INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS

TRABAJADORES DEL ESTADO

El ISSSTE es un organismo público descentralizado, con personalidad jurídica y

patrimonio propio que tiene por objeto asegurar el derecho a la seguridad social
de todos los trabajadores del Estado.

SUJETOS DEL REGIMEN OBLIGATORIO:

1. Trabajadores (Activos)
2. Familiares de trabajadores:
▪ Cónyuge o concubina

▪ Hijos menores

▪ Hijos mayores interdictos o incapacitados

▪ Hijos mayores hasta los 25 que estudien y no trabajen

▪ Ascendientes que dependan del trabajador.

3. Pensionados.

Son todos estos considerados derechohabientes de:

● Administración Publica Federal

● El Congreso de la Unión

● La Auditoría Superior de la Federación

● Poder Judicial de la Fedración

● Consejo de la Judicatura Federal

● Organos Jurisdiccionales Autonomos

● Organos Constitucionales Autonomos

● Organos del la Ciudad de Mexico

● Organos de las Entidades Federativas

 BENEFICIOS DEL RÉGIMEN OBLIGATORIO PARA LOS
TRABAJADORES DEL ESTADO

SEGUROS DEL
RÉGIMEN
OBLIGATORIO

TIPO DE SEGURO REQUISITOS

Atención médica
preventiva

Atención médica
Salud curativa y de
maternidad

Rehabilitación Física
y mental

De riesgos de trabajo: Los riesgos del Las Dependencias y Entidades deberán avisar
trabajo serán por escrito al Instituto, dentro de los tres días
Serán reputados como
calificados siguientes al de su conocimiento, en los
riesgos del trabajo los
técnicamente por el términos que señale el reglamento respectivo y
accidentes y
Instituto, de demás disposiciones aplicables, los accidentes
enfermedades a que
conformidad con el por riesgos del trabajo que hayan ocurrido. El
están expuestos los
reglamento respectivo Trabajador o sus familiares también podrán
Trabajadores en el
y demás disposiciones dar el aviso de referencia, así como el de
ejercicio o con motivo
aplicables. En caso de presunción de la existencia de un riesgo del
del trabajo.
desacuerdo con la trabajo.
calificación el
Al servidor público de la Dependencia o
afectado inconforme
Entidad que, teniendo a su cargo dar el aviso
tendrá treinta días
omitiera hacerlo, se le fincarán las
naturales para
responsabilidades correspondientes.
presentar por escrito
ante el Instituto, su El Trabajador o sus Familiares
inconformidad Derechohabientes deberán solicitar al Instituto
avalada con un la calificación del probable riesgo de trabajo
dictamen de un dentro de los treinta días hábiles siguientes a
especialista en que haya ocurrido, en los términos que señale
medicina del trabajo. el reglamento respectivo y demás
En caso de disposiciones aplicables. No procederá la
desacuerdo entre la solicitud de calificación, ni se reconocerá un
calificación del riesgo del trabajo, si éste no hubiere sido
Instituto y el
 dictamen del
especialista del
afectado, el Instituto
propondrá una terna
de médicos
especialistas en
medicina del trabajo,
para que de entre
ellos, el afectado elija
uno. El dictamen del
especialista tercero
resolverá en definitiva
sobre la procedencia o
no de la calificación y
será inapelable y de
carácter obligatorio notificado al Instituto.
para el interesado y
para el Instituto, esto
último sin perjuicio
de la obligación del
afectado de someterse
a los reconocimientos,
tratamientos,
investigaciones y
evaluaciones que
ordene el Instituto
para verificar la
vigencia de sus
derechos
periódicamente.

De retiro, Cesantía en Es derecho de todo Existe cesantía en edad avanzada cuando el

