ESTUDIO CIENTFICO DE LA ADMINISTRACIN.

INTRODUCCIN. "Para la ejecucin de un acto cualquiera un agente slo debe recibir rdenes de un jefe. H. Fayol

El presente trabajo tiene como finalidad conocer la administracin desde sus orgenes, as como las aportaciones que hicieron personajes como Frederick Wilson Taylor, los esposos Gilberth, Henry L. Gantt y Henry Fayol quienes determinaron las bases de la administracin cientfica con el propsito de volver ms eficaz y menos costoso un proceso de produccin.

Luis Taylor.

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HENRY FAYOL Constantinopla 1841- Pars 1925 Naci en Francia; posiblemente es el autor ms distinguido en el campo administrativo; desempeo diversos puestos en las minas de carbn de Comambault; cuando fue nombrado administrador general , la empresa estaba a un paso de la bancarrota. Treinta aos despus era uno de los consorcios ms poderosos de Francia.

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PRINCIPALES APORTACIONES 1. Universalidad de la Teora administrativa: La Administracin es una actividad comn a todas las organizaciones humanas aplicable a toda actividad, ya sea en el hogar, en los negocios o en el gobierno; por lo mismo es universal. 2. Fayol nos aport tambin el proceso administrativo: Sostuvo que la Administracin es una unidad abstracta dirigida por reglas y autoridad que justifica su existencia a travs del logro de objetivos. Si la Administracin quiere lograr sus objetivos debe prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar. a. Previsin. Es el acto de examinar el futuro, fija objetivos, toma decisiones y establece planes. b. Organizacin. Formula una estructura dual (material y humana). c. Direccin. Esta etapa es la que hace funcionar los planes y la organizacin. d. Coordinacin. Consiste en reunir toda la informacin en busca de unificacin y cohesin. e. Control. Se verifica el resultado con el plan original 3. Fayol tambin nos dio 14 principios administrativos que son: 1. Divisin del trabajo. sta es la especializacin que los economistas consideran necesaria para la eficiencia en el uso de la fuerza de trabajo. Fayol aplica este principio a todo tipo de trabajos, tanto administrativos como tcnicos.

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2. Autoridad y responsabilidad. Fayol encontr que autoridad y responsabilidad estn relacionadas, siendo esta ltima la consecuencia de la primera. Concibe la autoridad como una combinacin que se deriva de la posicin del administrador y de sus caractersticas personales, compuesta de inteligencia, experiencia, valores morales, etc. 3. Disciplina. Contemplando la disciplina como el respeto de los reglamentos y convenios encaminados al logro de la obediencia, aplicacin, energa y dems signos distintivos del respeto, Fayol declara que la disciplina requiere de buenos superiores, a todos los niveles. 4. Unidad de mando. Esto significa que los empleados solamente deberan recibir rdenes de un supervisor. 5. Unidad de direccin. De acuerdo a este principio, cada grupo de actividades con el mismo objetivo debe tener un director y un plan. A diferencia del cuarto principio, se refiere a la organizacin del cuerpo directivo, ms que al personal. 6. Subordinacin del inters individual al general. Esto es evidente; cuando estos dos tipos de intereses difieren, el administrador debe reconciliarlos. 7. Remuneracin. La remuneracin y los mtodos de retribucin deben ser justos y propiciar la mxima satisfaccin posible para los trabajadores y para el empresario. 8. Centralizacin. Sin emplear el trmino centralizacin de autoridad, Fayol hizo referencia al grado en el cual la autoridad se encuentra centralizada o descentralizada. Las circunstancias individuales determinarn el grado de centralizacin y el mejor rendimiento general.

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9. Jerarqua de autoridad. Fayol concibe esto como una cadena de autoridad, la cual va de los rangos mayores hasta los menores ya que, aunque no debe ser estructurada a niveles innecesarios en detalle, si debera hacerse en tramos ms bien cortos. 10. Orden. Dividiendo este en material y social, Fayol se adapta al sencillo refrn de un lugar para cada cosa (cada uno), y cada cosa (cada uno) en su lugar. Este es esencialmente un principio de organizacin para el arreglamiento y ordenamiento de cosas e individuos. 11. Equidad. Lealtad y dedicacin deberan inculcarse al personal mediante una combinacin de benevolencia y justicia por parte de los administradores al tratar con los subordinados. 12. Estabilidad en al tenencia de un cargo o puesto. Encontrando innecesaria la rotacin, por ser tanto la causa como el efecto de una mala administracin, Fayol seal sus peligros y sus costos. 13. Iniciativa. La iniciativa se concibe como el diseo y ejecucin de un plan. Precisamente por se runa de las mas sutiles satisfacciones que un hombre inteligente puede experimentar, Fayol exhorta a los administradores a sacrificar la vanidad personal para permitir a los subordinados que la ejerzan. 14. Espritu de grupo. Este es el principio de la unin hace la fuerza, y tambin una extensin del de unidad de mando, y subraya la necesidad del trabajo de equipo, as como la importancia de la comunicacin para obtenerlo.

