AGENCIA DE VIAJES CUSCO | POLITICA DE RESERVAS.

Las reservas deben realizarse con la debida anticipacin, se recomienda que se realicen por lo
menos con 35 das de anticipacin al da de su llegada. De esta manera ser posible reservar
los viajes, hoteles y servicios que sern necesarios para que tenga una grata estada en
nuestro Pas. Solo se aceptara las reservas que se hayan hecho por escrito y/ o a travs de
nuestra pgina web.

PAGOS:
Su reservacin ser confirmada despus de haber recibido un depsito mnimo (50%) del importe total por
persona. El monto adeudado deber ser cancelado 7 das antes de su llegada. Las reservaciones hechas
pasado el tiempo lmite, tendrn que ser canceladas al 100%.

FORMAS DE PAGO:

A- Transferencia Bancaria

Banco INTERBANK.

Banco de Crdito del Per.

B- Pago por Wester Union

Con el servicio Wester Union, usted puede enviar y recibir dinero rpidamente entre cualquier
agente u oficinas de todo el mundo. Asegrese de solicitar el formulario Para Enviar Dinero,
enve el dinero en dlares Americanos. la Cocha Perdida.

C- Tarjeta de Crdito VERIFIED by VISA

TARIFAS:
Todas las tarifas se expresan en dlares americanos y en soles peruanos y estn sujetas a cambio sin
previo aviso. La tarifa es por persona.

ANULACIONES:

La no presentacin del(los) pasajero(s), dar lugar a la perdida total del servicio contratado sin
derecho a devolucin alguna.

Asimismo la anulacin o retiro del o de los servicios contratados durante el viaje, no tendr
derecho a devolucin alguna.

Algunos servicios se pueden interrumpir o pueden ser cancelados debido a condiciones

climticas o areas. En este caso, ningn reembolso ser otorgado como resultado de estas
interrupciones o cancelaciones ajenas a nuestro control.

IMPORTANTE:

CUSCO PERU INCA TRAIL EIRL no se hace responsable si el cliente no cumple con las
indicaciones hechas por el TC, o abandona el grupo y decide andar por su propia cuenta.

CUSCO PERU INCA TRAIL E.I.R.L se reserva el derecho de hacer cambios razonables o
sustituciones en los itinerarios cuando se considere necesario u obligatorio. El equipaje siempre

viajar bajo el cuidado y responsabilidad de su dueo. No se reembolsar ningn dinero por

servicios no utilizados como noches de hotel, comidas, viajes, tours, etc. y que hayan sido
reservados con anterioridad.

CUSCO PERU INCA TRAIL E.I.R.L. no asume ninguna responsabilidad por pasajeros que
lleguen tarde o que no se presenten.

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Lesbian Travel Association

Polticas de reservacin:
Las tarifas que aplican son vlidas el da de su cotizacin, si cotiza
posteriormente puede existir variacin.
Su nmero de confirmacin le ser enviado despus de que se haya
efectuado el cargo correspondiente a su tarjeta, hasta ese momento se
considera una reservacin completa.
Las reservaciones de los servicios estn sujetas a disponibilidad al
momento de procesar su solicitud y no podrn ser garantizadas hasta haber
recibido el pago total.
En las reservaciones de los hoteles, antes de realizar el cargo a su tarjeta
verificaremos disponibilidad con el proveedor antes de confirmar; por lo que
le enviaremos la confirmacin dentro de las siguientes 24 horas.
El pago de los servicios se efectuar con cargo a su tarjeta de crdito, al
realizar usted su reservacin nos autoriza de manera escrita usar su nmero
de tarjeta de crdito para realizar el pago. Le pedimos leer nuestras polticas
de reservacin y cancelacin de servicios.
Posterior a la reservacin y confirmacin, le pedimos imprimir el cupn
correspondiente y presentarlo al momento de que se efecte el mismo.
Le sugerimos leer las polticas de cancelacin ya que cualquier cambio de
reservacin est sujeto a disponibilidad y re-cotizacin de tarifas, recuerde
tener a la mano su nmero de reservacin y contactarnos.

 Los precios son por persona e incluyen los servicios que se indican en la
descripcin.

Polticas de pago:
El monto total de su reservacin ser cargado de forma inmediata a su
tarjeta de crdito, previa confirmacin de la disponibilidad de los servicios.
Aceptamos las siguientes tarjetas de crdito: Visa, Master Card y American
Express. Si no cuenta con tarjeta de crdito puede pagarnos a travs de
transferencia bancaria. Envenos un correo electrnico a la siguiente
direccin y con gusto le daremos los detalles
bancarios:info@diversitytouroperator.com
Las tarifas publicadas en nuestro sitio estn cotizadas en diferentes tipos
de moneda, los pagos podrn realizarse directamente en pesos mexicanos,
en otros tipos de moneda el monto de la transaccin ser convertido en
dlares americanos al tipo de cambio vigente en la fecha de la transaccin.
Si existe alguna diferencia por la fluctuacin internacional o comisiones
bancarias Diversity Tour Operator no es responsable de estas fluctuaciones.
Si requiere una factura fiscal favor de solicitarla y la misma se le entregar
despus de haberle proporcionado los servicios.

Polticas de cancelacin:
Las cancelaciones debern ser informadas al siguiente correo electrnico:
reservaciones@diversitytouroperator.com No olvide anotar su nmero de
reservacin.
Para Hoteles:
Las polticas de cancelacin de los hoteles son especficas para cada hotel
por lo que al momento de que usted elija el hotel podr observar en
pantalla las polticas de cancelacin de cada uno.
Los precios de los hoteles son por habitacin con el rgimen de comidas
que se indica.
En paquetes donde se incluye alojamiento, en caso de existir algn
problema de disponibilidad, se efectuar cambio en los hoteles elegidos y el
o los hotel(es) que debe reemplazarlo ser de categora similar y dicho
cambio ser comunicado con debida antelacin.
La hora de ingreso es a partir de las 15:00 hrs. del da contratado y
finaliza a las 10:00 horas del ltimo da fijado para la partida, en caso de
llegar antes de las 15:00 horas es posible que su habitacin no le sea
otorgada en ese momento. Si requiere prolongar su estancia despus de la

hora de salida deber notificarlo a la recepcin y solicitar directamente con

el hotel la estancia adicional.
Para Transportacin terrestre y/o tours:
Las polticas de cancelacin de los tours y transportacin terrestre son
especficas para cada servicio por lo que al momento de que usted elija el
tipo de traslado o tour podr observar en pantalla las polticas de
cancelacin de cada uno. No obstante lo anterior, a continuacin le
describimos los cargos por cancelacin aplicables en Transportacin
terrestre y/o tours:
- Reservaciones canceladas 3 das o ms antes de la fecha del servicio
estn sujetas a un cargo del 10% del monto total de la cantidad de su
reservacin.
- Reservaciones canceladas 2 a 0 das antes de la fecha del servicio o en
caso de no llegar, no sern reembolsables.
En los paquetes ofrecidos, la agencia de viajes y las compaas
prestatarias se reservan el derecho de modificar el itinerario de viaje o de
los hoteles previstos solo en caso de que fuera imprescindible para una
mejor organizacin del mismo o si existen circunstancias de fuerza mayor
que lo obliguen.
La agencia de viajes no ser responsable de los retrasos, adelantos o
cancelaciones en los itinerarios de las compaas areas o de las empresas
transportistas, siendo los gastos que se originen a cargo de usted. En el
caso de los tours, en caso de no presentarse la cantidad mnima de viajeros
previstos o por cualquier causa justificada, la agencia de viajes se ver
obligada a suspender cualquiera de los tours previstos y otorgarlos en otra
fecha o en caso de cancelar ese tour el importe ser abonado al cliente.

Servicios areos:
Las tasas de aeropuerto no estn incluidas en los paquetes.
Las tarifas areas son por persona, puede o no incluir los impuestos. Se
especificar al momento de realizar su compra.
Polticas de cancelacin y penalizacin por cambios de fecha entrarn en
vigor al momento de los boletos sean emitidos y varan dependiendo de la
lnea area que realice el traslado. No importa la anticipacin con la que se
realice el cambio o la cancelacin, en todo caso se deber consultar con la
lnea area correspondiente.

