Cuestionario Clase #5 - Revisión Del Intento

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Comenzado el miércoles, 12 de octubre de 2022, 11:42

Estado Finalizado
Finalizado en miércoles, 12 de octubre de 2022, 12:10
Tiempo empleado 27 minutos 45 segundos
Puntos 9,00/16,00
Calificación 5,63 de 10,00 (56%)
Pregunta 1
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Indique cuál o cuáles de las siguientes afirmaciones corresponden a un proceso de Mejora

Continua:
a. Saber qué partes del sistema son “erróneas” y tienen que ser reemplazadas.
b. Saber las partes nuevas que deben ser introducidas al Sistema para reemplazar las partes erróneas.
c. Saber cuáles son las partes del sistema que deben permanecer como están.
d. Todas las afirmaciones (a.; b. y c.) corresponden. 
e. Ninguna de las afirmaciones (a.; b. y c.) corresponde.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
Todas las afirmaciones (a.; b. y c.) corresponden.
Pregunta 2
A El Problema Raíz Revela la razón lógica para la existencia de todas las Brechas y Efectos
Indeseables y su nube es un diagrama de un conflicto entre dos maneras posibles de atender
una situación.
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 3
Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 1,00
Para detectar la “Simplicidad Inherente” de los efectos indeseables que producen medidores
bajos de desempeño, se requiere el planteamiento de las relaciones lógicas entre las
entidades y la detección y planteamiento de la nube de conflicto raíz.
Seleccione una:
Verdadero
Falso 
Medidores generan efectos indeseables, los cuales analizados mediante relaciones lógicas de causa efecto
conforman el sistema a resolver. Una vez descripto el sistema, a través de la metodología de la nube de conflicto se
logra detectar el conflicto medular o raíz. Luego se desafían los supuestos considerados erróneos con una solución
de ruptura. Dicha solución debe demostrar qué, cómo y por qué producirá los efectos deseables esperados. Pero
normalmente surgen reservas negativas respecto a las soluciones, las que deben ser contempladas
convenientemente para hacer correcciones a la solución original, la que una vez implementada producirá medidores
de desempeños altos.

Pregunta 4
Todas las nubes tienen la misma estructura básica:
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
La estructura correcta es…
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 5
Necesidad (o Condición Necesaria) es el patrón de pensamiento cuando se habla de

requerimientos – algo debe existir antes de ser capaces de lograr algo más.
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
Para poder estar físicamente en forma, debo hacer ejercicio.

Pregunta 6
La nube describe un conflicto – D y D’. Esas acciones se dan por una razón – satisfacen una
necesidad (B y C respectivamente). Las acciones son condiciones necesarias para lograr estas
necesidades.
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
Pregunta 7
El propósito de la historia es ayudarle a quejarse del problema de manera ordenada frente a la

otra parte.
Seleccione una:
Verdadero
Falso 
El propósito de la historia es ayudarle a sacar a flote su intuición acerca del problema.
Pregunta 8
Escribir la historia permite recoger las entidades lógicas para utilizar en el análisis. ¿A cuáles
de las siguientes preguntas es conveniente responder para escribir una historia útil?
a. ¿Quién – qué – cuándo – dónde?
b. ¿Qué fue lo que quiso hacer? ¿Por qué?
c. ¿Qué se vio presionado a hacer? ¿Por qué?
d. Todas las anteriores.
e. Ninguna 
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es:

Todas las anteriores.
Pregunta 9
Al construir una nube de conflicto, el orden de elaboración no es importante. Lo realmente

importante es asegurarse que esté completa.
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
El orden de construcción de la nube nos permite descubrir la lógica subyacente a la misma y facilita la coherencia.
Pregunta 10
Escrutar la nube significa hacer un recuento de todas las entidades que la componen para
asegurarse que no falta ninguna.
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
Escrutar la nube significa analizar la coherencia y consistencia de las afirmaciones lógicas involucradas en la misma
para garantizar que estamos en presencia de una lógica correcta.
Pregunta 11
Lo importante de la nube de conflicto cuando estamos buscando resolver una situación de

tensión es ponernos siempre en el lugar de la otra parte y eso implica que muchas veces
debemos resignar nuestras necesidades para garantizar una solución armónica.
Seleccione una:
Verdadero
Falso 
No puede haber una solución armónica si no incluimos y comunicamos adecuadamente nuestras necesidades.

