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Cartas de Pedido

Cartas De Pedido

Una carta de pedido genera en el destinatario la obligación de contestarla. Obviamente

la naturaleza del pedido puede ser muy diferentes naturaleza. La falta de respuesta a este tipo
de cartas siempre tiene una consecuencia. La gravedad de la misma depende del tipo de
pedido que se realice.
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Cuando pedimos de importancia no son satisfechos por el destinatario, casi con

seguridad darán lugar a cartas de reclamo.
La falta de respuesta a cartas en las que se solicita información sobre características
y/o precios de productos o servicios, no tendrán consecuencias jurídicas pero pueden acarrear
la perdida de la posibilidad de incorporar nuevos clientes. Por lo tanto, como norma general
debe sumirse que toda carta de pedido DEBE CONTESTARSE.

Solicitando Información
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En todo tipo de notas solicitando información de alguna clase, es corriente utilizar la

formula:
Tengan a bien (o quieran tener a bien) enviarnos......
 Información referida a la línea de productos que ofrece el mercado, incluyendo
descripción y precios minoristas......
 Catalogo de productos incluyendo precios minoristas
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 Nómina de agencias autorizadas en l interior, incluyendo domicilio y número de

teléfono.
 Antecedentes comerciales de la firma XXX SRL. que los ha mencionado como
referente.

Solicitando Envío De Mercaderías

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Un pedido de envío de mercadería realizado por escrito generalmente consta de

nómina de productos. Cuando la lista es extensa, esta se adjunta ala carta y no forma parte
de la misma en estos casos, los términos de la carta se limitan a formalizar la lista que se
adjunta y, eventualmente a hacer referencia a las condiciones de pago o a alguna cuestión
conexa con los negocios que ambas empresas realizan en forma conjunta.
Tratándose de una lista de poca extensión, una que se puede utilizar es:
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Tenemos el agrado de dirigirnos a Ud. A efectos de solicitarles quieran a bien,

enviarnos la nomina de productos que mas abajo se detallan (o que se detallan a
continuación)

CODIGO CANTIDAD DESCRIPCIÓN

xxxxx 14 Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxz 16 Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxz
xxxxj 20
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Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxj
xxxxo 15 Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxo

Los números de códigos se colocan en el caso de que el proveedor disponga de un

catalogo incluyéndolos. Su objetivo es identificar, sin lugar a dudas, el producto de que se
trata. Tanto estos (los códigos) como las cantidades, se tapean alineados a la derecha y la
descripción alineados a la izquierda.
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En empresas que mantienen cierto nivel de compras, el documento mediante el cual

se efectúan estas operaciones se denomina ORDEN DE COMPRA.
En estos documentos se consigna la nomina de mercaderías a compra, así como
detalles referidos a las condiciones en las que la empresa acepta realizar la operación.

Solicitando Presupuesto
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Las solicitudes de presupuesto constan básicamente de los mismos elementos que

las ordenes de compra. Solo que en lugar de solicitar la prestación de servicios o el envío de
mercaderías, se solicita que el proveedor fije el precio y las condiciones de venta de la
operación. En consecuencia, se puede utilizar la formula:
Tenemos el agrado de dirigirnos a Uds. A efectos de solicitarles quieran tener a
bien enviarnos presupuesto de la nomina de productos que mas abajo se detallan (o que se
detallan a continuación)
O también:
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Tenemos el agrado d e dirigirnos a Ud. A efectos de solicitarle quieran tener a

bien, presupuestar la nomina de productos que mas abajo se detallan (o que se detallan a
continuación)