Cancelacin por causas no imputables a la empresa:

 Diversity Tour Operator acta como agente intermediario entre el cliente y

el prestador de los bienes y servicios que se publican en el sitio
www.diversitytouroperator.com, los servicios que se promueven son:
hospedaje de hoteles, transportacin terrestre y tours, para lo cual Diversity
Tour Operator establece negociaciones comerciales con proveedores
calificados y de con amplia reputacin el mercado; no obstante lo anterior
Diversity Tour Operator no puede asumir ninguna responsabilidad con
quienes compran servicios en la pgina www.diversitytouroperator.com por
actos u omisiones en los servicios de esos proveedores, ya que Diversity
Tour Operator no tiene representacin legal ni control administrativo sobre
los bienes, procedimientos, personal y equipo de esos proveedores.
Diversity Tour Operator no asumir responsabilidad por ninguna
reclamacin, costo o gastos que surjan por heridas personales o de terceras
personas, accidentes o deceso, prdida o daos de pertenencias personales,
prdida de diversin, enojo, desilusin, angustia o frustracin ya sea mental
o fsica que resulte de lo se menciona a continuacin:
(a) Actos u omisiones de cualquiera otra persona que no sean empleados
de Diversity Tour Operator.
(b) Enfermedad, robo, disputas laborales, fallas mecnicas, cuarentena,
acciones gubernamentales, clima, o cualquier otra causa ajena al control
directo de Diversity Tour Operator.
(c) Incumplimiento del cliente en obtener la documentacin requerida para
su viaje como: pasaportes, visas y certificados o cualquier documento que
es su responsabilidad tramitar, en ese caso usted no tendr derecho a
ningn reembolso.
(d) Omisin de seguimiento de instrucciones por parte del cliente en
horarios de salida de aeropuerto, hora y fecha de entrada y salida de
hoteles, poltica de canje de cupones.
(e) Cancelacin o cambio por cualquier motivo de los servicios de viaje
ofrecidos. Nos reservamos el derecho de cancelar o cambiar los servicios de
viaje a nuestra discrecin, pero se tratar de sustituirlos con servicios
comparables. En caso de cancelacin Diversity Tour Operator tendr la
responsabilidad de reembolsar el monto total del dinero pagado.
(f ) Si los servicios son cancelados o interrumpidos por causas que estn
fuera de control de Diversity Tour Operator tales como clima, huracn,
terremoto, actos de terrorismo, etc. Y en las que derivado de las polticas de
sus proveedores Diversity Tour Operator tenga de igual manera- que cubrir
sus obligaciones con los proveedores y no le permitan obtener reembolso de
la suma pagada o a ser pagada al proveedor por cuenta del cliente. Por lo
anterior, a discrecin de Diversity Tour Operator se podr retener un 10% de
la cantidad pagada por la reservacin como gasto administrativo.

 Diversity Tour Operator mantiene actualizada la base de datos de sus

proveedores respecto a precios y condiciones de los servicios, no obstante
lo anterior existe la posibilidad de que los proveedores realicen
modificaciones o proporcionen informacin errnea respecto a la vigencia
de algunas tarifas; si la nueva tarifa es menor a la cotizada, se aplicar el
monto menor; en caso de ser mayor, nos pondremos en contacto con usted
para informarle esta modificacin y que usted est en libertad de aceptar el
incremento en el precio o realizar la cancelacin de la reservacin debido a
este incremento, no omitimos mencionar que Diversity Tour Operator se
deslinda expresamente y a sus proveedores de cualquier responsabilidad o
pago de indemnizacin por esa cancelacin.
Las fotografas mostradas en el portal son representativas y no garantiza
que a su llegada todo sea exactamente igual como aqu se puede ver.
La categora de las estrellas asignada a los hoteles y servicios, estn
basados en la interpretacin de Diversity Tour Operator y puede diferir de
las categoras reportadas en otros lugares.
La descripcin de los servicios de viaje son informativas y no garantizan
que sern exactamente iguales a su llegada.
Diversity Tour Operator s reserva el derecho de rechazar a cualquier
cliente en cualquier momento.
Cualquier reclamacin deber hacerse por escrito al siguiente coreo
electrnico info@diversitytouroperator.com debiendo ser recibida a ms
tardar 15 das despus del regreso de su viaje. Pasado ese lapso de tiempo
la empresa no recibir reclamo alguno.

Nuestros precios no incluyen:

Gastos de visado de entrada a cualquier pas.
Gastos de tramitacin de pasaportes.
Propinas de tipo personal a guas, conductores, botones, etc.
En paquetes: Traslados a sitios diferentes de los que se encuentran
especificados.
Exceso de equipaje.
Gastos extras de ningn tipo que no estn debidamente especificados en
los itinerarios.