Urbanismo, Vivienda y Obras

Urbanismo, Vivienda y Obras

Servicios municipales
rea de Conservacin Urbana
L Avda. Ejrcito 2, 9. 31002 N 948 420470 948 420475 S 948 420313 www.pamplona.es v De lunes a viernes de 8:30 a 14:30 h. Principales servicios: - Mantenimiento de edificios. - Parque mvil. - Zonas verdes y murallas. - Obras en va pblica y aparcamientos. - Mobiliario urbano. - Alumbrado pblico. - Limpieza en va pblica.

rea de Proyectos Estratgicos y Obras

L Avda. Ejrcito 2, 9. 31002 N 948 420300 948 420303 S 948 420324 www.pamplona.es v De lunes a viernes de 8:30 a 14:30 h.

Principales servicios: - Redaccin de proyectos y ejecucin de obras nuevas.

rea de Urbanismo y Vivienda

L Avda. Ejrcito 2, 5. 31002 N 948 420380 948 420381 S 948 420389 www.pamplona.es v De lunes a viernes de 8:30 a 14:30 h.

Principales servicios: - Planeamiento y ordenacin urbana. - Desarrollo y gestin del planeamiento. - Planeamiento y ordenacin del trfico, transporte y aparcamientos. - Vivienda. - Rehabilitacin. - Licencias urbansticas, de actividad, de apertura, de vados, de ocupacin de va pblica. - Ruinas y patologas de la construccin. - rdenes de ejecucin y ejecuciones sustitutorias. - Control de la legalidad de las materias anteriores.

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Gerencia de Urbanismo
L Avda. Ejrcito 2, 6. 31002 N 948 420900 S 948 420901 www.pamplona.es v De lunes a viernes de 8:30 a 14:30 h.

Principales servicios: - Redaccin del planeamiento urbanstico de la ciudad. - Gestin del suelo. - Ejecucin de las nuevas urbanizaciones. - Atencin de consultas sobre planes parciales y especiales, estudios de detalle, estudios de ordenacin, proyectos de urbanizacin, proyectos de reparcelacin, licencias de parcelacin, concursos para redaccin de proyectos, subastas de terrenos, expropiaciones, compraventas, permutas, registro de solares, etc.

Oficina de Rehabilitacin Urbana

L C/ Hilarin Eslava 1 B. 31001 N 948 224481 948 225044 S 948 222169 www.pamplona.es v De lunes a viernes de 8:30 a 14:30 h.

Principales servicios: - Informes y estudios sobre planeamiento especfico del Casco Antiguo, I y II Ensanche. - Rehabilitacin del Casco Antiguo y de los edificios en general de rehabilitacin total o parcial regulada reglamentariamente en toda la ciudad, incluido el otorgamiento de las correspondientes licencias de obra.

Pamplona Centro Histrico

L N S @ v C/ Mayor 59. 31001 948 203474 948 203475 pch@pch.es De lunes a jueves de 8:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00. Viernes de 8:00 a 15:00 h.

Principales servicios: - Promover la rehabilitacin y revitalizacin del Casco Antiguo.

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Urbanismo, Vivienda y Obras

Servicios del Gobierno de Navarra

Departamento de Obras Pblicas, Transportes y Comunicaciones
L Avda. San Ignacio 3. 31002 N 848 427401 848 427402 848 427405 (obras pblicas) 848 427536 (transportes) 900 400100 (informacin de carreteras) S 848 427266 @ obras.publicas@cfnavarra.es (obras pblicas) transportes@cfnavarra.es (transportes) www.navactiva.com www.navarra.es v De lunes a viernes de 8:00 a 14:30 h. Principales servicios: - Servicio de Caminos y Construccin. - Servicio de Conservacin. - Servicio de Proyectos, Ferrocarriles y Obras Hidrulicas. - Servicio de Planificacin y Rgimen Jurdico de Transportes. - Servicio de Ordenacin y Gestin de Transportes.

Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente

L Avda. Ejrcito 2. 31002 N 848 427638 (informacin general) 848 427638 (medio ambiente) 848 427631 (licencias de caza y pesca) 848 427589 (actividades clasificadas) www.navarra.es v De lunes a viernes de 8:00 a 14:30 h.

