATIVA

Es la capacidad para hacerse cargo

de los problemas y ejercer control
sobre ellos, además, la decisión de
exigirse y ponerse a prueba en tareas
progresivamente más exigentes.
 5. SENTIDO DEL HUMOR

Es la predisposición del espíritu al

humor, encontrando lo cómico en
la propia tragedia, lo cual permite
alejarse del foco de tensión y
relativizar la adversidad.
 6. CREATIVIDAD

Es la capacidad para crear orden,

belleza y un sentido de coherencia,
a partir del caos y del desorden.
 7. CONCIENCIA MORAL

Es comprender la gama de valores

internalizados a través de la historia
personal, especialmente referidos a
los de compromiso, solidaridad y de
buscar el bienestar común.
 Herramientas para
desarrollar mi resiliencia
Conocerme Cuenta una Desarrolla
y mostrarme historia tus círculos
vulnerable. diferente. de apoyo.
 La vulnerabilidad es la cuna de la
innovación, la creatividad y el cambio.
Brené Brown
QUINTO
MÓDULO
Mindset de Aceleración
Capacidad de
adaptarnos
Adaptabilidad Permanecer abierto a las ideas
y los enfoques nuevos y lo
suficientemente flexible como
para responder rápidamente a
los cambios.

Es un diferenciador clave del

liderazgo efectivo en
cualquier industria.
Las personas que se adaptan
rápidamente a los cambios:

Manejan adecuadamente las demandas múltiples.

Saben establecer prioridades y se

reorganizan rápidamente.

Tienen respuestas rápidas y crean

tácticas frente a los cambios.

Logran tener una visión flexible de la situación.

 La capacidad de adaptarnos:

Fomenta la confianza en uno

Exige de la fortaleza emocional
que nos permite estar cómodos
con la inseguridad y permanecer
en calma ante lo inesperado e
incierto.
mismo, especialmente la
seguridad que nos permite
ajustar rápidamente nuestras
respuestas e incluso
abandonar nuestro pasado si
la realidad así lo exige.
Decisiones
ágiles
5 principios para tomar
decisiones ágiles
1. TOMA UNA PAUSA Y RESPIRA

Da un paso hacia atrás, haz un

balance, anticipa y prioriza.
 2. INVOLUCRA A MÁS PERSONAS

El involucrar diferentes puntos de

vista y generar un debate, conduce
a tomar decisiones más inteligentes
sin sacrificar la velocidad.
 3. TOMA LAS PEQUEÑAS
DECISIONES CRÍTICAS

Algunas pequeñas decisiones

tomadas en momentos de crisis
en el corto plazo podrían tener
un alto impacto en el largo plazo.
4. ESTABLECE UNA RED DE EQUIPOS

Crear equipos multifuncionales

que se encarguen de la toma
de decisiones de temas en
específico y que reporten a un
equipo central de integración.
5. TOMA DECISIONES CON CARÁCTER

Sé flexible y curioso, pero no dejes

de tomar decisiones difíciles e
incómodas, aunque eso te haga
impopular frente a otros.
Hacer que las
cosas pasen
El líder que hace que las cosas pasen:

Aprovecha nuevas oportunidades.

Toma los desafíos difíciles con sentido de urgencia.

Mantiene una alta energía y entusiasmo.

 El líder que hace que las cosas pasen:

Cero excusas Objetivos claros Sentido de urgencia

ESPECÍFICOS
MEDIBLES
ALCANZABLES
REALES
A TIEMPO
SEXTO
MÓDULO
Mindset de Equipo
La diversidad
nos apalanca
Diversidad Dentro de las organizaciones
tenemos diversidad de edad,
raza, género, origen, religión,
valores, etc.

También existe diversidad

de personalidad o estilos de
comportamiento.
ESTILOS DE COMPORTAMIENTO DISC

DOMINANTE
D I INFLUYENTE

CAUTELOSO
C S ESTABLE
 DOMINANTE
Orientados a resultados

1
Habilidad para hacer que las cosas sucedan
Proactivos, independientes
Les gusta tener la autoridad para dirigir y organizar
Trabajan mejor con objetivos definidos
Establecen altos estándares y métodos para evaluar el progreso
Positivos, realistas y firmes
Extrovertidos; de mucha energía

D 2 Desafíos
Autoridad
Metas de corto plazo
Acciones y tareas

3
Necesidad de controlar las cosas
Dificultad para ser dirigidos y de relacionarse con las autoridades.
Poca empatía a los sentimientos de los demás.
Necesitan a alguien que les ayude a entender los sentimientos y
actitudes de los demás.
 INFLUYENTE
Se enfocan en el cambio

