TEMA 7: EXPLORACIÓN DE PROBLEMAS

CUALITATIVOS CUANTITATIVOS
 Cuando la realidad no concuerda con tus ideas  Diagnóstico
 Método Delphi  Tendencias
 Reuniones con el personal de la empresa
 Árbol de problemas
 Reuniones con las autoridades del distrito.
 Investigación explorativa. .

PRÁCTICA 7: CONSTRUYA UN ÁRBOL DE PROBLEMAS

Este tema también revista singular importancia para la formación profesional ustedes en el
décimo ciclo ya de aquí es una información al menos en el cursos u otros cursos también es
una formación gerencial para ustedes y esa formación ya esa formación va en el aspecto
conceptual, vamos moldeando, vamos moldeando eso es la importancia de estos temas que
lo considero pertinente por ejemplo exploración y problemas.
la palabra exploración implica indagar, buscar, saber que es lo que está pasando
eso es fundamental, vamos hacer una analogía con una persona para ver la importancia de
la exploración de los problemas, si una persona tiene un síntoma, un dolor de cabeza o algo
no se olviden ustedes que toda enfermedad graves, todas las enfermedades graves siempre
se anuncian, nunca se presenta así de porrazo de alguna manera, nunca se presenta de
porrazo, siempre te van a anunciando entonces derepente cuando una persona tiene sus
malestares lo primero que hace es una agua, pastillita y si no se consulta con el vecino,
abuelita y si no las cosas avanza un poquito más se va a la farmacia y cuando ya la cosa ya
está más grave te vas al médico, cuando llegas y el medico te va decir llegaste a las justas o
en otro caso te va decir mira lo tuyo es incurable entonces eso es un descuido por parte de
las personas pero si nosotros tenemos una persona, que va al médico una vez al año por
decirte asi a realizarse un examen, un chequeo y todo le sale positivo ya tiene la seguridad
de que está bien ahora si le sale algo negativo está a tiempo para solucionarlo de otra
manera esta persona tiene un ligero malestar, síntoma y va al médico y lo descarta
totalmente y avanza su vida, Entonces eso es fundamental hago esta analogía por que las
organizaciones es un cuerpo social dirigido por personas por lo tanto es cuerpo social y
estas organizaciones también presentan problemas por ejemplo en los humanos para
alumbrar un niño hay dolores de parto que se llama y después todo es felicidad, bonito.
En una empresa cuando tu vas a sacar un producto nuevo o vas a desarrollar una idea
nueva al interior hay dolores de parto por decir entre comillas y como puede ser esos
dolores, hay ideas encontradas, hay debates, conos hay ideas que no puede salir o si puede
salir que vamos a ver cosas por el estilo, nos faltó presupuesto, traiga presupuesto, nos
hemos olvidado analizar tal y canalizarlo y cosas así entonces cómo les digo, entonces la
empresa, la organización como cuerpo social a que tener cuidado y para explorar los
problemas antes de entrar(donde dice cualitativo y cuantitativo) cuando tú tienes un
gerente por lo que he manifestado en la clase anterior un gerente que vive el presente no se
da cuenta de los síntomas y si se da cuenta de los síntomas lo pasa por alto y si tú tienes un
gerente o usted tiene un comportamiento como un gerente modernos, antiguos y usted su
pensamiento está en el futuro, está estudiando tendencias, escenarios ese se va dar cuenta,
se va percatar entonces la EXPLORACION DE PROBLEMAS pasa por la aptitud que
la persona tiene frente a la vida, la aptitud que tienes frente a la vida, tú tienes una aptitud
pesimista frente a la vida ya pasara, ya que si tu tiene una actitud positiva frente a la vida a
caramba algo esta ocurriendo algo está funcionando mal que sucede son actitudes frente a
la vida gerente a la vida algo está ocurriendo caramba, está funcionando vamos a ver qué
sucede son actitud entendidas estos de acá aprovecho para manifestar lo siguiente a veces le
dice a ustedes tienes que poner tu empresa porque estas estudiando administración pon tu
pequeña empresa porque estas estudiando administración, no está tan así es una actitud
como le dije la vez pasada algunos ha nacido para tocar el violín, para tocar el bombo es