edad avanzada y Trabajador contar Trabajador quede privado de trabajo a partir
vejez con una Cuenta de los sesenta años de edad. Para gozar de las
Individual operada prestaciones de cesantía en edad avanzada se
por el requiere que el Trabajador tenga un mínimo
PENSIONISSSTE o de veinticinco años de cotización reconocidos
por una por el Instituto. El Trabajador cesante que
Administradora que tenga sesenta años o más y no reúna los años
elija libremente. La de cotización señalados en el párrafo
Cuenta Individual se precedente, podrá retirar el saldo de su
 integrará por las Cuenta Individual en una sola exhibición o
Subcuentas: de retiro, seguir cotizando hasta cubrir los años
cesantía en edad necesarios para que opere su Pensión.
avanzada y vejez, del
Para tener derecho al goce de las prestaciones
Fondo de la
del seguro de vejez, se requiere que el
Vivienda, de ahorro
Trabajador o Pensionado por riesgos del
solidario, de
trabajo o invalidez haya cumplido sesenta y
aportaciones
cinco años de edad y tenga reconocidos por el
complementarias de
Instituto un mínimo de veinticinco años de
retiro, de
cotización. En caso que el Trabajador o
aportaciones
Pensionado tenga sesenta y cinco años o más
voluntarias y de
y no reúna los años de cotización señalados
ahorro a largo plazo.
en el párrafo precedente, podrá retirar el
Los Trabajadores que
saldo de su Cuenta Individual en una sola
coticen simultánea o
exhibición o seguir cotizando hasta cubrir los
sucesivamente al
años necesarios para que opere su Pensión.
Instituto y al IMSS
deberán acumular los
recursos del seguro
de retiro, cesantía en
edad avanzada y
vejez de ambos
regímenes en una
misma Cuenta
Individual. Lo
anterior, sin perjuicio
de que se
identifiquen por
separado mediante
Subcuentas. En el
caso de cotización
simultánea o
sucesiva en el
Instituto y en otros
sistemas de
seguridad social, la
acumulación de
recursos seguirá los
criterios y
mecanismos fijados
en el convenio de
portabilidad que, en
 su caso, se suscriba.

De invalidez y vida La Pensión por La muerte del Trabajador por causas ajenas
invalidez se otorgará al servicio, cualquiera que sea su edad, y
a los Trabajadores siempre que hubiere cotizado al Instituto por
que se inhabiliten tres años o más, dará origen a las Pensiones
física o mentalmente de viudez, concubinato, orfandad o
por causas ajenas al ascendencia en su caso. Las Pensiones se
desempeño de su otorgarán por la Aseguradora que elijan los
cargo o empleo, si Familiares Derechohabientes para la
hubiesen contribuido contratación de su Seguro de Pensión. El
con sus cuotas al saldo acumulado en la Cuenta Individual del
Instituto cuando Trabajador o Pensionado por riesgos del
menos durante cinco trabajo o invalidez fallecido, podrá ser
años. retirado por sus Familiares Derechohabientes
en una sola exhibición o utilizado para
La Pensión temporal
contratar un Seguro de Pensión que le
se concederá con
otorgue una Renta por una suma mayor.
carácter provisional,
por un periodo de El derecho al pago de la Pensión por causa de
adaptación de dos muerte se iniciará a partir del día siguiente al
años durante los de la muerte de la persona que haya
cuales será pagada originado la Pensión.
con cargo a las
Los Familiares Derechohabientes del
Reservas de este
Trabajador o Pensionado fallecido, en el
seguro por parte del
orden que establece la sección de Pensión
Instituto.
por causa de muerte del seguro de invalidez
Transcurrido el
y vida, tienen derecho a una Pensión
periodo de
equivalente al cien por ciento de la que
adaptación, la
hubiese correspondido al Trabajador por
Pensión se
invalidez o de la Pensión que venía
considerará como
disfrutando el Pensionado, y a la misma
definitiva
gratificación anual a que tuviera derecho el
debiéndose contratar
Pensionado. La cuantía de este beneficio será
un Seguro de
hasta por un monto máximo de diez veces el
Pensión que le
Salario Mínimo.
otorgue la Renta a
que se refiere el
artículo siguiente, y
su revisión sólo
podrá hacerse una
vez al año, salvo que
existieran pruebas de
 un cambio sustancial
en las condiciones de
la invalidez. El
derecho al pago de
esta Pensión
comienza a partir del
día siguiente al de la
fecha en que el
Trabajador cause
baja motivada por la
inhabilitación.

La Pensión definitiva
comienza a partir del
día siguiente del
término de la
Pensión temporal y
estará vigente hasta
que el Pensionado
cumpla sesenta y
cinco años y
veinticinco años de
cotización. La
Pensión se cubrirá
mediante la
contratación de un
Seguro de Pensión
con una Aseguradora.

