CAPÍTULO 9
Administración
estratégica
La estrategia integra los objetivos y metas
generales de una organización en un todo
coherente y con un propósito, lo que permite
optimizar sus recursos y competencias para
prever cambios en el entorno.
Todas las organizaciones compiten por obtener
recursos, mercados, clientes, personas, imagen y
prestigio. Actúan como agentes activos dentro del
contexto dinámico e incierto que generan los
veloces cambios que experimenta el mundo de los
negocios y el ambiente.
Con el tiempo, la estrategia ha
evolucionado. Las diferentes
contribuciones en los campos mili-
tar, político y estratégico han sido
fundamentales para transformar a
la administración en lo que se ha
dado en llamar administración
estratégica. Para percibir de
manera sencilla las contribuciones,
nos centraremos en una selección
de los personajes más
representativos y en la obra en que
se encuentran sus ideas clave.
En el terreno militar, son tres las
aportaciones a la estrategia: las de
Sun Tzu, las de Carl Philipp
Gottlieb von Clausewitz y las de
Mao Zedong.

SUN TZU
Obra clave: El arte de la guerra (siglo V
a.C.)
General, estratega militar y filósofo de la
antigua China, cuyo libro es considerado
militar moderna. Su tratad revolucionó
uno de la mejores y más vigentes libros
la estrategia militar por el análisis que
de estrategia militar de todos los tiempos.
NICOLÁS
MAQUIAVELO
Obra clave: El príncipe (1512)
Diplomático, funcionario, filósofo,
político y escritor italiano,
considerado como uno de los
teórico políticos más notables del
Renacimiento
ALFRED D. CHANDLER JR.
Obra clave: Estrategia y estructura
(1962)
Historiador y economista que dedicó su
vida al estudio de la empresa y
revolucionó la manera de escribir sobre
la historia de los negocios.
CARL PHILIPP GOTTLIEB
VON CLAUSEWITZ
Obra clave: De la guerra (1832)
Uno de los más influyentes
historiadores y teóricos de la ciencia
hace de los conflictos armados,
PERSONAJES
IGOR ANSOFF
Obra clave: Administración
estratégica (1984)
Conocido como el padre de
la administración
reconocida en temas de estrategia de
estratégica
MAO ZEDONG
Obra clave: Problemas estratégicos
de la guerra revolucionaria de
China (1936)
Máximo dirigente del Partido
Comunista de China y fundador de
la República Popular Chir
Su obra se enfoca en el principio
básico de la guerra
HENRY MINTZBERG
Obra clave: El proceso estratégico
(1998)
Académico reconocido a nivel
internacional y autor de varias
publicaciones sobre negocios y
gestión
MICHAEL PORTER
Obra clave: Ventaja competitiva:
creación y sostenimiento de un
desempeño superior (1980)
Es una autoridad globalmente
empresa
 CAPÍTULO 9

Contexto de la
competencia
estratégica
-Ventaja competitiva. La estrategia enmarca las acciones de una
organización, y con los recursos y capacidades y con el entorno en el
cual opera. De esta manera, pi la ventaja competitiva, particularmente
cuando implementa una estrategia que sus res no pueden replicar, o

La esencia básica de la competencia cuya imitación les resultaría demasiado costosa.

-Rivalidad competitiva. La búsqueda de este rendimiento se convierte
en muchas industrias del mundo
en rivalidad, entendida ésta como el conjunto de acciones y respuestas
está cambiando, y el ritmo del
competitivas que o competidores, cuando maniobran para colocarse en
cambio es constante y creciente. Con una posición de ventaja en el mercado
el tiempo, las organizaciones -Comportamiento competitivo. La rivalidad es el resultado de las
desarrollan muchas acciones y acciones con éstas emprenden, y sus respuestas a las acciones de sus
estrategias para lograr un competidores

comportamiento competitivo, y se
concentran en traducirlos en una -Dinámica competitiva. El total de comportamientos competitivos, es
ventaja competitiva, al crear valor y decir, el acciones y respuestas de todas las organizaciones que compiten

obtener un rendimiento superior al en un mercado, ‹ dinámica competitiva

-Liderazgo estratégico. Para consolidar sus estrategias, la organización
promedio.
debe visualizar como posible fuente de ventaja competitiva el liderazgo
estratégico,
 CAPÍTULO 9