una actitud frente a la vida si tú tienes el coraje para emprender lo emprende y el que no
tiene el coraje no emprende son actitudes frente a la vida hechas estas aclaraciones que
considero pertinentes veamos a ca:

Cuales son o hay la manera para explorar los problemas tenemos hay:

Técnicas cualitativas y una técnica cuantitativos,

En el aspecto cualitativo:

Este cualitativo se puede emplear para una empresa como se puede emplear para un
gobierno locales en el aspecto social o también se puede emplear empresarial

 Cuando la realidad no concuerda con tus ideas, a que nos referimos esto Cuando
la realidad no concuerda con tus ideas miren esto se refiere a lo siguiente todos
nosotros tenemos esquemas conceptuales, todos nosotros ya tenemos conceptos un
poco ya definidos de las cosas, vamos a ver así también en alguna oportunidad les
dije según tu concepto tú te comportas por ejemplo alguien puede tener el
concepto de que la amistad tiene límite, que la amistad está interesada tanto me da,
tanto doy, doy acuerdo a lo que me da entonces estoy poniendo ese es mi concepto
de la amistad entonces con ese concepto de la amistad yo me comporto no doy todo
mientras no me den, no doy confianza porque no me dan confianza ese es el
concepto que yo tengo, puede haber otro concepto que te diga la amistad es
interesada, dudar, la amistad es proteger al amigo, entonces cuando el amigo está en
un cargo pedirle favores que este alcance de el pero pedirle aquellos favores en que
lo comprometemos a el en el cargo eso no es amigo ese solo es afán de amigo
porque tu estas buscando beneficiarte y él sabe dios si quedo bien o mal, entonces
según los conceptos nosotros bien entonces cuando se habla a ca y decimos
nosotros cuando la realidad no concuerda con tus ideas nosotros tenemos un
conjunto de ideas, pero ese conjunto de ideas en primer lugar se construye dentro de
uno y como se construye dentro de uno, acá viene lo interesante, nosotros vamos
construyendo nuestros esquemas mentales, nuestros conceptos de acuerdo a cómo
vamos viendo una realidad, de acuerdo a ello nosotros analizamos, pensamos esto
correcto o esto es incorrecto también me parece que esto de aquí debe ser lo
correcto ya vas teniendo tu esquema, ese esquema conceptual lo vas enriquecer
cuando estás en la universidad como ustedes y con los diversos conceptos, los
diversos cursos que estan llevando y termina la carrera de una manera u otra manera
diré que todos los profesores, todos en algún momento ha dado conceptos muy
interesantes que a ustedes le ha parecido muy bien y en base a ello va construyendo
su concepto, su estructura conceptual y el otro como ustedes construye ustedes
también y aquí viene la parte fundamental que yo considero que es muy
importante en leer mucho , en haber leído libros te permite, le permite a ustedes
desarrollar la capacidad de análisis, la capacidad de entendimiento, le permite la
capacidad de síntesis porque de repente hay un libro que de repente no lo estas
entendiendo y tú comienzas a desarrollar lo que se conoce con el marco lógico
algo así, no es marco lógico este bueno es un esquema que usted mapa lógico no sé
cómo se llama, ese mapa en los años 80, 90 yo me empecé a desarrollar y empecé a
entender el libro, ponía el concepto de libro iba diagramando de aquí para allá
donde me llevaba el concepto hasta donde llegaba entonces yo estaba haciendo un
recorrido de ese libro, desde su idea original como iba para mí era fácil repasar ese
esquema conceptual o mapa conceptual le llama en fin eso es otra historia si yo no
contestado, el libro te permite de aprender analizar y sacar conclusiones mire y
cuando tú lees un libro y lo que él te dice libro y lo contrasta con la realidad vas a
aprender a cuestionar lo que dice un autor este autor lee y tú dices caramba Será
cierto lo que me dice o será muy cierto o no será cierto ya les conté el caso de esta
lectura de la lucha de los contrarios, El momento dije esto sea cierto porque no va
a ser cierto porque tiene que ver todas de todas maneras tiene que ver puñete para
que salga la realizar, salga un resultado bueno se me presentó la oportunidad nos
