CASO PASTELERIA SAN ANTONIO

ALUMNO : RICARDO ZEVALLOS ZAVALETA

Luego de haber revisado el caso responda las siguientes interrogantes:

1. ¿Rubén Sánchez demostró ser un directivo prestigioso persuasivo o líder? ¿Porqué?

Es un líder porque busca la unión del equipo, se jugó íntegramente por sus trabajadores y lo
que hizo fue replantearse para no despedir a sus empleados además fue solidario.

2. ¿Qué dimensión directiva demuestra mayormente Rubén Sánchez? ¿Porqué?

Mayormente muestra liderazgo porque busca la unidad en una empresa que ha trascendido en
el tiempo y mantenido su calidad, asimismo también utiliza la dimensión estratégica y ejecutiva
porque se preocupa por los extrínseco e intrínseco.

3. ¿Qué acciones comunicacionales podría resaltar de Rubén Sánchez?

Se convirtió en persuasivo y líder. Entre las acciones comunicacionales a resaltar destacan

La Estrategia de lanzamiento frente a un nuevo desafio y la confianza de sus

trabajadores y el deseo de seguir activos sirviendo a sus clientes.

4. ¿De qué manera Rubén Sánchez gestionó la incertidumbre en su organización frente a la

pandemia?

Se adelanto a lo que iba a venir, Definió el presente y diseñó el futuro lo cual es un proceso en
el que se entrecruzan la percepción individual, el diálogo estratégico y la construcción colectiva
de significados. En otras palabras su labor consistió en definir el presente para determina la
visión del futuro ante la dura pandemia.

5. ¿En las situación de Rubén Sánchez que hubiera decidido Usted a mejorar? ¿Porqué?

Hubiera abierto mas locales de esa manera hubiera podido extender mas mi marca y servir a
mas personas además de seguir contando con mi personal sin ponerlos en riesgo