Art.

7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP

d) Los servicios que ofrece y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicaciones necesarias, para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones

Tipo de
Tipos de canales
beneficiarios o Dirección y teléfono de
disponibles de atención Número de Número de
Horario de usuarios del la oficina y
Cómo acceder al servicio presencial: ciudadanos / ciudadanos / Porcentaje
atención al Tiempo estimado servicio dependencia que Servicio Link para
(Se describe el detalle del Requisitos para la obtención del servicio (Detallar si es por Link para el ciudadanas que ciudadanas que de
Denominación del público de respuesta (Describir si es para Oficinas y dependencias ofrece el servicio Automatiza descargar el
No. Descripción del servicio proceso que debe seguir la o el (Se deberá listar los requisitos que exige la obtención del servicio y donde se Procedimiento interno que sigue el servicio Costo ventanilla, oficina, brigada, servicio por accedieron al accedieron al satisfacción
servicio (Detallar los días (Horas, Días, ciudadanía en que ofrecen el servicio (link para direccionar a do formulario de
ciudadano para la obtención del obtienen) página web, correo internet (on line) servicio en el servicio sobre el uso
de la semana y Semanas) general, personas la página de inicio del (Si/No) servicios
servicio). electrónico, chat en línea, último período acumulativo del servicio
horarios) naturales, personas sitio web y/o
contact center, call center, (mensual)
jurídicas, ONG, descripción manual)
teléfono institución)
Personal Médico)

Oficina Central
EMPRESA PÚBLICA
METROPOLITANA DE Se está
Facilitar el derecho de acceso a la Ingresa la solicitud por escrito en la Recepción de las oficinas de Oficinas EMGIRS-EP
GESTIÓN INTEGRAL DE La solicitud de acceso a la implementando
información pública, de conformidad a lo la EMGIRS-EP, luego pasara al área correspondiente dependiendo de lunes a jueves: No Aplica. No se ha
Solicitud de acceso a la Se atiende en todas las oficinas RESIDUOS SÓLIDOS información pública se la debe Solicitud Acceso a el sistema para
1 dispuesto por la Ley Orgánica de Las solicitudes se receptan por escrito. Llenar la solicitud de acceso a la información pública. del tipo de información requerida, la misma despacha el 08h00 a 17h00. Gratuito 10 Días Ciudadanía en general No desarrollado un 0 0
información a nivel nacional Antonio de Ulloa N28-30 y ingresar por Recepción de la la Información medir la
Transparencia y Acceso a la Información requerimiento y se notifica al solicitante para que retire la Viernes: 07h00 a sistema en línea
Diego de Atienza Oficina Central de la EMGIRS-EP satisfacción del
Pública - LOTAIP. información solicitada. 15h30
Telf: (593) 3930600 cliente
ext:2513
www.emgirs.gob.ec