acercamos con los trabajadores que ya les conté entonces en vez de ver una lucha
de contrarios fue una coordinación entre contrarios, entonces en leer libros
permite a ustedes Analizar, sintetizar, enfocar las cosas eso le va enriquecer, eso le
forma la estructura conceptual que tiene ustedes y si ustedes carecen de ellos, es un
poco difícil no imposible, un poco difícil de tener objetividad en lo que estamos a
frente, tanto en una organización como en la social, vamos bajando un poco más
Cuando la realidad no concuerda con tus ideas, esos esquemas ya son tu ideas
cierto, entonces dentro de mi estructura permítame yo por favor que yo me tomé
como ejemplo para dejarme entender, dentro de mí ya tengo mi estructura
conceptual aproveche lo que me decían mis profesores en ese entonces, muy
jovencito tuve la oportunidad de leer muchos libros eso me fue formando tuve la
suerte de tener profesores con los cuales yo conversaba ahí me dará orientaciones
todo eso me permitía y me permitió eso ver a mi alrededor eso y empezar a decir
esto justo, esto es injusto que se yo, ya lo tengo entonces algún resumen dentro de
mí yo por ejemplo para mí dentro de mi esquema del orden, dentro de mi yo tengo
una idea, el orden lo conceptualizo, el orden para mí es fundamental porque evita
las improvisaciones y las improvisaciones son las madres del desorden en la Madre
del desorden y cuando las cosas están desordenadas eso se va a volver endémico se
va a volver esto una manera rutinaria no lo vas a detener, va continuar y continuar
como una bola de nieves se desordena las cosas muy bien ese es el método que
tenemos ahí nosotros, tengo otro concepto dentro de mí de lo que se refiere al
aspecto injusticia social dentro de mi para esta injusticia social yo considero por
ejemplo de que no es viable, no se puede tolerar la pobreza en los pueblos , la
pobreza en los pueblos según mi concepto se debe a una mala distribución de los
medios de producción, hay abuso que lo permite el gobierno por parte de aquellas
empresas que están en esa localidad Entonces ese es mi concepto de lo que
injusticia social en cuanto a la Pobreza yo puedo tener también un concepto
diferente de lo que es desarrollo para muchas personas el desarrollo una pista
nueva, una avenida, una losa deportiva ese es desarrollo para mí eso es
crecimiento, el crecimiento dentro de mi esquema, circunstancial y porque
circunstancial porque de acuerdo a los momentos, de acuerdo a las circunstancia
que te son favorables ni siquiera las buscaste te llego como por ejemplo la apertura
del mercado como dije la clase anterior me parece la apertura de mercados externos,
en cuanto al cobre por ejemplo te cayó del cielo y la empresa minera empieza a
ensanchar sus operaciones pero no es desarrollo está creciendo, nuevas tierras de
cultivos incorpora porque una gran demanda de productos agrícolas no es desarrollo
es crecimiento, el crecimiento es circunstancial en palpa, pisco, nazca se
modernizaron porque hubo terremoto porque si no hubieran esos
terremoto estuviera en las mismas condiciones con las casa con las mismas
condiciones hace muchísimos años bien hubo terremoto y se vieron obligados a
modernizar, entonces el crecimiento es circunstancial y el desarrollo es
planificado, el desarrollo es ordenado, el desarrollo es estudiado de dónde parto a
dónde llegó y Cómo debo de llegar ese es el desarrollo , el desarrollo deslumbra el
futuro, el desarrollo dice si hay un crecimiento del mercado en este aspecto que
hacer y si este mercado externo comienza a perder vigencias que hacemos nosotros
internamente que hacemos, entonces cuando vas dando respuesta a todo ello y lo
vas implementando eso es desarrollo, muy bien con este esquema yo salgo afuera y
que cosa veo afuera con este esquema, veo afuera un crecimiento desordenado de
las calles, de los pueblos eso no concuerda con mi concepto y por lo tanto ese es
un problema, veo afuera mucha gente pobre, veo gente pobre que repercute en su
nutrición, repercute en el cuidado de sus hijos veo eso pobreza yo lo veo afuera,
