lungs

propo.sn#ESTRATEG1Afz
,
g

empresa empresa
initial final
MISKIN →
- >
VISION →
Objetivo
stakeholders
.

la razon de ser .
.
a largo plaza
* STAKEHOLDERS : individuals 0 grupos que Tienen interés e impacto en una organization y
ios resulta dos de sus acci ones

2 client es .
competencies , SUNAT ( Estado ) , prove ed ores , etc .

Semana 2

LA PLANE A CION COMO PARTE DEL proceso administrative

plantation : definite el Futuro de la Empresa ( Objetivo , estrategias planes ) ,

> IMPORTAN CIA : da direction , reduce la incertidvmbre , mini Mita el des perdido y la

redundancies ,
y e stable ce Objetivo s

plane a cion mas de

"
* La
"
a largo plaza ya no se proyecto a 2 arias

TIPOS DE PLANES

* por su avarice * por su marco temporal

• Estratégicos :
toda la empresa • De largo plaza :
mayor a 1 aino

> Operatives :
por areas o De Corto plato : 1 Aino o memos

* Por sve specifici dad * Por su frecvencia de v50

• Direction ales :
para planes estratégicos • De un solo v50 :
para planes estratégicos
o E specific OS :
para planes operatives o Permanente :
para planes operatives

PREGVNTAS DE LA PLANE Act ON

✓ acciones : i qvé Vamos a tracer ?

✓ objetivog i para que ?

'

: 10 Vamos a tracer

✓ estrategiasr : iiomo to vamos a tracer ?

✓ organization :
iquién v9 a tracer qvé ?

✓ cronoghamou
: d Cuando se va a tracer qvé ?

✓ indicadores : i Como medimos lo que na ce mas ?

✓ presupuesto : icon gie recurs 0s ?

* Los Objetivo deben Ser meditates

* Administration estratégica : arte y Ciencia de formular ,

implement ar y evaluar decision es

multi disciplina rias que permit en a una empresa alcanzar sus Objetivo s

ETA PAS de la ADMINISTRATION ESTRATÉGKA

1 .
Formula cion :
pre para una base soli da para et planestrategic o

µ o
Cada Vez que se di seria
"
concicete a ti mi Smo
un nuevo

para conocer
plan

a
e.

105
strategic 0
demo's
"
se de be revis ar la

2 DIAGNOSTIC 0 INTERN 0
vision y mision

2. Implementation : tracer que fvncione el plan letapa de accion )

3. Evaluation : control ar y determinate to que no fun cion a bien para apli car me did as correct ivas

TÉR MINOS CLAVE

* ventaja competitive : actividad que una empresa trace especial mentee bien en com para cion

con las empresas rival es o recur so que tiene que ios de mais no
,

NO SU ele aurar Mucho tiempo hasta que la competence a bisque igvalary superar a la
-

o empresa

• Las empresas deben bus car una o v arias ventajas competitive SOSterrible 5 en el Tiempo

☒ Estratega : ayvda a recabar .

analizary organizer inform a cion .
Diseñan y proponenestrategias

* Declaration de vision :
c- en que que r emos convert irnos ? futuro deslado

* Declaration de mis ion : devil es nuestro negocio ? o PROPOSITO y Mazin de Ser

* Oportunidades y amenazas externas :

tendenciasyacontecimientosq.ve podrian beneficial 0

perjvdi car de Modo significative a una organization

* Fortalezas Y debilidades intern as : actividades que la organization pvede control ar

ELEMENT 05 DE LA PLANE A CION

* Objetivo ( meta ) : result a dos de sea dos que prov een direccioin y un criteria para

eva war el des empeño ( Sem est raiment e)

• deben Ser meditates , cvantitativos y realist as ,

Pero de Safi antes

CASCADA de los OBJETIVO S

o De direccion

o De cire a organizational
•
De departamento o section
• De trabajadores O del presto
Mins TÉRMINOS CLAVE

* Politicos : medio para alcantar 105 Objetivo San vales

* Estrategias : medics a traves de 10s crates se alcanzaroin IOS Objetivo s a largo plaza

> ej .
expansion geogroifica diversification , .
desarrollo de product 05 , penetracion de Mercado

MODELO DE ADMIN IS TRACI ON ESTRATÉGKA

* idcinde e Stamos ? •
ignacia donde queremosir ? o ioccimollegaremos ahi ?

* Declaration de vision :
debeserunenvnciadobreveyreflejareltipodenegoc.io en et

que la empresa participate desea participate

* Declaracioin de mission : credo organizational 9.ve reflejaelproposito.la filosofia y

Ias creencias de la empresa
• Esta reiacionada con la Cultura organizational

COMPONENTES DE LA DE CLARA CIEN DE MI SION

✓ Clientes ✓ Filosofia ( valores )

§
✓ Product 0s 0 Servicios ✓
ventaja comparatives
✓ Mercado s ( geogiaficamente ) ✓
Imagen public a en et cap . 2 del libro

✓ Tecnologia ✓ Em plead 0s

✓ super vivenoia , crecimiento y rentabilidad

RESP VESTAS DEL KA HOOT PARA NO SER ignorant ①

( ej Tambo )
"
Canal Moderno super mercadosy tien das de convenience a
"
• : .