Principales servicios: - Consejo Navarro de Medio Ambiente. - Consejo Navarro del Agua. - Consejo Asesor Forestal de Navarra. - Comisin Asesora de Caza. - Comisin Asesora de Pesca. - Sociedad pblica Viveros y Repoblaciones S.A.

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Departamento de Vivienda y Ordenacin del Territorio

L Avda. Ejrcito 2. 31002 N 848 427638 (informacin general) 848 426252 (VPO) 848 427553 (ordenacin del territorio y vivienda) 848 427562 (informacin de vivienda) 848 427580 (rehabilitacin) 848 427570 (cdulas de habitabilidad) S 848 421346 @ servicio.vivienda@navarra.es www.navarra.es sitna.cfnavarra.es v De lunes a viernes de 8:00 a 14:30 h.

Principales servicios: - Servicio de Ordenacin del Territorio y Urbanismo. - Servicio de Vivienda. - Comisin de Ordenacin del Territorio. - Sociedad pblica Gestin Ambiental-Viviendas de Navarra S.A. (VINSA).

Oficina de Rehabilitacin de Viviendas y Edificios (ORVE) - Comarca de Pamplona

L C/ Joaqun Azcrate s/n. Burlada. 31600 N 948 130233 (rehabilitacin de viviendas) 948 315600 (asesoramiento urbanstico) S 948 140385 @ orve@infonegocio.com v De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h.

Principales servicios: - Asesora en materia de vivienda y urbanismo, tanto para ayuntamientos como para particulares. - Gestin de ayudas y subvenciones para la rehabilitacin de viviendas y edificios de la comarca de Pamplona.

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Urbanismo, Vivienda y Obras

Servicio de Informacin sobre Vivienda

L Avda. Po XII 33, izqda. entre suelo A. 31008 N 902 117912 (cita previa) S 948 277702 v De lunes a jueves de 10:00 a 13:30 y de 16:30 a 18:00 h. Viernes de 10:00 a 13:30 h.

Principales servicios: - Subida y actualizaciones de renta. - Arrendamientos urbanos. - Contratos de adquisicin o uso de vivienda. - Prstamos para compra. - Propiedad horizontal. - Propiedad urbana.

Sistema de Informacin Territorial de Navarra (SITNA)

L Parque Toms Caballero 1, 3. 31005 N 848 427956 S 848 427945 @ sitna@navarra.es sitna.navarra.es idena.navarra.es ide.pamplona.es

Principales servicios de la web SITNA: - Navegacin bidimensional y tridimensional por toda la geografa foral desde plano areo. - Rutas GPS: la pgina permite marcar puntos de una ruta y que el ordenador ofrezca el perfil de la misma con su longitud. Se pueden descargar los datos en aparatos porttiles de localizacin va satlite. - Turismo y medio ambiente: el sistema permite localizar alojamientos y restaurantes en Navarra, as como recursos medioambientales como parques naturales. - Identificacin y localizacin de parcelas catastrales. - Concesin de direcciones postales.

Trabajos Catastrales (TRACASA)

L Carretera Sadar (edificio El Sario) s/n, 1. 31006 N 948 240550 S 948 249209 @ tracasa@tracasa.es www.tracasa.es v De lunes a jueves de 8:00 a 14:00 y de 15:15 a 17:30. Viernes de 8:00 a 14:15 h. Verano: de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 h.

Principales servicios: - Implantacin y mantenimiento del catastro de urbana y rstica. - Cartografa analtica y ortofoto digital. - Edicin y publicacin de cartografa (planos callejeros). - Planeamiento urbano. - Sistemas de informacin geogrfica. - Estudios medioambientales. - Teledeteccin, tratamiento de imgenes por satlite. - Ingeniera de proyectos.

