TEMA 1: HABILIDADES SOCIALES (HHSS)

1
Se verán con mayor detalle
en el tema 2

2
2

3
3

4
4

5
5

6
5.1

7
5.2

5.3

8
5.4

9
5.5. Medidas fisiológicas (información
en las diapositivas)

10
 TEMA 2: COMUNICACIÓN
1. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

1.1

11
1.2. Comunicación verbal y no verbal

12
13
14
1.3

15
16
17
2

18
19
20
3

3.1

21
3.2

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23
3.3

24
25
26
4

27
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33
5. HABILIDADES EN ATENCIÓN AL CLIENTE

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 TEMA 3: ASERTIVIDAD

39
2

40
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 TEMA 4: GRUPOS
1. CONCEPTO, CARACTERÍSCAS Y FUNCIONES DE LOS GRUPOS

45
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3

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4

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TEMA 5: DIRECCIÓN DE REUNIONES
1

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 2.1

59
60
2.2

2.3

61
4

62
63
64