"
•
"

Tien das de convenience a : tiendas median as con varied ad me nor a la de un

super Mercado . horario extend idoy gran svrtido

"

Canal traditional bodegas Mercado s y tien das en 105 distrito

"
• :
.

•
SBS :
superintend encia de Banca . Seguros y AFP o supervisor ban cos , financier as , AFP

y Cooperativa s
•
El poder ejecutivo gobierno media ntedecretog supremos y de urgencia
• Las leyes solo tas da el Congreso
• Fast fashion : e strategics que ven de moda a precious bajos
Semana 3

ANA'll 515 del ENTORNO

Identify Cary element05 FUERA DEL CONTROL de la empresa

-

•
evaluate .

•
Ej . roipida DIGITAL IZA CION de las empresas
• Las empresas mecoinicas son mais duras a 105 Cambias
•
implementation ejecutar.nacerq.ve fvncione :

•
MACROENTORNO

POBLACION
✓ Pvedeafectar a la empresa direct a o indirect amente
preferido a la

✓ Fuerzas economicas , politicos , tecnologicas , sociocultural es .

demogrcificas , etc .

✓ Producers Cambias en el com portamento de las personas

•
MICRO EN TORNO

✓ 5 Fuerzas de Porter

i. competidorespotenciales 3 .
Poder del prove edor 5 .
amenoita

2. intensidad de la rival i dad 4 .

poder del comprador svstitvtos

MACRO EN TORNO

•
variables :
factores e specifics dentro de una Fuerza

•
Las labor es que se TERCERIZAN suet en Ser NO relacionadas at core de la empresa .

• ej empresas
. de limpieza en empresas corporativas
• sector es Fuertes en el PERU : miner ia y Servicios ( retail )

Entrar a la pcigina del Congreso para ver los de leyen discus ion
•
proyecto .

•
algunostrataclog de los que el praises parte
• Comunidad Andina , Acverdo de Paris .
Pact 0 de San JOSE ,
Tratado de Kioto ,
etc .

•
crisis migratoria a nivel Mundial •
guerra Urania Rvsia -

. Venezolana en Pero , etc .

•
fuerzas detnoghoificag : rata . edad .
oireageogrcifica envejecimiento , Poblacionat , etc .

fuerzas sociocultural8 costvmbres valores comport amiento de Ias personas , etc

• : .
, .

•
Ej fuerza. media ambientat : increment o del uso de bicicletas o mais Cielo vias

•
fuerzas technologies :
inteligencia artificial , robotic a. business intelligence , senores ,
etc .

o
Se han vvelto parte de ios di versos sector es ( retail , tele Comunicaciones ,
etc ) .

> Per mi te tener inteligencia competitive

• Machine learning : datos que permit en predecir el futuro y tomar decision es asertivas
•
otsjetivos de la inteligencia competition

✓ Ofrecer una com prevision general de una industria y sus competitors

✓ Ident if i Carla vulnerabilidad de ios competitors

✓ Identifi Carlos posibles movimiento de ios competitor es , que representen amenazas

Ingenieria in versa busca tener acceso at product 0 y desarmarlo para comprender to y

"

original
"
• :

replica no en una version mejorado

•
Los tiempos de las ventajas competitive as son Cortot o
hay que tener v arias

• El and tis is del vmoicroentorno permit deter minar que variables de 10s di versos factors

son oportvnidades que hay que aprovechar y ou a- lesson amenazas que hay que evitar .

o La toma de decisiones se vuelve mais eficiente .

MICRO EN TORNO

microentorno la forma do por Grupo de int ere's que tienen una

•
: entorno cercaria a empresa .

relacioin DIRECT A con la organ izacicin

•
Ent or no industrial y competitive
• Mientras mejor se comp renda , mejor es estrategics se pod rain implementar

An a- tis is ma's particular sobre Como se mu even 10s grupos de interest sobre todo 10s
•

competitors
•
MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

✓ La di na mica de un sector gira en torno la rivalidadr de sus competidores

✓ A mayor participation en el Mercado , mayor dominic y relevancia

✓ termite identifier ios elements clave de Cada Fuerza y su impacto en la empresa

✓ Depend iehdo del sector , varia la import an Cia de Cada fuerza

✓ 1° FUERZA : RIVAL / DAD ENTRE EMPRESAS COMPETIDORAS

~
Las e strategics son exitos as solo Sid an VENTAJA COM PETIT / VA sobre lase strategics de la

compete ncia .

LOS Cambio de e. strategic CONTRA TAQUES por parte de 105 competidores

~
pveaengenerar .

