Tema Actividad

Perfil del operador

Desarrollar perfil del Operador, Edad, Experiencia, Tipo de
1 Licencia, Tipo de unidad, Rutas foraneas-locales, etc.
Integracion del Solicitud de empleo, referencias laborales y personales, licencia,
Expediente CURP, Identificacion, Numero de SS, Acta de Nacimiento,
(Requisitos) Constancia de situacion fiscal Etc.
Vacantes totales, tipo de Unidad, postureros o titulares, zona de
Requerimiento de trabajo (contratacion especifica), Capacitacion especifica, Salario
operadores diferente etc.
Administracion de Redes Sociales, Tipo de contenido, Imágenes,
Publicacion de Oferta atractiva, seguimiento a publicaciones, contestacion a
vacantes mensajes, vigencia de publicacion.
Contacto Inicial Agendar citas para entrega de documentos y entrevista
Entrevista previa, Recepcion y validacion de documentos, Validar
referencias laborales, Revisar historial en el IMSS (Trayectoria
laboral), solicitar Antidoping, coordinar examen medico,
Atencion de preinduccion. (Aplicación de Formatos)
Prospectos
Antidoping Solicitar prueba al medico DIF.
Prueba de
Confianza Solicitar prueba a personal Externo
Visita Domiciliaria Corroborar domicilio y condiciones de vida

Competencias laborales del operador, Conocimiento y cuidado

de la unidad, Normatividad, Calidad y servicio al cliente,
Productividad, Seguridad via, patrimonial, Resolucion de
conflictos, Cuidado de costos (Diesel, casetas, Pensiones,
Entrevista Hoteles).
Verificar conocimientos de la unidad, Maniobras, Postura,
Normatividad, Conduccion segura, Operación de Transmision etc.
(Aplicar Formato)
Prueba de Manejo
Una vez aprobado recibir capacitacion de Logistica (Evidencias y
maniobras), Trafico (Gastos), Monitoreo (Estatus),
Mantenimiento.
Induccion con Areas
Disipar dudas Operativas y administrativas, salario, Jornada,
Firma de contrato Capacitacion.
Liberacion de Entrega de operador a logistica con comentarios.
Operador
Entrega de unidad a operador por logistica, revision fisica y
Entrega de Unidad operativa, Rendimiento, Kilometraje.

ojo:
Falta Politica de prestamos y anticipos, Descansos, Descuentos, Tipos de Salarios.
Definir Actividades Daya
Padron vehicular total (que integra, Descripcion de camiones, Remolques, Configuracion vehicular, crear Dropbo
Integracion de Expediente de operadores (check list minimos y opcionales)
Proceso de reclutamiento y selección, recepcion de documentos, entrevista inicial.
Lista de asistencia, finalidad y uso.
Status de unidades, explicar su finalidad y uso.
Polizas de seguro de camiones, vencimiento, pagos, revision de datos de los camiones (placas, motor, serie)
Creacion de correo en Gmail alternativo (para subir documentos en la nube)
Atencion telefonica, horarios

Logistica,
 Area
Participante

RH, Logistica

RH, Admon
Cual es la necesidad de operadores?, Se deben de captar 3 para que se quede
uno, Que necesidad hay por mes? Caracteristicas de operación.
Logistica, RH
Ser atractivo, vender la empresa, competir con mercado laboral, hacer notar
como un producto, tener presencia en el mercado laboral (Marca), presumir
beneficios, comunicar fortalezas (analizar y difundir), hacer permanencia en la
RH, Admon empresa, avisar de oportunidades, meter a la empresa en los intereses del
RH

RH
RH

RH
RH

RH

Logistica, RH
RH, Trafico,
Logistica,
Monitoreo,
Mantenimiento.

