“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”.

Integrantes:

 Garcia Peña, Jhairo

 Tamara Maes, Stefani
 Quispe Huamani, Fernando
 Ruiz Mariños, Anderson
 Jalixto Quispe, Andreína
 Barzola Enriquez Luis Fernando

Asignatura:

EMP: Modelo de negocio

Ciclo:

IV

Docente:

 Charpentier Molina,Carlos
Enrique
 Introducción
La era digital ha revolucionado la forma en que interactuamos con el entorno que nos
rodea. En este contexto de constante evolución, se ha identificado una oportunidad de
negocio crucial en la industria de la seguridad personal. Mediante el análisis exhaustivo
de las tendencias actuales en el mercado tecnológico y las demandas crecientes de
seguridad, se vislumbra una necesidad apremiante de una solución integral que
aborde la prevención de robos de dinero, celulares, carteras y otros objetos de valor
cotidianos.
En congruencia con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) N°16 y N°11,
enfocados en promover sociedades pacíficas e inclusivas y ciudades sostenibles
respectivamente, se plantea la creación de "Segurlima", una aplicación móvil
innovadora orientada a mejorar la seguridad personal y colectiva. Mediante el
fomento de la transparencia y la inclusión social, Segurlima busca reducir la incidencia
de delitos menores y mejorar la calidad de vida en entornos urbanos.
El planteamiento inicial de hipótesis identifica el problema latente de la inseguridad en
áreas urbanas, con un enfoque en la falta de herramientas efectivas para prevenir
robos. Se ha definido a los ciudadanos conscientes de la importancia de la seguridad
como el público objetivo primario, y se propone una solución en forma de una
aplicación móvil intuitiva y fácil de usar que fomente la colaboración y la solidaridad
entre la comunidad.
Para validar estas hipótesis, se ha diseñado un cuadro exhaustivo que analiza la
viabilidad técnica, la demanda del mercado y la factibilidad financiera. El insight del
consumidor ha revelado una preocupación creciente por la seguridad personal y una
disposición a adoptar nuevas tecnologías para abordar este problema.
El modelo de negocio de Segurlima se basa en la implementación de un enfoque de
suscripción premium que ofrece funciones avanzadas de seguridad, al tiempo que
garantiza una versión básica gratuita accesible para todos. El lienzo eco canvas se ha
concebido con un fuerte enfoque en la sostenibilidad, incorporando prácticas de
desarrollo de productos respetuosas con el medio ambiente.
El lienzo Producto Mínimo Viable de Segurlima se ha construido considerando la
facilidad de uso, la accesibilidad y la escalabilidad, priorizando las funciones esenciales
que abordan directamente las preocupaciones de seguridad de los usuarios.
Después de una extensa fase de pruebas y retroalimentación del usuario, se ha
presentado un prototipo validado de la aplicación móvil Segurlima, con una interfaz de
usuario intuitiva y funciones de seguridad avanzadas. El customer journey map ha sido
diseñado para garantizar una experiencia del usuario fluida y segura, desde la descarga
inicial hasta la integración completa en la vida diaria del usuario.
LIMA - PERU, 2023
En resumen, Segurlima emerge como un catalizador para una sociedad más segura y
conectada, brindando una solución tecnológica sólida para prevenir la incidencia de
robos y promover la paz y la armonía en entornos urbanos.

I. Identificación de oportunidad del negocio.

Se ha planteado un modelo de negocio que se dirige al ODS que pertenece al
sector N°16 que es Paz, Justicia E Instituciones Sólidas y N°11 Ciudades y
comunidades sostenibles. Que tiene como meta promover el uso adecuado de
los TICS.
Nombre del Negocio: SegurLima.
Logo de la Aplicación:

Descripción de la idea de negocio:

