1.

- Concepto encuestas y escala:

-Encuestas:

La encuesta es un instrumento para recoger información cualitativa o cuantitativa de una

población estadística. Para ello, se elabora un cuestionario, cuyos datos obtenidos será
procesados con métodos estadísticos. Entonces se puede decir que las encuestas es una
herramienta para conocer las características de un grupo de personas. Puede tratarse de
variables económicas, como el nivel de ingresos (cuantitativa), o de otro tipo, como las
preferencias políticas (cualitativo). Por otro lado, las encuestas, en el ámbito económico, son
importantes porque permiten conocer las características de la población objetivo y, por lo
tanto, sus necesidades. Esto, incluso, de forma segmentada por diversas variables como
ubicación geográfica, grupo socioeconómico, nivel de estudios, género, entre otros.

-Escala:

Un test o una escala de actitudes son también cuestionarios, pero con

estas características:

1) Todas las preguntas (ítems) son indicadores del mismo rasgo o actitud.

2) Las respuestas de cada sujeto se van a sumar en un total que indica dónde se encuentra o
cuánto tiene de la variable o característica que pretendemos medir.

También suelen denominarse escalas las preguntas con respuestas graduadas (como mucho,
bastante, poco, nada, o en términos de frecuencia, importancia, etc.), frecuentes en todo tipo
de cuestionarios, aunque las respuestas no se vayan a sumar en un único total porque cada
pregunta mide algo distinto.

2.-Tipos de escalas. –

En estadística, existen cuatro tipos de escalas de medición de datos: nominal, ordinal, de

intervalo y de razón. A continuación, te detallaremos cada una:

1. Escala nominal:

La escala nominal se utiliza para etiquetar variables sin ningún valor cuantitativo, son
mutuamente excluyentes (no se superponen) y ninguna de ellas tiene significado
numérico. Una buena manera de recordar todo esto es que “nominal” suena mucho como
“nombre” y las escalas nominales son algo así como “nombres” o etiquetas.

2. Escala ordinal:

En la escala ordinal, lo importante y significativo es el orden de los valores, pero no se

conocen realmente las diferencias entre cada uno de ellos.
3. Escala de intervalo:

La escala de intervalo es una escala numérica en la que conocemos tanto el orden como
las diferencias exactas entre los valores. Al igual que los demás, puedes recordar los
puntos clave de una escala de intervalo con bastante facilidad. “Intervalo” significa en sí
mismo “espacio intermedio”, que es lo importante a recordar: las escalas de intervalo no
sólo nos hablan del orden, sino también del valor entre cada elemento.

4. Escalas de razón

La escala de razón arroja el valor exacto entre las unidades y también tienen un cero
absoluto, lo que permite aplicar una amplia gama de estadísticas tanto descriptivas como
inferenciales.

-Escalas comparativas y no comparativas:

En el mundo de la investigación se han desarrollado un sin fin de escalas de medición, y

algunos de los investigadores las clasifican en dos: Escalas comparativas y escalas no
comparativas.

1. Escala gráfica de medición de datos:

En cada extremo de esta escala gráfica se colocan valores opuestos y se le pide a los
encuestados que marquen mediante deslizamiento el punto que más se acerque a su
opinión.

2. Escala Likert

La escala de Likert contiene un número impar de opciones, popularmente se usan cinco o

siete y se etiqueta un extremo como muy negativo y el otro como muy positivo,
incluyendo una etiqueta de “Neutral” en medio de la escala.

3. Escala de diferencial semántico (Max Diff)

Una escala diferencial es una combinación de diferentes conceptos, normalmente

contiene un número impar de características a calificar y se etiquetan ambos extremos con
valores opuestos.