RH

RH, Logistica
Logistica,
Operador
onfiguracion vehicular, crear Dropbox con cuentas de Gmail (subir padron y documentos escaneados).

camiones (placas, motor, serie)

 Operador Guia, master, Certificado, para Capacitar nuevos ingresos, pueden tener un bono adiciona
distincion, Evaluan rendimiento de la unidad, Evaluan Manejo del operador titular (Desempeño), Re
1 Conocimiento de la unidad, Tiempos reales de transito, Fallas de la unidad.
 pueden tener un bono adicional, Manejar con
perador titular (Desempeño), Revisan la Unidad,
unidad.
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MATRIZ PARA CONTROL DE EXPEDIENTES DE PERSONAL OPERATIVO Y ADMINISTRATIVO

Comprobante Credencial de
Solicitud de Acta de de Domicilio Elector (INE
NOMBRE PUESTO Empleo Nacimiento CURP (Actual) Ambos lados)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
O Y ADMINISTRATIVO

Examen Numero de
Medico de Seguridad
Licencia Constancia Aptitud Comprobante Cartilla / Social
Federal Tipo de licencia (Constancia Constancia de estudios Cuenta Pre-Cartilla (Documento
"B" Federal Psicofisica) Medica (Original) Bancaria (Original) Ampara)
Cartas de Carta
Recomenda Federal de
ción (2 de NO RFC
Empleos Antecedent Constancia Estudio Aviso de
anteriores es Penales Examen de de Situacion Socio Contrato confidencial
Originales) (Original) Antidoping Fiscal Economico Laboral Alta IMSS idad
 Tarjeta de
Aviso de Uniforme y Combustible, Documento
Retencion equipo Viajes y Tarjeta R. s de causa
Infonavit asignado gastos Control de Baja
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CHECK LIST DOCUMENTACION DE OPERADORES

EXPEDIENTE DE PERSONAL

DATOS PERSONALES

Apellido Paterno Apellido Materno Nombre (s)

CURP RFC
Imss Movil Numero de empleado
Tel recados Nombre

Domicilio Fecha de ingreso

CHECK LIST DOCUMENTOS Observaciones

Solicitud de Empleo
Acta de Nacimiento
CURP
Comprobante de Domicilio (Actual)
Credencial de Elector (INE Ambos lados)
Licencia Federal Tipo "B"
Constancia de licencia Federal
Examen Medico de Aptitud (Constancia Psicofisica)
Constancia Medica
Comprobante de estudios (Original)
Cuenta Bancaria
Cartilla / Pre-Cartilla (Original)
Numero de Seguridad Social (Documento Ampara)
Cartas de Recomendación (2 de Empleos anteriores Originales)
Carta Federal de NO Antecedentes Penales (Original)
Examen de Antidoping
RFC Constancia de Situacion Fiscal
Estudio Socio Economico
Contrato Laboral
Alta IMSS
Aviso de confidencialidad
Aviso de Retencion Infonavit
Uniforme y equipo asignado
Tarjeta de Combustible, Viajes y gastos
Tarjeta R. Control
Documentos de causa de Baja
 CHECK LIST EVALUACION Calificacion
Calificacion examen teorico de conocimientos
Calificacion de examen de manejo inicial (Practico)
Calificacion Entrevista de Operaciones
Calificacion de referencias laborales
Calificacion Investigacion Juridica y Laboral
Calificacion Examen Medico
Calificacion Examen de Confianza
Calificacion Curso de Capacitacion
Calificacion de Areas por Induccion (Promedio General)

Observaciones

Fecha de Baja
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NOMBRE: FECHA:

CARGO JEFE A CARGO

PREGUNTA MALO REGULAR BUENO EXCELENTE COMENTARIOS

ORIENTACIÓN DE RESULTADOS
Termina su trabajo puntualmente
Cumple con las tareas encomendadas
Sus actividades y responsabilidades estan de acuerdo
al sueldo
CALIDAD
Trabajo bien realizado
Hace uso racional de los recursos
Requiere de supervisión frecuente
Se muestra profesional en el trabajo
Se muestra respetuoso y amable en el trato
INICIATIVA
Muestra nuevas ideas para mejorar los procesos
Se adapta al cambio
Genera opciones para diferentes situaciones
Capacidad para resolver problemas
TRABAJO EN EQUIPO
Muestra aptitud para integrarse
Se identifica con los objetivos
Planifica actividades
Se preocupa y ocupa de alcanzar metas
CONOCIMIENTO
Capacidad de analisis
Autodidacta
TOTAL

