Tecnológico Nacional de México

Instituto Tecnológico de Tijuana

SUBDIRECCIÓN ACADÉMICA:
Departamento de Ingeniería Industrial

SEMESTRE: 5to

CARRERA: Ingeniería Industrial

MATERIA: Investigación de operaciones ll

Participación U5
UNIDAD 5
Nombre: Garcia Lugo Diego No. Control: 21211617

DOCENTE: Adrian Salazar Ibarra

Tijuana, Baja California, México Fecha: 17/11/2023

Unidad 5
Teoria de colas “Líneas de espera”

Taza de llegada: Clientes por período de tiempo al cual llegan los clientes para ser
atendidos.

Tasa de servicio: Clientes por período de tiempo a la cual un canal de servicio

puede suministrar el servicio.

Nomenclatura
Fórmulas poblacional
Infinita simple
 a) Utilización del equipo al 50%
b) Porcentaje de tiempo que la llegada tiene que esperar lógica 50%
c) Tiempo promedio en el sistema = .20 hr
d) Costo promedio o racionado por esperar y hacer funcionar la máquina

Costo= .20hr x $3.50 * llegada = 5/hr x 6 dia = $28 días

Fórmulas población
infinita múltiple para más de 1 canal
Se le considera la posibilidad de instalar las máquinas o rentar una más grande:

M/HR Costo de renta

Máquina pequeña 10 $5

Maquina grande 15 $10

Fórmulas:
Finita simple (1 canal)
Un mecánico atiende 4 máquinas. Para cualquier máquina, el tiempo medio entre
requerimientos de servicio es de 10 hs. y se supone que tiene una distribución
exponencial. El tiempo de reparación tiende a seguir la misma distribución y tiene un
tiempo medio de 2 horas. Cuando una máquina queda en reparación, el tiempo
perdido tiene un valor de 20 US$/hs. El servicio del mecánico cuesta 50 US$/día.
1.¿Cuál es el número esperado de máquinas en operación?
2.¿Cuál es el costo esperado del tiempo perdido por día?
3.¿Sería deseable tener dos mecánicos para que cada uno atendiera sólo dos
máquinas? O sería más deseable tener dos mecánicos que atiendan indistintamente
cualquiera de las 4 máquinas?
𝐿 = 𝑚 − 𝑀/𝑙 (1 − 𝑃𝑜)
𝐿 = 4 − 0. 5/0. 4 (1 − 0. 4) = 1

b) # maq funciona
8 ℎ * 20 = 160 + 50 = 160

c) 𝑃𝑜 = 1 / ∑ (2! / (2 − 𝑛)!) (0. 1 / 0. 5) 𝑛

𝑃𝑜 = 1 / 1 + 2 (0. 2) + 2 (1) (0. 2)2
𝑃𝑜 = 1 / 1. 4 = 0. 68

𝐿 = 𝑚 − 𝑀 / 2 (1 − 𝑃𝑜)
𝐿 = 2 − 0. 5 / 0. 1 (1 − 0. 68) = 0. 4

8 ℎ * 4 = 3 𝑑í𝑎

Total 2 * 3.2 = 6.4 hr dia

Corto = 2 (50) + 6.4 * 20 = 228 día

c) Esto supone que cada mecánico y sus 2 máquinas constituye un sistema

separado independiente y el número esperado de máquinas en el sistema por
mecánico es 0.4, el tiempo perdido esperado de máquina es de 8.4 = 3.2 dia, el
tiempo total perdido por dia es 2 * 3.2 = 6.4 hrs., y el costo total por que cada
mecánico atienda 2 máquinas es de 228.

Ahorro 2 mecánicos atienden a las 4 maq: