PREGUNTAS FRECUENTES - LICENCIAS DE FUNCIONAMIENTO EN LÍNEA

1. ¿Cómo puedo identificar que la plataforma pertenece a la Municipalidad de Lima?

Esta plataforma cuenta con un certificado Secure Sockets Layer (SSL), la cual se visualiza
al inicio de la dirección web (https://). De esta forma puedes comprobar que se trata de
un medio auténtico y confiable, tanto para ingresar información como para realizar
transacciones.

2. ¿Qué hará la Municipalidad de Lima con la información ingresada en la plataforma?

Los datos serán almacenados, sistematizados y utilizados por la comuna limeña para
fines estadísticos y administrativos. Previamente, conforme a la Ley N° 29733 y su
reglamento, se ha solicitado a los usuarios la autorización, de forma expresa y por
tiempo indefinido.

3. ¿Cuáles son las condiciones tecnológicas necesarias con las que debo contar para
realizar el trámite?

Deberás contar con acceso a Internet y una computadora Core2 con un (1) gigabyte de
memoria RAM dedicada, como mínimo. Asimismo, con el software de Windows 7 y
utilizar el navegador Internet Chrome o Internet Explorer.

4. ¿Es necesario contar con RUC para solicitar una licencia de funcionamiento en línea?

Sí, es necesario contar con el número de RUC, ya que es un requisito establecido en la

Ley Marco de Licencia de Funcionamiento.

5. ¿Un ciudadano extranjero puede tramitar una licencia de funcionamiento en línea?

Sí, siempre que cuente con el número de RUC respectivo y el carné de extranjería (C.E.)
vigente.

6. ¿Puedo solicitar una licencia de cesionario con la misma razón social que la licencia de
funcionamiento del titular?

No, las licencias de cesionario solo se otorgarán a una persona natural o jurídica
diferente a la consignada en la licencia de funcionamiento del titular.

7. Si deseo tramitar una licencia para cesionario, ¿cómo puedo saber el número de
expediente de la licencia del titular?

Deberás consultar con el titular de la licencia de funcionamiento. Cabe mencionar que

dicha información se encuentra en la parte superior de la licencia de funcionamiento del
titular.
8. Si un negocio cuenta con licencia de funcionamiento para la venta de artículos de
ferretería, ¿puedo ser cesionario para comercializar los productos de ferretería que no
vende el titular de dicha licencia?

No, los giros para cesionarios deben ser complementarios o afines al rubro; es decir, no
podrás solicitar la licencia de cesionario con algún giro igual al que ya esté descrito en la
licencia de funcionamiento del titular.

9. ¿Los cesionarios debemos tener pozo a tierra?

Sí, pero no es necesario que sea un pozo a tierra propio; es decir, pueden utilizar el pozo
a tierra del establecimiento principal del cual son cesionarios.

10. Si soy cesionario de una oficina administrativa ubicada en un piso diferente al primero,
¿seré evaluado como riesgo medio?

Será considerado como riesgo medio si la licencia principal tiene su certificado ITSE
actualizado.

11. ¿A qué se refiere con pisos de la edificación? ¿Es la cantidad de pisos del edificio donde
se encuentra mi establecimiento?

En el cuadro donde se pide colocar la cantidad de pisos se debe indicar exclusivamente

la cantidad de pisos del negocio. Por ejemplo, si tu negocio tiene dos (2) pisos pero el
edificio donde se encuentra el negocio es de cinco (5) pisos, deberás colocar dos (2)
pisos y luego se activarán los cuadros para colocar el metraje de cada piso.

Nota: Recuerda que la cantidad de pisos son números enteros (1 piso, 2 pisos, etc.).

12. ¿Se realiza primero la inspección de Defensa Civil o la emisión de la licencia?

Luego de haber ingresado el expediente en el Sistema de Licencias de Funcionamiento

en Línea, se te comunicará cuándo se realizará la Inspección Técnica de Seguridad en
Edificaciones (ITSE), también conocida como inspección de Defensa Civil.

