Práctica DAMA

Introducción a Datos
Maestros y de
Referencia

Adaptado de DAMA Capítulo MÉXICO®️ & DAMA Capítulo Colombia 2

 Instructor
Consultor, Tutor y Coach experto con más de 40 años de experiencia en Gerencia Estratégica,
Organizaciones Inteligentes, Gobierno y Gestión de Datos e Inteligencia Analítica, Gobierno y
Gestión de Ideas, Proyectos, Programas, Portafolio y PMO, Gobierno y Gestión de Arquitectura
Empresarial, Transformación Digital, Cibernética Organizacional, Gobierno y Gestión de Innovación y
Desarrollo de Negocios, Productos y Servicios, Gobierno y Gestión de Tecnología Informática,
Inteligencia Competitiva, eGovernment, Responsabilidad Social, Gestión por Procesos.

Experiencia: Multisectorial en Gobierno, Financiero, Seguros, Cooperativo, Manufacturero, Alimentos

y Bebidas, Comercio, Energético, Petróleo y Gas, Portuario, Educativo, Tecnología Informática y
Telecomunicaciones, Seguridad y Salud. Matemático y especialista en Information and Enterprise
Engineering.

Cargos y Experiencia: Vicepresidente de Gobierno, Políticas y Voluntariado del DAMA Capítulo

Colombia, Tutor y Diseñador de Diplomado Virtual ISO 21500 certificado por PMI con la Cámara de
Comercio de Bogotá, Docente Internacional en posgrados, Gerente de Consultoría en
Management & Quality y en Project Management Solutions, Miembro del PMI, IBM Sales Advisor,
Auditor HIMSS, CIO y CTO en el Sector Financiero, Seguros y Educación Superior, CMO e Inteligencia
Competitiva en IDC para el Mercado de ITC Colombiano.
Marco Lenci
Vicepresidente Gobierno, Políticas y Voluntariado
DAMA Colombia Chapter
https://www.linkedin.com/in/marco-vinicio-lenci-serrano-7b045525/

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Data Management Framework
DAMA – DMBOK2

Arquitectura de Integración e
datos Interoperabilidad

Gestión de
Admin.de
documentos y
metadatos contenidos

Seguridad de Gobernanza de
DWH & BI
datos Datos

Admin.de
operaciones Calidad de datos
de BDD

Modelado y
Datos maestros diseño de datos
y de referencia

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Contenido
▪ Introducción
▪ Contexto
▪ Actividades
▪ Herramientas
▪ Técnicas
▪ Mejores prácticas
▪ Guías de implementación
▪ Gobernanza
▪ Discusión

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 Introducción
➢ En cualquier organización se requiere compartir ciertos datos en las áreas
de negocio, procesos y sistemas.
➢ La organización y sus clientes se benefician si comparten estos datos.
• Si todas las unidades de negocio pueden acceder a las mismas listas de
clientes, códigos de ubicación geográfica, listas de unidades
comerciales, opciones de entrega, listas de piezas, códigos de costos
contables centralizados, códigos impuestos por el gobierno y otros datos
utilizados para el ejercicio del negocio.
➢ Las personas que usan datos comunes, suponen que existe un nivel de
coherencia en toda la organización, hasta que ven datos dispares.

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 Gestión de Datos Maestros y de Referencia según DMBOK2

PLANEACIÓN Y DISEÑO

CICLO DE VIDA DE LOS DATOS

HABILITACIÓN Y MANTENIMIENTO
Definición: La gestión de los datos

ACTIVIDADES FUNDACIONALES
compartidos para lograr las metas de la
organización, reducir los riesgos asociados
con la redundancia de datos, garantizar una GOBIERNO
DE DATOS
alta calidad, y reducir los costos de
integración de datos.