FORTALEZAS DEBILIDADES
 FORMATO ALTA DE PERSONAL

Cuenta de nómina
Clabe Interbancaria
Banco
Nombre del colaborador
Fecha de Nacimiento
Lugar de Nacimiento
Departamento
Puesto desempeñado
Fecha de ingreso
Sueldo
SDI
NSS
UMF
CURP
RFC Constancia
Domicilio Fiscal
C.P.
Télefono
Credito INFONAVIT SI/NO
Retencion INFONAVIT
FONACOT SI/NO
Numero de Credito
Correo
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METODOLOGIA PARA LA DEFINICION DE PERFIL DE CONTRACION DE OPERADORES

FACTOR TORTON SENCILLO FULL

SEXO INDISTINTO INDISTINTO INDISTINTO
RANGO DE EDAD DE 35-55 35-55 35--55
ESTUDIOS MINIMOS SECUNDARIA TRUNCA SECUNDARIA TRUNCA SECUNDARIA TRUNCA
ESTADO CIVIL INDISTINTO INDISTINTO INDISTINTO
AÑOS DE EXPERIENCIA CON TIPO DE UNIDAD 2 AÑOS 2 AÑOS 3 AÑOS
AÑOS DE EXPERIENCIA MINIMO EN LA OPERACIÓN
DE MOTORES DE LAS UNIDADES DE LA EMPRESA NO NECESARIA NO NECESARIA NO NECESARIA
AÑOS DE EXPERIENCIA MINIMO EN LA OPERACIÓN
DE TRANSMISIONES DE LAS UNIDADES DE LA
EMPRESA 3 AÑOS 8-10 VELOCIDADES 3 AÑOS 18 VELOCIDADES 3 AÑOS 18 VELOCIDADES
AÑOS DE EXPERIENCIAMINIMO EN TRANSPORTE
PUBLICO FEDERAL TOTAL 8 AÑOS ANTIGÜEDAD LICENCIA FEDERAL 8 AÑOS ANTIGÜEDAD LICENCIA FEDERAL 8 AÑOS ANTIGÜEDAD LICENCIA FEDERAL
AÑOS DE EXPERIENCIA MINIMA TRANSPORTE
COMBUSTIBLES NO NECESARIA NO NECASARIA
AÑOS DE EXPERIENCIA MINIMA TRANSPORTE
MATERIAL PELIGROSO 2 AÑOS 2 AÑOS 2 AÑOS
AÑOS EXPERIENCIA CARRETERA 2 AÑOS 2 AÑOS 2 AÑOS
AÑOS EXPERIENCIA REPARTO EN CIUDAD NO NECESARIA NO NECASARIA NO NECESARIA
AÑOS EXPERIENCIA FORANEO NO NECESARIA NO NECASARIA NO NECESARIA
AÑOS DE TRABAJO CON JORNADAS SIMILARES A LA
EMPRESA 3 AÑOS 3 AÑOS 3 AÑOS
AÑOS DE EXPERIENCIA EN LAS RUTAS DE LA
EMPRESA NO NECESARIA NO NECASARIA NO NECESARIA
PERMANENCIA MINIMA PROMEDIO EN ULTIMOS 3
EMPLEOS A CRITERIO DE RECURSOS HUMANOS A CRITERIO DE RECURSOS HUMANOS A CRITERIO DE RECURSOS HUMANOS
CARACTERISTICAS NO DESEABLES DE EMPLEOS
ANTERIORES XXX XXX XXX
HACE MAS DE 3 AÑOS, DEPENDIENDO DE HACE MAS DE 3 AÑOS, DEPENDIENDO DE HACE MAS DE 3 AÑOS, DEPENDIENDO DE
ANTECEDENTES DE SINIENTRO VIAL GRAVE APRENDIZAJE APRENDIZAJE APRENDIZAJE
LUGAR DE RESIDENCIA INDISTINTO INDISTINTO INDISTINTO
APROBAR TODAS LAS PREGUNTAS APROBAR TODAS LAS PREGUNTAS APROBAR TODAS LAS PREGUNTAS
CALIFICACION MINIMA EN EXAMEN DE FALTANTES. TOLERANCIA EN CALIFICACION FALTANTES. TOLERANCIA EN FALTANTES. TOLERANCIA EN CALIFICACION
CONOCIMIENTOS GLOBAL -70 CALIFICACION GLOBAL -70 GLOBAL -70
MALA PRESENTACION. ANTECEDENTE DE MALA PRESENTACION. ANTECEDENTE DE MALA PRESENTACION. ANTECEDENTE DE
CARACTERISTICA DE DESCARTE AUTOMATICO CONSUMO DE DROGAS CONSUMO DE DROGAS CONSUMO DE DROGAS
TRANSPORTES MENESES GARCIA, S.A. DE C.V.

