El centro comercial está repleto de gente porque es el primer fin de

semana de rebajas. A media mañana un grupo terrorista hace explotar una

bomba de metralla en los baños. El pánico se extiende y mientras la gente
corre sin saber a dónde, un segundo artefacto explota en una de las salidas del
centro comercial. El resultado es un gran número de muertos y muchos
heridos graves que huyen del ruido y el humo sin dirección.

La población más afectada serían las víctimas, los que fallecieron y los
que resultaron heridos. También los que estuvieron en la escena que
presenciaron todo el horror y los familiares y gente cercana de las víctimas.

Habría que llevar a los afectados a otro lugar donde no puedan ver el
incidente y en lo posible tampoco oír las sirenas de bomberos y ambulancias,
un lugar seguro y calmado, en lo posible amplio donde haya la posibilidad de
lugares privados. También es muy importante reunir a los afectados con sus
allegados. Además, indicarles donde está por ejemplo el baño, el agua y
comida, oficiales, entre otras cosas. Asegurarse de que estén las necesidades
básicas cubiertas.

Luego, debería acercarme calmadamente, presentarme y decirles el por

qué estoy ahí, que quiero ayudar. Puede ser que no quieran mi ayuda y uno
tiene que respetar esto. Sí, sí quieren mi ayuda les preguntaría su nombre y
sus preguntas, preocupaciones inmediatas, si puedo les contesto sus dudas y
ayudo a resolver sus preocupaciones. Les explico que sucedió, que sufrieron
un suceso traumático, un estrés muy grave y que es normal ahora estar en
shock, asustado o sea como sea que estén y sientan. Expresar que es
completamente normal que en las siguientes semanas tengan problemas con el
sueño, sientan ansiedad, estén irritables, tengan flashbacks y pesadillas de lo
que sucedió, quieran evitar cosas que les recuerde en incidente y les cueste
seguir con su vida habitual, se sientan desapegados, entre otras cosas. Si al
cabo de más o menos un mes no disminuyen o hasta aumentan, estos
síntomas deberían recibir ayuda profesional (y les daría números a los que
podrían acudir). Estaría bueno que vuelvan a la rutina lo antes posible, intenten
cuidarse mucho, hacer cosas que les gusten y estar con gente que quieren. Y
les daría mi numero diciéndoles que cualquier cosa yo también estoy para
ayudarlos.