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HP PageWide Enterprise Color MFP 780, 785 and HP PageWide Enterprise Color 765 Service
and Support Training
Pregunta 1 de 21
Elija el paquete de impresora de una única función:
• 780dn
• 785f
• 785zs
• 765dn
Las impresoras PageWide Enterprise, series E y P, que se describen en esta
formación comparten el mismo mecanismo y piezas básicos.
• Verdadero
• Falso
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre PageWide Enterprise serie P y
PageWide serie Pro es falsa?
• Los modelos Enterprise incluyen un bolsillo de integración de
hardware (HIP).
• El modelo Enterprise serie P utiliza el firmware FutureSmart y no el
firmware Sirius-on-Linux.
• El modelo Enterprise serie P es el mismo que el modelo de la serie
Pro, sin ninguna diferencia importante.
• La serie Pro no incluye un paquete de acabado para apoyar en el
suelo.
Todos los paquetes de las series P y E vienen con función automática a doble cara.
• Verdadero
• Falso
¿Cuál es la velocidad de escaneado del conjunto integrado de escáner y ADF (ISA)
de la serie E?
• 100 ipm a una cara, 200 ipm a doble cara
• 60 ipm a una cara, 120 ipm a doble cara
• 140 ipm a una cara, 280 ipm a doble cara
• 120 ipm a una cara, 240 ipm a doble cara
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Desde el punto de vista estructural, el conjunto integrado de escáner y ADF (ISA)
de las series P y E es el mismo.
• Verdadero
• Falso
¿Cuál de los siguientes paquetes es un modelo Flow con capacidad inalámbrica
incorporada?
• 785zs
• 780dn
• 765dn
• 785f
Pregunta 8 de 21
Una bandeja de papel de 3x550 hojas es una función estándar (no opcional)… ¿de
cuál de los siguientes paquetes de impresora?
• 780dns
• 785zs
• 785f
• 765dn
Para los modelos administrados, ¿cuál de las siguientes opciones indican los dos
últimos dígitos del número de modelo?:
• El número de usuarios de la licencia.
• Las páginas por minuto (ppm) para la licencia de velocidad
configurada.
• Las imágenes por minuto (ipm) para el escaneado.
• Las páginas por minuto (ppm) para el alimentador de documentos.
¿Cuál de los siguientes paquetes de impresora admite fax?
• 785f
• 780dn
• 780dns
• 765dn
La denominación de + (más) en un nombre de modelo PageWide, ¿significa que la
impresora tiene alguna de las siguientes características?:
• Un teclado retráctil
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• Un paquete de acabado para apoyar en el suelo
• Un accesorio perforador
• Bandeja de papel tándem
Puede utilizar el EWS para realizar todo lo siguiente, excepto:
• Ejecutar diagnósticos
• Ver y cambiar las configuraciones de bandeja
• Ver y cambiar la configuración de la red
• Ver y cambiar la configuración del menú del panel de control de la
impresora
¿Con cuál de los siguientes métodos se configuran las características de
seguridad de la impresora?
• Panel de control de la impresora
• HP Web JetAdmin
• Servidor web incorporado (EWS) de HP
• Ninguno de los anteriores
¿Cuál de los siguientes elementos no es una pieza que pueda sustituir el cliente
(CSR)?
• Unidad de disco duro (HDD) - unidad del acelerador
• Tablero de control del escáner
• Panel de control con pantalla táctil grande para modelos MFP
• Kit de rodillos de presión de alta temperatura (HPR)
Al cargar papel en la bandeja de papel de 100 hojas (bandeja 1) para la impresión a
dos caras, el original debe estar orientado:
• Boca arriba, con el extremo superior hacia la impresora
• Boca abajo, con el extremo superior hacia la impresora.
• Boca abajo, con el extremo inferior hacia la impresora.
• Boca arriba, con el extremo inferior hacia la impresora.
El primer paso para la solución de problemas básicos es:
• Asegurarse de que la impresora está conectada directamente a una
toma de corriente eléctrica y que la impresora está encendida.
• Compruebe si hay mensajes de error en el panel de control
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• Cargar todas las bandejas a la capacidad máxima de papel.
• Limpiar todos los rodillos de recogida y separación.
Para evitar atascos de papel, HP recomienda todo lo siguiente excepto:
• No superar los indicadores de llenado máximo de la bandeja.
• Doblar la pila de papel antes de cargar cada bandeja.
• Ajustar las guías de altura y ancho de papel en las bandejas después
de cargar pilas de papel.
• Asegurarse de que el entorno de impresión cumple con las
especificaciones.
¿Cuál de las siguientes opciones no es una solución si la impresora no carga
papel?
• Abrir la impresora y retirar las hojas de papel atascadas.
• Cargar la bandeja con el tamaño de papel correcto para el trabajo.
• Asegurarse de que el tamaño y el tipo de papel están definidos
correctamente en el panel de control de la impresora.
• Apagar y volver a encender la impresora.
¿Cuál de las siguientes opciones no es necesaria como prueba de postservicio de
la impresora?
• Prueba de calidad de impresión
• Prueba de calidad de copia (modelos MFP)
• Prueba de densidad de colores
• Prueba de calidad de fax (modelos con fax)
¿Cuál de las siguientes opciones recomienda HP para actualizar el firmware de la
impresora?
• Usar el EWS de HP
• Instalar el firmware desde el CD de instalación del software
• Instalar el firmware desde un sitio web de terceros
• Instalar el firmware desde una impresora HP diferente
Los motores de búsqueda interactivos basados en la Web (WISE) son una
biblioteca de documentación técnica de soporte que incluye ¿cuáles de los
siguientes contenidos?
• Manuales de servicio
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• Guías de usuario
• Videos de reparación y sustitución e información general de soporte
• Todas las opciones anteriores
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