Mapa de recorrido Del cliente

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Antes (causas) Durante (consecuencias) Después (soluciones)
Acciones  Salir a lugares  Aumento de los  Crear una junta
públicos con casos de robos, el vecinal para

4 cualquier objeto de
valor personal.
 Ser muy confiado en
índice de inseguridad
ciudadana en las
zonas de Chiclayo.
implementar
nuevas
preventivas
medidas
en
las personas.  Presencian cada día conjunto con
los casos de autoridades del
inseguridad y muerte lugar.
de persona que  Colocar cámaras de
viven en el mismo seguridad y
lugar de Chiclayo. sensibilizar a los
pobladores.
Pensamientos  Las autoridades  Pensar si arriesgar la  Taller de
tanto municipales vida es bueno orientación para

5 como policías,
serenazgo, etc.
durante el suceso de
robo.
prevenir el asalto
en adolescentes.
 Falta de valores por  Piensan en el miedo  Brindar información
parte de los y temor de ser y a la vez
delincuentes. asesinados o concientizar a los
golpeados. adolescentes en la
 Presentar denuncias. etapa escolar.
 Se condición de
libertad y seguridad
está en juego.
Emociones

6
Oportunidades

7
Área de
responsabilida
d