UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO

UNIVERSIDAD NACIONAL DE
SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO
Facultad de Ingeniería: Eléctrica, Electrónica, Informática y
Mecánica

Escuela profesional de Ingeniería Eléctrica

NORMA DE ESPAÑA

CURSO : CALIDAD DE ENERGÍA ELÉCTRICA

DOCENTE :ING.DONATO MAMANI PARI

ALUMNOS :

- BAYONA MONTALVO, Naomi Katherine 174750

- HUAMAN ARIAS, Yulner Ángel 140370

- MAMANI CUSICUNA, Wileer 144312

- SOTELO PRUDENCIO, Etty Rubí 154775

CUSCO- PERÚ
2021

CALIDAD DE ENERGÍA ELÉCTRICA-NORMA DE ESPAÑA 1

 UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓ N...........................................................................................................3

2. NORMA DE ESPAÑ A..................................................................................................4

2.1. Calidad de suministro eléctrico en Españ a...................................................................4

2.1.1 Calidad de suministro..............................................................................................................4

2.1.2 Continuidad de suministro.........................................................................................................5

2.1.2 Normativa aplicable...............................................................................................................7

2.1.3 Límites de calidad individual Clientes BT (menor o igual a 1 kV)....................8

2.1.4 Límites de distorsió n.................................................................................................................9

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INTRODUCCIÓN

La distribució n de energía eléctrica es una actividad regulada cuyo objetivo es el

suministro de electricidad desde la red de transporte hasta los consumidores finales que
demandan dicha energía, cumpliendo ciertos criterios de calidad, seguridad y
fiabilidad, por lo cual recibe una remuneració n reconocida por la normativa estatal. Es
precisamente la calidad de servicio eléctrico el aspecto de la distribució n de energía
con un mayor impacto socio-econó mico. Las interrupciones del servicio son
percibidas muy negativamente por los consumidores y tienen en ocasiones su reflejo
en los medios de comunicació n. Esto es debido a que las exigencias de los
consumidores finales en los ú ltimos añ os han ido creciendo, por la mejora del nivel de
vida y el crecimiento econó mico La normativa que regula la calidad de servicio a nivel
estatal establece unos indicadores para la cuantificació n de la continuidad del
suministro y sus límites má ximos, tanto a nivel zonal como individual. Aunque es
posible desarrollar requerimientos de calidad superiores a lo regulado por la
normativa estatal, la inversió n necesaria para su cumplimiento no estaría reconocida
dentro de la remuneració n de la distribució n.

La Ley 54/1997 del Sector Eléctrico en Españ a define la distribució n de electricidad como
una actividad regulada, cuya retribució n es aprobada anualmente por el Estado. Esta
retribució n debe reconocer los costes incurridos por las empresas distribuidoras para el
desarrollo de su actividad, cumpliendo unos criterios de calidad del suministro que
también está n regulados. Los requerimientos de calidad de suministro está n
regulados por el RD 1955/2000, la Orden ECO/797/2002 y el Real Decreto 1634/2006,
contemplan entre otros aspectos el cumplimiento de unos límites de calidad zonal e
individual denominados TIEPI y NIEPI. Aunque es posible diseñ ar la red de
distribució n para cumplir con criterios de garantía de suministro má s estrictos a los
definidos por la normativa estatal, en la prá ctica estos no estarían reconocidos dentro
de la retribució n que percibirían las empresas distribuidoras. A raíz de una serie de
grandes incidentes ocurridos en los ú ltimos añ os, en los que se produjo la pérdida
completa de subestaciones urbanas en grandes nú cleos de població n (Madrid y
Barcelona) acompañ ada en algunos casos del incendio de la instalació n, en algunas
Comunidades Autó nomas se han planteado requerimientos de garantía de suministro
superiores a los definidos por la normativa estatal. Concretamente en la Comunidad
de Madrid se ha aprobado la Ley 2/2007 por la que se regula la garantía de suministro
eléctrico y el Decreto 19/2008 que la desarrolla. Ademá s, está en fase de aprobació n
otra Ley similar en Cataluñ a. La Ley 2/2002 y el Decreto 19/2008 de la Comunidad de
Madrid introducen unos requerimientos en el cumplimiento de la garantía de
suministro de forma que ante grandes incidentes como los ocurridos por la pérdida
completa de una subestació n el mercado pueda reponerse en su totalidad en menos
de seis horas.