Disposición de escombros
2 para el Distrito
Metropolitano de Quito
Servicio de lugares autorizados para la
disposición de Escombros dentro del
Distrtito Metropolitano de Quito
Proceso 1:
Proceso 1:
1. El personal de las Escombreras inspecciona los vehiculos
1. El usuario se acerca a cualquier Escombrera habilitada en el DMQ. y operada por la
verificando que no tengan productos no permitidos en las
EMGIRS-EP .
Escombreras y cantidades a ingresar
2. Cancela el valor por m3 a depositar.
2. Una vez verificada la carga se procede con el cobro sobre la
3. Ingresa y dispone el material producto de la construcción (Escombros) en los espacios Escombrera El Troje
cantidad de m3 de Escombros a depositar.
que disponga el Inspector de Escombreras. Av. Simón Bolívar, frente a la
3. El Usuario deposita los Escombros en los lugares dispuestos
Escombrera El Troje planta de Tratamiento de Agua
1. El usuario puede acercarce a las por el Inspector de Escombreras
Proceso 2: IV El Troje, junto al Parque
escombreras autorizadas y disponer los 4. Se procede con el tendido y compactación del material.
1. Ingrese a la página web www.emgirs.gob.ec., de click el icono de Contratos Online. De lunes a domingo: Metropolitano del Sur
materiales residuales producto de la
2. Registre los datos personales del Administrador del proyecto (generador de escombros); 08h00 a 17h00. (recorrido sur - norte, a 10
construcción directamente una vez
posteriormente ingrese información en Ficha Técnica de Generación de Escombros al minutos desde el
cancelado el costo por m3 Proceso 2: En el mes de
ingresar una nueva solicitud. Llene la ficha técnica de forma correcta en los campos intercambiador de Guajaló) Oficina Central EMPRESA PÚBLICA
1. La solicitud registrada (información ficha técnica y Oficina Central, Sitio Web mayo no se han
solicitados, los mismos son específicos para cada requisito a fin que la ficha se active. Escombrera Santa METROPOLITANA DE GESTIÓN INTEGRAL
2. Para la obtencion del permiso de documentos habilitantes) entran en proceso de evaluación por DE RESIDUOS SÓLIDOS EMPRESA PÚBLICA realizado
3. Escanear los habilitantes (requisitos) y subir imágenes claras y verificables con la Ana I (USD $0,57 + IVA Solicitud ingresos no
construcción (lmu) el usuario debe parte de la Coordinación de Escombreras y Obras Civiles. 10 días Ciudadanía en general Antonio de Ulloa N28-30 y Diego de METROPOLITANA DE GESTIÓN No peligrosos Contratos online 1.135 41.037 encuestas de
solicitud en el campo examinar, y guarde solicitud. (La solicitud entra en proceso de De lunes a viernes: )/ m³ Escombrera el Semillero Atienza
firmar un contrato con la Empresa 2. En el caso de aprobarse, se informa al usuario mediante INTEGRAL DE RESIDUOS Satisfacción en
evaluación por 48 horas). 07h00 a 16h00. Quebrada Gualapata, comuna Telf: (593) 3930600 ext:2513
Metropolitana de Gestión Integral de correo electrónico el número de Contrato. En caso de negar la www.emgirs.gob.ec SÓLIDOS la Atención del
4. Revise las observaciones a su correo electrónico permanentemente para corregir de ser San José de Cocotog a 4.5 km
Residuos Solidos - EMGIRS EP de solicitud se informa vía correo electrónico explicando el motivo. Cliente
3 necesario o recibir su aprobación. Escombrera El del Redondel de Gualo en la
acuerdo al volumen de m que 3. Cuando está aprobada la solicitud, en Ventanilla de las oficinas
5. Aprobada su ficha técnica proceda a descargar la boleta de pago y acercarse a las Semillero Av. Simón Bolívar.
proyecten generar en su proyecto, de la Empresa Metropolitana de Gestión Integral de Residuos
oficinas de la EMGIRS EP o en el banco a su elección con el número de cuenta indicado en De lunes a viernes:
cumpliendo los requisitos establecidos Solidos - EMGIRS EP se registra el pago realizado.
la boleta para el pago correspondiente. 07h30 a 17h30. Escombrera Santa Ana I
en el sitio web. 4. En la Unidad de Comercialización de la Empresa
6. Con su recibo del pago se acerca a las oficinas de la Empresa Metropolitana de Gestión . Barrio de Santa Ana, de la
Metropolitana de Gestión Integral de Residuos Solidos EMGIRS
Integral de Residuos Solidos - EMGIRS EP, para la firma del contrato. parroquia La Merced, a 4,8 km
EP, se verifica el pago, la ficha técnica aprobada, se imprimen los
7. Ingrese al sistema con los datos personales registrados al inicio, en el ícono de mis al sur del RSQ.
habilitantes y se imprime el Contrato con el número único para
contratos podrá descargar los tickets de acceso pre-pagado a las Escombreras (imprima);
su suscripción.
el usuario podrá disponer con estos tickets sus Escombros en cualquiera de las
5. Se firman dos ejemplares del contrato, entre el usuario y el
Escombreras habilitadas en el Distrito Metropolitano de Quito
representante de la máxima autoridad. Un ejemplar del contrato
se entrega al usuario.