entonces al momento de ver eso afuera eso es un problema porque mi concepto, mi
estructura conceptual es como una plantilla, mi molde porque lo saco y lo pongo
afuera no encaja entonces problema porque si yo salgo afuera y veo que todo está
ordenado, planificado, creciendo de una manera armoniosa en las calles, distritos no
hay problema porque encaja perfectamente dentro de mí, veo afuera de que no hay
pobreza, hay gente que tiene estándar de vida muy saludable esto no hay problema
entonces los problemas afuera esta la realidad, tú vas a decir esto es problema o
este de acá no es problema en base a tu estructura conceptual a base de tu
concepto que tu estas manejado, en base a tu concepto que tú manejas entonces
aquellas personas que están preparadas y vuelvo papacito lindos yo sé que de
repente le incomoda a ustedes lo que le voy decir que lo que ha leído bastante, hay
personas que ha leído mucho y son personas que puede entender más rápido la
realidad porque no necesariamente tienes que viajar a Rusia para entender a Japón
para entender la teoría Z de Japón, hay una teoría que hay que mantenerlo pero hay
una teoría Z de Japón de los años 1940 que ya está hablando del medio ambiente y
esta teoría z de Japón nunca llego acá, nunca se enseñó la teoría Z de los japoneses,
EE.UU no quiso porque EE.UU quiere que nos enseñe más MCgregor, entonces
Cuando la realidad no concuerda con tus ideas eso es un problema, haber una
persona que no leyó, no entendió, una persona sale afuera y mira el desorden de las
calles y están creciendo por acá de una manera desordenada y mira y diferente para
él es problema o no sabe si es problema o no es problema, lo más que puede decir a
si es la vida, el distrito está creciendo, está modernizando porque ya tiene una
vereda aunque este mal puesto pero ya no cierto, mira la pobreza afuera así son ps
ellos por culpa de ellos no han querido estudiar más a ya no lo considera como un
problema, considerar cuando tú tienes esa esquema que tu sales afuera hay otro
problema también fundamental la conciencia mira si tu tiene un pueblo o un
conjunto de trabajadores que no tiene conciencia de la forma como viven, que no
tiene conciencia de la manera como está siendo tratados bien difícil que estas
personas se sobrevén en buen sentido de la palabra que reclamen mejores
condiciones de la vida, bien difícil y aquí que ha pasado acá, aca se encargaron de
adormecernos la conciencia, recuerdan ustedes a HERNANDEZ DE SOTO a ese
señor que escribió el milagro de capital algo así el milagro de capital este señor
sabes ¿Por qué? Escribe eso este señor porque en ese entonces aquí en el país antes
de MARIO VARGAS LLOSA había lo que se llamaba la guerra fría en estados
unidos y Rusia y aquí en el Perú, Estados unidos ya le había dicho a los dueños de
las empresas y a los dueños de la haciendas traten mejor al campesino, pague un
poquito mejor a los obrero no porque ellos sea buenos no no porque ellos temían
esos gringos temian que acá hubiera una violencia social, una revolución y si aquí
en el país prendía esta revolución, esta revolución prendía en todos los países que
estaba de vecinos ellos, Perú tiene una ubicación geográfica estratégica por eso que
ellos vienen y les dice trátele bien pues bien y que hace EE.UU, EE.UU también
comienza a comenzar a suavizar este problema en los años 52 que duro hasta los 62
años la universidad en una universidad de EE.UU arrendo en Huaraz la zona de
vicus una hacienda a la beneficencia y allí hizo un trabajo maravilloso, estupendo y
luego ese proyecto lo he tenido acá porque lo compro mi abuelo bueno lo perdí , así
comienza a trabajar un modelo cooperativa pero comienza a trabajar con
antropólogo , con sociólogos, economista, contadores todo un conjunto y cada uno
de estos profesionales en sus etapas y se empezó a trabajar con hipótesis de
trabajo, se plantea con hipótesis y se demostraba o no o se cambiaba de hipótesis es
extraordinario ese proyecto, ¿entonces este proyecto que buscaba?, buscaba
transferir la administración de esta hacienda a los campesinos y tenía que tener
campesinos preparados, un cambio de conducta, una manera de ser totalmente
