CONTRATO DE PRESTACIÓN 4. ¿Qué debes saber de tu plan?

DEL SERVICIO DE ACCESO A

INTERNET FIJO POSTPAGO Renta fija: 59.90
x□ Mensual □ Anual S/ ______

1. ¿Qué estás contratando? El pago se realiza por:

x□ Mes vencido □ Adelantado

CABLE MASTER COMUNICACIONES S.A.C. (la empresa) con Coste de reconexión por falta de pago: S/ 15______
domicilio en AV. JOSE CARLOS MARIATEGUI NRO. 1481 P.J. Último día de pago: 30 de cada mes.
SAN GABRIEL (FTE. A LA PLAZA DE ARMAS) LIMA - LIMA -
VILLA MARIA DEL TRIUNFO y RUC 20508871385 se Existe plazo de permanencia:
compromete a prestarte el servicio de acceso a Internet fijo x□ Si, 06 Meses □ No
Post pago (el servicio).
Tarifa de instalación:
2. Datos del abonado
X□ Al contado: S/ __0___.
Nombre / Razón social: FLORES GALARZA, ISABEL ZOILA
□ Financiado: S/ _____ en ___ cuotas.
__________________________________________
Detalle de la instalación: Ver anexo.
Tipo y número de documento de identificación: 09705795
Pack INTERNET, cada pack contiene los siguientes elementos:
__________________________________________
TECNOLOGIA DIGITAL HFC / FTTH
Nacionalidad: _PERUANA_______________________
TECNOLOGIA EQUIPOS MARCAR "X"
Representante legal o apoderado: HFC DIGITAL CABLE MODEM: MODELO ETHERNET + WIFI
__________________________________________ FTTH DIGITAL ONT: MODELO ETHERNET + WIFI

Tipo y número de documento de identificación del Cantidad de CABLE MODEM: MODELO ETHERNET + WIFI (HFC) entregados: ……………
representante legal o apoderado: Cantidad de ONT: MODELO ETHERNET + WIFI (FTTH) entregados : ……………
__________________________________________ Todos los precios incluyen IGV.

Correo para recibir comunicaciones y recibos: (Obligatorio) 5. ¿Que incluye tu plan?

Correo 1: __________________________________
Velocidad de internet fijo:
Correo 2: __________________________________
La velocidad mínima garantizada es el 52% de la velocidad
Número de contacto: (Obligatorio) – Anexo 05. máxima.
Celular 1: _958266139_____________
 Planes de Internet HFC
Celular 2: ___989840747__________________________
Dirección de instalación: P150143113 TABLADA DE PLAN INTERNET EQUIPO MENSUAL
20 Mbps Ilimitado Módem WIFI S/ 39.90
LURIN SAN FRANCISCO CA. GENERAL CORDOVA 551
40 Mbps Ilimitado Módem WIFI S/ 49.90
__________________________________________ 80 Mbps Ilimitado Módem WIFI S/ 69.90
Dirección de facturación: P150143113 TABLADA DE 100 Mbps Ilimitado Módem WIFI S/ 89.90

LURIN SAN FRANCISCO CA. GENERAL CORDOVA 551

__________________________________________  Planes de Internet FTTH

PLAN INTERNET EQUIPO MENSUAL

3. Servicio contratado
70 Mbps Ilimitado Gpon Ont S/ 64.90
100 Mbps Ilimitado Gpon Ont S/ 74.90
150 Mbps Ilimitado Gpon Ont S/ 84.90
Código de cliente: __________________________
200 Mbps Ilimitado GponOnt S/ 94.90
Nombre del Plan tarifario: IP HFC 80 MBPS 250 Mbps Ilimitado Gpon Ont S/ 104.90