Solicitud Ingreso Residuos

Permitir el acceso a la ciudadanía al
Sistema de Gestión Integral de Residuos
Autorización de ingreso de Sólidos de la EMGIRS-EP; a fin de
residuos sólidos al Sistema transportar, tratar y disponer
3 Lunes a Viernes de
de Gestión Integral de la técnicamente residuos sólidos no
EMGIRS-EP peligrosos en sitios aptos para estas
actividades, de acuerdo a la normativa
vigente.
El procedimiento para acceder al
servicio es el siguiente: 1.- El usuario
debe solicitar a la EMGIRS-EP el
Formulario de Declaración e
Identificación de Residuos Sólidos No
Peligrosos y el Formato de Solicitud de
Ingreso de Residuos Sólidos No
Peligrosos mediante correo electrónico
(desechos.industriales@emgirs.gob.ec)
o en forma presencial en la Matriz de
la EMGIRS-EP (Antonio de Ulloa No. 28-
30 y Diego de Atienza). 2.- La EMGIRS-
EP remite al Solicitante los
documentos mencionados en el punto
1 mediante correo electrónico o en
forma física. 3.- El Solicitante llena los Peligrosos. 4.- Respaldos establecidos en el Formulario de Declaración e Identificación de Sistema de Gestión Integral de la EMGIRS-EP. 6.- Los documentos
documentos mencionados en el punto
1 y adjunta los respaldos establecidos
en el Formulario. 4.- El Solicitante
entrega la documentación a la EMGIRS-
EP mediante correo electrónico o en
forma física en la Matriz de la EMGIRS-
EP. 5. Luego del análisis de la
documentación, la EMGIRS-EP remite
al Solicitante la Autorización de Ingreso
de Residuos Sólidos en el Sistema de
Gestión Integral de la EMGIRS-EP. 6. El
usuario puede ingresar con sus
residuos sólidos generados al Sistema
de Gestión Integral de la EMGIRS-EP.
Solidos No Peligrosos
1.- Una vez que el Solicitante entrega la documentación a la
EMGIRS-EP en forma física en las instalaciones de la Matriz, la
Gerencia General recibe la documentación y sumilla el trámite a
la Gerencia de Operaciones. 2.- La Gerencia de Operaciones
sumilla el trámite a la Coordinación de Seguridad, Salud
Ocupacional y Ambiente. 3.- El Coordinador de Seguridad, Salud
Oficina Matriz: Antonio de
Ocupacional y Ambiente designa el trámite a un técnico de la
Relleno Sanitario "El Ulloa N28-30 y Diego de
Coordinación. De la misma manera se procederá con la Relleno Sanitario
Inga": De Lunes a Atienza. Relleno Sanitario "El
documentación que los solicitantes remitan mediante correo "El Inga": 15,22
Viernes de 08h00 a Inga": Vía Sangolquí km 40 y
electrónico a la EMGIRS-EP. 4.- El técnico designado revisa el USD/ton + IVA.
17h00. Estaciones Vía Quito – Pifo. Estación de
trámite y solicita aclaraciones al Solicitante en caso de existir Estaciones de Se está
de Transferencia Transferencia Norte: Ex Formulario de Residuos No
1.- Residuos Sólidos No Peligrosos. 2.- Solicitud de Ingreso de Residuos Sólidos No observaciones. 5.- El técnico designado realiza un Informe y el Transferencia Peligrosos implementando
Norte y Sur: De botadero de Zámbiza. Av. De Oficina Matriz: Antonio de Ulloa N28-30 y Correo electrónico y presencial No disponible. No se
Peligrosos . 3.- Formulario de Declaración e Identificación de Residuos Sólidos No Oficio de Autorización para el ingreso de residos sólidos al Norte y Sur: Diego de Atienza Teléfono: 3930600. el sistema para
10 días Ciudadanía en general las Palmeras E11-73 y Av. Eloy Página web: www.emgirs.gob.ec / en la Oficina Matriz de la EMGIRS- No ha desarrollado un 2 70
25,83 USD/ton + medir la
08h00 a 17h00. Alfaro. Estación de desechos.industriales@emgirs.gob.ec EP sistema en línea.
Residuos Sólidos No Peligrosos. mencionados en el punto 5 son sumillados por el Coordinador de IVA. Escombrera satisafacción del
Escombrera El Transferencia Sur: Avenida
Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente, y Gerente de El Semillero y cliente
Semillero y Luis Simón Bolívar, barrio Tambo
Operaciones. 7.- Suscripción del Oficio de Autorización por parte Luis Tamayo:
Tamayo: De Lunes a del Inca, junto al Parque
del Gerente General de la EMGIRS-EP. 8.- Entrega del Oficio de 0,57 USD/m3 +
Viernes de 08h00 a Metropolitano del Sur, 2 km
Autorización al técnico designado para la entrega del documento IVA.
17h00. aprox sentido Norte-sur del
al nuevo usuario. 9.- El técnico designado se comunica con el
intercambiador de Guajaló.
nuevo usuario, a fin de solicitar su presencia en la Matriz de la
EMGIRS-EP para el retiro del Oficio de Autorización. 10.- El nuevo
usuario retira el Oficio de Autorización de las instalaciones de la
EMGIRS-EP y accede al servicio prestado. Para aquellos usuarios
que requieran un contrato, pueden proceder a suscribir uno con
la EMGIRS-EP.
SOLICITUD DE INGRESO DE
RESIDUOS NO PELIGROSOS