Proceso de la
administración
Elementos estratégica

Cuando una organización se propone desarrollar

su estrategia, la alta gerencia debe realizar un
proceso de pasos sucesivos que incluye la
El proceso de la administración
planeación estratégica, su implementación y
estratégica está integrado por los
evaluación. La planeación estratégica abarca los
siguientes elementos:
primeros seis pasos. El proceso de
1. Establecer valores, desarrollar la
implementación abarca los dos pasos finales.
visión y definir el enunciado de misión
de la organizaci
2. Analizar el entorno.
Establecer valores, desarrollar la visión y definir el
3. Identificar oportunidades y
enunciado de misión de la organización:
amenazas.
4. Analizar los recursos de la >Valores. Son los presupuestos básicos que asume una organización con el
fin de orientar acciones y decisiones de sus integrantes.
organización.
>Misión. La misión consiste en la identificación y consolidación de los
5. Identificar fortalezas y debilidades. propósitos, fines y límites del servicio y/o función que desarrolla la
6. Formular estrategias. organización.
7. Implementar estrategias. > Visión. La visión es la imagen futura pretendida por la organización a
mediano y largo plazos En algunos casos representa el "sueño", un sueño
8. Evaluar estrategias.
viable que todos comparten
 CAPÍTULO 9
Identificar
Analizar el Analizar los recursos de la
oportunidades y
entorno organización
amenazas

Las organizaciones grandes y A continuación, mirar hacia el

pequeñas estudian con más interior de la organización, es
frecuencia el entorno para decir, evaluar sus recursos
Tras analizar el entorno, la
interpretar los cambios que ocurren internos.
organización debe evaluar lo que ha
en él para poder anticiparlos. El ¿Qué habilidades y capacidades
encontrado en términos de las
término se refiere a revisar tienen los empleados? ¿Qué
oportunidades que podrá explotar
información clave para detectar liquidez tiene la organización?
la organización y las amenazas que
tendencias y prever diversos ¿Ha conseguido desarrollar
tendrá que afrontar. En términos
escenarios. Existe evidencia que productos nuevos e
muy simples, diríamos que las
sugiere que las organizaciones que innovadores? ¿Cuál es la imagen
oportunidades son los factores
estudian el entorno obtienen de la organización y de la
positivos del entorno externo y las
mayores utilidades y sus ingresos calidad de sus bienes o
amenazas son los negativos.
crecen más que aquellas que no lo servicios?Este cuarto paso
Asimismo, utilizar la flexibilidad
hacen. obliga a reconocer que los
estratégica
recursos y habilidades de una
organización,
independientemente de cuán
grande y poderosa sea, la
limitan de alguna manera.
 CAPÍTULO 9

Identificar fortalezas Formular estrategias Analizar los recursos de la

y debilidades organización

Estrategias por nivel organizacional

Los recursos internos, o las cosas

Se requiere establecer estrategias • Estrategia corporativa. En función de la
que la organización hace bien,
para todos los niveles de la definición, implementación y control de
representan sus fortalezas, y
organización, la cual debe ponderar estrategias. Se concentra en las clases de
cualesquiera de éstas que
diversas estrategias y elegir las que negocios en los que quiere estar la
signifiquen habilidades o recursos
sean compatibles con cada nivel, y organización
únicos, que determinen la ventaja
le permitan capitalizar debidamente • Estrategia funcional. En relación con las
competitiva de la organización, son
los recursos y oportunidades que funciones de las unidades administrativas.
su competencia crítica.
existen en el entorno. Se concentra en crear capacidades y
habilidades en cada función para
incrementar la productividad

