Buenas noches para todos:

Remito mi aporte a esta actividad así:

¿Cuál es el papel de la calidad del servicio en el éxito de una estrategia de marketing

de servicios? Explique

La calidad de del servicio es muy importante ya que dentro de la estrategia del marketing se debe
cumplir con las expectativas de los clientes ya que un cliente satisfecho es un cliente se fideliza
con el producto a su vez se genera una personalización en la marca del producto diferenciándolo
de los demás

Reflexión:

en nuestro proceso como futuros administradores es muy importante ya que al aplicar una buena
calidad de servicio nos permite asegurar el éxito de la venta y la posventa para generar una buen
posicionamiento de la marca de nuestros productos.