USO Y MEJORAS

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 Motivadores de Negocio en Datos Maestros según DMBOK2

Cumplir con
Gestionar la Gestionar los Gestionar la
los requisitos Cumplir con
calidad de costos de Reducir el calidad de
de datos de los requisitos
los datos integración riesgo los Datos de
la de datos
maestros de datos Referencia
organización

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Objetivos y Principios de los Datos Maestros según DMBOK2

Objetivos Principios

• Proporcionar fuente autorizada de datos

maestros y de referencia reconciliados y con la Compartir
calidad evaluada. Propiedad
Datos
• Asegurar que la organización cuente con Datos
de Referencia completos, consistentes, actuales
y autorizados a través de los procesos Custodia
Calidad
organizacionales. de Datos
• Habilitar los Datos Maestros y de Referencia para
que sean compartidos a través de las funciones
y aplicaciones empresariales. Control de
Autoridad
• Bajar el costo y reducir la complejidad del uso e Cambios
integración de Datos a través de estándares,
modelos comunes de datos y patrones de
Integración.

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 Gobierno y Gestión de los Datos Maestros y de Referencia

Gobierno de Datos Maestros y de Referencia: Gestión de Datos Maestros y de Referencia:

Proporciona dirección y supervisión para la
gestión de datos maestros y de referencia
mediante el establecimiento de un sistema
de decisión sobre los datos que responde a
las necesidades corporativas.
Ciclo de Vida Se enfoca en el desarrollo, ejecución y
aplicación de planes, políticas, programas y
de Datos
prácticas que entregan, controlan, protegen
Maestros y de y mejoran el valor de los activos de datos e
Referencia información a lo largo de sus ciclos de vida.

La Arquitectura de Datos Maestros y de Referencia identifica las necesidades de datos maestros y de referencia de la empresa
(Independientemente de la estructura), diseña y mantiene los planos maestros para conocer esas necesidades y usa los planos
maestros para guiar la integración y control de los activos de datos y alineación de inversión con la estrategia de negocios.

Los Datos Maestros y de Referencia incluyen la reconciliación y el mantenimiento continuos de los datos compartidos críticos para
habilitar su uso consistente a lo largo de todos los sistemas con la versión verídica sobre las entidades esenciales de datos del negocio
más precisa, oportuna y relevante.

Supervisión Ejecución
(Garantizar la Gestión de Datos Maestros y de Referencia) (Gestionar Datos Maestros y de Referencia para alcanzar objetivos)

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Aplicaciones, Datos Maestros en Arquitectura Empresarial y SOA
Aplicaciones, Silos de Activos Aplicaciones Orientadas al Servicio, Activos

Procesos del
Negocio
Arquitectura Servicios del Negocio
Interfaces Propietarias, Silos de Activos,
Bases de Datos Aisladas Empresarial +
SOA

Lógica del Lógica del Lógica del Lógica del Lógica del Lógica del Lógica del Lógica del
Negocio Negocio Negocio Negocio Negocio Negocio Negocio Negocio

Legacy ERP CRM Finanzas Legacy ERP CRM Finanzas

MDM MDM MDM

DBMS DBMS DBMS DBMS MDM
Productos Clientes 3ros
Legacy ERP CRM Finanzas Contratos
Servicios PQRS Empleados

Interfaces Propietarias sirven a Servicios del Negocio =

los Silos y Bases de Datos Funcionalidades estándar,
Aisladas compartidas y reusables
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Datos Maestros y de Referencia
CC • Fuente confiable/ Registro de Oro

• Los datos maestros son los registros únicos

Nombre que identifican los actores de un proceso o
servicio para toda la empresa. Por ejemplo
Productos, Clientes, Personas.
Apellido • Los datos de referencia son atributos que
enriquecen y agrupan a los registros
únicos, por ejemplo: Ubicación geográfica,
Dirección sexo.

• La administración de los datos maestros y

Fecha de de referencia está orientada al control de
Nacimiento los valores de los datos para asegurar el
uso consistente, compartido y contextual
de la versión de la verdad sobre las
Fecha de Inicio
entidades o dominios de información
en el Portafolio
como los de Clientes y Productos.