Pregunta 12
Al construir una nube de conflicto, lo que buscamos es una manera diplomática de expresarle
a la otra parte nuestras ideas y reservas y el principal objetivo es convencer a los demás de
nuestra propuesta de solución.
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
Buscamos encontrar los supuestos erróneos y desafiarlos. La nube no es una estratagema para quedarse con la
razón. Es una técnica para aproximarse a lo correcto utilizando la lógica y el respeto.
Pregunta 13
Al descubrir un supuesto subyacente entre dos entidades, surge generalmente una

construcción del tipo: “Para poder tener …(B), Yo debo (hacer D), porque (D) es la manera
para lograr (B)”
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
Esta expresión no adiciona nada a la lógica de necesidad entre B y D, definida en la primera parte de la conexión.
El supuesto debe establecer Por Qué usted cree que D es la única acción a través de la cual se logrará B o Por Qué
B no se puede lograr si toma la acción definida en D’. La redacción del supuesto debe ser una frase simple – no
debe contener palabras de conexión tales como “porque”, “para poder”, “por lo tanto”, etc..

Pregunta 14
En la nube también se pueden plantear los supuestos entre D-D’ al afirmar: “No puedo
resolver este conflicto PORQUE… (argumento lógico)”. El argumento lógico generalmente
establecerá un elemento actual que bloquea: una política/ un medidor/ un paradigma, o
planteará la falta de algo (por ejemplo, conocimiento, o – en una nube de conflicto –
apreciación mutua o confianza).
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
Si cuando se están planteando supuestos para D-D’ la respuesta no “fluye”, se puede preguntar también: ¿Qué falta
o qué no es suficiente por lo cual el conflicto existe?
Pregunta 15
Si podemos invalidar las razones que generan el conflicto, el problema puede desaparecer
(evaporamos la nube). Para poder invalidar un supuesto debemos introducir algo que sea
nuevo dentro de la realidad. Este cambio se llama una Inyección.
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
Si cuando se están planteando supuestos para D-D’ la respuesta no “fluye”, se puede preguntar también: ¿Qué falta
o qué no es suficiente por lo cual el conflicto existe?
Pregunta 16
Para poder tener una buena inyección que rompa el conflicto se puede satisfacer solo una de
las necesidades B o C. Lo importante es que aparezca una solución.
Seleccione una:
Verdadero
Falso 
Para poder tener una buena inyección que rompa el conflicto se deben satisfacer ambas necesidades B y C. La
inyección es D* - debido a que no es ni D ni D’. Puede ser algo completamente nuevo, o D/D’ con un pequeño
cambio, de tal manera que se satisfagan ambas necesidades.

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Indique cuál o cuáles de las siguientes afirmaciones corresponden a un proceso de Mejora

d. Todas las afirmaciones (a.; b. y c.) corresponden. 

e. Ninguna de las afirmaciones (a.; b. y c.) corresponde.

La respuesta correcta es 'Verdadero'

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Todas las nubes tienen la misma estructura básica:

La estructura correcta es…

La respuesta correcta es 'Falso'

Necesidad (o Condición Necesaria) es el patrón de pensamiento cuando se habla de

Para poder estar físicamente en forma, debo hacer ejercicio.

La respuesta correcta es 'Verdadero'

La respuesta correcta es 'Verdadero'

El propósito de la historia es ayudarle a quejarse del problema de manera ordenada frente a la

El propósito de la historia es ayudarle a sacar a flote su intuición acerca del problema.

La respuesta correcta es 'Falso'

a. ¿Quién – qué – cuándo – dónde?

b. ¿Qué fue lo que quiso hacer? ¿Por qué?

c. ¿Qué se vio presionado a hacer? ¿Por qué?

d. Todas las anteriores.

La respuesta correcta es:

Al construir una nube de conflicto, el orden de elaboración no es importante. Lo realmente

La respuesta correcta es 'Falso'

Lo importante de la nube de conflicto cuando estamos buscando resolver una situación de

La respuesta correcta es 'Falso'

La respuesta correcta es 'Falso'

Al descubrir un supuesto subyacente entre dos entidades, surge generalmente una

La respuesta correcta es 'Falso'

La respuesta correcta es 'Verdadero'

La respuesta correcta es 'Falso'

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