PRACTICA DE CONDUCCION SEGURA

Nombre: ______________________________________Fecha: ________________# Unidad: ________________________

Licencia: (# y tipo)___________________________ Fecha de expedicion: __________________________
Estado: ____________________ Vencimiento: _________________________________
Kilometros Recorridos: ______________________ Ruta: ________________________________________
Tipo y Configuracion de vehiculo: ________________ Carga Transportada: _________________________

A INSPECCION DEL VEHICULO B R M B POSTURA B R M

1 Luces: completas y fucionando 1 AJUSTE DE DISTANCIA DE ASIENTO
2 Neumaticos: Condiciones 2 ALTURA DE REPOSA CABEZA
3 Frenos: Derrames, Nivel, y pedal 3 ESPEJOS EN NIVEL
4 Direccion: Derrames, Nivel, Volante 4 DOCUMENTOS COMPLETOS Y CABINA LIMPIA
5 Espejos: completos, condiciones 5 AJUSTE DE CINTURONDE SEGURIDAD
6 Cinturon de Seguridad: Condiciones
7 Remolque D PREVISION B R M
8 Carga 1 Adecua Velocidad
2 Se anticipa a los Peligros
C VISION B R M 3 Cambia pie de Acelerador a Freno
1 Vista Lejos y al frente 4 Se asegura de ser visto y Comprendido
2 Vision de conjunto y el Entorno
3 Vista de constante movimiento F DISTANCIA B R M
4 control de espacio ciego 1 Aplica regla 4 seg en circulacion
2 Aplica regla vista llantas-pavimento
E AHORRO DE COMBUSTIBLE B R M
1 Arranque y Apagado de Motor G DOMINIO HUMANO B R M
2 Mantiene Rangos de Operación 1 Concentracion
3 Mantiene Media Aceleracion 2 Emocion Controlada
4 Tecnica para vencer la inercia estatica 3 Sobriedad
5 Tecnica de manejo en Pendiente 4 Adecuar Velocidad
6 Anticipacion y Uso de Semaforo 5 Respetar Señalamientos
7 Uso apropiado de Freno

TOTAL B R M
DICTAMEN:
CALIFICACION RECOMENDABLE RECOMENDABLE CON RESERVA NO RECOMENDABLE
PUNTOS DEBILES PUNTOS FUERTES

RECOMENDACIONES DE SEGUIMIENTO:

Nombre y Firma del Instructor Nombre y Firma Del Conductor

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TECNICA Y HERRAMIENTA PARA REFERENCIAS LABORALES

NOMBRE DE CANDIDATO: FECHA:

EMPRESA: CONTACTO:

FECHA DE INGRESO: FECHA DE RETIRO:

PREGUNTA M R B COMENTARIOS
Rechaza viajes
puntualidad
Accidentes
Problemas con Combustible
Reporte de Indisiplina
Reporte de clientes
Problemas Laborales
Problema con Alcohol y/o Drogas
Calificacion General de Desempeño
Motivo de Salida
¿ por que se le trato de Retener ?
¿ lo volveria a contratar ?

Observaciones: Nombre y Firma de Verificador, Fecha:

GUIA DE ENTREVISTA
NOMBRE: LUGAR Y FECHA :
NOMBRE DE ENTREVISTADOR:

E B R M
COMPETENCIA OBSERVACIONES
3 2 1 0

Conocimiento y Cuidado de la Unidad

Normatividad en Autotransporte

Calidad y Servicio al Cliente

Productividad

Seguridad Vial

Seguridad Patrimonial
Comunicación y trabajo en equipo

Cuidado del costo

Subtotal Resultado:
Total
ECHA:

COMENTARIOS

bre y Firma de Verificador, Fecha:

EVISTA
R Y FECHA :
BRE DE ENTREVISTADOR:

OBSERVACIONES

esultado:
Evaluacion al Entrevistador
EVALUACION
ACTIVIDAD DE ENTREVISTA OBSERVACIONES
B R M
[Link]ò ambiente de Confianza