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Viviendas de Navarra (VINSA)

L Paseo Sarasate 38, 2. 31001 c/ Iigo Arista 21, trasera. 31007 (Alquiler Joven) C/ Gorriti 24 (slo en campaas de VPO). 31004 N 948 220819 948 206299 (bolsa de viviendas de alquiler) 902 540606 (cita previa alquiler joven) S 948 222991 @ vinsa@vinsanavarra.es
aquilerjoven@vinsanavarra.es

Principales servicios: - Promocin de viviendas pblicas tanto en alquiler como en compra-venta. - Concursos de suelo a promotoras privadas. - Bolsa de viviendas de alquiler. - Ayuda al alquiler joven.

www.vinsanavarra.es v De lunes a viernes de 8:00 a 15:00 h. Oficina de c/ Gorriti: de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 h. Oficina de c/ Gorriti, verano: de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 h.

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preguntas ms frecuentes

rboles y jardines
Quiero solicitar que planten rboles en mi calle/ barrio... Solictenos a travs del 010 o del rea de Conservacin Urbana la reposicin del arbolado cuando haya algn agujero libre o anteriormente haba un rbol que se retir por cualquier motivo. Para la plantacin de arbolado en una calle o en una zona de la ciudad donde nunca antes la hubiese habido es necesario que la solicite por escrito. Hay un rbol cado/deteriorado/enfermo en la calle/parque... Contacte con nosotros y una brigada especial se desplazar para llevar a cabo la retirada del rbol cado o la poda de las ramas que representen situaciones de riesgo o de peligro. Tambin nos ocuparemos del mantenimiento general del estado de salud del arbolado de la calle y de los espacios pblico. Un elemento de un parque se encuentra en malas condiciones. Si detecta bocas de riego en mal estado, que no funcionan o que lo hacen mal, o bien pintadas o carteles en el mobiliario de un parque o un jardn pblico, o cualquier incidencia relacionada con el estado de conservacin de los parques y los jardines de la ciudad, contacte con nosotros y tomaremos nota con el fin de llevar a cabo la actuacin correspondiente.

rea de Conservacin Urbana

N 948 225644 N 010

Registros municipales

rea de Conservacin Urbana

N 948 420470

Registros municipales

rea de Conservacin Urbana

N 948 420470

Registros municipales

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Calzadas y aceras
Cmo puedo conseguir un documento donde conste que mi calle ha cambiado de nombre o de numeracin? Debe solicitarlo por escrito en el rea de Urbanismo y Vivienda (Avda. del Ejrcito 2, 5) o en los registros municipales y le facilitaremos un certificado en el que conste la direccin y el nmero de la finca, o bien el cambio de nombre de una calle. Hay un agujero en la calle. Si detecta levantamientos, agujeros o socavones de la calzada o la acera, pngase en contacto con el rea de Conservacin Urbana o llame al 010. Las aceras de mi barrio no estn adaptadas para las personas discapacitadas. Puede solicitar por escrito al rea de Conservacin Urbana o en los registros municipales, la construccin de un rebaje o de diversos rebajes de una acera determinada con el fin de que se le facilite su desplazamiento. Una fuente pblica no funciona, pierde agua... Cuando una fuente pblica est en mal estado o no funciona, solamente debe llamarnos al 010 o al rea de Conservacin Urbana, para comunicarnos la avera.

rea de Urbanismo y Vivienda Registros municipales

rea de Conservacin Urbana

N 948 420470 N 010

Registros municipales rea de Conservacin Urbana

N 948 420470 N 010

rea de Conservacin Urbana

N 948 420470 N 010

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preguntas ms frecuentes

Hay una caera atascada, con la tapa rota... Contacte con el 010 o el rea de Conservacin Urbana, si detecta que la caera de la red general est atascada, tiene la tapa rota o desplazada, o bien si necesita acceder a la caera para poder desatascar un desage particular.

rea de Conservacin Urbana

N 948 420470 N 010

Iluminacin
Las luces de mi calle no se encienden o estn deterioradas. Cuando advierta que una o varias farolas no se encienden o no se apagan de da, o bien si observa cualquier otro tipo de anomala en la iluminacin pblica, llmenos al rea de Conservacin Urbana, o al 010. Si detecta la necesidad de limpiar o pintar las farolas, puede solicitarlo por escrito. Sera necesario instalar ms farolas. Solicite por escrito la instalacin de nuevas farolas a travs de los registros municipales o del rea de Conservacin Urbana.

