# ISO 9001 / 2015 ISO 14001/ 2015 ISO 45001 / 2018

4 Contexto de la organización Contexto de la organización Contexto de la organización

Compromiso de la organización y su Compromiso de la organización y su Compromiso de la organización y su
4.1 contexto. contexto. contexto.
Comprensión de las necesidades y Comprensión de las necesidades y Comprensión de las necesidades y
expectativas de los trabajadores y otras expectativas de los trabajadores y otras expectativas de los trabajadores y otras
4.2 partes interesadas. partes interesadas. partes interesadas.

Determinación del alcance del sistema de Determinación del alcance del sistema de Determinación del alcance del sistema de
4.3 gestión Ambiental. gestión Ambiental. gestión.

Sistema de gestión de calidad y sus Sistema de gestión de calidad y sus Sistema de gestión de la SST.
4.4 procesos. procesos.
Sistema de gestión de calidad y sus
4.4.1 procesos.

Sistema de gestión de calidad y sus

4.4.2 procesos.
Liderazgo y participación de los
5 Liderazgo Liderazgo
trabajadores
5.1 Liderazgo y compromiso Liderazgo y compromiso Liderazgo y compromiso
5.1.1 Generalidades
5.1.2 Enfoque al cliente
5.2 Política Política Política
5.2.1 Establecimiento de la política
5.2.2 Comunicación de la política

5.3
Roles, responsabilidades, rendición de Roles, responsabilidades, rendición de Roles, responsabilidades, rendición de
cuentas y autoridades en la organización. cuentas y autoridades en la organización. cuentas y autoridades en la organización.

5.4 Consulta y participación de los

trabajadores.
6 Planificación Planificación Planificación
Acciones para abordar riesgos y Acciones para abordar riesgos y Acciones para abordar riesgos y
6.1 oportunidades. oportunidades. oportunidades.
6.1.1 Generalidades Generalidades Generalidades
 Aspectos ambientales Identificación de riesgos y peligros y
6.1.2 evaluaciones de los riesgos y
oportunidades.
6.1.2.1 Identificación de peligro
Evaluación de los riesgos para la SST y
6.1.2.2 otros riesgos para el sistema de gestión de
la SST.
Identificación de las oportunidades para la
6.1.2.3 SST y otras oportunidades
Determinación de los requisitos legales y Determinación de los requisitos legales y
6.1.3 otros requisitos otros requisitos
6.1.4 Planificación de acciones Planificación de acciones
Objetivos para la calidad y planificación para Objetivos para la Ambiental y planificación Objetivos para la SST y planificación para
6.2 lograrlos. para lograrlos. lograrlos.
6.2.1 Objetivos ambientales Objetivos ambientales SST
Planificación de acciones para lograr los Planificación de acciones para lograr los
6.2.2 objetivos ambientales objetivos ambientales SST
6.3 Planificación de los cambios
7 Apoyo Apoyo Apoyo
7.1 Recursos Recursos Recursos
7.1.1 Generalidades
7.1.2 Personas
7.1.3 Infraestructura
Ambiente para la operación de procesos
7.1.4

7.1.5 Recursos de seguimiento y medición

7.1.5.1 Generalidades
7.1.5.2 Trazabilidad de mediciones
7.1.6 Conocimientos de la organización
7.2 Competencia Competencia Competencia
7.3 Toma de conciencia Toma de conciencia Toma de conciencia
7.4 Comunicación Comunicación Comunicación
7.4.1 Generalidades Generalidades
7.4.2 Comunicación interna Comunicación interna
7.4.5 Comunicación externa Comunicación externa
7.5 Información documentada Información documentada Información documentada
7.5.1 Generalidades Generalidades Generalidades
7.5.2 Creación y actualización Creación y actualización Creación y actualización
Control de la información documentada Control de la información documentada Control de la información documentada
7.5.3

8 Operación Operación Operación

8.1 Planificación y control operacional planificación y control operacional Planificación y control operacional
8.1.1 Generalidades
Eliminar los peligros y reducir los riesgos
8.1.2 para la SST
8.1.3 Gestión del cambio
8.1.4 Compras
8.1.4.1 Generalidades
8.1.4.2 Contratistas
8.1.4.3 Contratación externa
Requisitos de los productos y servicios preparacion y respuesta ante la emergencia Preparación y respuesta ante la
8.2 emergencia
8.2.1 Comunicación al cliente
Determinación de los requisitos para los
8.2.2 productos y servicios
Revisión de los requisitos para los productos
8.2.3 y servicios
8.2.3.1
8.2.3.2
Cambios en los requisitos para los productos
8.2.4
Diseño y desarrollo de los productos y
8.3 servicios
8.3.1 Generalidades
8.3.2 Planificación del diseño y desarrollo
8.3.3 Entradas para el diseño y desarrollo
8.3.4 Controles del diseño y desarrollo
8.3.5 Salidas del diseño y desarrollo
8.3.6 Cambios del diseño y desarrollo
Control de los procesos, productos y
8.4 servicios suministrados externamente
8.4.1 Generalidades
8.4.2 Tipo y alcance del control
Información para los proveedores externos
8.4.3

8.5 Proveedores
Control de la producción y de la revisión del
8.5.1 servicio
8.5.2 Identificación y trazabilidad
Propiedad perteneciente a los clientes o
8.5.3 proveedores externo
8.5.4 Preservación
8.5.5 Actividades posteriores a la entrega
8.5.6 Control de los cambios
8.6 Liberación de los productos y servicios
8.7 Control de las salidas no conformes
8.7.1
9 Evaluación de desempeño Evaluación de desempeño Evaluación de desempeño
Seguimiento, medición, análisis y evaluación Seguimiento, medición, análisis y evaluación Seguimiento, medición, análisis y
9.1 evaluación
9.1.1 Generalidades Generalidades Generalidades
9.1.2 Satisfacción del cliente Evaluación del cumplimiento Evaluación del cumplimiento
9.1.3 Análisis y evaluación
9.2 Auditoria interna Auditoria interna Auditoria interna
9.2.1 Generalidades Generalidades
9.2.2 Programa de auditoria interna
9.3 Revisión por la dirección Revisión por la dirección Revisión por la dirección
9.3.1 Generalidades
9.3.2 Entradas de la revisión por la dirección
9.3.3 Salidas de la revisión por la dirección

10 Mejora Mejora Mejora

10.1 Generalidades Generalidades Generalidades
Incidentes, no conformidades y acciones Incidentes, no conformidades y acciones Incidentes, no conformidades y acciones
10.2 correctivas correctivas correctivas
10.2.1
10.2.2
10.3 Mejora continua Mejora continua Mejora continua