diferente y miren lo que es la derecha del Perú así como este aliga se expresó ayer
de los pobres por la televisión eso viene desde mucho antes que cosa dijo Carlos
Beltrán que era dueño de la empresa y ministro de ese momento de la época de
odria de Manuel prado y que dijo el presidente ellos estuvieron en contra de este
proyecto de vicus fueron a los embajadores latinoamericana a decirle el proyecto en
sí reconocía que el proyecto era excelente pero era un mal ejemplo para las
haciendas vecinas vieran ustedes hijos yo le digo a ustedes si la historia fueran
escritas por lo que perdieron que cosas no se supiera y si ustedes supieran la
verdadera historia yo lo aseguro muchos de ustedes no hubiera votado por la bendita
china, detrás de la china la keiko a gente poderosísima que no quiere perder ya lo
dijo aliaga ustedes mejor que yo encuéntrelo en las redes que dijo aliaga dijo lo
siguiente que el dólar lo hubiera dejado hasta 5 o 6 soles para que los pobres vea lo
que iba hacer un gobierno que se muera de hambre su pensamiento ellos y su actitud
de ellos, entonces mire este proyecto de vicus yo lo tengo muy presente, yo lo he
querido desarrollarlo porque en nazca, en estas zonas a ca como no lo tengo el
proyecto lo tenía en el año 2018 en febrero viaje a vicuz a Huaraz llegue a la misma
hacienda ahora es comunidad en busca de este proyecto pero son muy celosos allí y
llegué y llegué día de semana ellos solamente podía yo conversar con los directivos
el día sábado posiblemente que el sábado estuviera tenido el proyecto pero yo
quería conversar con ellos entonces que me contaron de que la empresa hasta hoy
sigue existiendo y actúa Como una beneficencia entre todos ellos por ejemplo un
socio llego a una edad madura que ya no puede trabajar la empresa, la cooperativa
se encarga de mantenerlo de cuidarle, de atenderlo medicamente pero no le hace
falta nada cuando se tiene que cultivar todos los grupos cultivan de ese sector va a
ya y todos cosechan y hay una honradez y entonces esos productos de sus estudios
que se realiza sembraron una idea una idea o convocaron una idea totalmente
diferente hasta ahora, cuando entro sendero a ellos para pedirle ayuda para
obligarlos a ellos se unieron más por ahí al hacer la rondas campesinas es un
proyecto de vicus interesantísimo, extraordinario que yo quede en volver a vicus
febrero yo dije en mayo, junio pero el 3 de mayo me operé y bueno aquí estoy con
ustedes de milagro a mí se me presento el señor de la misericordia a ca lo tengo el
me acompaña todos los días no sé si ustedes lo puede ver a si como esta en la
estampa, así se me presento en el momento más difícil todo el mundo ya pensaba
que yo ya no iba vivir, los médicos dijeron a mi esposa y a mis hijos prepárese el ya
no amanece dentro de una hora le vamos a quitar el tubo y todas esas cosas no sé en
qué momento se me presento el señor de la misericordia fue un momento que tuve
lucidez y en contado los segundos, él estaba esa distancia mía el me miraba y yo lo
miraba él no me decía nada y yo tampoco pero yo sabía que era dios fue un
momento hermoso yo conté el al estado conmigo de ocho a nueve segundos yo no
quería que se fuera, después hubo un momento que se apaga la luz me volví en la
oscuridad pero si me recuerdo que desperté no sé qué día entre 2 o 3 de la tarde a la
media hora ya estaba conversando, como estoy conversando con ustedes, yo estoy
aquí de milagro con ustedes, bien volvemos acá hasta donde me ido entonces este
proyecto de vicus cuando pase la pandemia voy a ya a mí me interesa ese proyecto a
mí me habrá gustado tenerlo ahorita, ahora lo estaríamos compartiendo con ustedes
bien entonces para ir retomando nuevamente Cuando la realidad no concuerda
con tus ideas, yo tengo estos esquemas, estos esquemas para mi puedo ver una
persona que no ha leído , una persona tiene una estructura muy débil de conceptos
tiene dificultades pero que te vea un problema o de repente son problemas pero no
tiene conciencia a que tener conciencia si eres consciente cambia las cosas bien
entonces esta parte de aquí está quedando clara y tus ideas.