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4. Fayol tambin dio 6 reas Funcionales: 1. Funciones Tcnicas. Produccin, transformacin y fabricacin. 2. Funciones Comerciales. Compras, ventas e intercambios. 3. Funciones Financieras. Captacin y administracin de capitales. 4. Funciones de Seguridad. Proteccin de los bienes de las personas. 5. Funciones Contables. Inventarios, balances, costos, etc. 6. Funciones Administrativas. Previsin, organizacin, mando, coordinacin y control. 5. Perfil de cualidades de los administradores: a. Cualidades fsicas: Salud, vigor y habilidad b. Cualidades intelectuales: Aptitud para comprender y aprender. c. Cualidades morales: Energa, firmeza y valor para aceptar responsabilidades. d. Cultura general: Son nociones diversas de todos los temas y no solamente el de su funcin. e. Conocimientos especiales: Exclusivamente es de la funcin, ya sea tcnica o comercial. f. Experiencia: Conocimiento personal que se deriva de la prctica

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HENRY LAURENCE GANTT ( 1861-1919 ) Es originario del sur de Maryland, Estados Unidos, obtuvo ttulo de ingeniero, conoci a Taylor en 1887 en la Midvale Steel Co., a partir de esa fecha se convirti en su ms fiel discpulo y colaborador, sin embargo Gantt present ms atencin a crear un ambiente que le permitiera obtener mayor colaboracin de sus trabajadores a travs de un sistema de bonificaciones creado por el mismo.

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PRINCIPALES APORTACIONES 1. La Grfica de Gantt: Esta grfica sirve para la planificacin y control de una serie de actividades descritas para un perodo determinado.

2. Primas y Tareas de Gantt: Es un sistema de bonificaciones que consista en fijarles a los trabajadores una serie de actividades bien definidas y mejor remuneradas. 3. Psicologa en el trabajo: Dio gran importancia a la aplicacin de la Psicologa en las relaciones con los empleados. 4. Adiestramiento del empleado: Consider que el adiestramiento del empleado era fundamental para la buena marcha de la empresa.

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LOS GILBRETH ( 1868 - 1924 ) Frank B. Gilbreth ( 1868 - 1924 ) tambin fue discpulo y un eficaz continuador de los estudios de Taylor. Despus de concluir la preparatoria, Gilbreth se dedic a trabajar en la construccin y se inici como aprendiz de albail. Fue precisamente en esta actividad donde implant un mtodo para efectuar el menor nmero de movimientos en el menor tiempo posible.

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ESTUDIO DE MOVIMIENTOS Y EL TRABAJO DE LOS GILBRETH Frank B. Gilbreth fue el fundador de la tcnica moderna del estudio de movimientos, la cual se puede definir como el estudio de los movimientos del cuerpo humano que se utilizan para ejecutar una operacin laboral determinada, con la mira de mejorar sta, eliminando los movimientos innecesarios y simplificando los necesarios, y

estableciendo luego la secuencia o sucesin de movimientos ms favorables para lograr una eficiencia mxima. Gilbreth puso en prctica inicialmente sus teoras en el trabajo de colocacin de ladrillos de la albailera, oficio en el que estaba empleado. Despus de introducir mejoras en los mtodos por el estudio de movimientos y el adiestramiento de operarios, logr aumentar el promedio de colocacin de ladrillos a 350 por hombre y por hora. Antes de los estudios de Gilbreth, una tasa de 120 ladrillos por obrero y por hora se consideraba un ndice satisfactorio de trabajo para un albail. Ms que nadie, a los Gilbreth, Frank y su esposa Lillian, es a quienes se debe que la industria reconociera la importancia de un estudio minucioso de los movimientos de una persona en relacin con su capacidad para aumentar la produccin, reducir la fatiga e instruir a los operarios acerca del mejor mtodo para llevar a cabo Una operacin. Frank Gilbreth, con ayuda de su esposa, desarroll tambin la tcnica cinematogrfica para estudiar los movimientos, la cual ha sido aplicada a otras actividades. En la industria, esta tcnica se conoce con el nombre de estudio de micro movimientos, pero el estudio de los movimientos, con ayuda de la proyeccin en "accin lenta", no se limita de ninguna manera a las aplicaciones industriales.

