Actividad de aprendizaje GA1-210601020-AA3

Adoptar comportamientos éticos y de cortesía en la atención de los contactos de

una organización de acuerdo con las expectativas del mercado
Técnico en Preselección de Talento Humano Mediado Por Herramientas TIC

Ficha 2834594

Fase Análisis
Elaborar y aplicar instrumento de evaluación del servicio y la satisfacción de los
Clientes

Evidencia GA1-210601020-AA3-EV01.

Presentado por:
Hary Nicoll Jiménez Isaza
Diana Patricia Perilla Vargas
Adriana Del Pilar Cuervo García

Instructor
Orlando De Jesús Sandoval Arciniegas

2023
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
Referencia de Felicitaciones.
FORMATO DE REGISTRO EMPRESA
DE QUEJAS Coca Cola Femsa
SUGERENCIAS NIT.
RECLAMOS Y 890903858
FELICITACIONES

FECHA 04 octubre de 2023 P.Q.R.S.F No. 005

Marque con una X Petició Queja Reclamo Sugerencia Felicitaciones

el tipo de n
P.Q.R.S.F que X
requiera.

IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO:

Nombres y Apellidos: Documento:
José Manuel Acosta Vargas CC 79.484.845
Dirección: Ciudad:
Calle 152 N 75 A – 32 Toberin Bogotá DC
Teléfonos: Correo:
3115215812 - 6018643846 jomaacva@gmail.com

Relate los motivos de su queja, sugerencia, reclamo o felicitación:

Quiero felicitar a la compañía por su estrategia de apoyo a pequeños tienderos ya
que con sus aportes de estantería y neveras permite que crezcan nuestros
negocios.

José Acosta Vargas 79.484.845

FIRMA DE CLIENTE E IDENTIFICACIÓN

Todas las solicitudes consultas, peticiones, quejas, reclamos y felicitaciones recibidas

por el Responsable serán resueltas en un máximo de quince (15) días hábiles y en todo
caso bajo los términos de respuesta que dispone la ley