~ Condition es de alta rivoli dad : much0s competidores , redvccioin de la de manda ,

semejanzas , innovation tecnologia , etc .

~ Element Os para analizar la Fuerza central 11° fuerza )

o E structural
competitive de la Industria : Consoli dada CPOCOS competitors y solo algvnos

dominan et sector con participants mayoritaria ) 0 fragment ada ( much 05 competitor es

tiene una
y ningvno participation mayor it arial

• Comport amiento de la demand a • d- crece.disminuye.es es table ?

)
"
• Barr eras de entrada : 1 eyes , nor mas , inversion es , etc .
( barrera s =
•
rival idad

o Costa de Cambio od wain to le cuesta at client e cambiarse a Otro competitor ?

( a mayor cost 0 i Menor rival id ad )

• Costa de operation → d- cuointo cuesta Opera r ?

o Barreras de Salida : mon to invert i do , liquid aci ones , actives no recuperable 5 , etc .

o Politica de precious • d- crece.disminuye.es es table ? Chay ofertas ?

o Factor es de diferenciacioin : no inflvye si son product OS boisi cos

~ CONCLUSION : rival i dad at ta 0 baja

~ Las dena's fuerzas giran en Torno a ella .

~
Todas las empresas bus can Ser dominants ( mayor participation )
ma's Consoli dacicin memos rival , dad
-

~ A , .

✓ 2° FUERZA : ENTRADA POTENCIAL DE NUEVOS COMPET / DORES

~
La competitividad armenta si es posible que nuevas empresas entren a una industria

~
barrows de ingress : economia s de escala , falta de experienced , tea Had de 10s

consvmidores , grandes reqverimientos de capital .

Canales de distribvcioin , etc .

✓ 3° FUERZA :
ENTRADA POTENCIAL DE PRODUCT 05 SVSTITUTOS
~ A menor precio de 10s product 05 svstitvtos ,
mayor rival idad .

~
Las presionescompetitivasavmentanamedidaq.ve el precio relative dis minute .

~
Ej .
Servicios de streaming vs eines V5 television por cable

~ son products similar es ,

pero que satisfacen Ias mis mas necesidades que et

product 0 ✗ .
 ✓ 4° FUERZA :
PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVE EDORES

~
Influyen en la intens i dad de compete ncia Cuando hay pocos proveedores 0 pocas
materials primassvstitvtas .

~ Trabajar con 10s prove edores Como alia dose strategic0s permiteacordar precis
razonabies , mejorar la Cali dad .
redvcir costs de invent ario , etc .

✓ 5° FUERZA : PODER DE NEGOCIAC ION DE LOS CON SUMI DORES

~
Armenta Cuando 10s clients comp ran por v0 lumen , 10s products son

estandarizados , et cos to de Cambio es bajo ,

etc .

~
cos consvmidores pvedennegociar Cuando son especial mentee import antes para et

vended or .

•
CONCLUSION ES

✓ Las 5 Fuerzas de Porter ayvdan a identificaroportvnidades y amenazas en et

micro entorno

✓ La fuerza principal es la rival idad entre competidores ,

y se analiza a traves de los

factor es de rival i dad .

Para analizar la 2° fuerza ( entrada potencial de nuevos competitor est se deben

identified r y evaiuar las barrera s de entrada .

Product 0s svstitutos : son de otros sector es Pero satisfacen necesidades similar es

Poder de negociacién de 10s prove edores : se

"
Combate
"

for mando alianza s estratégicas con

empresas proveedoras

Poder de negociacioin de 10s clients :

armenta Cuando hay pocos clientes
 ANA'Ll 515 INFERNO

•
termite identifier to que esta pas and O dentro de la empresa .

•
competencies distintivas :
fortaleza de una empresa que la competencies no pvede

imitarfacilmente

• se pveden convert ir en ventajas competitive s

o Debi Ii dad → Fortaleza →

competencies Distintiva →
Vehtaja competitive

AN A- Lists INFERNO DE LA ORGAN / ZAC ION

•
Ev aware identificar fortaleza s y debilidades de Cada Area Funcional de la Cadena

de valor

• Las Areas Funcionales interaction y se complement an Para generate valor

• Deben trabajar de Manera coordinada e integra da .

CADENA DE VALOR DE PORTER

BE Conjunto de actividadesfuncionales de una organization que añaden valor a la Materia

Prima y ta transform an en un product terminado O Servicio que tog ra un

valve superior

Coire as de la empresa ) MARGE N : Valor que Va

ad qui rien do la materia

leoni pose information ) prima O et in sumo en

o compras el proceso de

almacenam .

empresa gestion de clients

transformation ,
donde
transporte
industrial
interviewer las

u
qvejas
-

diferentes are as de la
Opera a- ones
rvtas veritas
empresa de
Organization
1
investigation servicios )

• Actividades Prim arias : a gregan valor direct amente a la empresa a traves de

la logistica internal 0 production

• Actividades de apoyo : no se relationan direct amente con la creation de valor ,