1 de 2 d) Servicios que ofrece y las formas de acceder a ellos

 Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP

d) Los servicios que ofrece y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicaciones necesarias, para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones

Tipo de
Tipos de canales
beneficiarios o Dirección y teléfono de
disponibles de atención Número de Número de
Horario de usuarios del la oficina y
Cómo acceder al servicio presencial: ciudadanos / ciudadanos / Porcentaje
atención al Tiempo estimado servicio dependencia que Servicio Link para
(Se describe el detalle del Requisitos para la obtención del servicio (Detallar si es por Link para el ciudadanas que ciudadanas que de
Denominación del público de respuesta (Describir si es para Oficinas y dependencias ofrece el servicio Automatiza descargar el
No. Descripción del servicio proceso que debe seguir la o el (Se deberá listar los requisitos que exige la obtención del servicio y donde se Procedimiento interno que sigue el servicio Costo ventanilla, oficina, brigada, servicio por accedieron al accedieron al satisfacción
servicio (Detallar los días (Horas, Días, ciudadanía en que ofrecen el servicio (link para direccionar a do formulario de
ciudadano para la obtención del obtienen) página web, correo internet (on line) servicio en el servicio sobre el uso
de la semana y Semanas) general, personas la página de inicio del (Si/No) servicios
servicio). electrónico, chat en línea, último período acumulativo del servicio
horarios) naturales, personas sitio web y/o
contact center, call center, (mensual)
jurídicas, ONG, descripción manual)
teléfono institución)
Personal Médico)