PRESTACIONES Y SEGUROS DEL RÉGIMEN OBLIGATORIO

TIPO DE
REQUISITOS
SEGURO

Prestamos hipotecarios y financiamiento QUINTA.- Los Créditos que otorgue el

para viviendas
El FOVISSSTE operará los siguientes Esquemas de
Financiamiento, de conformidad con lo que
determine el FOVISSSTE para su operación:
● Tradicional.
● Pensionados.
● FOVISSSTE para todos.
FOVISSSTE se asignarán mediante
Inscripción Continua o Créditos de
contingencia, así como en los casos en
que actúe como Cofinanciador, en
cumplimiento con los requisitos
señalados en las presentes Reglas. Lo
anterior estará sujeto, a las condiciones
financieras y de operación del
FOVISSSTE y, en su caso, a las que
establezca el Cofinanciador mediante
convenio.
 OCTAVA.- El FOVISSSTE podrá
otorgar Créditos en cofinanciamiento de
conformidad con lo siguiente:

I. Cuando se cumplan los términos y

condiciones estipulados en los
convenios que al efecto celebre el
Instituto, por conducto del FOVISSSTE,
con los Cofinanciadores para la
adquisición de Vivienda … ya sea
mediante solicitud individual o en forma
mancomunada.

II. El acceso a estos Créditos será

libre por parte de la Derechohabiencia y
la Mandataria que elija, con base en los
convenios de concertación de acciones
que el FOVISSSTE celebre con cada
una de esas instituciones.

DE LA DOCUMENTACIÓN
REQUERIDA
● Los demás que autorice la Comisión
Ejecutiva y la Junta Directiva, DÉCIMA.- El proceso de originación de
Crédito será un acto personal de la
Derechohabiencia, quien deberá
presentar ante las Mandatarias la
siguiente documentación:

I. Original y copia de la Clave Única

del Registro de Población (CURP).

II. Original y copia de (INE),

Pasaporte vigente, o documento
migratorio que acredite la residencia
permanente o equivalente en el caso
de extranjeros).

III. Comprobante de domicilio no

mayor a tres meses.

IV. Constancia de Situación Fiscal,

Documento oficial que expide la SHCP
el cual contiene el (RFC) y el nombre
de la persona física, así como el
régimen que se tiene ante el SAT.

V. Cuando se trate de Crédito

Mancomunado en cualquiera de los
Esquemas de Financiamiento, … copia
certificada del acta de matrimonio o, en
 su caso, fe de hechos ante Notario
Público o constancia emitida por la
autoridad competente en la que la
Derechohabiencia, se declare en
concubinato, y en el caso de Padre,
Madre, hijos o hermanos presentarán
actas de nacimiento o documento que
acredite la adopción.

VI. La Derechohabiencia deberá

presentar alguno de los siguientes
documentos para validar su calidad de
activo y su antigüedad mínima de 18
meses continuos o interrumpidos de
cotización al FOVISSSTE: Constancia
de Servicio, y/o Expediente Electrónico
Único emitido por el ISSSTE, hoja
única de servicios, así como último
Estado de Cuenta de la AFORE.

VII. Solicitud física o electrónica de

Crédito.

VIII. Contar con su Expediente de

Identificación del Trabajador emitido
por la AFORE.

IX. Talón de pago de la quincena

inmediata anterior a la fecha de firma
que coincida con la constancia emitida
por el Servicio de Administración
Tributaria.

X. En su caso, carta instrucción en

que se indique la voluntad expresa del
Acreditado que los recursos sean
depositados en la cuenta bancaria del
vendedor.

XI. En su caso, Constancia de Nivel

Cuatro que emite la institución bancaria
para garantizar que la cuenta tiene la
capacidad de recibir los recursos.

XII. Autorizar, en su caso, la consulta

de su historial en sociedades de
información crediticia.

XIII. Los demás documentos que sean

exigibles por cada uno de los
esquemas o líneas de crédito
correspondientes.

PRESTAMO Prestamos ordinarios ARTÍCULO 14. Para el otorgamiento

de préstamos personales: …el Instituto
 S Su monto será hasta por el requerirá el cumplimiento de los
PERSONALE importe de cuatro meses siguientes requisitos:

S del Sueldo Básico, de I. A los trabajadores y pensionados:

acuerdo con la
º Presentar la solicitud que para el
antigüedad de quien lo efecto emita el Instituto, debidamente
solicite certificada por la dependencia o por el
propio Instituto en el caso de los
Prestamos Especiales pensionados, dentro de los siguientes
30 días naturales de ocurrida la
Su monto será hasta por el certificación, acompañada de:
importe de seis meses del
a) Original y copia del último
Sueldo Básico, de acuerdo comprobante de percepciones y
con la antigüedad de deducciones expedido por la entidad o
quien lo solicite; dependencia donde preste sus
servicios el solicitante;
Prestamos para
b) Copia de la identificación expedida
adquisición de bienes de por el Instituto;
consumo duradero.
c) Copia del comprobante reciente del
Su monto será hasta por el domicilio actual…
importe de ocho meses de d) Original y copia de la(s) hoja(s) de
Sueldo Básico, de acuerdo servicios, en caso de que el trabajador
con la antigüedad de desee demostrar una antigüedad
mayor a la certificada por la entidad o
quien lo solicite
dependencia en la que preste sus
servicios.

