ETIQUETA Y PROTOCOLO

LA IMAGEN PERSONAL
 Este aspecto y la moda empresarial,
son dos aspectos que el estudiante o
egresado del sector turístico deberá
tener en cuenta.
 El empleado actual, el que esta al tanto
de todo, el actualizado, el progresista y
el triunfador, también se viste
adecuadamente , sabe que colores
combinar los anillos y aretes
adecuados y sobre todo el vestido
adecuado que debe lucir. Cuando
vamos a comprar un articulo,
observamos su empaque, entonces
deducimos por el empaque el producto
aparente ser bueno o malo.
Igual ocurre con nosotros, según nuestra vestimenta o
“empaque” así nos clasifican.

Vestirse adecuadamente no es lucir las ropas mas caras

(inclusive hay modelos hermosos y muy económicos), es
lucir modelos y diseños sobrios, acorde con nuestro trabajo y
comodidad. Hay un dicho, la moda no incomoda, pero a
algunos les puede incomodar.
LA BELLEZA NATURAL
 Preocúpese por verse
bien, utilice mascarilla
para refrescar su piel,
para que evite esas
manchas o acné. Utilice
mascarillas naturales,
hay muchas, de sábila,
fresa, pepino, miel,
avena y las que con toda
seguridad conoce. Estas
le ayudaran a mantener
una piel atractiva, bonita,
suave que le harán ver
muy bella, prolongando
así su belleza natural.
Vernos bien nos lleva a tener en
cuenta muchos aspectos, se
debe ser equilibrado en las
prendas a utilizar, en el
maquillaje y demás aspectos de
la presentación personal. La
clave aquí es ser “equilibrados”
ni mucho maquillaje, pero
tampoco eliminar en maquillaje
en lo absoluto(Para las damas).
PARA LUCIR MEJOR, SE TIENE EN CUENTA LOS
SIGUIENTES ASPECTOS

 El cabello  Los accesorios

 El maquillaje (aretes,
 Las uñas
pulseras,
cadenas…)
 El labial
 Las medias
 El vestido
veladas
 Los pantalones
 El calzado, el
 Las minifaldas bolso
 Los jeans, blue
jeans
 ERRORES MAS COMUNES DE LAS
MUJERES AL VESTIRSE PARA EL TRABAJO

 Usar demasiada joyería

 Mezclar prendas finas con baratas
 Usar la falda demasiada corta o muy larga
 No usar medias veladas (si la empresa lo exige)
 Llevar en el día tacones muy altos
 Usar blusa transparente durante el día sin tops de fondo
 Llevar Jeans a la oficina, en días de semana
 Ir a la oficina en trajes deportivos, si la ocasión no lo
amerita
 Llevar bolsos transparentes o infantiles
 Combinar ropa formal e informal
 Llevar joyería y accesorios que hagan ruido al caminar
 Ponerse ropa de material muy brillante en el día
 Cinturones anchos, cuando se tiene el talle corto.
 Cinturones muy delgados cuando se tiene el talle largo.
 No usar saco o chaqueta con traje ejecutivo, (dependiendo el clima)
 Llevar vestidos y trajes, muy sexy, escotados y ceñidos al cuerpo
 Maquillarse demasiado
 Lucir excesivamente sencilla en el arreglo personal
 Aplicarse demasiado perfume llevar ropa arrugada o sucia
 Querer parecerse a una actriz o modelo
 Vestir demasiado moderna o demasiado conservadora
 Llevar uñas muy largas, pintadas de morado, negro y otros colores
“extraños”
 Llevar el cabello alborotado o despeinado
 Al recogerse el cabello, utilizar accesorios con muñequitos o caricaturas
(demuestran personalidad infantil de su parte)
 Vestirse demasiado elegante para la ocasión (trajes de gala, de noche,
o como para un desfile)
 Vestirse de manera poco femenina
 Usar accesorios muy llamativos durante el día
 Dejar que, de alguna manera, se vea o se note la
ropa interior
 Usar lentes de sol en la oficina (pareceriá que
estuviera en playa)
 Usar blusas o camisetas ombligueras
 No rasurarse o depilarse las piernas o axilas.
 EL CABELLO
 Cuando este muy frondoso, especialmente aquellos cabellos crespos u
ondulados, preferiblemente deberán ir recogido, con una moña
accesorio elegante, con trenzas finas pero no infantiles, o las
denominadas trenzas campesinas. La moña o accesorio utilizado,
deberá ser serio y sobrio, nunca infantil (de muñequitos u otros). Si el
cabello se le desprende con facilidad (perdida de cabello), el cabello
deberá ir recogido.
DIGA COMO SE PEINA Y LE DIRE CUANTOS AÑOS TINENE…
¿Se acuerda del corte estilo Farrah Fawcett? O el de los 70’s, de
Mortica Adams?, el traerlo así refleja la pertenencia a esta
época.

