UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MÉXICO

CAMPUS LOS REYES

OSCAR IVÁN CASTRO MARTÍNEZ

321000496

MERCADOTECNIA

SEPTIMO CUATRIMESTRE

PUBLICIDAD Y PATROCINIO

ELVIRA GRACIELA PAEZ PILÓN

10/DICIEMBRE/2020

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 INDICE

1.BRIEF PUBLICITARIO............................................................................................................ 4

1,1 NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO: ........................................................................................ 4

1.2 VISIÓN DEL NEGOCIO: ......................................................................................................... 4
1.3 MISIÓN DEL NEGOCIO: ......................................................................................................... 4
1.4 OBJETIVO DEL NEGOCIO....................................................................................................... 4
1.5 BREVE DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO. ...................................................................................... 4
1.6 VALORES EMPRESARIALES...................................................................................................... 5
1.7 OBJETIVOS CORPORATIVOS .................................................................................................. 5

2.PRODUCTO ......................................................................................................................... 5

2.1 CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL PRODUCTO O SERVICIO. ................................................... 5

2.2 ATRIBUTOS BÁSICOS (DESCRIPCIÓN DE LOS PRINCIPALES ATRIBUTOS FÍSICOS DEL PRODUCTO). .... 5
2.3 BENEFICIOS BÁSICOS (¿QUÉ BENEFICIOS LE GENERAN AL CONSUMIDOR? INCLUIR EL POR QUÉ DE
CADA BENEFICIO). ..................................................................................................................... 5
2.4 BENEFICIO PRINCIPAL O DIFERENCIAL (¿QUÉ BENEFICIO POSEE EL PRODUCTO / SERVICIO QUE LO
DIFERENCIA DEL RESTO Y POR QUÉ?, DESCRIBIR ESTE PUNTO DE FORMA CLARA Y CONCISA ). ............. 6

3. PRECIO .............................................................................................................................. 6

4. PLAZA ................................................................................................................................. 7

5. PROMOCIÓN ..................................................................................................................... 7

6. TARGET ............................................................................................................................... 7

7. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA...................................................................................... 8

8. CAMPAÑA PUBLICITARIA ................................................................................................. 9

8.1 ANTECEDENTES PUBLICITARIOS .............................................................................................. 9

8.1PUBLICIDAD COMERCIAL ....................................................................................................... 9
8.2PUBLICIDAD EN EL PUNTO DE VENTA: ..................................................................................... 10
8.3PUBLICIDAD DE BOCA A BOCA: ........................................................................................... 11
8.4 PUBLICIDAD AGRESIVA: ...................................................................................................... 12

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9. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN (FODA: ACTUAL).............................................................. 13

10. OBJETIVOS PUBLICITARIOS........................................................................................... 14

11. OBJETIVOS SMART (EN BASE A LOS OBJETIVOS PUBLICITARIOS)............................. 14

12. PÚBLICO OBJETIVO ....................................................................................................... 14

12.1 PERFIL GEOGRÁFICO ........................................................................................................ 15

REGIÓN: MÉXICO................................................................................................................ 15

12.2 PERFIL DEMOGRÁFICO ...................................................................................................... 15

EDAD: 22 A 60 ........................................................................................................................ 15

13. MENSAJE PUBLICITARIO ............................................................................................... 15

13.1 TIPO DE IMAGINES Y/O ILUSTRACIONES. ............................................................................. 15

13.2 TONO DE VOZ DE LA MARCA (DEL MENSAJE;RECUERDEN UTILIZAR LA TABLITA DE PROPÓSITO,
TONO Y CARÁCTER). ................................................................................................................ 16
13.3 REDACCIÓN DE TEXTOS (CON EL MISMO TONO DE VOZ Y MENSAJE). .................................... 16
13.4 USO DE FIGURAS RETÓRICAS EN EL MENSAJE¿CUÁLES?........................................................ 16

14. PRESUPUESTO ................................................................................................................. 18

15. MEDICIÓN DE LA PUBLICIDAD ..................................................................................... 18

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 1.Brief publicitario

1,1 nombre de la Idea de Negocio:

Servicio especializado de Clutch y Frenos

Razón Social: P. Física Oscar Iván Castro Martínez

Nombre Comercial: Servicio Castro

1.2 Visión del negocio:

Ser el principal vendedor de clutch y frenos en ciudad Nezahualcóyotl en

el 2025
(de 2 a 5 años)

1.3 Misión del negocio:

Nos apasionamos por ofrecer seguridad en los automóviles por medio de

servicios de calidad a nuestros clientes, personalizando la atención.