Pero igual son importantes

•
areas clave
• ACT / VIDA DES PRINCIPALES : relation director

✓
Logistical nterna :
recibiryalmacenar materials prima 0 insumos

✓ Investigation y desarrollo : di Serio de product 0s y Proceso

✓ Production ( empresas industriales )

✓ Operaciones ( empresas de servicios 0 Comercial es )

✓ Veritas :
marketing e investigation de Mercado s

✓ Distribution

✓ Servicio Post -

Venta :
mantenimientoy devoluciones ,
Servicio al client e

o ACTIVIDADES DE APOYO :
retraction indirection

✓ Geremia :
administration y a- reas complementarias

✓ A provision amiento : compras

✓ Sistema 's de information Geremia : desarrollo tecnologia

✓ Recurs 0s Humanos : Contrata cion , desarrollo del personal , motivation , etc .

profundizacion en Cada actividad . . .

1° ACT / V1 DAD :
LOGISTIC A INTERN A E INVEST / GALION Y DESARROLLO

•
Recep cion de insumos o products •
Insta lactones , maguinaria y personal

•
ubicacién de materiales en el almaden : a mayor rotacicin ( to piden Mucho ) debe Ser mais

accesible ( "
estar a la Mano
"
)
•
Desarrollo de nuevos product Os e investigaciones cientificasotecnolcigicas
•
Las inversion es en investigaciones gene ran incertidvmbre por que 10s beneficial no son in mediators

2° ACT / V1 DAD : OPERA CONES 0 PRODUCE / ON

• ubicacicin ma's convenient e • Plan ear la capacidadde Planta y hive les de production
•
Etaborarpronosticos de production Seguin la demand a

•
And lists de las line as de es Pera y 10s well 05 de botello ( restricci ones que limit an llegar at hives de

producciones perado )
•
Mantenimiento preventive y corrective

3° ACT / V1 DAD : COMERCIAL Y VEN TAS

•
Investigaciones de mercado s . public idad y promotion •
Plane acion de Veritas

•
seguimiento de tendencies • Politica de precious , des Cuentos , etc .

• Anoilisis de oportunidades • Actividades de promocioñy publicidad

4° ACTIVIDAD : DISTRIBUCION Y SERVICIO POST
-

VENTA
•
Sistema de entre ga , repair to y transporte

•
Canales de distr ibucicin ( Venta director , Canales mayoristas y Minori Stas , etc . )

o ej .

marketing multi hive / ( Herbalife , Yan bat , Éslka ,

etc ) .

•
Quejas devoluciones
,
y cambios
•
Manejo de la insatisfaction

5° ACTIVIDAD : INFRAESTRUCTVRA

•
Servicios generates 0 administrating

• Plane acioiny organization eficiente de la empresa

•
Finanza s y contabilidad : decisiones de inversion y financiamiento . Venta de activos.EE FF . .

6° ACTNIDAD : RECURSOS HUMANOS

•
selection , contra tacioiny gestion de empieadoscalificados
•
Diseñoydescripcion de 10s pvestos de trabajo ◦
Motivacioin y capacitaciones
•
cumplimiento de las nor mas la borates • Clima laboral

7° ACT / V1 DAD : COMPRAS 0 A PROVISION AMIENTO

•
Re / a cion con prove edores •
cotizaciones y entregas

•
Adquisicioinde materials ( quécomprar ,
cuointo , a quién , a 9-véprecio ,
etc .
)

8° ACT / V1 DAD : TECNOLOGIA DE INFORMATION

•
Procesamiento de dato para la toma de decision es

inform a cion recopilada.procesadayanalizadasirvedeapoyoenlaplaneac.ion yet

-

•
La control

•
Tecnologia para Fabri Carlos product 050 brindar 10s Servicios
 OBJET / V05

OBJETIVO S ESTRATÉGICOS DE UNA EMPRESA

* Definir y est able cer 10s 109 ros , result ad OS deseados , propositus a persegviro
met as a alcantar de la empresa .

* Ya se pvedenhacerproyecci ones concretas y nvméricas .

NATURALE ZA DE LOS OBJETIVO 5

* LOS Objetivo s dan direction facilitator la

,
sinlrrgiar , permiten e stable Cer priori clades ,

reducen ta incertidumbre ,
estimvlan et esfuerzo , etc .

* Los Objetivo son M EDIBLES • permit en evaluate

* Pve denser a rivet organizational O para una VEN o area e specific a de la empresa

• Unidad Estratégica de Negocio

TRANS MI SION DE OBJET / V05

* se est able Cen por 10s ejecutivos de los niveles superiores de la organization .

• Flu yen ,
se de sa gregan
y des Cien den a 10s niveles inferior es .

• Cada Objetivo se des glosa en sub

-

Objetivo s para Cada a- rea functional .