Nota: Si tu local cumple con las condiciones de seguridad, te enviaremos un correo con
la emisión del certificado ITSE y la licencia de funcionamiento.

13. ¿Cuándo será la fecha de mi inspección?

La fecha será comunicada al mismo correo que registraste en el Sistema de Licencias de

Funcionamiento en Línea.
14. ¿Necesito algún documento o requisito adicional para el día de la inspección?

Sí, deberás contar con un técnico o ingeniero electricista, el cual será encargado de abrir
los tableros eléctricos y recibir las posibles observaciones encontradas en el local.

15. Solo para riesgo alto o muy alto: ¿qué sucede si mi local no pasa satisfactoriamente la
inspección?

Si tu local no cumple con las condiciones de seguridad, el inspector te otorgará un plazo

de 20 días hábiles, como máximo, para subsanar las observaciones.

Nota: A este proceso se le conoce como Inspección de Levantamiento de Observaciones

(ILO).

16. ¿Qué necesito para pasar satisfactoriamente la ILO?

Dos días hábiles antes de la fecha programada para la ILO deberás ingresar una solicitud
de levantamiento de observaciones y adjuntar los documentos observados por el
inspector. Para ello dirígete a la mesa de partes ubicada en el Jr. Camaná 564, Cercado
de Lima.

Nota: Si no realizas lo antes descrito, tu Inspección de Levantamiento de Observaciones

será invalidada.

17. ¿Los protocolos de prueba de operatividad son iguales que las memorias descriptivas?

No, los protocolos de prueba de operatividad son documentos emitidos y firmados por
los responsables que comprueban la funcionalidad de las luces de emergencia
(ingenieros electricistas), extintores (empresas que realizan la recarga o mantenimiento)
y detectores de humo (ingenieros o empresas que realizan el mantenimiento del
sistema).

Mientras que las memorias descriptivas son documentos que describen la ubicación,
distribución, tipo, peso, características y normativas que sustentan el equipo que
emplean, las cuales responden a las necesidades específicas del local.

18. ¿Puedo subir los archivos en otro formato que no sea PDF?

No, el sistema solo permite subir los archivos en formato PDF.

19. ¿El pago solo es virtual o puedo hacerlo a través de un depósito en cuenta bancaria o
por agente bancario?

El pago solo se podrá realizar vía Internet. Por esa razón es indispensable contar con una
tarjeta de crédito o débito que procese este tipo de pagos.
20. ¿En cuánto tiempo recibiré mi licencia de funcionamiento?

El periodo máximo para resolver la solicitud es de hasta dos (2) días hábiles en
solicitudes de riesgo bajo y medio, mientras que las solicitudes de riesgo alto y muy alto
son de hasta (8) días hábiles, contados a partir de efectuado el pago, cuyo
pronunciamiento será notificado dentro del plazo de ley.

Nota: Las solicitudes ingresadas en días inhábiles o después de las 4 p.m. serán
consideradas recibidas el siguiente día hábil.

21. ¿Dónde puedo consultar el estado de mi solicitud de licencia de funcionamiento?

Después de realizado el pago, recibirás un correo con un link para consultar el estado de
tu trámite. Cuando ingreses, aparecerá una ventana para completar información como
el tipo de trámite, número de RUC, año y número de la solicitud.

22. ¿Una licencia de funcionamiento con firma digital tiene el mismo valor que con la
firma manuscrita?

La firma digital tiene el mismo valor que la firma manuscrita. Los documentos firmados
digitalmente deben ser admitidos por cualquier entidad pública y privada (incluidas
otras personas y empresas), sin ningún tipo de observación o cuestionamiento.

23. Si tengo dudas o requiero más información para solicitar mi licencia de

funcionamiento en línea, ¿cómo puedo comunicarme?

Para mayor información, llamar al (01) 632 1550 o escribe al correo

licenciasconsulta@munlima.gob.pe, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 4 p.m. La atención
se realizará en los días hábiles.