GESTIÓN DE DEMANDA

ANÁLISIS DEL SISTEMA DE SALUD EN

CHILE Y LA REALIDAD ACTUAL DE LA APS

Marco normativo.
 Modelo Modelo Modelo de
biomédico biopsicosocial Salud Familiar

Basado en Basado en
programas personas
 ESTRATEGIA NACIONAL DE
SALUD

Planificación estratégica sobre problemas de salud más importantes.

El MINSAL coordina las acciones coordinadas.
Se plantearon los objetivos sanitarios de la década 2011-2020.
El proceso de formulación de los Objetivos Sanitarios de la Década 2021 - 2030, sufrió una
adecuación debido a la emergencia sanitaria mundial por COVID-19, y el año 2020 debió
readaptarse para responder al contexto y se encuentra próximo a su culminación.
 SEGURIDAD Y CALIDAD

REFORMA DE LA SALUD

Ley N° 19.888 Ley N° 19.937 Ley N° 19.966 Ley N° 20.015 Ley N° 20.584
Ley de Ley de Autoridad Ley de Garantías Ley de Instituciones Ley sobre Derechos
financiamiento Sanitaria y gestión Explícitas en Salud de Salud Previsional de los Pacientes

REFORMA CALIDAD EN SALUD

Derechos
Equidad Acceso, Continuidad Calidad Seguridad Usuarios - Eficacia
Oportunidad Técnica Satisfacción Eficiencia
Usuario
 ACCESO CALIDAD

87 problemas de salud definidos por la ley

19.966 y el decreto GES N°72 del año 2022.

PROTECCIÓN
OPORTUNIDAD FINANCIERA
 EJE1 MEDIO AMBIENTE Y EJE2 ESTILOS DE VIDA EJE3 ENFERMEDADES EJE4 ENF CRONICAS NO
ENTORNOS SALUDABLES TRANSMISIBLES TRANSMISIBLES Y VIOLENCIA

RESOLUCIÓN EXENTA N°528 Condiciones Alimentación Tuberculosis. Enfermedades

cardiovasculares.
sanitario saludable. VIH/SIDA. Cáncer.
ambientales (Agua, Actividad física. Transmisible en Diabetes Mellitus.
aire, residuos, áreas Consumo de tabaco. eliminación. Enfermedad renal
verdes y otros). Consumo de alcohol. Zoonóticas. crónica.
Salud ocupacional Consumo de drogas. Infecciones Obesidad.
Salud familiar y Salud sexual y respiratorias agudas. Enfermedades
comunitaria. reproductiva Resistencia respiratorias
Salud mental. antimicrobiana. crónicas.
Trastornos
bucodentales.
Trastornos mentales.
Violencia.

EJE5 FUNCIONAMIENTO Y EJE6 EMERGENCIAS Y EJE7 GESTIÓN, CALIDAD E

DISCAPACIDAD DESASTRES INNOVACIÓN

Desarrollo integral Riesgo de desastres. Gestión del personal

infantil. Gestión del riesgo. Infraestructura y
Espectro autista. Resiliencia del equipamiento.
Alteraciones sector. tecnología e
musculoesqueléticas. Cambio climático. información en
Artritis reumatoidea. salud.
Enfermedades raras o Financiamiento del
poco frecuentes. sector.
Accidentes de Participación social.
tránsito. Salud digital.
Dependencia Severa. Donación y
trasplante de
órganos y tejidos.
Seguridad y calidad
de la atención.
RESOLUCIÓN EXENTA N°528

Fuente: Plan nacional de salud para los objetivos sanitarios al 2020

 LEY 20.584

Derechos y deberes que las personas tienen

¿QUÉ REGULA? en relación con acciones vinculadas a su
atención de salud.

Prestadores institucionales, profesionales y

¿A QUIÉN SE trabajadores que, por cualquier causa, deban
APLICA? atender público o se vinculen con el otorgamiento
de las atenciones de salud.
 LEY 20.583

Como trabajadores o funcionarios de

¿POR QUÉ ES salud debemos actuar de acuerdo con el
marco normativo y legal.
IMPORTANTE Las leyes se consideran conocidas por
CONOCERLA? todos los chilenos.
Responsabilidad administrativa.

Ley de autoridad sanitaria.

¿ES LA ÚNICA Código sanitario.
Ley de transparencia.
LEY QUE NOS Toda normativa, ley, decreto, o resolución que
RIGE? implique la relación con el usuario interno y
externo.
 LEY 21.168 DE ATENCIÓN PREFERENTE

CONSULTA DE PRESCRIPCIÓN Y TOMA DE EXÁMENES O

SALUD DISPENSACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
MEDICAMENTOS MÉDICOS COMPLEJOS

Solicitud de número. Emisión y gestión de la

receta médica respectiva. Entrega de número para
Asignación de día y la solicitud de día y hora
hora para la atención. Entrega de número para para su realización.
la dispensación de
Asignación prioritaria medicamentos en la b) Asignación de día y
durante la atención de farmacia. hora para su realización.
urgencia. Posterior asignación
Dispensación de
IC priorizada. medicamentos en la prioritaria para la
farmacia. realización de exámenes
o procedimientos
médicos más complejos.
 REDES INTEGRADAS DE
SERVICIOS DE SALUD (RISS)
“ Una red de organizaciones que presta, o
hace los arreglos para prestar, servicios de
salud equitativos e integrales a una
población definida y que está dispuesta a
rendir cuentas por sus resultados clínicos y
económicos, y por el estado de salud de la
población a la que sirve”. (OPS)

IMPACTO SANITARIO
VALORES Y PRINCIPIOS DE
UN SISTEMA BASADO EN LA
APS
 Segmentación Predominio de Riesgos y Separación
institucional del programas poblaciones extrema de los
sistema de salud focalizados en específicos servicios de salud
enfermedades (programas pública de los
verticales) que no servicios de
están integrados al atención a los
sistema de salud personajes

DESAFÍOS DEL TRABAJO EN

RED
Modelo de Debilidad de la Problemas en la
atención centrado capacidad rectora cantidad, calidad y
en la enfermedad de la autoridad distribución de los
al cuidado de sanitaria recursos
episodios agudos y
la atención
hospitalaria
IMPLEMENTACIÓN
DISEÑO DE TRABAJO EN RISS
MODELO DE SALUD CON ENFOQUE
FAMILIAR Y COMUNITARIO
PROCESO PROGRAMACIÓN APS