desarrollo ejercicio 3

h.

ANÁLISIS DE MODOS DE FALLO Y SUS EFECTOS (AMFE)

Nombre del Sistema (Título): Aplicación del metodo AMFE en posibles anomalias Fe 24-May
Responsable (Dpto. / Área): Grupo de Lean Manufacturing
Respnsable de AMFE (persona): Grupo de Lean Manufacturing Cod.230617

O ocurrencia

O ocurrencia
D detección

D detección
G gravedad

G gravedad
Función o Componente NPR NPR
Modo de Fallo Efecto Causas Método de detección Acciones recomend.
del Servicio inicial final

Aduisicion de
Escasas de No disponer de
Sustitución Perdidad Dejar de ocupar una secadora
mudas de mudas 11 10 8 880 11 5 9 495
sábanas economica habitacion de aire
cama. suficientes
caliente
Inclusion de la
Desconformidad Omisión del
Desperdicios no Queja por partedel limpieza de
Limpieza cajonera por parte del procedimiento cliente
7 7 5 245
vaciados cajones en el
cliente establecido
procedimiento

Revisión Omisión del Emision

Interruptores no
Algun punto de Poca o nula inmediata de la
funcionamiento procedimiento responden, Luces 9 5 7 315
Orden a
luz no funciona iluminación parpadean
luces establecido mantenimiento

Aseo inservible
Omisión del
Posible falta de No poder Queja por partedel Check list para
Reposición baño procedimiento cliente
8 10 6 480
los utilesde aseo
utiles de aseo ducharse
establecido
cómodo
j.

Escasas mudas de cama. Se ha tomado la decisión de adquirir una secadora

de aire caliente, utilizable solamente en momentos de máxima ocupación.

Posible falta de útiles de aseo. Se decide modificar el diseño del servicio de

forma que las camareras recogerán todos los pequeños útiles de aseo que el
hotel proporciona hayan sido o no utilizados y los sustituirán por un «kit»
completo que ya llevarán preparado en el carro de limpieza.