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Ejemplo de Datos Maestros y de Referencia
Dato Maestro (Registro de Cliente) Datos de Referencia
Número Cliente: 9876 Tipo: 02 Individual Tipo Cliente
Código Tipo
Nombre Cliente: Pedro Pérez 01 Gobierno
02 Individual
Dirección: Cra 15 # 100 - 25 03 Institucional

Ciudad, Depto: Bogotá CU

Registro Transaccional (Crédito)

Metadata
Crédito No. 8234 Tipo: 02 Individual
Nombre Longitud
Definición Tipo Campo
Campo Campo
Número Cte: 9876 Dir. Compra: Cra 20 # 110 - 25
Identificador único para un
Número
producto, asignado por el Numeric 20
Producto
dueño de producto
Nombre Cte: Pedro Pérez Ciudad, Depto: Bogotá, CU
Nombre corto para el
Nombre Precio Precio
producto como aparece en la Char 30
Producto
lista maestra de productos
Producto # Descripción Cantidad Unidad Total

90123 Televisor 60 plg X 2 U$2000 U$4000

Cálculo de Precio
Dato Maestro (Registro de Producto)
Precio
Producto # Tipo
Número Producto: 90123 Unitario

90123 01 U$2500
Nombre Producto: Televisor 60 plg X
90123 03 U$2200

90123 02 U$2000

90123 04 U$3000

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Actividades
Actividades del MDM Gestión de Datos Maestros

Establecer
Definir
Definir Procesos Políticas de
Motivadores y Evaluar las Definir el Enfoque Modelar Datos
de Custodia y Gobierno para
Requerimientos Fuentes de Datos Arquitectónico Maestros
Mantenimiento Reforzar el Uso de
del MDM
Datos Maestros

Actividades de RDM Datos de Referencia

Establecer
Modelar los
Definir Definir Procesos Políticas de
Evaluar Fuentes Definir el Enfoque Conjuntos de
Motivadores y de Custodia y Gobierno de
de Datos Arquitectónico Datos de
Requerimientos Mantenimiento Datos de
Referencia
Referencia

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Herramientas de Gestión de Datos Maestros y Referencia
Integración
de datos

Aplicaciones Herramientas
(RDM
de
Reference
Data corrección
Management) de datos

Herramientas para
Gestión de Datos
Maestros y de
Referencia

Almacenes
Aplicaciones de datos
especializadas
operativos
(MDM Master
Data (ODS
Management) Operative
Data Store)

Centros de
intercambio
de datos
(DSH, Data
Sharing Hub)

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Técnicas de Gestión de Datos Maestros y Referencia

Acuerdos de
Condiciones de Uso

Técnicas para Gestión

Referencias Cruzadas
de Datos Maestros y
Clave del Negocio
de Referencia

Análisis de
procesamiento de
registro

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Mejores Prácticas: Alineación Estratégica, Táctica y Operativa
Gobierno de Datos Maestros y de
Negocio Referencia TI

Gobierno y Gobierno y
Estrategia de Estrategia de Gobierno y
Estrategia Datos Maestros y Estrategia TIC
Negocio
de Referencia

Planeación y
Organización Arquitectura de
Planeación y
Táctica Arquitectura
y Procesos Datos Maestros y Arquitectura
de Referencia de TIC

Operaciones Ejecución de Gestión de Servicios y

Negocio Datos Maestros y Explotación
de Referencia de TIC

Gestión de Ciclo de Vida de Datos Maestros y

de Referencia y Actividades Fundacionales
(Calidad, Seguridad, Metadatos)

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Guías de implementación
La Gestión de Datos de
Referencia y Maestros Monitoree el Gestione el Cambio de
son formas de Movimiento de Datos: Datos de Referencia:
integración de datos:

Las capacidades MDM y

Adhiérase a la
RDM no se pueden Acuerdos de
Arquitectura de Datos
implementar de la Compartición de Datos:
Maestros:
noche a la mañana:

Las organizaciones
deben esperar SLA (Service Level
Los programas MDM
implementar soluciones Agreement – Acuerdo
fallarán sin un gobierno
de Referencia y de de Nivel de Servicio) y
adecuado:
Datos Maestros de métricas:
forma incremental:

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Gobernanza de Datos Maestros y de Referencia
Procesos de Gobernabilidad de
Datos Maestros y de Referencia

Las Las normas Las fuentes Las Compuertas de Cómo se debe Los niveles
actividades de calidad de datos a condiciones aprobación representar la de prioridad
por supervisar de datos integrar de uso a estándar, información y respuesta
y la que se seguir expectativas en la para satisfacer de los
frecuencia de aplicarán implementación de las necesidades esfuerzos de
seguimiento RDM y MDM de las partes custodia de
interesadas datos

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 Métricas de Gobierno y Gestión de Datos Maestros y Referencia

Métricas de Gobierno y Gestión de

Datos Maestros y de Referencia

Acuerdo de Nivel
Ingesta y Disponibilidad de Cobertura de Volumen y Uso de
Calidad de Datos Actividad de de Servicio (SLA, Costo Total de
Consumo de Datos Custodio de Datos
y Cumplimiento Cambio de Datos por sus siglas en Propiedad
Datos y Servicios Compartidos Datos Compartidos
inglés)

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 Discusión
¿Qué datos
maestros y
¿Cómo puedo referencia ¿Qué significan
acceder a esos tenemos? esos datos
datos maestros maestros y
y referencia? referencia?

¿Cómo se
¿De dónde
están usando
vienen esos
esos datos
datos maestros
maestros y
y referencia?
referencia?
Datos Maestros y
de Referencia en
¿Quién está
usando esos Contexto en el ¿Son seguros
esos datos
datos maestros
y referencia?
Banco maestros y
referencia?

¿Qué reglas o
¿Quienes son
restricciones
responsables
aplican sobre
de esos datos
esos datos
maestros y
maestros y
referencia? ¿Dónde están
¿Qué precisos referencia?
esos datos
son esos datos
maestros y
maestros y
referencia
referencia?
almacenados?

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 Resumen – Decálogo
1. Diseñar un programa de Datos Maestros y de Referencia para que esté anticipado a las necesidades del
Negocio y disponible justo cuando lo necesiten.
2. Considerar que los modelos de datos son esenciales para un programa de Gestión de Datos Maestros.
3. Exigir que las personas renuncien al control de algunos de “sus” datos y procesos para crear recursos
compartidos.
4. Tener en cuenta que el Gobierno de Datos es vital para un programa de Gestión de Datos Maestros. Sin
gobierno, las soluciones de Datos Maestros y de Referencia serán utilidades adicionales de la integración
de datos, sin poder entregar todo su potencial.
5. Mejorar la disponibilidad y Calidad de Datos de Referencia, lo que indudablemente requiere cambios en
la práctica tradicional de los procesos.
6. Establecer un programa, cuyo alcance e implementación esté en función de la preparación
organizacional actual y las necesidades futuras vinculadas a la misión y visión de la organización.
7. Determinar qué individuos son responsables de qué decisiones. Qué decisiones deben tomar en
colaboración los Equipos de Custodia de Datos, Comités Directivos de Programas y el Consejo de
Gobernanza de Datos.
8. Las soluciones deben tener un alcance e implementación en función de la preparación organizacional
actual y las necesidades futuras vinculadas a la misión y visión de la organización.
9. Evaluar cuidadosamente las alternativas tecnológicas considerando que difícilmente se puede encontrar
una solución única a todas las necesidades.
10. Diseñar con enfoque empresarial e implementar gradualmente.

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