Por otro lado, el ser “victima de la moda”, o sea poner la cara, el

cuerpo y el cabello a disposición de los dictadores de moda,
es error también, ya que nuestra personalidad y estilo propio
queda en la oscuridad.

El cabello reafirma la sensualidad y la feminidad de la mujer, así Farah Fawcett

que es importante poder meter los dedos entre el peinado, de
otra manera si su cabello esta tieso por el aerosol, como
“caso”. Hace que se vea muy mayo o poco atractiva

¿No le daría inseguridad cuando percibe de pronto que el

peinado se le desacomoda y desconoce su apariencia?. El
saber que tiene un buen corte de cabello y el sentirse
peinada es muy importante para la imagen que quiere dar.
 EL CORTE

No hay nada que favorezca mas a un hombre o a una mujer que:

 Lucir su cabello suave, brillante y de un color natural
 Tener un corte moderno para la mujer que trabaja, el mejor largo es el mediano, mas
o menos entre la nuca y los hombros
 Traerlo a media espalda se ve muy bien si es muy joven, si no hace verse poco
seria. Mejor recójalo de alguna manera.
 Traerlo largo descuidado da una impresión de debilidad o desamparo
 Cortarlo demasiado pequeño solo queda a los jóvenes muy bonitas.
 Si es una mujer “madura”, no se le ve bien largo. A esa edad no ayudan las líneas
descendentes a la cara, y daría la impresión de querer verse “for ever young”
 El cabello totalmente parejo se ve in gracia
 Si lo tiene muy delgado, las capas ayudan a dar volumen
 El traerlo totalmente natural es símbolo de rebeldía
 El cabello sobre la cara ( y no estirado completamente hacia atrás) hace verse mas
joven y menos severa a una mujer
 En los cortes, la moda no cambia con mucha frecuencia, así que no mencionaremos
tendencias, sin embargo las reglas básicas no cambian.
 Los hombres deben lucir un bueno corte clásico. Los cortes modernos desentonan
en el lugar de trabajo.
 EL MAQUILLAJE
 El maquillaje de la mujer actual es muy suave y en tonos sobrios u
oficiales, aquellos colores “extraños” (fucsia, dorado, plateado, negro
morado, café fúnebre entre otros) no se usan de las oficinas. En la
delineación de los (la raya) se tendrá cuidado de no prolongarla en
exceso.

 El maquillaje, de acuerdo con su aplicación (nula, escasa, buena o mala),

manda siempre un mensaje especifico:

Una mujer que no se maquilla en lo absoluto que dedica poca atención a su

persona, refleja descuido, poca feminidad y ninguna sofisticación .
Mal aplicado, el maquillaje nos habla de una mujer estancada en su arreglo, con
poca apertura al cambio y muy poco sensible.
Es verdaderamente un placer observar a una mujer con la cantidad adecuada de
maquillaje, bien y en los tonos correctos.
Nos habla de alguien con sensibilidad, buen gusto y gran elegancia.
 EL LABIAL
 El labial será igualmente en tonos suaves o
sobrios. Nada de colores “extraños”. Se ven
excelentes delineados.

EL VESTIDO
 La forma de vestir será con trajes
ejecutivos, no es recomendado el
blanco de fondo entero (blanco
absoluto sin estampados), tampoco
se recomienda el negro de fondo
entero en el día, estos no deben
llevar escotes prolongados. Colores
fuera de lo normal (fluorescentes,
plateados, dorado entre otros) su
uso queda restringido para la oficina.
Para los caballeros se recomienda
los trajes enteros o de calle. En
climas cálidos un buen pantalón de
dacron o lino con una camisa
elegante
 LOS PANTALONES
Estos deberán ser

cómodos, no estrechos que

le forren. Que los
modelos clásicos son
perfectos para la oficina,
el famoso modelo
descaderado no esta
apto. Para la oficina, los
pantalones deberán
estar bien planchados.
En cuanto a colores se
hace la misma
observación descrita en
el punto anterior
 Al igual que la minifalda, su altos sin exagerar
uso no esta permitido en la
LAS MINIFALDAS
Las minifaldas no son
bienvenidas en el
protocolo de la oficina,
significa lujuria, deseos,
pasión, sinónimo de
rebeldía, entre otros. Se
recomienda una falda a
4 dedos arriba de la
rodilla, se acompañara
de las medias veladas
respectivas y zapatos
LOS ACCESORIOS (aretes, anillos, pulseras, cadenas, entre
otros)