1.4 Objetivo del negocio

Ventas semanales de 36 juegos de balatas.

Posicionarnos en la zona de Nezahualcóyotl.
Publicitarnos en social media para obtener un mayor alcance.

1.5 Breve descripción del negocio.

Somos un taller especializado en clutch y frenos.

-Venta e instalación de balatas de disco y tambor.
-Rectificación de discos, tambores y volantes.
-Reconstrucción de clutch.

Todos nuestros productos y servicios son de calidad y cuentan con

garantía.

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 1.6 Valores empresariales

-Transparencia, Honestidad, Cercanía, Adaptabilidad, Lealtad.

1.7 Objetivos corporativos

Desarrollar nuevas estrategias de venta.

Capacitar al personal para brindar atención personalizada.
Ofrecer más variabilidad de productos.

2.Producto

2.1 Características principales del producto o servicio.

Diversificación de producto
Balata cerámica, metálica y semi metálica
Seguridad
Duración de 10,000 a 25,000 km.

2.2 Atributos Básicos (Descripción de los principales atributos físicos del

producto).

Balata empaquetada y con número de aplicación.

Diseño estratégico.
4 piezas por juego.

2.3 Beneficios básicos (¿Qué beneficios le generan al consumidor? Incluir

el por qué de cada beneficio).

Seguridad, es importante revisar constantemente los frenos de

su automóvil para evitar un accidente.
Conformidad, al usar balata de cerámica evitamos que las
balatas se cristalicen y causen ruidos molestos.

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2.4 Beneficio principal o diferencial (¿Qué beneficio posee el producto /
servicio que lo diferencia del resto y por qué?, Describir este punto de
forma clara y concisa).

Servicio personalizado: el cliente se siente más seguro y

con confianza cuando lo llamas por su nombre y lo
atiendes de buena manera, explicándole cuáles son las
piezas que hay que cambiar en su automóvil.
Honestidad: se ha generado confianza con el cliente a
través del tiempo, los clientes se sienten seguros de dejar
su automóvil y saber que no los engañaran.
Maquinaria y productos: muchos de los competidores no
cuentan con la maquinaria para hacer los servicios
correctamente, a su misma vez contamos con una gama
extensa de productos el cual hace que el cliente no
tenga que perder el tiempo tratando de conseguirlos.

3. Precio
El costo de los productos con los que trabaja la marca tiene un rango de
$200 pesos a 3,000 por pieza.

Los costos de los servicios que ofrece la empresa tienen un rango de $30
pesos desde un ajuste hasta $1200 de un cambio de clutch.

Al tener una cartera de proveedores con costos por debajo del mercado
nos volvemos muy competitivos ya que podemos igualar o mejorar los
precios de las grandes refaccionarias nacionales, podemos brindar el
mismo precio que la competencia y aún tener un margen de ganancia
mínimo de 100% a 600%.

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 4. Plaza

Para solicitar un servicio el cliente tiene que ir a la sucursal o comunicarse

para checar si hay disponibilidad de servicio a domicilio.

Para solicitar un producto pueden contactarnos por medio de teléfono

o redes sociales y el producto se manda a domicilio.

5. Promoción

Se ha integrado promoción en redes sociales, las cuales incluyen un

descuento real de un 20%, a su misma vez a través de redes sociales se
publicita y se consiguen clientes de 1 a 4 por mes.

6. Target
Edad: 18-60
Sexo: Indistinto
Nivel socioeconómico: C+ C- D+
Ocupación: Profesionistas, Dueños de Pymes.
Nacionalidad: mexicana

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 7. Análisis de la competencia

La competencia directa son las Agencias, Refaccionarias y talleres de clutch

y frenos.

Mientras que la indirecta son mecánicos en general.

La participación del mercado de la mecánica que ofrecen las agencias es

del 24.3.%.

Las actividades publicitarias que se están desarrollando y implementando

hoy en día son Promoción, Redes sociales, Volanteo y Anuncios.

Los beneficios que ofrece la competencia indirecta son Servicio a Domicilio,

y Diversificación de productos.

El sistema de distribución que ofrece la competencia directa es por medio

de entrega en local físico y entrega a domicilio.

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8. Campaña Publicitaria

8.1 Antecedentes Publicitarios

Aproximadamente se inició hace 1 año con

el objetivo de impactar más en el mercado.

8.1Publicidad comercial

Se realizan Flyers que incitan al comprador

a adquirir los productos y servicios debido a
la disponibilidad de tiempo de la oferta.