OBJETIVO S SEGUN NNEL ORGANIZATIONAL

* de mind corporative
a Objetivo s estratégicos a rivet de result a dos del Grupo Empresa rial [ Holding )
> Supervisor dos por la piana gerencial del grupo corporative

* demirel division de la empresa

• Objetivo e. strategic05 y fun Cio hates para Cada VEN

Supervisor dos por Geremia General Gerena as Fvncionales

-

• la y las

* de nivel functional

a Objetivo s por a- rea funcional

* de mind operative

• Objetivo para 10s diferentesprocesos que se reali Ean en la empresa

Cej . a provision amiento , recurs 05 humanos )

CARACTERISTICAS DELOS OBJET / V05

* conocidos y comprendidos por toda la organization

* cuantitativos -

m edibles * congruent es entre Ias Unidad es e strategic as

* Realist as -

log rabies * Establecidos en un plazo de tiempo

* Desafi antes y ret adores * In centiv adores a mejorar

* Establecidos Seguin un Orden jerarquico 0 de priori dad

PROCEDIMIENTO PARA ESTA BLE CER OBJETIVO S

* formulation
1 .
Revis ar la miskin ,
vision y Valores de la organization
2.ES/-ablecerl0SC0nsiderand0S de Cada Objetivo dentro de la mis ion

3. Determinate 10s Objetivo s Seguin el nivelestratégico 0 functional

4 .
Eva Ivar la disponibili dad de 10s recurs 0s necesarios que permit an Alcantar 105 Objetivo s

* implementation
1 .
Redactor 10s Objetivo s y comuni Carlos

2.
Hacersegvimiento periodic0 a las accionesrealizadas y 105 result adosakanzados

3. Eval var et cumplimiento

4. Reali tar acci ones de retro alimentation ,

correction oreforzamiento de Objetivo s

RED ACCION DE LOS OBJETIVO S

* Deben Ser present a dos en términos de tog rode result adosy NO COMO Accion es

* Escritos con verbos en infiniti V0 ( verboides )

* M edibles y cuantifi cables

* Des afi antes pero possibles de lograr

* ejemplo

Lograr un increment O en la Parti Cipa cion de mercado del 101 at 15% en dos años
.
.

infinitive tiempo
OBJETIVO SEGUN EL GRUPO DE INTERÉS DE LA ORGAN / 2- AGON :
EMPLEADOS

* Gerent es de Area o Objetivo fvncionales / a- rea functional

* Jefes de Departamento o Objetivo opera donates por Proceso s

* Empleados Administrative 2 Objetivo de laborers de apoyo y administrating as

* Empleados Operatives 2 Cumplimiento de indic adores fvncionales

• ( ej .
empleadosde produce ion y su eficiencia )

OBJETNOS SEGUN PLAZO DETERMINADO

* Corto Plato : 6 meses -

I año

* Media no Plato : I -3 años

* Largo Plato :
3- 5 años a ma's
Umag
-
-7
 P O L i T I C A S

••
••
Alineamientosespecificosasociados a métodos . procedimientosireglas . form as y

proicticas administrations establecidas para respaldar y foment ar et trabajo hacia et

logrodemetasconocidas

* son instrumenting para la implementation deestrategias o limiters y marcos de

* Establecen limitesy restriction es sobre tas recompensasysanciones activation

* Ej politica corporative :
. no fumar en Ias insta lactones de trabajo

CARACTERISTICAS DE UNA POLITICA

* Establece 10 que la Direction qviere o prefiere que se haga

* Refleja una decision directives para un Conjunto de situation es similares

* Ayuda a tomar decision es firm es y congruentes ( Pero no dice Como pro ceder )

* Tien de a dark consistencies a 1a opera cion

* Es un medio para un tratoeguitativo ( ej . as Ignacio'n de capacitaciones )
* Ayvda a 9-Velas actividades de un mismotipotomen la Mishna direction

1- IPOS DE POLITI CAS

)
"

* Politicos generates : aplican a toda la empresa Ctambién se Haman

"
institvcionales

* Politi case specificas : aspects concretes de un a-real production ,

Veritas . finanzas etc ) , .

ejemplos
tiendasatienden
"
1 .
nuestra s

"
de 8am a 8pm lun -
dom

cventen con
"
2. gvienes no

in asistencia 's recibirain un

"
premio

* Nepotism 0 : contra tar

"
familiar es o amigos
"
a dedo

ASUN -105 QUE PVEDEN REQUERIR UNA POLITICA ADMIN 1ST RATNA
' alianza
* reclutamiento de personal
' Proceso '

* relation con prove edores

Como es ) e. strategicas )

Ciencia turn 0s
licada won "
estoindaresdeprodvccio-nle.fitidad
-

* negociaci ones s indicates *

can Cali dad /
sedan ? ) ,

lej inversion
mireles de invent ario de inform aci -0h confidence.at etc
.

* enaimacenes ) * V50 ,
.