 Deberán ser modelos sencillos, no exagerados que denoten en

la persona prepotencia
 Se usaran dos anillos, en los dedos anular y en el meñique,
respectivamente (un anillo por dedo)
 La cadena será un modelo sobrio, delgada y acompañada de un
dije clásico
 Se usara una pulsera y un reloj en la misma mano. No se
aconseja mas de dos pulseras en las manos.
 El reloj será un modelo cargado de feminidad o masculinidad,
clásico y elegante. No se ven bien los diseños grandes y
grotescos.
 El uso de escapulario, pequeñas camándulas, y otros, no van
de acuerdo con la presentación de la secretaria, estos
conforman parte de la espiritualidad d el apersona, se pueden
llevar en un sitio mas personal (el bolso, bolsillo u otros)
 MEDIAS VELADAS
 Las medias podrán ser del color que usted elija de acuerdo a su
vestuario, solamente veladas sin ningún adorno o estampado

EL CALZADO Y EL BOLSO
Los zapatos serán de cuero, cerrados y en lo posible altos, que no se
note la elegancia, la feminidad y el gusto.
El bolso hará juego con los zapatos. No es apto para la oficina los
bolsos transparentes. Podemos encontrar toda clase de sorpresas
dentro de un bolso de mujer: pintura, boletos de cine usados, la
paleta del niño, papelitos con algún pendiente escrito, nota de
consumo, cepillos, papeles de trabajo, fotos, perfume, además de la
cartera la agenda y la chequera, lo cierto es que todo, menos el
orden.
Si hay un accesorio personal que refleja absolutamente la manera de
ser de una mujer es su bolso. Cuando esta pertenece a una mujer
que, además de tener mil actividades durante el día, trabaja y es
mamá, el bolso es sometido a algunas pruebas de resistencia. Esto
son algunos consejos para comprar un bolso que le de el mejor
rendimiento posible.
Es mejor comprarlo de la mejor calidad a su alcance. Un bolso debe
reunir tres elementos: ser bonito, cómodo y practico.
Los bolsos muy profundos, sin compartimientos son
bonitos pero no prácticos. Para encontrar el
celular cuando esta sonando a veces es necesario
vaciar el bolso regando todo, lo cual no se ve muy
bien.
Si para sacar una tarjeta de presentación, un
cosmético o las llaves, se tarda horas, da la
impresión de ser desorganizada.
Si usted es una mujer que trabaja, un bolso granada
puede ser muy conveniente, ya que le cabe un
fólder tamaño carta, agenda, calculadora, etc. Y
sustituye al portafolio, el cual debe ser usado por
el hombre.
Cuando uses un bolso colgando al hombro, la parte
mas ancha deberá quedar a la altura de la cadera.
Un error muy común es que el bolso este
demasiado largo, lo cual se ve totalmente
desproporcionado, sobretodo si la mujer no es
muy alta.
Si es bajita, no se comprende un bolso muy grande,
por que se vera mas pequeña todavía y si es
usted muy alta, trate de no usar bolsos muy
pequeños: aunque estén de moda hay que tomar
en cuenta la proporción.
 VESTUARIO DEL EJECUTIVO
 CAMISA: las clásicas blancas, de color
azul claro de rayas finas, combinan mejor
con los pantalones tradicionales. No
deben ser mas oscuras que el traje, o
pantalón aunque la corbata si será mas
oscura que la camisa. Si utiliza vestido
entero, la camisa que lleva debe ser
manga larga.

 PANTALON: el pantalón debe ser clásico

o tradicional. Los hombres que tienen los
pies muy grandes no deben utilizar
pantalones muy estrechos.

 VESTIDO: los hombres muy altos o muy

bajos deben renuncias a los trajes
excesivamente llamativo. Si son bajos de
estatura, les convienen las chaquetas
ligueras, pegadas al cuerpo. Si son
corpulentos, no les lucen las chaquetas
cruzadas, pero si las solapas anchas
 CORBATA: Lo ideal es tener un
surtido de corbatas lisas y
estampadas, así como algunas para
clima frio y otras para clima caliente.
En cuanto al largo, es aconsejable que
lleguen hasta el cinturón.

 ZAPATOS: Los colores

mas idóneos son el legro,
el café y el vino tinto.
El estilo mas convencional
es el de cordones y mocasines
hormas estrechas. Los
mocasines están
permitidos, siempre que
su diseño sea discreto.

 PAÑUELO: Siempre serán

elegantes los de color blanco
inmaculado y muy bien
planchados.
JOYAS
 Las únicas que pueden permitirse en un hombre elegante
son la argolla de matrimonio, el reloj, unas mancornas
discretas y un alfiler de corbata. En cuanto a los relojes, los
mas elegantes son de diseños sencillos.
 La moda informal acepta hoy en día el uso de anillo,
cadenas y pulseras de oro siempre y cuando sean discretas
y la persona lleve ropa deportiva