II. A los pensionados con rentas

Prestamos vitalicias o retiros programados,
extraordinarios para siempre que exista el convenio
damnificados por correspondiente entre la aseguradora o
administradora y el Instituto:
desastres naturales
a) Solicitud que para el efecto se
Su monto será establecido proporcione, debidamente certificada
por la Junta Directiva del por el PENSIONISSSTE, la
Instituto; administradora o aseguradora, dentro
de los 30 días naturales siguientes de
ocurrida la certificación;

b) La vigencia de la certificación

c) Las solicitudes de préstamo podrán

ser presentadas en forma personal o a
través de sus sindicatos y
organizaciones de pensionados,
mismos que deberán acreditar y
registrar a sus gestores en las
instancias correspondientes.
 III. A las dependencias y entidades,
certificar la solicitud donde conste que
el trabajador se encuentra en servicio
activo, anotando: nombre de la entidad
o dependencia; clave del ramo; s
SERVICIOS Programas y servicios de El Estar afiliado al Instituto
SOCIALES apoyo para la SUPERISSSTE
Ser derechohabiente del
adquisición de productos objeto:
Instituto.
básicos y de consumo planear,
para el hogar. normar, dirigir Estar vigente en tus derechos.
y realizar los
programas y Identificación oficial vigente
servicios de con fotografía.
apoyo para la
adquisición de
productos
básicos y de
consumo para
el hogar
I. La venta de
productos
básicos y
bienes de
consumo, así
como de
medicamentos
y materiales de
curación a los
mejores
precios
posibles en
relación con
las condiciones
vigentes en el
mercado;

II. La
concertación y
realización de
 programas de
comercializaci
ón y acceso a
bienes y
productos en
condiciones y
precios
preferentes; y,

III. La
organización
de sistemas y
mecanismos de
crédito al
consumo,
aprovechando
en primer
lugar las
capacidades
financieras y
operativas del
Instituto.
Servicios Turísticos Servicios Requisitos
Integrales de
Turismo en
TURISSSTE 1.Identificación Oficial (IFE,
Información, INE o Pasaporte
reservación y
venta de 2.Comprobante de Ingresos
servicios de
3.Credencial de la dependencia
hospedaje,
donde laboras
transportación
terrestre, aérea Estar afiliado al Instituto.
y paquetes
Cubrir los costos de los
turísticos a los
paquetes de servicio.
derechohabien
tes.
TURISSSTE
ofrece
productos
turísticos
nacionales e
 internacionales
accesibles y de
calidad.
Ser derechohabiente del
Instituto.

Certificado de defunción.

Cubrir los costos

El ISSSTE
correspondientes a los servicios
ofrece
solicitados.
servicios
funerarios a
precios
Cualquier persona cercana al
accesibles, a
titular fallecido puede hacer el
sus
trámite, sea o no familiar,
derechohabien
presentando:
tes y al público
Servicios funerarios en general. Certificado de Defunción
Incluso
pueden contar Factura de gastos funerarios en
con el apoyo original y copia, así como
para gastos identificación de la persona que
funerarios, lo realizó el pago.
cuál hará que
Identificación oficial vigente
el
(INE, Pasaporte o Cédula
procedimiento
profesional)
sea pagado por
la institución. CURP del solicitante

Credencial del titular expedida

por el ISSSTE

Servicios de atención Brinda el Solicitud de ingreso, la cual

para el bienestar servicio de debe contener los siguientes
desarrollo infantil estancias datos:
infantiles, se
- Nombre de la persona
aseguran
beneficiaria.
espacios
apropiados
para la
protección y - RFC de la persona
 beneficiaria.

- Nombre y edad del niño o la

niña.

- Mención expresa del servicio

que solicita.