*
promotion

compensations
del personal
→
let
at

logro de Objetivo
1 VEZ
Cino )
* horas extras linay
'
0h0

d desde Cuando ?

ej Seguridad
.
?

de
ciciantas ?
I

information
)
2
2° parte del Corso
 E S T R A T E G 1 A S

•
Determiner metas y Objetivo de una empresa
• Permit adopt ar cursors de accion es clave incluirlas ,

•
Asignacidn de recurs Sino no es e strategic
•
ESTRATEGIA :
plan vnitario que relaciona Ias ventajas estratégicas de la empresa can 10s retos

que planted el macro y micro entorno

•
Deben garantizar et cumplimiento de 10s Objetivo estratégicos yfvncionales de la
empresa .

• A media a que se ofrezca una

vlntajou competition que genererentabilidad.se llama

ESTRATEGIA .

•
TIPOS DE ESTRATEGIAS

1. FUNG ONA LES

o
se en even tran en tas actividades de la Cadena de valor

2- IN TEN SIVAS

o Permiten manejar la rivoli dad empresa rial

3. GENERIC AS DE NEGOCLO

• Position competition en el Mercado

4. CORPORA-11 WAS

a Facilitator la formacioin de corpora oicnes mediant e et crecimiento corporative .

• Ej .
integration horizontal y vertical

5. DEFENSIV AS

a Actvacion en tiempos de crisis lej .

reduceion del personal )

ESTRATEGI AS FUN CION ALES

•
Desarrollo de accionesrelacionadas at fvncionamiento de la empresa .

• se realizanenc.ua/qvieradelasactividadlS de la Cadena de valor

• ACT / VIDA DES PRINCIPALES

• Investigation y desarrollo lej .

mais proyecto s de desarrollo de nuevos product 05 )
o Producciones -
Cali dad ( ej .
TQM : total quality management ,
economics de escala , etc .
I

2 Comercial izacion de Veritas Cej .

ampliar horarios de atencio'n )

o Servicio al dien te Ccj .

ampiiar canales de servicio digital es )

•
ACT 1 VIDA DES DE APOYO

• Gestion .
manejo financier , con table , etc .
lej .
Colo car par a- metros de endevdamiento )

> Sistema de inform acioin ( ej . renovation de tecnologia )

o Manejo de material es , logistical ej .

bisque da de nuevos
proveedores )
o Recvrsos Humanos ( ej.es/-rategiasdeseleccic-nde personal y contratacioin )

• FACTOR ES DE FOR MACKIN DE LA VENTA JA COM PETIT / VA

o Efi Ciencia superior : producir at me nor cos to posibleoprodvc.ir ma's con men 05

recurs OS

o Caridad Superior : prodvcir y cvmplir Ias e specific aci ones de di Serio del producto o Servicio .

Cuyo V50 sea cohfi able

> Innovation Superior :

mejorar products ya existent es o Crear product 0s nuevos

•
Atencioin superior at ciiente :
super arias expect ativas del cliente. redvcir tiempos de

resp Vesta . encohtrar Mejor es form as de satisfacer Ias necesidades del client e

ESTRATEGIAS IN TEN SIVAS

•
per mi te mejor ar ta position competitive
•
son e. strategics de Mercado .

•
MATRIZ DE ANS OFF

1. penetration de Mercado

✓ Incremental 1a participation de mercado yet consumer ,

reforzar la

imagen de marca

✓ Convienevsarlos en Mercado S NO satvrados

✓ Busca generate nuevas oportunidades en mercado sencrecimiento

✓ termite mejorar 10s niv et es de venta para lograr economics de escala

✓ Genera una ventaja competitive por reduction de Costas

 C. desarrollo de mercados

v introducir
products, servicios en nveros mercades, segments a areas

geograficas

v se usa paramercades sin explotar

v Desarrollo de nveros canales de distribution

3. desarrollo de productos
~ Productos hveros en mercados actuales

- Mejorao modificacion de productos

~ is conveniente vsaroen sectores de rapido desarroll techologica y ALTA

RIVALIDAD

v tuncionapara productos en la cura de madureg

4 diversification

v Productos nvevos para mercados nvevos

~ Competencia frontal para "quitable" clientes a la competencia

v be basa en la diferenciation de productos y no en la competencia de precios

v los productos debenser originales, distinguibles, de alta calidad.

ESTRATEGIAS GENERICAS

·
son estrategias de negocios y predenser desarrolladas por cvalquier tipo de organizacion
· Tambien se llaman estrategias competitivago de
negociog
·
Define come la empresa va a competic can unproducts a servicio en unmercade g

segments de mercade contra otras empresas

·
Buscan que el cliente capte diferencial significativas y relevantes que le permite a la

organizacion diferenciarse

Requiere establecer:
·

guienes son los clientes (mercado (

are necesidades so a tenderan

como se los atendera (are habilidades distintives se usaran (

 Aigvnas empresas apli can estrategias
de diferenciacioin ( precious altos )

yotras.es/-rategiasdelideratgoencostoscpreciosbajOS )