SegurLima, es una aplicación móvil que se dedica a mejorar la seguridad de los
ciudadanos de Lima, ayudándolos a prevenir robos de dinero, celulares y/o
carteras, etc. La aplicación ofrece una variedad de características y servicios
para empoderar a los usuarios y aumentar su seguridad personal.
SegurLima ofrecerá una solución integral para la prevención de robos y el
aumento de la seguridad personal en Lima, a través de:
● Rastreo de Dispositivos Móviles: Los usuarios podrán vincular sus
teléfonos celulares a la aplicación y en caso de robo van a poder
rastrear la ubicación del dispositivo en tiempo real y compartir esta
información con la policía.
● Alertas de Zonas Peligrosas: La aplicación utilizará datos de seguridad y
geolocalización para alertar a los usuarios cuando se encuentren en
áreas con altos índices de delincuencia.
● Comunidad de Usuarios: Los usuarios pueden reportar situaciones
sospechosas o incidentes de robo en tiempo real, lo que permite a otros
usuarios evitar esas áreas o tomar precauciones adicionales.
 ● Consejos de Seguridad Personal: La aplicación proporciona consejos y
recursos para ayudar a los usuarios a proteger su dinero, celular y
cartera en entornos urbanos.
● Colaboración con la Policía: SegurLima establece colaboraciones con las
fuerzas de seguridad locales para proporcionar información en tiempo
real y asistencia en la recuperación de objetos robados.

1. Identificación de tendencias y objetivos del desarrollo sostenible (ODS).

El Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 16 de las Naciones Unidas se

enfoca en promover sociedades justas, pacíficas e inclusivas y la (ODS) 11 se
centra en hacer que las ciudades sean seguras, inclusivas y sostenibles. Las
tecnologías de la información y la comunicación (TIC) desempeñan un papel
crucial en la consecución de este objetivo al facilitar la transparencia, la
rendición de cuentas y el acceso a la información.

A continuación, algunas tendencias en TIC relacionadas con los ODS N° 16 y

N° 11.

Ciberseguridad: El aumento de la ciberdelincuencia y las amenazas

cibernéticas ha llevado a un mayor enfoque en la ciberseguridad, crucial
para proteger la infraestructura crítica y garantizar la estabilidad y la paz.

Blockchain para la seguridad y la confianza: La tecnología blockchain se

utiliza cada vez más en la gestión de registros y documentos
gubernamentales para garantizar su autenticidad y reducir la corrupción.

Inteligencia artificial en la aplicación de la ley: El uso de IA en la detección

y prevención de delitos, así como en la gestión de datos policiales, puede
mejorar la eficacia y la equidad en el sistema de justicia.

Participación ciudadana digital: Las TIC facilitan la participación de los

ciudadanos en la toma de decisiones locales a través de plataformas en
línea que permiten a las personas expresar sus opiniones y preocupaciones
sobre el desarrollo urbano.
2. Planteamiento de hipótesis: Problema, clientes y solución
 a. Problema: En Lima, la seguridad de los ciudadanos es una
preocupación constante debido al aumento de robos de dinero,
celulares y carteras en la ciudad. La falta de herramientas efectivas
para prevenir estos incidentes ha llevado a un sentimiento
generalizado de inseguridad en la población.

b. Clientes:
i. Ciudadanos de Lima: Principalmente aquellos que han
experimentado robos o se sienten inseguros en la ciudad.

c. Solución: La creación de una aplicación móvil con el nombre de

"SegurLima" que busca abordar este problema proporcionando a los
ciudadanos y a otros actores una solución integral para mejorar la
seguridad en la ciudad. La aplicación ofrecerá.
i. Alertas en tiempo real: La aplicación enviará notificaciones a
los usuarios sobre incidentes de seguridad cercanos,
permitiéndoles tomar precauciones adicionales.
ii. Mapa de seguridad: Un mapa interactivo que muestra áreas
de alto riesgo y rutas seguras, ayudando a los usuarios a
planificar sus desplazamientos de manera más segura.
iii. Reporte de incidentes: La posibilidad de informar robos u
otros incidentes directamente a las autoridades locales,
contribuyendo a una respuesta más rápida.
iv. Consejos de seguridad: Información y consejos sobre cómo
prevenir robos y protegerse en situaciones de riesgo.
v. Comunidad colaborativa: Fomentar la colaboración entre los
usuarios para compartir información y experiencias sobre la
seguridad en la ciudad.

3. Árbol de problemas

Problema El Robo de dinero, celulares o carteras en la

ciudad de Lima.