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 8.2Publicidad en el punto de venta:

El personal que trabaja en el taller cuenta con playeras y

sudaderas con información del negocio.

Contamos con rotulo en las paredes y letreros a la vista de

carros que transitan por la calle, informando nuestros servicios.

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Se otorga material P.O.P a clientes distintivos como playeras o
llaveros.

8.3Publicidad de Boca a Boca:

Amigos y familiares invitan a sus conocidos a visitar el negocio,

por otra parte, a algunos clientes que se encuentran en el
taller se les invita a compartir la página del negocio en su
Facebook dando una referencia y se le otorga un
“descuento” que no afecta en lo absoluto al negocio.

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 8.4 Publicidad agresiva:

Recordamos la importancia de la seguridad, la cual hace que

la gente de preocupe por los frenos de su automóvil y quieran
checarlos lo más pronto.

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 9. Análisis de la situación (FODA: actual)

DOFA

DEBILIDADES OPORTUNIDADES
-Falta de espacio para estacionar y
-Proveedores con precios muy por debajo
trabajar en los carros. del mercado.
-Falta de inventario. - -Rentabilidad alta.
Mal administración de ingresos. -Crecimiento

-Falta de personal. -Maquinaria y material en facilidad de

FORTALEZAS AMENAZAS
crédito sin interés.
-Personal atento y especializado. -Competencia.
DED
-Servicios personalizados. -Crisis económica.
DES
-Diversificación de productos. -Accidentes laborales.
-Entregas a domicilio. -Inestabilidad de proveedores.
-Nos ajustamos a tu presupuesto.

Mensaje Publicitario

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 10. Objetivos Publicitarios

• Dar a conocer los productos y servicios que ofrecemos

• Generar interés en la mente del consumidor
• Recordar la importancia de la seguridad automotriz
• Dar a conocer la ubicación del negocio
• Generar más ventas en el local físico o ventas online

11. Objetivos SMART (En base a los objetivos

Publicitarios)

• Aumentar el trafico de visitas en nuestra pagina de Facebook en un

33% (de 30 a 100 al mes) para el lanzamiento de nuestras nuevas
promociones el 20 de diciembre.

• Aumentar la conversión de contactos a clientes potenciales en un

20% (de 50 clientes a 70 al mes) en los próximos 6 meses, para alcanzar
una mejor rentabilidad y aumentar la productividad.

12. Público Objetivo

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 12.1 Perfil geográfico
Región: México
Ciudad: Nezahualcóyotl.

12.2 Perfil demográfico

Edad: 22 a 60
Sexo: Hombre y Mujer
Tamaño de la familia: indistinto
Ingreso: mayor a 10,000 pesos mensuales
Ocupación: Chofer, Maestros, Carpintero, etc.
Educación: Indistinta
Nacionalidad: mexicana

Hobbies: Salir a carretera o salir de viaje, arrancones, velocidad.

13. Mensaje Publicitario

13.1 Tipo de imagines y/o ilustraciones.

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Las imágenes que se presenten serán denotadas con un significado que
sea fácil de interpretar a los consumidores, así mismo se busca posicionar
con imágenes, sonidos o videos.

13.2 Tono de voz de la marca (del mensaje;recuerden utilizar la tablita de

propósito, tono y carácter).

• Propósito: Vender
• Tono: Corporativo
• Carácter: Honesto

13.3 Redacción de textos (con el mismo tono de voz y mensaje).

El tipo de texto utilizado seria de carácter argumentativo/descriptico en

cual tiene el objetivo de dar a conocer sobre los servicios y productos que
ofrecemos.
Informar sobre las caracteristicas, ventajas y beneficios que pueden
obtener con nosotros.

13.4 Uso de figuras retóricas en el mensaje¿Cuáles?

• Personificación o Prosopopeya
• Sentencia
• MetafotaHipérbaton
• Hipérbaton

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 14. Presupuesto

El presupuesto para mes de 1 de diciembre a 31 de diciembre es de

$14,850 pesos mexicanos.

Playeras 100 piezas. $72 $7200

Tarjetas de
presentación 1000 piezas $700 $700
Llaveros 100 piezas $38 $3800
Rotulo 1 rotulo en pared $1600 $1600
5,000 personas
Publicidad en redes $50 $1550
diario por 31 dias
facebook
Total $14850

15. Medición de la publicidad

La publicidad tendrá trafico de 5,000 personas diarias, en el transcurso de los días se

verán reflejadas las estadísticas de clics, ventas y visitas en la pagina.

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