UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NUCLEO DE ANZOATEGUI
EXTENSION REGION CENTRO SUR ANACO
ESCUELA DE INGENERÍA Y CS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE INGENERIA EN SISTEMAS
CATEDRA SISTEMA DE COSTO INDUSTRIALES

SISTEMAS SUAVES VS SISTEMAS DUROS

Facilitadora Participante
ING. Bigmar Rojas José Angel Yllescas
CI: 30.932.913

Noviembre de 2023
Sistemas Suaves y Sistemas Duros
Hoy en día hablar de sistema es referirnos a un conjunto de partes o elementos
organizados y relacionados que interactúan entre sí para lograr un objetivo, éstos
son una parte integral de la vida cotidiana y comprensión del mundo que nos
rodea, estos sistemas pueden ser físicos o abstractos, se pueden encontrar en
diferentes ámbitos, como la tecnología, la biología, la economía y la sociedad.
Existen diferentes enfoques para el análisis y la solución de problemas, entre los
que se encuentran los sistemas duros y los sistemas suaves, ambos enfoques
cuentan con sus propias herramientas y fases para resolver diferentes
problemáticas en distintos campos, desde la gestión empresarial hasta las
ciencias.

Los sistemas duros se enfocan en la parte tecnológica en la interacción del

hombre y la máquina, en estos sistemas se cree y se actúa como si los problemas
consistieran sólo en escoger el mejor medio, el óptimo, para reducir la diferencia
entre un estado que se desea alcanzar y el estado actual de la situación. Esta
diferencia define la necesidad de satisfacer el objetivo, eliminándola o
reduciéndola, se cree que ese fin es claro y que los problemas tienen una
estructura fácilmente identificable.

Por otro lado, los sistemas suaves se identifican como aquellos en los que se le
da mayor importancia a la parte social. al comportamiento del individuo o del grupo
social en su entorno tomando en cuenta la religión, fe, fines, propósitos, y
voluntad, capaz de desplegar, actitudes y aptitudes múltiples. En estos sistemas
se dificulta la determinación clara y precisa de los fines en contraste a los sistemas
duros. Los problemas en los sistemas suaves no tienen estructura fácilmente
identificable porque son más bien situaciones problemáticas que, a la vez, son
situaciones de oportunidad.

Tomando en cuenta estos dos paradigmas se pueden apreciar diferencias

marcadas entre los dos sistemas tales como: El Sistema suave no se basa en un
conjunto fijo de reglas o procedimientos. más bien, implica un proceso de
indagación, reflexión y aprendizaje que permite a las partes interesadas identificar
y comprender el problema desde múltiples perspectivas. El sistema duro es un
enfoque de resolución de problemas que enfatiza el análisis objetivo y cuantitativo
de sistemas cerrados y bien definidos

El Sistema suave es útil para abordar sistemas abiertos y complejos donde hay
múltiples partes interesadas con diferentes objetivos. El papel de la percepción,
interpretación y subjetividad humana es fundamental para que la metodología de
los sistemas suaves reconozca que diferentes partes interesadas pueden tener
distintas interpretaciones del problema y que estas interpretaciones están
determinadas por sus propias experiencias, valores y creencias. Por el contrario,
el enfoque de sistemas duros se basa en el supuesto de que el sistema puede
modelarse y analizarse utilizando un conjunto de reglas y procedimientos fijos,
este enfoque es particularmente útil para abordar problemas técnicos que tienen
límites bien específicos y objetivos mensurables.

Se podría inferir que la diferencia fundamental entre los dos sistemas radica en
el enfoque, la eficiencia, la efectividad y el cambio, es decir que mientras los
sistemas duros se centran en la eficiencia, tratando de lograr los mejores
resultados con los recursos disponibles, los sistemas blandos se centran en la
efectividad, priorizando la capacidad de adaptación y la capacidad de encontrar
soluciones que satisfagan las necesidades de las personas involucradas. Además,
los sistemas duros tienden a ser más resistentes al cambio, ya que están
arraigados en estructuras y procesos estandarizados y bien definidos, de hecho,
los sistemas blandos están diseñados para adaptarse y responder al cambio,
reconociendo que las organizaciones y las personas evolucionan y se desarrollan
con el tiempo.

Por consiguiente se puede decir que el paradigma cualitativo que presentan los
sistemas suaves se refiera a la capacidad de discernimiento que tienen las
personas para poder visualizar diferentes maneras de solucionar un problema
específico, esto surge a raíz de que cada individuo interpreta y construye ideas
únicas que le servirán para encarar las distintas circunstancias que se presenten
a lo largo de su vida, por otra parte los sistemas duros nos presentan un enfoque
cuantitativo, que si bien nos proporciona una serie de pasos para lograr conseguir
el resultado ideal de un objetivo con total determinación, su incapacidad de
romper el molde en el que están sujetos, no permite abordar al objeto de estudio
desde diferentes puntos de vista, limitándose únicamente a plantearlo mediante un
esquema ya preestablecido.

De esta manera se puede decir que la combinación de estas dos

metodologías puede proporcionar una comprensión más completa y
enriquecedora de los sistemas complejos en el mundo real, poniendo en práctica
la visión objetiva de los sistemas duros y la flexibilidad para comprender múltiples
situaciones que nos brinda los sistemas suaves, se puede llegar a solventar
distintos contratiempos y cumplir las metas específicas que se planteen en cada
organización.
 BIBLIOGRAFIA

https://www.redalyc.org/pdf/101/10100306.pdf
https://www.gestiopolis.com/introduccion-a-la-teoria-de-sistemas/
https://www.monografias.com/trabajos87/sistemas-general/sistemas-general
https://www.oas.org/dsd/publications/unit/oea35s/ch05.htm
[https://pdfcoffee.com/unidad-iv-metodologia-de-los-sistemas-duros-5-pdf-free.html
https://youtube.com/watch?v=g9XJD7LRzoY
https://es.slideshare.net/AlejandraZaragozaPerez/sistemas-duros-y-suaves
https://sistemicsolutions.wordpress.com/2011/11/26/sistemas-duros-y-sistemas-
suaves-o-blandos/
https://es.scribd.com/document/113880725/La-Diferencia-Entre-Sistemas-Duros-y-
Sistemas-Suaves
https://es.scribd.com/document/445782829/ENSAYO-SISTEMAS-DUROS-docx
https://sistemigramas.wordpress.com/2009/01/21/la-diferencia-entre-el-
pensamiento-de-sistemas-duros-y-del-pensamiento-de-sistemas-suaves/
https://aeksj.files.wordpress.com/2012/03/unidad-41.pdf