Causas Efectos
● Falta de seguridad pública.
● Dificultad para acceder a servicios de
emergencia.
● Falta de conciencia de seguridad
entre los ciudadanos.
● Aumento de la delincuencia.
● Carencia de herramientas de
prevención efectivas.
● Pérdida económica.
● Trauma emocional y estrés.
● Aumento y sensación de inseguridad en la
ciudad.
● Desconfianza en las autoridades y servicios de
seguridad.
● Impacto en la calidad de vida de los
ciudadanos.
● Pérdida de información personal en el caso de
robo de celulares.
● Posibilidad de uso indebido de tarjetas de
crédito o identidad robada.
● Daño a la reputación de la ciudad como
destino turístico.
4. Cuadro de validación de hipótesis
5. Insight del consumidor
La inseguridad ciudadana es un dilema que viven y padecen los peruanos a diario.
Y la preocupación de ser víctima de delincuentes se ha incrementado sobre todo
en Lima Metropolitana y otras zonas urbanas, en su mayoría de los niveles
socioeconómicos más bajos. Así lo da a conocer la reciente encuesta del Instituto
de Estudios Peruanos (IEP).

Según encuesta del IEP, el 45% se siente muy inseguro y el 35% algo inseguro ante
un eventual asalto. Esta percepción, en su mayoría, está en Lima Metropolitana,
donde la sensación de mayor temor se eleva al 53%. Los sectores socioeconómicos
más bajos son los más afectados. Faltan políticas de prevención.

De éste dato podemos obtener que gran parte de la población son los que sienten
la gran amenaza de la expansión de los grupos delincuenciales y el incremento de
robos y asaltos. A lo que nuestro consumidor demuestra una gran necesidad de
sentirse seguro.

Mayor percepción de inseguridad se presenta en Lima Metropolitana y en las

zonas urbanas del país. También hay más temor en mujeres que en hombres, en
personas mayores de 24 años, con respecto a los jóvenes entre 18 y 24 años; así
como entre quienes fueron víctima de la delincuencia en el último año, con
respecto a quienes no lo fueron. Asimismo, en el NSE C hay también mayor
preocupación por ser víctima.
II. Generación de Modelo de negocio

La generación de un modelo negocio implica crear un marco estratégico que

describe como una empresa crea, entrega y capta valor. Este proceso implica
identificar variables cables como clientes, recursos y actividades, con el objetivo de
obtener una ventaja competitiva sostenible.

1. Lienzo eco canvas

El lienzo Eco Canvas, en el contexto de Segurlima, se ha diseñado considerando

una fuerte orientación hacia la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental. A
través de la integración de prácticas de desarrollo de productos ecológicos y el
uso de recursos renovables, Segurlima busca no solo proporcionar seguridad a sus
usuarios, sino también tener un impacto positivo en el entorno en el que se
opera. Con un enfoque en la minimización de residuos, la optimización del
consumo de energía y la promoción de prácticas comerciales responsables, el
lienzo Eco Canvas refleja el compromiso de Segurlima con la protección del medio
ambiente y la creación de un futuro más sostenible. A continuación, se presenta
un el modelo Lean Canvas adaptado para SegurLima

 Problema:
- Falta de información en tiempo real sobre zonas peligrosas.
- Escasa participación ciudadana en la mejora de la seguridad.
- Rutas inseguras desconocidas para los usuarios.

 Soluciones:
- Desarrollar una aplicación con mapas interactivos, reportes
ciudadanos y rutas seguras en tiempo real.
 - Facilitar la colaboración activa de la comunidad a través de una
interfaz amigable y recompensas.
- Integrar información de seguridad en las rutas de navegación para
usuarios conscientes.

 Propuesta de Valor Única:

- "SegurLima: Tu Ciudad, Tu Seguridad. Información en tiempo real,
participación activa y rutas seguras para construir juntos una
comunidad más segura.".

 Ventaja injusta:
- Acceso directo a datos gubernamentales y colaboración activa
con autoridades locales que otras aplicaciones no pueden replicar
fácilmente.

 Canales:
- Descarga en plataformas (App Store, Google Play).
- Alianzas con organismos gubernamentales y organizaciones de
seguridad.
 Segmento de clientes
- Ciudadanos preocupados por la seguridad.
- Autoridades locales y cuerpos de seguridad.
- Empresas y comercios locales.

 Clientes ideales:
- Ciudadanos proactivos comprometidos con la seguridad.
- Autoridades locales abiertas a colaboración tecnológica.
- Empresas que valoran un entorno seguro para sus empleados y
clientes.

