Tecnología de la Información

Nº MISKI MAYO
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REQUISICIÓN TÉCNICA PARA LA PRESTACIÓN DEL RT-TI-009-2023
SERVICIO INTERNET DEDICADO A EJECUTARSE EN LA 1/7
COMPAÑÍA MINERA MISKI MAYO SRL Nº SOLPED: REV.
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Revisiones
TE: TIPO A - PRELIMINAR C - PARA CONHECIMENTO E - PARA CONSTRUÇÃO G - CONFORME CONSTRUÍDO
EMISSÃO B - PARA APROVAÇÃO D - PARA COTAÇÃO F - CONFORME COMPRADO H - CANCELADO

Rev. TE Descripción Por Ver. Apr. Aut. Data

A B PARA APROBACIÓN ET ET 02/Oct/23

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COMPAÑÍA MINERA MISKI MAYO S.R.L.

MINA FOSFATOS BAYOVAR

REQUISICIÓN TÉCNICA
PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO INTERNET
DEDICADO A EJECUTARSE EN LA COMPAÑÍA MINERA
MISKI MAYO SRL.
Preparado por:

Enrique Tejada Marín

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Índice
REVISIONES...........................................................................................................................................................1
1. OBJETIVOS....................................................................................................................................................4

2. CONSIDERACIONES PRELIMINARES...................................................................................................4
2.1. ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD...........................................................................................................4
2.2. CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS.............................................................................................................4
3. DEFINICIONES Y PREMISAS....................................................................................................................4
3.1. CONTRACTUALES......................................................................................................................................4
4. ALCANCE DE LOS SERVICIOS................................................................................................................5
4.1. OBJETIVO..................................................................................................................................................5
4.2. NIVELES DE SERVICIO (SLA)...................................................................................................................7
5. PLAZO DE EJECUCIÓN..............................................................................................................................7

6. OBLIGACIONES DE COMPAÑÍA MINERA MISKI MAYO.................................................................8

7. OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA....................................................................................................8

8. LISTA DE DESVÍOS......................................................................................................................................8

9. Criterios de Medición y Pago............................................................................................................................8

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1. Objetivos
Prestación del Servicio de Internet Dedicado y Overbooking 1:1, a ejecutarse en la
compañía Minera Miski Mayo SRL.

2. Consideraciones Preliminares
2.1.Acuerdo de Confidencialidad

Las condiciones e informaciones contenidas en este documento, sus anexos, y aquellas que
fueran proveídas al PROVEEDOR, en cualquier momento, independiente de su origen y
naturaleza, constituyen informaciones confidenciales que serán utilizadas por el
PROVEEDOR exclusivamente para la prestación del servicio a COMPAÑÍA MINERA MISKI
MAYO. Las referidas condiciones e informaciones no podrán ser divulgadas, de cualquier
forma, a terceros, o utilizadas para cualquier otra finalidad sin la previa y expresa autorización
de COMPAÑÍA MINERA MISKI MAYO.

2.2.Cumplimiento de las Normas

Además de padrones y normas técnicas nacionales e internacionales, el PROVEEDOR

deberá adecuarse a las Normas Generales, Políticas y Directrices definidas por COMPAÑÍA
MINERA MISKI MAYO.

En especial, el PROVEEDOR deberá respetar las normas internas de COMPAÑÍA MINERA

MISKI MAYO, medio ambiente y seguridad del trabajo.

3. Definiciones y Premisas
3.1.A partir de la contratación hasta la implementación y validación de los servicios contratados, el
PROVEEDOR deberá asignar un gestor de cuenta, para conducir junto al equipo de Compañía
Minera Miski Mayo las acciones referentes al servicio contratado.

3.2.La formalización del contrato con el PROVEEDOR será en régimen de no exclusividad, lo que
posibilitará la contratación, por COMPAÑÍA MINERA MISKI MAYO, en cualquier momento, junto
a terceros, la adquisición de equipos y servicios adicionales y/o complementarios.

3.3.El PROVEEDOR será responsable ante COMPAÑÍA MINERA MISKI MAYO por los servicios
eventualmente subcontratados. Adicionalmente, toda y cualquier subcontratación de servicios
deberá ser objeto de negociación y de aprobación previa de COMPAÑÍA MINERA MISKI MAYO.

3.4.Todo el costo de transporte, seguros, exámenes medicos, entrenamientos, equipos de computo y

equipos de protección individual del personal que brinde el servicio deberá ser por cuenta del
PROVEEDOR.