 El método Delphi, es un método interesante para buscar alternativas de
solución o para que te confirme si es viable o no viable pero no es no se diseñó
exclusivamente para explorar problemas pero si lo podemos utilizar Claro que lo
podemos utilizarlo Claro que lo podemos utilizar, antes de continuar ahí Cuando la
realidad no concuerda con tus ideas, ya de repente dentro de la misma empresa
que puedes encontrar dentro de la misma empresa tu encuentras ahí por ejemplo en
la universidad hay profesores contratados y ha pasado dos meses y todavía no les
paga en mi oficina que tengo 2 chicos engresados en la facultad de administración
está contratado ahí ya se le hizo el tramite todo pero pasa 1 mes o 1 mes y medio
cerca de 2 meses para pagarle entonces dentro de mí, dentro de mí esquema para
mí y para mí es fundamental la atención oportuna las cosas deben ser atendidas de
manera oportuna eso no está siendo atendida de una manera oportuna para mí es
un problema definitivamente para mí es un problema en mi esquema en estos
momentos por ejemplo en la universidad te da para evaluar los planes te da un
modelo de repente ya tú trabajas con ese modelo para evaluar de repente vienen y te
dicen no no no no hazle esta modificación porque de lima y de economía ha pedido
este POE se maneje de esta manera y el PBI de acá todo lo que has avanzado lo
retrocedes otra vez y no puedes avanzar en ejecución de tus objetivos para mí el
orden es fundamental no hay orden es un problema para el, entonces estos
esquemas de tus ideas para tanto en el aspecto social y tanto para la empresa,
dentro de tu esquema conceptual para mi es fundamental la armonía como base para
el desarrollo si hay discrepancia, pleito de fondo entonces no logras, yo voy a una
empresa veo discordia que no entendimientos entre las personas ahí caramba ya es
un problema y ese problema hay que atacarlo ese problema eso lo vamos a ver
acá abajo entonces el método Delphi tu reúnes con las personas muy entendida
por ejemplo en su momento nosotros no sabíamos el espárrago en chincha iba hacer un
producto de exportación, cual iba ser su futuro no se tenía estadísticas todos el mundo
hablaba del esparrago y acá en Ica habían sembrado esparrago sabía que el cultivo era
costoso más a ya no se sabía se convocó gente muy vincular en este temas era unos cuantos
se les invito desde lima se buscó un cheque en un sobre de invitación idéntico en un
símbolo de dólar de varios números vinieron entonces todos ellos conversaba y normal no
vaya a pensar que estas reunión estos desayunos de trabajo es con 20 o 30 personas ya no se
puede máximo puede ser 8 o 7 personas a conversar ahí no va ver una exposición del asunto
usted señor como lo ve del futuro del esparrago, puede tener o no puede tener mercado si
y por qué vas conversando entonces esa reunión se detectó que era viable lo podemos
utilizar para descubrir problemas Claro que sí lo podemos utilizar para descubrir problemas
claro que si podemos reunir nosotros a las asambleas del distrito usted es alcalde reúna las
autoridades del distrito al comandante del puesto, al director de la escuela, al director del
centro de ESSALUD y así con todos ellos se reúne ustedes entonces pero en la invitación
vas a poner por ejemplo se invita a la reunión para tratar la temática del distrito de
pachacutec y ahí vas a salir ahí te va a decir el sector salud cuales son los problema que
usted tiene ahí te va salir el problema, en el sector de seguridad ciudadana que problemas
tiene, en la escuela que problemas tiene de repente de la escuela el problema plantea un