 Alternativas existentes:
- Aplicaciones similares con mapas de seguridad, pero limitadas en
interactividad.
- Plataformas de navegación convencionales sin datos de seguridad
integrados.
- Programas gubernamentales con enfoque unidireccional.
-
 Métricas Clave:
- Número de reportes de zonas peligrosas.
- Tiempo de respuesta a emergencias.
- Nivel de participación ciudadana.
- Ingresos generados y ROI.

 Fuentes de Ingresos:
- Publicidad de empresas locales.
- Colaboraciones con autoridades
- Potencial versión premium con características avanzadas
 - Acuerdos de colaboración con organismos gubernamentales para
acceder a datos y sistemas existentes.
- Suscripciones mensuales o anuales para usuarios premium.

 Estructura de Costos:
- Desarrollo y mantenimiento de la aplicación.
- Servidores y tecnología de información.
- Gastos de Marketing y Promoción. Sueldos del equipo y
mantenimiento, software y herramientas.
- Alojamiento en servidores para manejar la carga de datos en
tiempo real.
- Campañas publicitarias y participación en eventos comunitarios y
de seguridad

Este modelo Lean Canvas proporciona una visión general del enfoque estratégico
y los componentes básicos del aplicativo móvil SegurLima.

Imagen del Lean canvas del App móvil SegurLima

2. Lienzo de propuesta de valor

Este Lienzo de Propuesta de Valor resume los elementos clave del aplicativo móvil
SegurLima y cómo aborda las necesidades y preocupaciones de seguridad de los
usuarios en la ciudad de Lima.

 Productos y Servicios:
- Alertas en tiempo real sobre zonas de alto riesgo.
- Guías personalizadas de seguridad para los usuarios.
- Función de alerta de emergencia y contactos de asistencia rápida.

 Dolores:
- Reducción del miedo y la incertidumbre en entornos urbanos.
 - Disminución de pérdidas monetarias y personales debido a robos.
- Mayor sensación de seguridad y bienestar para los residentes y
visitantes de Lima.

 Ganancias:
- Mejora de la tranquilidad y confianza de los usuarios en sus
desplazamientos diarios.
- Aumento de la conciencia y preparación para situaciones de
riesgo.
- Mayor eficiencia en la notificación y respuesta a emergencias en
tiempo real.

 Actividades del cliente:

- Alineación con las necesidades y preocupaciones de seguridad
específicas de los usuarios en entornos urbanos.
- Adaptabilidad a diferentes perfiles de usuarios, desde turistas
hasta residentes locales.
- Facilidad de uso y comprensión para todo tipo de usuarios,
independientemente de su nivel tecnológico.

 Generadores de ganancias:
- Modelo Premium: ingresos a través de suscripciones Premium
para funciones avanzadas de seguridad.
- Ingresos por publicidad de empresas locales y proveedores de
seguridad asociados.

3. Lienzo Producto Mínimo Viable

Es una herramienta para el desarrollo de productos y startups. Se concentra e
identificar las características esenciales para satisfacer las necesidades mínimas de
los clientes y validar su viabilidad. Resume elementos clave como características
del producto, propuesta de valor y público objetivo, lo que ayuda a los
emprendedores a mejorar su idea de manera eficiente.
4. Presentación de prototipo validado
5. Customer journey map

A continuación, se presenta el Customer Journey Map que destaca las etapas

clave que experimenta un usuario al interactuar con la aplicación Segurlima,
desde la conciencia inicial hasta la fidelidad continua y la defensa de la marca.
6. Elevator PITCH

Nuestra Solución: SegurLima:

SegurLima es una aplicación móvil innovadora diseñada para empoderar a los
ciudadanos urbanos con información en tiempo real sobre la seguridad en su entorno.

Ayudará a usuarios como…

Está dirigida a ciudadanos urbanos preocupados por su seguridad, deseosos de tomar
decisiones informadas sobre las zonas por las que transitan diariamente.

Que quieren…
Quieren reducir la incertidumbre sobre la seguridad en su ciudad y optimizar su
experiencia al evitar zonas peligrosas.

Para…
Para evitar riesgos de seguridad, desde situaciones incómodas hasta peligros reales, y
contribuir activamente a mejorar la seguridad en su comunidad.