rea de Conservacin Urbana

N 948420470 N 010

rea de Conservacin Urbana

N 948 420470

Registros municipales

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Mobiliario urbano
Hay un banco roto. Si detecta que hay un banco roto, llmenos al 010 o al rea de Conservacin Urbana, y lo repararemos.

rea de Conservacin Urbana

N 948 420470 N 010

Limpieza
Han hecho una pintada. Llame al 010 o al Servicio de Limpieza, que retirar las pintadas y los carteles que haya en las fachadas de los edificios pblicos, de los elementos del mobiliario urbano y los espacios pblicos. Mi calle est sucia. Contacte con el 010 o con el rea de Conservacin Urbana, si detecta la necesidad de una actuacin especial de las brigadas de limpieza en puntos determinados de la va pblica (manguera de riego, presencia de suciedad, manchas de aceite en la calzada, restos de un accidente, muebles y trastos abandonados en la va pblica, etc.) Hay una papelera/contenedor en mal estado/lleno... Cuando una papelera est rota o cuando un contenedor de basura est sucio o lleno a rebasar, llame a la Mancomunidad o al 010. Tambin puede solicitar la revisin de su ubicacin o la instalacin de ms unidades.

rea de Conservacin Urbana

N 948 420470 N 010

rea de Conservacin Urbana

N 948420470 N 010

Mancomunidad de la Comarca de Pamplona

N 901 502503 N 010

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preguntas ms frecuentes

Ocupacin de la va pblica
Necesito instalar una gra torre. Es preciso disponer de licencia de obra o permiso de construccin. La tramitacin de permiso puede hacerse por procedimiento abreviado, siempre y cuando se presente toda la documentacin requerida y se cumplan todos los requisitos. La solicitud ha de hacerse con anterioridad a la instalacin. He de solicitar permiso para una actuacin puntual en la calle? Las solicitudes de licencia para actuaciones, conciertos, representaciones y otros actos, cuya duracin no exceda de un mes y que se realicen en la calle o en locales que no dispongan de la correspondiente licencia, se han de tramitar con una antelacin mnima de entre 15 y 25 das a la celebracin del acto. Las licencias para locales privados con licencia de apertura se solicitarn en el rea de Urbanismo y Vivienda. Las licencias para espacios abiertos, va pblica y calles se solicitarn en el rea de Seguridad Ciudadana. Pngase en contacto con nosotros y le informaremos sobre la documentacin que debe presentar, o consulte la web municipal.

Registros municipales

rea de Urbanismo y Vivienda

N 948 420380 N 010

rea de Seguridad Ciudadana

N 948 420648 www.pamplona.es

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Planos, fotocopias de expedientes...

Puedo conocer si un solar/edificio est afectado por un proyecto urbanstico? En el rea de Urbanismo y Vivienda (Avda. Ejrcito 2, 5), le facilitamos informacin sobre la calificacin urbanstica de una finca o de un solar y sobre los planes urbansticos que pueden afectar a una zona de la ciudad. Adems, puede solicitar por escrito un informe o certificado urbanstico. Este documento proporciona informacin sobre las afectaciones urbansticas y facilita los datos de edificacin del solar donde est ubicada. Este servicio es de pago. Necesito un plano de la ciudad o de un edificio. El rea de Comercio y Turismo edita un plano callejero que puede solicitar en sus oficinas (4 planta de la Casa Consistorial), previo pago de la tasa correspondiente, que ha de hacerla efectiva en Tesorera Municipal (c/Mercado 11, 3). Por otra parte, en la Oficina de Informacin y Turismo (c/Hilarin Eslava 1) podr obtener, de forma gratuita, el plano turstico de Pamplona. Tambin, le facilitarn el plano callejero de la ciudad, ste ltimo de pago. Necesito fotocopias de planos. La obtencin de certificados u otros documentos, como fotocopias de parte de expedientes, de planos, etc, puede solicitarse en cualquiera de los registros municipales. En el caso de Urbanismo (solicitud de planos de viviendas) hay que especificar el motivo de la peticin. Este servicio es de pago.