•
estrategiasr
1. Liderazgo en cost 05

2. Diferenciacicin

3. Enfoofveo concentration en Liderazgo en Costas

4. Enfoqveo concentration en Diferenciacioin o diferenciacionampliada

5. Estrategia Integra da de Liderazgo en Costas y Diferenciacioin ↑

mercado grande

segment0 exclusive

economics
→
ej Walmart
. e-
de escala
con

diferenciacion

nicho limit ado super exclusives

antichlor
→

de lujo
 E S T R A T E G 1 A 5

÷¥
¥

.÷¥

1. lidlrazgo en Costas

Economics de escala bus can opera rat men or cos to

>
:
posible
>
Reduction de Costas a traves del manejo de insumos . logistica. almacenamiento etc ,
.

o Habit idadesdistintivas cent rates : efi Ciencia y product ivi dad

• ej .
Makro . Costco . McDonalds , aero line as low cost -

, etc .

2. diflrenciacion
o Mercado de segment0s y venta por exclusive dad 1 mayor diferenciacio.nl

> Reotviereh man tener un ni vet razon able de cost OS l precious NO exccsivos )

> Pvedengenerarcierto niv et de status por lascar acteristicas 0 Cali dad del product0

> Products no estandarizados

a Habit idadesdistintivas : innovation y desarrollo , y creacioin de marca

o ej .
Zara , Jockey Plaza .
Wong , Casa Ideas , Don Mannino , etc .

i. wino eograrbadiferenciaciion ?
•
Respvestasrapidas y eficientes a ios client es

•
Innova a-ones rcipidas y frecuentes

• Nuevos product OS o mejora de 10s actuates

• Adoption de liderazgo tecnologia

• Genera cion de presti gio y position social a traves de 10s products
etc
aspect 0s clave Como confiabilidadi
• Pres encia de Cali dad , .
de
*
enfogue a nicho

· segments reducidodelmercade

· Para mercados can necesidades especiales, reducides (ej.comida para diabetics)

· No logra economias de escala

3. Infogue con liderazgo en costos

· Bajo costos, venta a unsolosector del mercado y can productos poco o hadd

diferenciados

~ ej. fabrica de tint a que vender a fabricates de cajas, bodegas de barrio, etc.

Habilidades distintivas: abastecimiently logistica ↓ is Surtida

·

↑. envogue can diferenciation

· Altas caracteristicas de exclusividad, precious elevados

· tj.Tesla, Rolex, medicamentos biologics para el cancer, etc.

5.
Ciderazgo en costos can diferenciacion
· Mercado masivoy competencia por precios o mejor valor

· Bienes estandarizados, pero con un desarrollo de products a servicios que no

predenser imitados por (a

competencia
· Manejan economias de escala

·
tj. Walmart, HOM, Plaza rea, Tailoy, Gloria, etc.
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

Diseno
·
para undesempeng superior delconjunte de negocios de una organizacion
· I objective de toda estrategia es general ventain competitive
· Las Cadenas de valor no sold deben verse de manera individual, since a nivel

industria.

I de integration
·
ij. Spotify: apuesta en podcasts para contrarrestar el poder de negociacion de

las disqueras (integration hacia adelante

& Integration hacia adelante: obtener la propiedad de los distribuidores

(TaDa de BaCkUS)

· Integration hacia atras: aproparse de los proveedores (biohvertos en

restaurantes (

· Integration horizontal: apropiarse delos competidores (cocacola comprance Kola)

Iwando integrarse nacia adelante?

; wando integrarse hacia atras?

 cando integrarse horizontalments?

2. de diversification

->
integrada verticalmente

atros ej. Amazon

~ Relacionada: core del negocio similares)

give similar al (Caden as de valor

~ No relacionada: giro completamente nvero

3. ALIANEAS ISTRATEGIAS: consorcio de empresas (acverdo a large plazo)

· It empresas
4. JOINT VENTURES: SO10 2 empresas are invierten conjuntamente en 19 propiedad
de una sempresa (riesgo compartido, 50-50)
5 OUT SOURCING ESTRATEGICO: tercerizacion o externalization de ciertos servicios

a empresas mas especializadas y eficientes

· ej. empresas de servicios de limpieza, de seguridad, de transporte, etc.

STRATEGIAS
&
DEFENSIVAS - no siempre seda por crisis
· Recorte degastos: restructuration a traves de reduccion de costos y actives

reverticel descendo de ventas utilidades

Para y (eg. despedir personal
· Desinversion: render una division para recorder capital realizar mas

inversiones estrategical lel negocio tiene que estar en PERFECTO FUNCIONAMIENTOS

· Liquidation: render en partes todos los actives de la empress a st valor tangible

cervar Ia empresas
 apunter estrategial corporativas
· PPT Semana 18

INTEGRACION
*

-> vertical: nacia adelante y hacia atras

· horizontal
·
* DIVERSIFICACION: relacionada y no relacionada (con respecto a la industrial
ALIANEAS
*
ISTRATEGIAS: consorcio de empresas (acverdo a large plazo)

· It empresas
· (a diversification para estrategies intensives (Ansoff) es can respects a PRODUCTOS,
no a la industria.