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1. CALIDAD DE SUMINISTRO ELÉCTRICO EN ESPAÑA

1.1. CALIDAD DE SUMINISTRO

Vamos a definir como las características del servicio eléctrico a un nivel

técnico como a nivel comercial, que son exigibles por los consumidores.
Es la normalizació n del suministro eléctrico mediante reglas que fijan
los niveles, pará metros básicos, forma de onda, armó nicos, niveles de
distorsió n armó nica, interrupciones, etc. Se mide en distintas variables
como son la continuidad de suministro, la calidad del producto y la
calidad de la atenció n y relació n con el cliente.
Se define como las características del servicio eléctrico, tanto a nivel
técnico como a nivel comercial, que son exigibles por los consumidores
y la Administració n a las empresas que prestan el servicio

PERIODO DE CONTROL SEMESTRAL

Indicadores de Calidad Nú mero de interrupciones por cliente (N)
Duració n total ponderada de interrupciones
por cliente(D).
Ademá s, se evalú an de manera independiente las
interrupciones por rechazo de carga.
Control Por suministro
Tolerancias Límites N y D segú n nivel de tensió n del suministro:
 MAT/AT: N=2, D= 4 hs.
 MT: N=4, D=7 hs.
 BT: N=6, D=10 hs.
Sector Distribució n Típico 2 y 3: 30% adicional
Para el caso de rechazo de carga no existe tolerancia.
Compensació n e*E* ENS
e: 0.35 US/kWh en III etapa.
E: Factor segú n rango de transgresió n de N y D.
ENS: Energía teó rica no suministrada al cliente.
Exoneraciones Se excluyen: Interrupciones menores que 3 min, las
calificadas como de fuerza mayor, las asociadas a obras
de gran envergadura de interés pú blico de otros
sectores, por reforzamiento de instalaciones de
transmisió n, por congestió n en transmisió n o por falta
de abastecimiento en el ducto de gas natural.

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TENSIONES NORMALIZADAS – PERU

TENSIONES NORMALIZADAS – ESPAÑ A

1.2. CONTINUIDAD DE SUMINISTRO

Va a referirse al nú mero de interrupciones del suministro y su

duració n. Estos valores se calculan mediante dos variables:

-TIEPI (tiempo de interrupció n del suministro)

-NIEPI (representa el nú mero de interrupciones)

Por las características de la red de distribució n, los niveles de continuidad

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de suministro exigibles distinguen entre calidad individual (cuando que

se refiere a cada consumidor) y calidad zonal (cuando se refiere a una
determinada zona geográ fica).

La clasificació n de las zonas es la siguiente:

 Zona Urbana (U): Conjunto de municipios de má s de 20.000
suministros.
 Zona Semiurbana (S): Conjunto de municipios con entre 2.000 y
20.000 suministros.
 Zona Rural Concentrada (RC): Conjunto de municipios con entre 200
y 2.000 suministros.
 Zona Rural Dispersa (RD): Conjunto de municipios con menos de 200
suministros.

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NUMERO DE INTERRUPCIONES – PERU

Los incumplimientos en la calidad individual que recibe un consumidor,

dan lugar a descuentos en su factura de electricidad, limitados a un 10%
de su importe anual.

El tiempo medio de interrupciones en Españ a se ha conseguido disminuir

considerablemente en los ú ltimos añ os (a excepció n de 2009 y 2010,
debido a los fuertes temporales y huracanes registrados esos añ os).
En la actualidad, el sistema eléctrico tiene una interrupció n de 1,12 horas,
lo que supone una disponibilidad anual del 99,97%

TIEMPO MEDIO DE INTERRUPCIONES

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Calidad de producto: los criterios establecidos de lo que se considera una

buena calidad de producto se encuentran en la norma UNE-EN 50.160.

NORMA UNE-EN 50.160: Calidad de la atenció n y relació n con el

cliente Se determinan en funció n de una serie de cuestiones
relacionadas con las características del servicio ofrecido, como son la
elaboració n de presupuestos para nuevos suministros, tiempo de
ejecució n de las instalaciones, así como plazos de instalació n del
contador, de atenció n de
reclamaciones y de cortes y reconexiones por impagos, o el asesoramiento
en el momento de la contratació n.
La calidad en la atenció n al cliente la conforman un conjunto de
estrategias fundamentales para garantizar la plena satisfacció n de los
clientes, y por lo tanto garantizar la vida de nuestra empresa.
La norma EN 50160 proporciona los principales pará metros de tensió n y
los correspondientes má rgenes de desviació n permisible n el punto de
copla miento comú n (PCC) del usuario en sistemas pú blicos de
distribució n de electricidad en baja tensió n (BT) y de media tensió n (MT).
En este contexto BT significa que la tensió n eficaz nominal entre fases no
supera los 1000v y MT significa que el valor nominal está comprendido
entre 1KV y 35 KV

La Ley 54/1997 del Sector Eléctrico en Españ a define la distribució n de

electricidad como una actividad regulada, cuya retribució n es aprobada
anualmente por el Estado. Esta retribució n debe reconocer los costes
incurridos por las empresas distribuidoras para el desarrollo de su
actividad, cumpliendo unos criterios de calidad del suministro que
también están regulados. Los requerimientos de calidad de suministro
está n regulados por el RD 1955/2000, la Orden ECO/797/2002 y el
Real Decreto 1634/2006, contemplan entre otros aspectos el
cumplimiento de unos límites de calidad zonal e individual denominados
TIEPI y NIEPI. Aunque es posible diseñ ar la red de distribució n para
cumplir

1.3. Normativa Aplicable

La normativa aplicable sobre calidad del suministro eléctrico en Españ a

a nivel estatal es la siguiente:

• “Ley 54/1997, de 27 noviembre, del Sector Eléctrico”.