2. Describio Propòsito de la Entrevista

[Link]ò mètodo STAR en Exploraciòn laboral (2)

4. Explorò Famila

5. Explorò persona

6. Describiò reglas generales de Trabajo

7. Llenò Registro - evaluaciòn

8. Clarificò Dudas y mencionò siguientes pasos

9. Formulò Adecuadamente Preguntas

10. Escuchò Activamente

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Entrevista Trimestral de Seguimiento
Nombre de Operador: Fecha de Baja:

FACTOR A EVALUAR Primera entrevista, Fecha Segunda entrevista, Fec

M R B COMENTARIOS M R B COMENTA
Se le ha informado de condiciones de
trabajo , pago prestaciones y servicios
Se le entrego documentacion referente a
la constacia de su alta de la empresa
Se le capacito en las actividades de su
puesto por parte de su jefe
Realizo viaje de reconocimiento con otro
operador antes de asignarle ruta
desconocida
Se le aplico acompañamiento
kilometraje acomulado aceptable
Ingreso Aceptable
Descansos
Rendimiento de Diesel
Accidentes
Servicio de Liquidacion
Servicio de Matenimiento
Servicio de Recursos Humanos

Comentarios de recursos Humanos Firma del Operador Firma del Operador

Observaciones Observaciones

Observaciones de Jefe inmediato

Acciones Realizadas Acciones Realizadas

 Motivo de Baja:

Segunda entrevista, Fecha Tercera entrevista, Fecha

COMENTARIOS M R B COMENTARIOS
Firma del Operador Firma del Operador

Observaciones Observaciones

Acciones Realizadas Acciones Realizadas

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ENTREVISTA DE SALIDA Y ANALISIS DE CAUSAS DE BAJA

A. AMBIENTE DE TRABAJO

Mala Relacion con compañeros y Operadores RETIRO VOLUNTARIO

Mala Relacion con jefe inmediato
Mala Relacion con Personal de Oficina CONDICIONES DE TRABAJO
Mala Relacion con Clientes Falta de Descansos
Falta de Reconocimiento Malas Condiciones de la Unidad
Otros: Malas Condiciones de Remolques
Malas condiciones de Instalaciones
B. DESACUERDOS CON REGLAS Exceso de Trabajo
Tiempos de Recorridos Inseguridad
Estancias Presion de Monitoreo
Diesel Falta de Apoyo de Monitoreo
Rol Otros: ____________________________
Liquidaciones
Pagos: CAPACITACION
Otros:________________________________________ Falta de Capacitaciòn
Mala Calidadad de capacitaciòn
C. DESACUERDO CON JEFE INMEDIATO Exceso de Capacitacion
Falta de Apoyo Falta de Oportunidades de Desarrollo
Falta de Atencion Otros:____________________________
Falta de Comunicación
Trato Personal SALARIO
Otros: _______________________________________ Bajo Ingreso
Prestaciones
D. RAZONES PERSONALES Otros:____________________________
Enfermedad
Enfermedad Familiar DESCUENTOS
* Problemas Familiares Diesel
Cambio de Residencia Daños
Cambio de Estado Civil Gastos No Reconocidos
Estudios Infonavit
Otros:______________________________________ Otros:____________________________
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ENTREVISTA DE SALIDA Y ANALISIS DE CAUSAS DE BAJA

DESPIDO
Faltante de Diesel
Bajo Rendimiento de Combustible
Accidente
Daño a Veiculo DESPIDO
Daño a Instalaciones y/o Equipo
Falla de Servicio Perfil de Rotacion:
Mal Comportamiento con Jefe Inmediato * Antigüedad
Mal Comportamiento con compañero Operador * Edad
Mal Comportamiento con Personal de Oficina * Operación
Mal Comportamiento con Cliente * Estado Civil
Negacion a Viaje * Residencia
Abandono de Unidad
Mal uso de Unidad
Ausentismo
Incumplimiento a normas de serguridad
Incumplimiento a normas de seguridad VIAL
Alcohol
Antidoping Positivo
Otros:_________________________________________
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Enfoque al Servicio Interno de Operadores

FLOTA A LA QUE PERTENECE PUESTO ( marque ) Antigüedad FECHA DE LLENADO

foraneo local patio

Instrucciones:
Lea atentamente las preguntas de cada uno de los apartados y marque con una "X" uno solo de los "Casilleros de
Respuestas" que se ubican justo debajo de cada pregunta.