JOINT
* VENTURES: SO10 2 empresas are invierten conjuntamente en 19 propiedad
de una sempresa (riesgo compartido, 50-50)
OUTSOURCING
*
ESTRATEGICO: tercerizacion & externalization de ciertos servicios

empresas mas especializadas y eficientes

1
a

· ej. empresas de servicios de limpieza, de seguridad, de transporte, etc.

no sonel core del negocia

apunter estrategial defensives

· PPT Semana 18

siempre para estrategias genericas analizar 10s3 factores:

~ Diferenciacion de producto + segmentacion de mercado + habilidades distintivas
Imag
->
3
 control
·
Ivalvar, medir, verificar, analizar el complimiento de los objectives yel
funcionamiento de las empresas

· sirve para la toma de decisiones oportunas

·
ETAPAS DE LA ADMIN. ISTRATEGICA

· Formulation - Implementation - tvalvacian de estrategies

ajustar, corregic adecuar

· uso de auditorial para saber are ajustes hacer

- Cruzar 10 gue se tiene en papelenel plan can a vida real

· Ivalva 10 gue la empresa dijo que haria vs 10 gue en verdad hize

· EVALUACION DE ISTRATEGIAS

1. Examinar has bases de la estrategia cimesehize? Savese tons on eventa?

2. Comparar 185 resultados esperados can 10s reales

3 Aplican medidas correctives para garantizar el desempeno desead

·
CRITERIOS DE RUMELT PARA LA EVALUACION DE ISTRATEGIAS

1. Consonancia: gue la estrategia responda a las tendencias del moments

2. Consistencia: are la estrategia est alineade a las politicas y objectives

3.
Ventaja: Ia estrategia debe propicar, crear conservar una ventaja competitive
4. Viabilidad: la estrategia no prede comprometer todos los recursos de la

empresa
·
DISENO DE UNSISTEMA FICAE DE CONTROL

· establecer estandares (parametros /y Objetivos

· Disener los sistemas de medicion monitored (ej. softwares)

· Comparar el desempens real can los estandares y objectives establecides

- Evalvar las resultados to mar acciones correctives

· TIPOS DE CONTROL

~ Previo: antes de la actividad de trabajo real, para estar preparados minimizar

riesgOS
~ concurrente: supervision permanente, de manera simultaned a la actividad

1ej. control de calidad)

~ posterior: a concluir la actividad, de haber fallas as was dificil corregilas,

sirve come feedback

~ De mercado: establecer (as organizaciones que participan en in mercade

competidores), sus products, precios, estrategies, etc. Canalisis del microent. (

· ej. analizar 19 participation de mercade de la competencia, tendencias, etc.

·
Monitorear el sector:19 empresa debe estar a) tanto de TODO

~ Burocratico: considera la autoridad organizacional, supervisael compliment

de has normasyreglamentos de la empresa

· ej. sistemas de estandarizacion, politicas, descripcion deprestos de trabajo,

presupuestos economics - operacionales, etc.

~ Declan: regulation del

comportamiento de los empleados can respects a

valores, normas, rituales, creencias, etc. (cultura organizacional)

· MEDICION DEL DESEMPENO ORGANIZACIONAL

comparaciones critical
1. I desempeno de la empresa en diferentes periodos de tiemp &

II desempeno empress central de

2. de la los competidores
3. II desempens de la empresa contra los promedies de la industria

·
areas clave de la cadena de valor

~ In cada area hay aspects a puntos critics que deben operar can efficiencia,

eficacia e innovation paralogram (a ventaja competitivayelexito.

~ IDENTIFICAR LOS PUNTOS CRITICOS: determinar aspectos especificos en 105

9ve deben enfocause los controles

·
ejemplos de puntos criticos en areas funcionales
1. PRODUCCION
I control de Calidad ~ Costos unitaries / totales

~ Rendimiento individual/por grupos ~ Productividad

~ Mantenimiento de equipos, etc.

2. COMERCIALIZACION Y VENTAS
r volumen de ventas ~ Investigacian de mercados

~ Participation de mercade ~ Medicion de logo de vent as

~ Actividades de publicidad, etc.

3. RECURSOS HUMANOS

~ Indicadores de productividad v Clima organizacional

~ Estado de relaciones laborates v Nivel de motivation

~ Rotacio del personal ~ Arsentismo laboral, etc.

4. LOGISTIC A
~ seleccion de proveedoves ~ Desarrollo de materias

~ Istandares de calidad de insumos primas, etc.

5. FINANEAS Y CONTABILIDAD

~ Rendimiento de Capital ~ control de rotacian de

~ Retorno sobre 1a inversion (ROI) inventaries

~ Fivjoy sostenimiento de Capital de trabajo, etc.