Acta de nacimiento del niño o la

desarrollo de niña. Original y copia.
los hijos
Constancia de vigencia de
menores de
derechos del beneficiario.
seis años de las
Original y Copia.
madres
trabajadoras. Constancia médica del niño o la
Estancias para niña, expedida por el Instituto
el Bienestar y dentro de los treinta días
Desarrollo naturales anteriores. Original y
Infantil. copia.

En el supuesto de que el niño o

la niña presente una
discapacidad, deberá presentar
una evaluación diagnóstica,
expedida por un especialista del
ISSSTE. Original y copia.

La solicitud de ingreso para las

estancias propias del Instituto
será requisitada en línea y para
las estancias contratadas será de
manera física.

Casas de día para adultos Las Casas de Ser derechohabiente del

mayores jubilados Día son Instituto.
pensionados lugares de
Dos fotografías tamaño infantil.
derechohabientes del convivencia,
ISSSTE donde Identificación oficial vigente
encontrarán
 actividades con fotografía.
para el cuerpo, CURP.
ejercicios para
la mente, Certificado médico de aptitud
diversas física, únicamente para los
expresiones programas de actividad física y
artísticas, deportes
espacios para
Acudir a la casa de día ISSSTE o
que pueda
al departamento de acción
comer y
social, cultura y deportiva que
convivir con
te corresponda.
sus amigos,
registro Entregar la documentación
médico, requerida.
apoyos
psicológico y Solicitar el servicio, taller o
nutrimental. programa de tu interés.

requisitos
El ISSSTE
ofrece una Credencial de Pensionado o
variedad de
programas y Jubilado del ISSSTE.
actividades
culturales para
sus afiliados. • 2 fotografías tamaño
Esto puede
incluir eventos infantil.
artísticos,
SERVICIOS Programas culturales exposiciones,
CULTURAL conciertos, • Examen médico realizado
ES talleres de arte
y cultura, y por unidad médica
otras iniciativas
gubernamental que especifique
destinadas a
promover la condiciones óptimas para
cultura y el arte
entre los participar en el programa.
beneficiarios
del Instituto.

Programas educativos y
El ISSSTE
 brinda servicios
educativos y de
capacitación
para sus
afiliados. Estos
pueden incluir
cursos, talleres,
conferencias y
de capacitación otros recursos
destinados a
fomentar el
aprendizaje y el
desarrollo
personal y
profesional de
los afiliados.

Atención a jubilados, documentos requeridos:

pensionados y El Instituto
proporciona - constancia de vigencia de
discapacitados
servicios de derechos
atención y
apoyo a las - fotografía tamaño infantil
personas (original)
jubiladas, - identificación oficial
pensionadas y
vigente (credencial para
discapacitadas
votar INE, pasaporte o
afiliadas al
cedula profesional)
ISSSTE. Esto
(original y copia)
puede incluir
servicios
médicos,
asistencia
social, apoyo
psicológico,
rehabilitación y
otros servicios
para mejorar la
calidad de vida
de estas
personas.
 El ISSSTE
promueve la
actividad física
y el deporte
entre sus
afiliados a
través de
programas de
documentos requeridos:
fomento
deportivo. Esto - constancia de vigencia de
puede incluir la derechos
organización
de eventos - certificado médico de
Programas de fomento deportivos, la aptitud física
deportivo disponibilidad
de - fotografía tamaño infantil
instalaciones (original)
deportivas, la - identificación oficial
promoción de
vigente (credencial para
estilos de vida
votar INE, pasaporte, o
saludables y
cedula profesional)
otros esfuerzos
(original y copia)
para fomentar
la actividad
física y el
bienestar entre
los
beneficiarios.

Fuentes consultadas

● Reglas para el otorgamiento, formalización y recuperación de créditos

del Fondo de la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios
Sociales de los Trabajadores del Estado.

● Reglamento del otorgamiento y la recuperación de los préstamos

personales y su financiamiento, del Instituto de Seguridad y Servicios
Sociales de los Trabajadores del Estado.
● REGLAMENTO DE SERVICIOS MÉDICOS DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS
SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO recuprado de:
ordenjuridico.gob.mx/Documentos/Federal/html/wo117711.html
● REGLAMENTO PARA LA DICTAMINACION EN MATERIA DE RIESGOS DEL TRABAJO E
INVALIDEZ DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS
TRABAJADORES DEL ESTADO, Recuperado de: INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS
(ordenjuridico.gob.mx)
● https://www.gob.mx/issste/articulos/conoce-tus-21-prestaciones-
249137?idiom=es
●