Guía ABC

Programa de Protección Total TechPeople

En Ishop y Assurant protegemos lo que más le importa a nuestros clientes. A través de este seguro usted protege su equipo móvil en caso de robo con violencia y daño accidental.
Con el fin de brindarle la mejor experiencia, le informamos los pasos a seguir en caso de algún siniestro.

En caso de siniestronos puede contactar:

A Enviar la siguiente documentación a:
protecciontotaltp@assurant.com B Si el siniestro es aprobado, usted recibirá un SM S
C
Teléfono 5558094985
1. Identificación oficial vigente: IFE, Pasaporte o Cedula y un correo electrónico informándole sobre el
profesional monto a cubrir por concepto de deducible.
Correo electrónico:
2. Comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses): Solo
protecciontotaltp@assurant.com
Monto del Tipo de Daño
cuando el domicilio no coincida con el de la
Deducible
identificación o ésta no lo contenga. Pantalla, batería y Unidad reparable:
Chat:
https://www.assurant.mx/formularios -y- 3. Acta del Ministerio Público. (Sellada y firmada), $ 599.00 (Es decir cuando se sustituye una pieza
chat/chat/tech-people/ Indicando marca, modelo e IMEI del equipo asegurado vibrador, cámara o bocina)
(núm. de 15 digitos). Consulte el IM EI en su comprobante
Exchange del equipo:
$1,899.00 (Daño no es reparable y se reemplaza la
de compra .Dicha acta debe ser tramitada por el titular
Nuestros horarios de atención son: unidad completa)
del seguro, en caso de que el robo no le haya sucedido al 30% del Robo con violencia o daño catastrófico:
Lunes a Sábado de: 9am a 9pm
usuario indique quien es el titular del equipo. Assurant se valor del (Daño Catastrófico, es cuando el centro
Domingo de: 10am a 7pm equipo de Servicio no puede dar alternativas de
reserva el derecho de pedir el acta ratificada.
servicio)
4. Formato de reclamo

*En caso de robo con violencia se le sugiere realizar
reporte con su operador de telefonía celular para evitar
que hagan mal uso de su número telefónico y bloquear el
equipo.
En máximo 48 hrs recibirá un aviso vía correo electrónico *Tarifas con Iva incluido
confirmando el recibo de sus documentos.
Confirmada la recepción de todos los documentos, se
procederá a la dictaminación del siniestro, informándole de Envié su comprobante de pago del deducible al correo
la autorización o declinación del mismo de acuerdo a los protecciontotaltp@assurant.com
términos y condiciones del programa.