Visión

Nuestra empresa será líder en innovación y tecnología en nuestra región, teniendo cobertura
del 100% en todo el departamento del cesar y expandirnos a nuevos horizontes, siendo
competitivos para suplir las necesidades de nuestros clientes.
1. Apéndice 3. Necesidades y expectativas de las partes interesadas.
Empresa: TvRed S.A.S.
Producto o Requisitos de la parte Interesada
servicio Parte Interesada Necesidades
(requisitos legales y específicos del producto Expectativas
ofrecido y/o servicio)
 Permanencia con la
empresa.
 Internet que cumpla con la
Elaboración de un contrato que velocidad ofrecida
contemple derechos como  Señal de televisión y móvil
Internet Clientes usuarios. optimas
 Precios razonables
 Atención oportuna ante
solicitudes de servicio
técnico

 Mantener la transparencia
en la contratación.
Televisión por Cumplimiento de los acuerdos  Duración de contratos
Proveedores
cable trazados.  Pagos oportunos
 Evaluación satisfactoria de
prestación de servicios
Telefonía Garantizar la evolución de los
Competencias Mantener la ética profesional.
Móvil productos en el tiempo.
 Mantener los
cumplimientos.
Cumplimiento de la normatividad  Información de calidad y
Ministerio de las TIC
vigente. veraz sobre la gestión y
ejecución de los proyectos a
ejecutar

Asociados Logro de los objetivos. Expandirnos misionalmente.

 Alcanzar logros
 Buena prestación
laboral
 Cumplimiento del contrato.
 Oportunidades para
 Empleos seguros
crecer laboralmente
Trabajadores  Cumplimiento en los pagos
 Cumplimiento de las
de honorarios
prestaciones sociales
 Seguridad laboral
 Pagos de honorarios
fijos