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4. Alcance de los Servicios

4.1.Objetivo

4.1.1 Los servicios contratados por COMPAÑIA MINERA MISKI MAYO implican el
suministro por el PROVEEDOR de circuitos de INTERNET DEDICADOS terminados
por ruteadores (de propiedad del PROVEEDOR), complementados por servicios de
operación, programación/configuración, mantenimiento y Gerenciamiento/
supervisión. En régimen de operación 24x7, capaces de soportar aplicaciones de
datos basadas en los protocolos IP.

4.1.2 El PROVEEDOR deberá considerar que los circuitos contratados serán atendidos,
obligatoriamente, a través de fibra óptica.

4.1.3 La Disponibilidad deberá ser entendida por el PROVEEDOR como el funcionamiento

en capacidad plena del circuito, o sea, con toda la banda de transmisión solicitada en
el tramo, sin degradación

4.1.4 Además del suministro de los circuitos, el alcance de la prestación de servicios

incluye la operación, programación, configuración, mantenimiento, en primer y
segundo nivel, gerenciamiento, supervisión, atención de solicitudes y reclamos
(Service Desk) y gestión de la calidad (análisis de desempeño, planeamiento de
capacidad, adecuación de la solución/optimización de Red y evolución tecnológica)
de los circuitos individualmente y de la solución como un todo.

4.1.5 Los Servicios de INTERNET DEDICADO serán suministrados en la siguiente

dirección:

Ubicación Direccion Velocidad ¿Redundancia? Observaciones

Urb. San Eduardo Mz A
Piura Lote 2, 2do Piso, Cámara de 100Mbps No NA
Comercio, Piura

4.2.Niveles de Servicio (SLA).

4.1.1 Los niveles de servicio pueden ser divididos en dos grupos:

a) Por disponibilidad: estableciendo un porcentaje de tiempo en un mes para que el

ambiente opere conforme a lo esperado.

La disponibilidad mensual del servicio será calculada a través da siguiente

fórmula:

DIS_Sx = tiempo disponible / período total , donde:

 DIS_Sx = Disponibilidad del servicio X en el mes, durante el horario

comercial.

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 Tiempo disponible = total de minutos en el mes, durante el horario comercial,

y que el servicio X funciono correctamente. (descontados los tiempos de
parada)
 Período total = 43.200 (Cuarenta y tres mil y doscientos) minutos,
correspondientes a 30 (treinta) días de 24 (veinte y cuatro) horas.

Se debe garantizar una disponibilidad mínima mensual de 99.6%

b) Por tiempo de atención: con relación a metas establecidas para la resolución de un

incidente.

El tiempo de atención esta relacionado con la severidad del incidente:

Severidad Descripcion Tiempo de solucion

Caracterizado por la perdida del
Alta 4 horas
Servicio
No provoca la pérdida inmediata
Media del servicio, pero degrada la calidad 8 horas
del servicio ofrecido
Estas son condiciones menores que
no afectan el servicio y no tienen
Baja 32 horas
impacto en la calidad del servicio
ofrecido

5. PLAZO DE EJECUCIÓN

El plazo del servicio efectivo será de 36 meses, a partir de la firma del acta de inicio. Sin
incluir los días de movilización, desmovilización y cierre administrativo. Así mismo se deberá
contemplar la opción de compra de los activos del PROVEEDOR por parte de COMPAÑÍA
MINERA MISKI MAYO en cualquier momento durante el plazo del contrato o en caso de no
renovación.

6. OBLIGACIONES DE COMPAÑÍA MINERA MISKI MAYO

- Acreditar, por escrito, junto con el contratista, una persona calificada de su propio equipo
que actuará como gestor de contrato en el acompañamiento de las metas.

- Ejecución del Kick off meeting: reunión de inicio con los involucrados de MISKI MAYO y la
empresa adjudicada para afinar los detalles de las actividades en toda la etapa del
servicio.

- Miski Mayo, por intermedio de su gestor o fiscal de contrato, se reserva el derecho de

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fiscalizar en cualquier momento, el fiel cumplimiento del presente contrato.

7. OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA

- Mantener y acreditar, por escrito, junto con Miski Mayo, un representante con poderes
para tomar las providencias relativas al contrato.

8. LISTA DE DESVÍOS

El proponente deberá informar los desvíos correspondientes al servicio que se realizará. La

presente requisición técnica será considerada integralmente aceptada por el Proponente, a
excepción de los servicios indicados en este ítem. No habiendo registro de desvíos, la propuesta
será considerada como de acuerdo con lo especificado.

LISTA DE DESVIOS
Nº do Documento,
Ítem Ítem y Página. Descripción de Desvíos y Excepciones

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