• “Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre, por el que se regulan las
actividades de transporte, distribució n, comercializació n, suministros y
procedimientos de autorizació n de instalaciones de energía eléctrica”.

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Este RD desarrolla los aspectos de la Ley 54/1997 en materia de calidad

de servicio.
• “Orden ECO/797/2002, de 22 de marzo, por la que se aprueba el
procedimiento de medida y control de la continuidad del suministro
eléctrico”. Esta Orden desarrolla los aspectos del Real Decreto 1955/2000
en materia de calidad de servicio.
• Real Decreto 1634/2006, de 29 de diciembre, por el que se establece
la tarifa eléctrica a partir de 1 de enero de 2007”. En este RD se
modifican los límites de los índices de calidad definidos en el RD
1955/2007.

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“Real Decreto 222/2008, de 15 de febrero, por el que se establece el

régimen retributivo de la actividad de distribució n de energía eléctrica”.
En este RD se establece la metodología para el cá lculo de la retribució n,
incluyendo un incentivo de calidad de servicio.

Ademá s, existen las siguientes normativas aprobadas por las

Comunidades Autó nomas, dentro de sus competencias, en materia de
calidad de suministro eléctrico:

• “Ley 2/2007, de 27 de marzo, por la que se regula la garantía del

suministro eléctrico de la Comunidad de Madrid”.
• “Ley 4/2007, de 13 de diciembre, por la que se modifica la Ley
2/2007, de 27 de marzo, por la que se regula la garantía del suministro
eléctrico en la Comunidad de Madrid, adaptá ndola a la Ley Estatal
17/2007, de 4 de julio”.
• “Decreto 19/2008, de 13 de marzo, del Consejo de Gobierno, por el
que se desarrolla la Ley 2/2007, de 27 de marzo, por la que se regula la
garantía del suministro eléctrico en la Comunidad de Madrid”.
• “Ley 2/2002, de 25 de abril, de protecció n de la calidad del suministro
eléctrico en Extremadura”.

• “Decreto 58/2007, de 10 de abril, por el que se regula el

procedimiento de control de la continuidad en el suministro eléctrico y las
consecuencias derivadas de su incumplimiento”. Este Decreto desarrolla
la Ley 2/2002 de Extremadura.

1.4. Límites de calidad individual Clientes BT (menor o igual a 1 kV)

A los consumidores conectados a redes de tensió n superior a 36 kV se

les aplican los umbrales definidos para clientes en Media Tensió n en
zonas urbanas, independientemente de su ubicació n. Ademá s, se
establece a nivel individual que el límite má ximo de variació n de la
tensió n de alimentació n a los consumidores finales será de ± 7% de la
tensió n de alimentació n declarada. La frecuencia nominal de la tensió n
suministrada debe ser 50 Hz. Por otro lado, las empresas distribuidoras
podrá n pactar con los consumidores, o con los comercializadores que
representen a los consumidores cualificados, el establecimiento de una
calidad especial, superior a la regulada en el propio RD 1955/2000. El
incumplimiento de los valores de calidad de suministro individual
obligará a los distribuidores a aplicar en la facturació n de los
consumidores que se hayan visto afectados una serie de descuentos
regulados en el propio RD 1955/2000 y la Orden ECO/797/2002, en
funció n entre otras cosas de si son consumidores a tarifa o
consumidores cualificados.
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1.5. Límites de distorsión

La proliferació n de sistemas electró nicos de potencia ha tenido, a nivel

de distorsió n armó nica, un impacto sensiblemente negativo tanto en
redes como en usuarios. Como consecuencia, diversas agencias
nacionales e internacionales han estado considerando establecer límites a
la inyecció n de armó nicos que permitan mantener una buena calidad en
la potencia suministrada. Varios está ndares y recomendaciones han
surgido para establecer límites de distorsió n armó nica en corriente y
tensió n:

• Norma IEC 61000

• EN 50006, “Limitació n de perturbaciones en redes de alimentació n

eléctrica causadas por aparatos domésticos y similares, equipados con
dispositivos electró nicos”, Estandard Europeo preparado por el Comité
Europeo de Normalizació n Electrotécnica, CENELEC.

• Standard VDE 0160 para convertidores.

• Standard ANSI/IEEE 519-1992: IEEE Guía para control armó nico y

compensació n de reactiva en convertidores de potencia está ticos. En el
caso de convertidores con conexió n directa a la red eléctrica, los
está ndares más extendidos a son el IEC 61000 en Europa (aplicado en
Españ a), y el IEEE 519-1992, en Estados Unidos.

En España, además del estándar IEC 61000 para limitar la distorsión

armónica de corriente, el límite de distorsión de tensión aceptado por
UNIPEDE (Unión de productores y distribuidores de energía eléctrica)
es de THDV = 5% para redes industriales en baja tensión, mientras
que en media y alta tensión el nivel máximo recomendado por los
organismos internacionales es de THDV = 3%.

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PERTURBACIONES - PERU

PERTURBACIONES ESPAÑA

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