EMGIRS-EP

La Gestión Integral de Desechos

Hospitalarios comprende la recolección,
transporte, tratamiento y disposición final
de los desechos hospitalarios. El servicio
está dirigido a los establecimientos de
salud del Distrito Metropolitano de Quito.
La recolección y transporte lo realiza la • Ingresar a la página: ww.emgirs.com
EMGIRS-EP a través de la empresa y dar click en el link CONTRATOS ON
contratista ECUAMBIENTE, la cual cuenta LINE
con Licencia Ambiental otorgada por el • Cargar todos los documentos
Ministerio del Ambiente, a nivel nacional y solicitados en formato pdf.
cumple con los documentos operativos, • EMGIRS EP revisará los requisitos
logísticos y ambientales exigidos por las enviados por los usuarios. Si estos se
autoridades competentes para ejecutar las encuentran incorrectos los
actividades contratadas. El transporte de requerimientos solicitados, se • Temas técnicos del
Horarios de servicio: Ing. Edison Paredes
los desechos hospitalarios empieza desde comunicará por medio de correo • Solicitud de requerimiento firmada por el representante legal del establecimiento y • La EMGIRS-EP recepta los documentos enviados por los
recolección: teléfono: 3930600 Ext. 2300,
el lugar de almacenamiento de los electrónico al usuario. dirigido al Gerente General de la EMGIRS-EP solicitando el Servicio de Gestión Integral de usuarios, los cuales han sido reenviados vía on line.
Ruta Norte, Ruta Sur correo electrónico:
desechos en los establecimientos de salud • Si todos los documentos están Desechos Hospitalarios. Detallar para el establecimiento y las sucursales (si es que las • La EMGIRS-EP revisará y validará los documentos enviados por
y Multiruta: 04h30 a Desde la carga de los edison.paredes@emgirs.gob
y finaliza en la Planta de Tratamiento de correctos, se procederá a realizar el hubiere): nombre del representante legal o razón social, dirección, número de teléfono el usuario. 1,50 USD /
14h00 requisitos vía web Establecimientos de .ec
Desechos Hospitalarios ubicada en el contrato y se enviará un e-mail de convencional y celular, correo electrónico, cantidad estimada de desechos hospitalarios • Los contratos elaborados se remiten a la Lider de kilogramo de Pendiente, hasta
Ruta Express: De hasta la suscripción salud del Distrito • Personal No aplica, debido a
Servicio de Gestión Integral Relleno Sanitario “El Inga”. Para esto, la aprobación de contrato máximo en 48 generados mensualmente (kg), croquis de ubicación. Seguir el formato de SOLICITUD- Comercialización para la revisión y firma. desechos Antonio de Ulloa No. 28-30 y realizar un
4 00h00 a 08h00. del contrato se tarda Metropolitano de • Telefónica SI que existe un Contratos online 2.088 9.360
de Desechos Hospitalarios contratista maneja rutas, frecuencias y hrs. SGIDH-EMGIRS EP. • Se notifica a los usuarios mediante correo electrónico o hospitalarios Diego de Atienza medio de
Los horarios un tiempo Quito públicos y • Correo electrónico sistema on line
horarios estructurados de acuerdo a una • Para la suscripción del contrato, el • Registro Único de Contribuyentes (RUC). llamada telefónica que los contratos se encuentran listos para la recolectado, más verificación
establecidos podrán aproximado de 5 privados.
planificación basada en criterios técnicos y usuario deberá acudir a las oficinas de • Cédula de identidad y papeleta de votación del representante legal. suscripción. IVA.
variar en función a días.
logísticos. EMGIRS EP; posteriormente el usuario • Comprobante actualizado de planilla de luz. • El usuario se acerca directamente a las instalaciones de la
los requerimientos
El tratamiento de los desechos se realiza deberá comunicarse con la contratista • Si es persona jurídica o sociedad requiere copia del nombramiento del representante EMGIRS-EP para suscribir el contrato.
de los usuarios y la
mediante esterilización por autoclavado en ECUAMBIENTE para la programación legal. • El usuario puede acceder oficialmente al servicio.
EMGIRS-EP.
la Planta de Tratamiento de Desechos del servicio de recolección (establecer
Hospitalarios ubicado en el Relleno frecuencia y horario de recolección
Sanitario “El Inga” (Autopista E35 km 14.5 fijos).
entre Pifo y Sangolquí), el cual consiste en • El día y hora asignados para la
mantener el contacto directo del vapor recolección, el usuario deberá contar
saturado y el producto que será con los desechos hospitalarios
esterilizado, provocando la destrucción o adecuadamente acondicionados,
inactivación de toda carga contaminante clasificados, cerrados y etiquetados, de
presente (virus, microorganismos, acuerdo a la normativa.
bacterias, etc). La capacidad operativa de
tratamiento de desechos hospitalarios en
la Planta es de aproximadamente 11,4
ton/día. Los desechos tratados son
dispuestos en una celda específica
disponible del Relleno Sanitario “El Inga”.