rea de Urbanismo y Vivienda

N 948420380

Registros municipales

rea de Urbanismo y Vivienda

N 948 420731

Oficina de Informacin y Turismo

N 848 420420

Registros municipales

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preguntas ms frecuentes

Vados
Necesito/tengo un vado. Si necesita utilizar la acera para la entrada y salida de vehculos privados de un edificio, debe solicitar la licencia de vado y efectuar el pago de la tasa anual. Es preciso recordar que los locales deben contar con licencia de apertura, las viviendas unifamiliares con licencia de primera utilizacin, y que si procede rebaje de bordillo de acera, las obras corrern a cargo del solicitante. Si ya dispone de un vado y ha de hacer alguna modificacin fsica, cambiar el titular o darlo de baja, es necesario que presente una solicitud. Tanto en caso de bajas como en el de cambio de titular, se ha de pagar el importe anual de la tasa y el nuevo particular pagar a partir del ao siguiente. As mismo, para llevar a trmino obras de modificacin, reparacin, mejora, adaptacin al modelo de la ciudad, o bien para suprimir el vado, hace falta que solicite una licencia de obras menores y que efecte el pago de la tasa correspondiente. He perdido/no he recibido el aviso de pago de la tasa de vados anteriores. Actualmente se establece el calendario de pago de los impuestos y las tasas de cobro peridicas. Si por cualquier motivo no dispone del aviso de pago correspondiente una vez finalizado el primer mes del perodo de pago, puede solicitrnoslo en un duplicado. Es preciso recordar que puede domiciliar el pago de la mayora de los tributos de cobro peridico en su cuenta corriente o en su libreta de ahorro. Tambin puede hacer el pago por medio de la tarjeta de crdito (Visa, Mastercard o Eurocard).

Registros municipales

Registros municipales
www.pamplona.es

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Necesito un vado provisional. Si precisa permiso de reserva provisional de espacio para plaza de aparcamiento para mudanzas, obras, descargas, etc., es necesario presentar la solicitud de autorizacin con 24 horas de antelacin, con el fin de efectuar las sealizaciones oportunas. El lugar de presentacin es el rea de Seguridad Ciudadana (c/Monasterio de Irache 2), y la solicitud se hace en la unidad tramitadora. La autorizacin se firma en el momento por el jefe de sala. El servicio es de pago, y las tasas se aplican segn das de reserva y espacio solicitado.

rea de Seguridad Ciudadana

N 948 420648

Vivienda: adquisicin y propiedad

Quisiera solicitar un piso de proteccin oficial. La adjudicacin de las viviendas protegidas de obra nueva gestionadas por Vinsa se hace mediante una convocatoria pblica anunciada en los medios de comunicacin. Documentacin necesaria: fotocopia del DNI, libro de familia y fotocopia de la declaracin de la renta del ltimo ao. Para ms informacin puede dirigirse a las oficinas de Vinsa (Paseo de Sarasate 38, 2), de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 h. Existen pisos de proteccin oficial adaptados para personas con discapacidad? En todas las promociones se hace una reserva del 3% de viviendas adaptadas, es decir, viviendas que son accesibles en silla de ruedas y que posibilitan la autonoma de las personas con disminucin. Le informaremos de las promociones pblicas existentes y de las condiciones de acceso, y recogeremos su solicitud por escrito.

Vivienda de Navarra (VINSA)

N 948 220819

Vivienda de Navarra (VINSA)

N 948 220819

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preguntas ms frecuentes

Qu ayudas hay a las personas con escasos recursos econmicos para conseguir una vivienda? Las viviendas protegidas de segunda mano recuperadas por Vinsa estn destinadas a personas con pocos recursos econmicos. Por otro lado, se impulsan las viviendas de alquiler asequibles para jvenes. Le facilitamos informacin de cmo acceder tambin a otras promociones de vivienda vigentes o previstas.

Vivienda de Navarra (VINSA)

N 948 206299

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