Y lo conseguiremos gracias…
a. Un mapa interactivo en tiempo real que visualiza áreas seguras y peligrosas,
permitiendo a los usuarios planificar rutas seguras.
b. Reportes colaborativos que facilitan la participación activa de la comunidad en
la mejora de la información de seguridad.
c. Alertas instantáneas sobre peligros cercanos, proporcionando notificaciones
cruciales en tiempo real.
d. Datos actualizados al instante para tomar decisiones informadas y reducir la
incertidumbre.
e. Acceso conveniente desde dispositivos móviles en cualquier lugar,
permitiendo a los usuarios estar conectados con la seguridad de su ciudad.
f. Usabilidad simplificada para que todos, independientemente de su experiencia
tecnológica, puedan contribuir a la seguridad urbana.

A diferencia de la competencia…
SegurLima se destaca al ofrecer información en tiempo real de manera colaborativa. A
diferencia de la competencia, nuestra aplicación es fácil de usar y accesible para todos,
democratizando el acceso a datos cruciales para la seguridad urbana.

Elevator Pitch del App móvil SegurLima.

"Imagina caminar por las calles de Lima con total confianza. Con SegurLima, tu
Seguridad personal está en buenas manos. Nuestra aplicación te alerta sobre zonas de
riesgo, te proporciona consejos de seguridad personalizados y te conecta rápidamente
con ayuda en caso de emergencia. Con SegurLima, no solo te proteges a ti mismo,
también contribuyes a una comunidad más segura. ¿Listo para llevar tu seguridad al
siguiente nivel? Descarga SegurLima y camina con tranquilidad."
III. Conclusión
Después de un análisis detallado de los diversos aspectos relacionados con la
creación del aplicativo móvil Segurlima, se pueden extraer las siguientes
conclusiones significativas:

 SegurLima es un modelo de negocio que utiliza las TIC y las (ODS) N°16
Paz, Justicia e Instituciones Sólidas y N°11 Ciudades y Comunidades
Sostenibles. Para mejorar la seguridad personal en Lima, ayudando a
prevenir robos de dinero, celulares y/o carteras que es un gran problema
que tiene nuestra ciudad a través de una aplicación móvil integral. El éxito
de este modelo dependerá de la calidad de sus características, la
colaboración con las autoridades locales y la confianza de los usuarios en
la protección de sus datos.
 La recopilación de insights del consumidor y la validación exhaustiva de
hipótesis han sido esenciales para garantizar que Segurlima se ajuste a las
necesidades reales de los usuarios y resuelva de manera efectiva el
problema de la inseguridad en Lima. Al comprender las preocupaciones y
preferencias de los usuarios, se ha logrado crear un Modelo de Negocio
sólido y un Lienzo de Producto Mínimo Viable que se alinean
estrechamente con las expectativas y demandas del mercado objetivo.
 En la ideación y desarrollo de Segurlima ha demostrado ser crucial para
garantizar no solo la seguridad de los usuarios, sino también la promoción
de una comunidad más segura y sostenible. Al considerar la importancia
de la sostenibilidad en todas las etapas, desde el Lienzo Eco Canvas hasta
la presentación de un Prototipo Validado, se ha subrayado el compromiso
de Segurlima con la protección del medio ambiente y el desarrollo social.

Estas conclusiones resaltan la importancia de integrar consideraciones de

sostenibilidad y comprensión del consumidor en todas las etapas del proceso de
desarrollo de Segurlima, lo que va permitir la creación de un aplicativo móvil
efectivo y orientado a satisfacer las necesidades de seguridad de la comunidad en
Lima.

IV. Bibliografía
● https://es.statista.com/estadisticas/1290030/tasa-de-victimas-por-hecho-
delictivo-peru/
● https://es.statista.com/estadisticas/1206719/principales-problemas-opinion-
publica-peru/
● https://plataformaciudadana.iecm.mx/#/inicio
● https://busquedas.elperuano.pe/dispositivo/NL/2192926-1
● https://www.campusciberseguridad.com/blog/item/161-la-importancia-del-
uso-de-blockchain-en-ciberseguridad#:~:texto=Blockchain%20puede
%20mejora%20este%20proceso,la%20 integridad%20de%20los%20 datos.
● https://www.lavanguardia.com/andro4all/aplicaciones/mejores-apps-
antirrobo-android
● https://forms.gle/Js3z9ahYR54fFaHv7