__________________________________________
Nombre de la Promoción:

X□ Nuevo servicio □ Migración

  Velocidades de Internet por tecnología 8. Derechos y Obligaciones

 En la sección “Información Abonados y Usuarios” de la

INFORMACIÓN DE VENTAS página web www.fibramas.com/informacion-abonados-
y-usuarios encontrarás información sobre tus derechos,
BAJADA SUBIDA
VELOCIDAD el procedimiento de reclamo, casos de uso indebido,
MÁXIMA MÁXIMA TECNOLOGIA
CONTRATADA indicadores de calidad de la empresa y otros.
(Mbps) (Mbps)
 Eres responsable por el uso del servicio. No puedes
20 MBPS 20 10 HFC comercializar, ni revender a otro tu servicio, ni usarlo
40 MBPS 40 15 HFC
indebidamente.
 Si se detecta que empleas el servicio para fines ilícitos o
80 MBPS 80 27 HFC presentaste información falsa, la empresa podrá
100 MBPS 100 33 HFC suspender el servicio y/o terminar este contrato.
70 MBPS 70 70 FTTH
 La empresa podrá deshabilitar las conexiones adicionales
indebidas o requerir la contratación de las mismas.
100 MBPS 100 100 FTTH  Debes permitir al personal de la empresa, el ingreso a tu
150 MBPS 150 150 FTTH domicilio para la instalación, verificación o reparación del
servicio, así como el retiro de los equipos.
200 MBPS 200 200 FTTH
 Debes conservar los equipos que instale la empresa sin
250 MBPS 250 250 FTTH más desgaste que el uso normal, sin realizar cambios,
reubicaciones o disponer de los bienes y/o
infraestructura de propiedad de la empresa. Para
6. Instalación del servicio cualquier cambio o reubicación comunícate con la
empresa.
 Recuerda que asumes el pago de los daños o pérdidas que
 En caso el servicio requiera de instalación, se realiza en ocasiones a los equipos y/o infraestructura de propiedad
el plazo máximo de 15 días hábiles desde la contratación, de la empresa, instalada en tu domicilio.
previa coordinación contigo.
 De no realizarse la instalación el día y hora pactados con 9. Modificación del contrato
la empresa, por problemas ajenos a ella, se establecerá
un nuevo plazo de 15 días. La empresa sólo podrá modificar este contrato por:
 Si no se logra instalar el servicio en el plazo antes
indicado, el contrato queda terminado, sin ninguna a) Aumento o reducción de las tarifas y/o atributos del
obligación de tu parte. La empresa te devolverá cualquier servicio datos, velocidad y/u otros y
importe pagado previamente en un plazo máximo de 07 b) Aumento de beneficios.
días hábiles. En caso aceptes un contrato adicional para la adquisición o
financiamiento de un equipo terminal, la empresa no podrá
aumentar la tarifa y/o reducir atributos hasta que finalice el
7. Recibo y pago de servicio plazo de dicho contrato.

 Tu recibo incluye la facturación de: a) cargo fijo según tu Previamente al aumento de tarifas y/o reducción de atributos
plan tarifario contratado, b) consumos adicionales y/o c) del servicio, la empresa te remitirá una comunicación (carta,
servicios adicionales y equipos adquiridos, de ser el caso. SMS, audio u otros). Si no estás de acuerdo podrás solicitar la
terminación de este contrato sin pago de penalidades, ni
 Tus recibos serán enviados mensualmente al correo
cobros similares, aún en caso te encuentres dentro del plazo
indicado en el numeral 2. En caso no lo hayas registrado,
forzoso.
se remitirá mediante SMS al servicio contratado, salvo
que solicites se remita de manera física a tu domicilio. 10. Baja de tu servicio
 Debes efectuar los pagos o cargos que correspondan por
la prestación del servicio, hasta la fecha de vencimiento Si deseas dar por terminado este contrato, puedes solicitarlo
indicada en el recibo. Lugares de pago: a la empresa y la baja se ejecutará en un plazo máximo de 5
fibramas.com.pe/mediosdepago/ días hábiles. También podrás indicar la fecha en la cual
 En el primer recibo, se podrá incluir el monto requieres la ejecución de la baja, con 1 mes de anticipación.
proporcional de los días que usaste el servicio hasta el
cierre de tu primer ciclo de facturación. Ver anexo.
 Si no pagas a tiempo tu recibo o realizas un pago parcial,
la empresa podría cobrar intereses y tu servicio será
suspendido, en cuyo caso podrías pagar un monto por
reconexión.