• Estrategia de negocios. En lo correspondiente

a la conversión de las estrategias corporativa
en estrategias individuales de negocios.
• Estrategia global. Se concentra apalancar el
conocimiento para proporcionar cualquier bien
o servicio a consumidores en todo
el mundo
 CAPÍTULO 9
Estrategias de Estrategias
integración de personal
Estrategias
independientes cooperativa

• Etnocéntrica (se contratan • Contratación. Negociación

• Ofensiva competitiva. Explotación de una
expatriados para ocupar puestos en entre una organización y otra
capacidad distintiva o mejoramiento de la
el extranjero). organización o grupo para
efectividad interna para lograr una ventaja
• Policéntrica (se usan más intercambiar bienes, servicios o
competitiva.
nacionales del país anfitrión). información.
• Pacificación competitiva. Acción
• Regiocéntrica (similar a la • Cooptación. Absorción de
independiente para mejorar la relación con
policéntrica, pero los grupos nuevos elementos en la
los competidores.
regionales trabajan como una estrutura de liderazgo para
• Relaciones públicas. Creación y
unidad con más libertad). prevenir
mantenimiento de una imagen favorable en
• Geocéntrica (mayor enfoque a cualquier amenaza a la
la mente de
nivel global, por lo que se emplea estabilidad o existencia de la
quienes conforman el entorno.
gente de cualquier parte organización.
• Acción voluntaria. Compromiso voluntario
con grupos de interés y causas sociales. • Coalición. Unión temporal de

• Acción legal. Participación en una lucha dos o más organizaciones para

legal privada con competidores sobre resolver problemas de manera

antimonopolios, publicidad engañosa y conjunta.

prácticas similares.
• Acción política. Esfuerzo por influir en
representantes populares para crear un
ambiente de negocios más favorable.
 CAPÍTULO 9
Estrategias
Implementar estrategias
El penúltimo paso del proceso de la
administración estratégica es la
implementación. Un plan estratégico
puede ser verdaderamente bueno, pero si
no se implementa correctamente, no
tendrá éxito.
Evaluar estrategias
Finalmente, la evaluación de la estrategia
debe iniciar un cuestionamiento de
expectativas y supues-tos, desencadenar
una revisión de objetivos y valores, y
estimular la creatividad para generar
alternativas y formular criterios de
evaluación.
Importancia de la
administración estratégica
Por tratarse del proceso de
determinar hacia dónde quiere
llegar la organización y cómo
triunfar frente a la competencia, la
administración estratégica es una
función administrativa crucial. La
lógica de por qué es importante que
la alta dirección entienda el proceso
de administración estratégica es
más que evidente, así como el hecho
de que los administradores
comprendan el proceso.

Economías de escala.
Ventajas asociadas con
grandes volúmenes de
producción que reducen la
estructura de costos de la
organización. Son fuente de
este tipo de economía:
• Las reducciones de costos
que se obtienen mediante la capitalizar el número y la variedad de
producción en masa.
• Descuentos por volumen de organización, así como el número y la
compras de insumos o
materias primas.
• Ventajas de extender los
costos fijos de producción
sobre un gran volumen de
producción.
• Ahorros en los costos de
comercialización.
CAPÍTULO 9
Estrategias de
economía
Economías de alcance.
Reducción de costos al
compartir recursos entre
negocios. Las fuentes básicas de
Economías de ubicación. Beneficios
reducción de costos son:
económicos de crear valor en una
• La menor inversión en recursos
ubicación óptima. Es una forma de
que comparten los negocios.
• Utilizar en mayor medida los
bienes y servicios que ofrece una
recursos compartidos para
generar economías de escala.
variedad de regiones, países y
• Suministrar bienes y servicios
mercados que atiende.
especiales en el ámbito
requerido para coadyuvar con
las economías de ubicación.