1
Habilidad para construir una visión inspiradora del futuro
Muy expresivos y positivos
Encajan mejor en un ambiente con desafíos cambiantes
Adaptables y flexibles
Les gusta conocer personas; son amigables
Se motivan mucho con el reconocimiento social
Creen que la vida debe ser divertida

I 2 Actividades grupales
Flexibilidad
Ser parte de un equipo
Libertad para explorar

3
Prioriza el panorama general sobre los detalles
Falta de disciplina
Dan la misma importancia a muchas cosas
Se orientan mucho a las relaciones
Hablan demasiado y no escuchan
 ESTABLE
Colaboradores y conciliadores

1
Trabajan en equipo
Hábiles para unir personas alrededor de un propósito común
Persuasivos y convincentes sobre sus ideales o valores
Se motivan cuando pueden hacer su trabajo a través de relaciones
con la gente
Fuerte integración en los equipos
Buscan complacer a la gente que los necesita

S 2 Trabajos importantes, significativos y regulares

Contacto personal
Límites claros

3
Pueden desmotivarse si no establecen una relación personal
Preferencia por la seguridad y algún grado de aversión a
tomar riesgos
Complacen a otros y no saben decir que no
Prefieren que otras personas tomen la decisión
 CAUTELOSO

1
Muy analíticos y aplican pensamiento crítico
Hacen preguntas profundas sobre detalles específicos
Valoran un ambiente de trabajo tranquilo
Respetan a quien perciban como poseedor de experiencia
Prefieren interactuar con la gente a nivel intelectual
Desean entender el mundo que los rodea
Valoran la independencia

C 2 Tener mucha Información

Tiempo para prepararse antes de alguna presentación
Buscar muchas alternativas

Introvertidos y prefieren trabajar solos

3
Se demoran para tomar una decisión, porque se enfocan en
muchos detalles y quiere tener toda la información
Parecen algo impersonales y fuertemente críticos en su relación
con otros
Prefieren comunicaciones escritas
Prefieren esperar que otras personas les hablen
 Las diferencias pueden
Equipos diversos representar una fortaleza.

Está demostrado que los

equipos más heterogéneos
son más eficaces.

Es clave que los equipos

diversos encuentren un
objetivo en común.
 Rompiendo
estructuras tradicionales
 El trabajar con equipos de áreas
Trabajando de completas de manera remota
manera remota puede ser poco claro y bastante
confuso por la cantidad de gente.

El estar aislado conduce a la

incertidumbre sobre con quien
hablar ciertos temas que surgen
en el día a día y esto puede
provocar retrasos.
Establecer una estructura para la
toma de decisiones y la
comunicación eficaz es clave.
 En esta coyuntura los equipos
Trabajando de multifuncionales más pequeños pueden
manera remota ser más útiles y productivos dado que nos
permiten tener una misión clara y una
línea jerárquica donde las instrucciones y
las tareas son más fáciles de implementar.

Con menos personas en cada equipo hay

una mayor capacidad de conectarse y de
generar un nivel más alto de confianza.
 El configurar equipos pequeños
multifuncionales con objetivos claros y
en común, mantiene a la organización
enfocada en el propósito.
Take aways
1 El Mundo VUCA en el que vivimos hoy en día nos reta a desarrollar un Mindset de Crecimiento para poder
adaptarnos y alcanzar los resultados que nos proponemos.

2 El manejo de nuestra ansiedad frente a situaciones de incertidumbre es clave, dado que este es el nuevo
entorno que nos toca afrontar, donde lo único constante es el cambio.

3 Para poder responder frente a la incertidumbre es clave poder tener un Mindset de Liviandad que nos
permite estar en el “aquí y el ahora” y soltar el control y la ansiedad por el futuro.

4 Para poder desarrollar un Mindset de Posibilidades es clave ampliar nuestra mirada periférica y desarrollar
una mirada de balcón que nos lleve a ver el futuro con optimismo.

5 Dado que el nuevo entorno nos presenta retos complejos y difíciles, un Mindset de Resiliencia es
fundamental para sobreponernos a las situaciones adversas que se nos presentan.

6 Nuestra flexibilidad y capacidad de innovar nos permiten desarrollar un Mindset de Agilidad que es
demandado hoy en día en el mundo organizacional.

7 Apalancarnos en la diversidad de cada uno y trabajar de manera multifuncional nos permite mantener la
cercanía y la comunicación constante con nuestros equipos de trabajo, desarrollando un Mindset de Equipo.