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Es inapreciable en las actividades deportivas como medio de instruccin para el mejoramiento de la forma y la habilidad. Los Gilbreth desarrollaron tambin las tcnicas de anlisis ciclogrfico y cronociclogrfico para estudiar las trayectorias de los movimientos efectuados por un operario. El mtodo ciclogrfico consiste en fijar una pequea lmpara elctrica al dedo, a la mano o a la parte del cuerpo en estudio, y registrar despus fotogrficamente los movimientos mientras el operario efecta el trabajo u operacin. La toma resultante es un registro permanente de la trayectoria de los movimientos y puede analizarse para lograr su posible mejora. El cronociclgrafo es semejante al ciclgrafo, pero en el primero se interrumpe el circuito elctrico peridicamente, haciendo que la luz parpadee. De este modo, en vez de que aparezcan lneas continuas en el registro, como en el ciclograma, la toma obtenida muestra pequeos trazos espaciados en proporcin a la velocidad de los movimientos del cuerpo fotografiado. En consecuencia, con el cronociclografo es posible calcular velocidad, aceleracin y desaceleracin, as como estudiar los movimientos del cuerpo.

PRINCIPALES APORTACIONES: 1. Ergonoma: Los Gilbreth lograron combinar de modo nico los conocimientos en Psicologa de Lillian Moller con los de su expuso Frank Gilbreth en ingeniera, para llevar a cabo un trabajo en que se incluye la comprensin tanto del factor humano, como el conocimiento de los materiales, herramientas maquinas e instalaciones a denominaron Ergonoma lo que

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FREDERICK TAYLOR (1856-1915) El ingeniero Taylor naci en Filadelfia (1856-1915), inici su carrera como

aprendiz de taller, por su voluntad y constancia escal puestos en diversas compaas cuyos sistemas de produccin modific totalmente, llegando a construir una teora nueva para la administracin y funcionamiento de empresas. Se ha calificado a Frederick W. Taylor como el padre de la Administracin, por haber investigado en forma sistemtica el trabajo humano y haber aplicado al estudio de las operaciones fabriles, sobre todo en el rea de produccin, el mtodo cientfico. Adems fue l quien se percat del principio de Universalidad de la Administracin y elabor un mtodo para estudiar los tiempos y movimientos en el trabajo. Como consecuencia de la observacin que realiz a los procesos productivos, Taylor encontr: 1. 2. 3. No exista ningn sistema efectivo de trabajo No haban incentivos econmicos para que los obreros mejoraran su trabajo. Las decisiones eran tomadas militar y empricamente ms que por conocimientos

cientficos. 4. Los trabajadores eran incorporados al trabajo sin tomar en cuenta sus

habilidades y aptitudes.

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PRINCIPALES APORTACIONES 1.- Tiempos y Movimientos: Estos estudios consistieron en analizar escrupulosamente el tiempo que toma o debera tomar una mquina o un trabajador para efectuar un proceso dado. 2.- Principios de direccin de operaciones: a. Seleccin cientfica y preparacin del operario: A cada trabajador se le debe asignar las tareas ms elevadas que l pueda desarrollar de acuerdo con sus aptitudes. b. Establecimiento de cuotas de produccin: Cada trabajador deber cubrir por lo menos con la cuota de produccin establecida en su rea. c. Proporcionar incentivos salriales: Al trabajador que exceda con el mnimo de produccin requerida se le deber proporcionar un incentivo econmico proporcional al excedente. d. Planificacin centralizada: Taylor sostena que la planificacin debera ser realizada exclusivamente por los directivos debido a su gran importancia, y el trabajo operativo a los obreros; menospreciando la creatividad de estos ltimos. e. Integracin del obrero al proceso: En este principio Taylor rectifica diciendo que su principio de planificacin centralizada debe tomar en cuenta la visin del

operario; puesto que no se lograr obtener la calidad esperada. f. Supervisin Lineo-Funcional de la produccin: Taylor seal que las funciones del supervisor deberan desconcentrarse, dividirse por reas y ser ejecutadas por los encargados de puestos que el sugiri, tales como: Inspector, Medidor de tiempos, Medidor de rapidez, Subjefe de proceso, Escribiente de circulacin.

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g. Principio de Control: Este principio consiste en verificar que el trabajo se realice de acuerdo con lo planeado. h. Principio de Excepcin: Indica que el supervisor debe atender los problema de los trabajadores solo cuando se desven de lo planeado.

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CONCLUSIN

Despus de analizar las diferentes aportaciones que hicieron Taylor, Gantt, Fayol y Los Gilbreth se concluye que gracias a estos estudios se facilita mas el control de los recursos humanos aplicando tcnicas como las de Fayol en las cuales destaca que el trabajo en equipo es muy importante para alcanzar una meta. exhorta a los administradores a sacrificar la vanidad personal para permitir a los subordinados que la ejerzan.

Plantean mtodos de planificacin para una mejor organizacin en el desarrollo de diferentes actividades, haciendo hincapi que el adiestramiento del empleado es y ser fundamental para la buena marcha de la empresa.

Champotn, Camp., a 19 de Enero del 2008