A. Programaciòn

1 Toman en cuenta las horas de descanso que tiene usted antes de asignarle un viaje.

SIEMPRE CASI SIEMPRE AVECES NUNCA

2 Usualmente al mes, realiza usted la cantidad de kilometros y/o movimientos establecidos como meta.

SIEMPRE CASI SIEMPRE AVECES NUNCA

Anote su promedio de Kilometraje mensual:

3 Toman en cuenta las condiciones de seguridad de su Unidad antes de asignarle un Viaje.

SIEMPRE CASI SIEMPRE AVECES NUNCA

 TRANSPORTES MENESES GARCIA S.A. DE C.V.
DOCUMENTOS SOLICITADOS

ACTA DE NACIMIENTO ( COPIA )

CURP ( COPIA )
RFC ( CONSTACIA DE SITUACION FISCAL ) ( COPIA )
COMPROBANTE DE DOMICILIO ( NO MAYOR A 3 MESES )
INE-AMBOS LADOS ( COPIA )
LICENCIA FEDERAL - AMBOS LADOS ( COPIA )
CONSTACIA DE LICENCIA FEDERAL ( COPIA )
CONSTACIA PSICOFISICA
CONSTANCIA MEDICA
COMPROBANTE DE ESTUDIOS ( ORIGINAL )
TARJETA BANCARIA
CARTILLA O PRECARTILLA MILITAR ( ORIGINAL )
NSS Y/O ALTA EN EL SEGURO SOCIAL
CARTAS DE RECOMENDACIÓN ( EN LOS ULTIMOS 5 AÑOS -- ORIGINAL )
CARTAS DE ANTECEDENTES NO PENALES ( ORIGINAL )
ANTIDOPING
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PRACTICA DE CONDUCCION SEGURA

Nombre: ______________________________________Fecha: ________________# Unidad: ________________________

Licencia: (# y tipo)___________________________ Fecha de expedicion: __________________________
Estado: ____________________ Vencimiento: _________________________________
Kilometros Recorridos: ______________________ Ruta: ________________________________________
Tipo y Configuracion de vehiculo: ________________ Carga Transportada: _________________________

A INSPECCION DEL VEHICULO B R M B POSTURA B R M

1 Luces: completas y fucionando 1 AJUSTE DE DISTANCIA DE ASIENTO
2 Neumaticos: Condiciones 2 ALTURA DE REPOSA CABEZA
3 Frenos: Derrames, Nivel, y pedal 3 ESPEJOS EN NIVEL
4 Direccion: Derrames, Nivel, Volante 4 DOCUMENTOS COMPLETOS Y CABINA LIMPIA
5 Espejos: completos, condiciones 5 AJUSTE DE CINTURONDE SEGURIDAD
6 Cinturon de Seguridad: Condiciones
7 Remolque D PREVISION B R M
8 Carga 1 Adecua Velocidad
2 Se anticipa a los Peligros
C VISION B R M 3 Cambia pie de Acelerador a Freno
1 Vista Lejos y al frente 4 Se asegura de ser visto y Comprendido
2 Vision de conjunto y el Entorno
3 Vista de constante movimiento F DISTANCIA B R M
4 control de espacio ciego 1 Aplica regla 4 seg en circulacion
2 Aplica regla vista llantas-pavimento
E AHORRO DE COMBUSTIBLE B R M
1 Arranque y Apagado de Motor G DOMINIO HUMANO B R M
2 Mantiene Rangos de Operación 1 Concentracion
3 Mantiene Media Aceleracion 2 Emocion Controlada
4 Tecnica para vencer la inercia estatica 3 Sobriedad
5 Tecnica de manejo en Pendiente 4 Adecuar Velocidad
6 Anticipacion y Uso de Semaforo 5 Respetar Señalamientos
7 Uso apropiado de Freno

TOTAL B R M
DICTAMEN:
CALIFICACION RECOMENDABLE RECOMENDABLE CON RESERVA NO RECOMENDABLE
PUNTOS DEBILES PUNTOS FUERTES

RECOMENDACIONES DE SEGUIMIENTO:

Nombre y Firma del Instructor Nombre y Firma Del Conductor