11. Bloqueo del servicio

¿Deseas contar con un filtro para bloquear páginas web con
contenido pornográfico u otras de contenido violento?
□ Si □ Tarifa adicional: S/ ____ (mensual)
□ No
Ver la Política de Uso de Internet en:
www.fibramas.com.pe/politica-de-uso-de-internet
12. Comunícate con la empresa
Canal telefónico:
(01) 641-8000
Página Web:
www.fibramas.com
Centros de atención:
www.fibramas.com.pe/mediosdepago/
13. Uso de tus datos personales
www.econocable.com/pagos
La empresa realiza el tratamiento de tus datos personales para
la ejecución y prestación del servicio. Para ello, debe
informarte sobre las condiciones para el tratamiento de tus
datos personales y debe solicitar tu consentimiento para
enviarte información comercial, publicidad u otra finalidad.
14. Aceptación del contrato
La aceptación de este contrato se realizará con la firma
manuscrita del presente documento, al obtener la
información biométrica de tu huella dactilar o mediante otro
tipo de firma digital en la versión digital del presente
contrato.
La cartilla y anexo adjunto forma parte del contrato.
 Resolución de contrato.
Si por causas no atribuibles a la Empresa, hubieras
contratado a plazo forzoso y decidieras resolver el contrato
durante su vigencia, o si la Empresa lo resolviera por falta de
pago, siguiendo el procedimiento establecido en el artículo
72° (numerales 3.2 y 3.3 del anexo 8) de las Condiciones de
Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones
(Resolución N° 172-2022-CD/OSIPTEL), EL CLIENTE deberá
abonar por concepto de penalidad el equivalente a las
mensualidades pendientes hasta el término de su contrato.
 Responsabilidad del cliente por los equipos recibidos.
1. Recibir, conservar, custodiar y devolver el equipo,
absteniéndose de alterar, modificar, reemplazar,
descartar, cambiar de ubicación o desarrollar cualquier
actuación similar respecto del equipo.
2. Utilizar el equipo únicamente en el domicilio instalado.
3. Brindar todas las facilidades necesarias para que LA
EMPRESA realice la entrega e instalación del equipo.
4. Comunicar inmediatamente a LA EMPRESA sobre los
daños o desperfectos que pudiera sufrir el equipo.
5. Brindar todas las facilidades a LA EMPRESA para el ingreso
de su personal al domicilio donde se encuentra el equipo,
a fin de realizar el servicio de mantenimiento y reparación
del mismo.
6. Devolver el equipo cuando LA EMPRESA lo determine.
7. No ceder el uso del equipo a terceros, ni trasladarlo a un
lugar distinto al domicilio donde se instaló.
8. Pagar a LA EMPRESA el precio de venta del equipo
establecido por LA EMPRESA, en caso de pérdida,
sustracción o deterioro, o en caso el CLIENTE no lleve a
cabo la devolución del mismo una vez terminado el
presente contrato, por cualquier causa. El pago antes
indicado será realizado en la oportunidad en que el mismo
sea exigido por LA EMPRESA. LA EMPRESA se reserva el
derecho de ejercitar las acciones administrativas (Reporte
a Infocorp – Central de Riesgo) y/o Judiciales que
correspondan, en caso EL CLIENTE no observara lo
señalado en este contrato.
9. No arrendar, transferir o entregar el equipo a terceros
bajo título alguno.

 Responsabilidad del cliente para actualización de

________________
LA EMPRESA
Fecha: 03 / 10 / 2023
datos de contacto.
__________________
ABONADO El CLIENTE es responsable por los cambios de datos en su registro
Hora: / / no comunicados oportunamente a LA EMPRESA (email, teléfonos,
etc.).

 Responsabilidad del cliente por los equipos recibidos.

1. Recibir, conservar, custodiar y devolver el equipo,

absteniéndose de alterar, modificar, reemplazar, descartar,
cambiar de ubicación o desarrollar cualquier actuación similar
Anexo – Información adicional respecto del equipo.
el equipo únicamente
 Responsabilidad
2. Utilizar en el domicilio
del cliente instalado.
para actualización
3. Brindarde todas las facilidades
datos de contacto. necesarias para que LA EMPRESA
realice la entrega e instalación del equipo.
4.El CLIENTE
Comunicar es inmediatamente
responsable por alosLAcambios
EMPRESA de sobre
datos los
en daños
su o