“Decenio de la igualdad de Oportunidades para las Mujeres y Hombres”

“Año de la unidad, la paz y el desarrollo”

Carabayllo, 23 de Octubre del 2023

PYD-GP-2023-184

Dra.Tatiana Piccini Antón

Gerente de Protección al Usuario del OSIPTEL
Av. Parque Norte Nº 1180
San Borja
Presente. –

Referencia: - Solicitud de capacitación sobre temas del “TUO del Reglamento para la
Atención de Gestiones y Reclamos de Usuarios de servicios Públicos de
Telecomunicaciones” y otras normas relacionadas.

De nuestra mayor consideración:

Por medio de la presente, le hacemos llegar nuestro cordial saludo y a la vez solicitar la gestión
en referencia a lo solicitado; afín que se nos pueda brindar capacitación con respecto al “TUO
del Reglamento para la Atención de Gestiones y Reclamos de Usuarios de servicios Públicos de
Telecomunicaciones” y otras normas relacionadas; a nuestro personal de Atención al usuario
de nuestra empresa PyD Telecom S.R.L.

Por otra parte, indicamos los temas puntuales que requerimos a su oficina la capacitación:
SAR, SARA y SAP; SISDEN, Devolución y compensación al usuario y contrato de circuitos.

Así mismo, indicamos información y correo de la persona encargada para previa coordinación
de la capacitación mencionada:

Jefa del Área Contable: Giovana Maria Cruz Jimenez

Ventas@hfcsolution.com – 987182392

Agradecido por su atención y especial consideración para con nosotros y siempre quedando el
compromiso de colaboración con su institución, ante cualquier situación que lo requiera, me
despido de usted

Atentamente,

---------------------------------
Gerente General
PyD Telecom S.R.L

Pyd.telecom@gmail.com 987182392

www.fiberpro.com.pe (01) 418-7185

Av. L, Mz 48. Urb Santo Domingo
reclamos@fiberpro.com.pe
-2da etapa - Carabayllo