• Atención al usuario-
Contratos - Novedades del

Formulario de Residuos No
Estaciones de Estaciones de Estación de Trasnferencia Peligrosos
1. La Solicitud de Ingreso de Residuos Sólidos No Peligrosos, junto Transferencia Norte Transferencia Norte: Av. De las Palmeras E11-
Usuario esporádico (hasta tres veces Oficina Central
con el Formulario Declaración e Identificación de Residuos y Sur Norte y Sur 73 y Av. Eloy Alfaro.
por año) ingresará al relleno previa EMPRESA PÚBLICA
Sólidos no Peligrosos ingresa por recepción dirigido a la Máxima De lunes a viernes: (USD $25,83 + Estación de Trasnferencia Sur:
Tranferencia, transporte y Trasferencia, transporte y Disposicón Final revision por parte del personal tecnico METROPOLITANA DE No se ha
Autoridad de la institución. 08h00 a 17h00. IVA )/ Ton Av. Simón Bolívar, 500 mts. (Al
Disposición final de de residuos sólidos ordinarios; tratamiento de ETs y del RSI, cumpliendo la GESTIÓN INTEGRAL DE implementado
1. Llenar el Formulario Declaración e Identificación de Residuos Sólidos no Peligrosos. 2. Esta información es enviada a la Coordinación de Salud, Relleno Sanitario de Relleno Sanitario sur del intercambiador hacia No disponible. No se
residuos sólidos urbanos de lixiviados, tratamiento y normativa respecto del tipo de RESIDUOS SÓLIDOS un sistema de
5 2. Presentar el Formulario en la Oficina Central de la EMGIRS EP junto con la Solicitud de Seguridad y Ambiente para su revision y emisión de informe El Inga de El Inga 10 días Ciudadanía en general Guajaló Barrio San Blas II) Oficina Central No ha desarrollado un 34 237
del DMQ y Parroquias aprovechamiento de gas, residuos a recibir. Usuario Antonio de Ulloa N28-30 y evaluación de
Ingreso de Residuos Sólidos No Peligrosos. técnico. De lunes a viernes: (USD $15,22 + Relleno Sanitario "El Inga sistema en línea.
aledañas al Relleno aprovechameinto de residuos sólidos continuo debe obtener una Diego de Atienza satisfacción del
3. El informe es enviado a la Gerencia de Operaciones de la 08h00 a 17h00. IVA )/ Ton Bajo" del DMQ: Vía Sangolqui-
Sanitario "El Inga" potencialmente reciclables. autorización técnica emitida por la Telf: (593) 3930600 cliente.
Institución para su aprobación. 4.Se remite a la El Semillero y Luis El Semillero y Pifo, sector del nuevo Parque
Coordinación de Salud Seguridad y ext:2513
Máxima Autoridad para la firma de la autorización respectiva. Tamayo: 08h00 a Luis Tamayo Industrial,Km. 13, Av. E35,
Ambiente de la EMGIRS-EP. www.emgirs.gob.ec
5. Entrega de Autorización al asuario. 17h00 (USD $0,57 + Transversal / Entrada al Inga
SOLICITUD DE INGRESO DE
IVA)/ m3 Bajo RESIDUOS NO PELIGROSOS

Para ser llenado por las instituciones que disponen de Portal de Trámites Ciudadanos (PTC) "NO APLICA", debido a que la EMGIRS -EP no utiliza el Portal de Tramites Ciudadanos

FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN: 31/5/2020

PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN: MENSUAL

UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL d): GERENCIA DE OPERACIONES

RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN DEL LITERAL d): ING. RUBEN PILLAJO

CORREO ELECTRÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN: ruben.pillajo@emgirs.gob.ec

NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN: (02) 3930600 EXTENSIÓN 2508

2 de 2 d) Servicios que ofrece y las formas de acceder a ellos