problema, en la posta medica plantea otro problema y de repente al cruzarlo los dos se
descubre que hay un tercer problema que estamos pasando desapercibido Es una manera de
reunir entonces nosotros acá tenemos autoridad que son nombrabas y se olvidaron del
pueblo y se reúne con ellos sus regidores y se encierra y ni siquiera tiene un plan de
gobierno o va a proceder a la Circunstancia y cree que está haciendo un buen gobierno
 eso ya no con el personal de la empresa esto es mucho más, Estas reuniones te permite a ti
descubrir problemas pero estas reuniones en primer lugar no a que forzarlas debe ser
espontaneas tu maso menos calculas en que día puedes decir a tu personal bueno a tu
secretaria pásale la voz vamos a reunirnos un rato para conversar cosas de la empresa y
todo el mundo va venir porque todo el mundo quiere conversar con el jefe y aprovecha y se
sienta un sándwich o de repente un menú para todos y conversa de todo y para ellos es una
reunión expontanea y para ti no es espontanea porque tú ya lo ha estado calculando porque
tu como jefe necesita explorar problemas y saber que problemas esta incierne, que
problemas esta escondidos tú eres un médico ahí, tu quiere ver qué problema hay allí, en
esa primera reunión no se salió nada fueron pocas horas en la segunda reunión de una
manera espontánea y allí de seguro que hago o de repente tu misma fuerzas y de repente
ahí te va contar y de repente tú le dices algunos pedro te sacaron de tesorería que paso sí
que me botaron y porque fue porque no llego a tiempo la información de aquí cortala por a
ya porque no es conveniente ya déjalo ahí entra a la broma, a la chacota pero ya dejaste la
semillita al final de la reunión tú dices bueno los agradezco acá que no hemos pasado
momento agradable acá me llamo algo la atención y estaba recordando lo que paso con
pedro a ya así nuevamente te va a volver el tema y tú le vas a decir tu bueno eso me parece
es una situación que debe ser conversada porque lo que ha dicho Pedro es no digas que es
un problema tremendo tu di, Hay cosas importantísimas que hay que tratar cuando tú
dices problema se pone a la defensiva, cuando tú dices son cosas importantísimas que
conversar se ponen adelante conmigo ese es liderazgo, es su forma cómo vas conduciendo,
mire que les parece la próxima semana nos reunimos exclusivamente para reunir y
conversar este tema a pero una hora antes Irma mi secretaria le va a llamar a ustedes en su
lugar si prefieren un ceviche o pescado un arroz con pollo ya ustedes digan a si feliz de la
vida a si va querer ir me dicen llega la otra semana Y cómo vas a empezar así como tengo
este cuadro

en este árbol le faltó ponerle en la parte de arriba, señores mire en la pizarra cual es el
problema pero antes de iniciar cuando vas a convocar la reunión la próxima semana nos
vamos a reunir pero por favor yo no quiero que se tiren piedras, no quiero que se tiren
puñete ni cosas por el estilo aquí lo que queremos es puntualizar el problema en la pizarra
lo puntualizamos entre todos vamos viendo las causas y hay vamos viendo la solución,
cuando llega ese momento y a ti se te presenta la oportunidad porque va ver cuando se te
presenta la oportunidad en realidad parte tuya también como director ha sido parte tuya tu
culpa por no haber mirado eso por no haber corregido primero que tienes que hacer por
favor mi disculpas.es mi problemas también soy yo el causante de ello por tal tú te
disculpas das el ejemplo y el resto comienza a trabajar, Eso es una manera de ahorrar los
problemas de la empresa y tu pones el problema ahí de repente te van a decir ese no es el
problema y cuál es el problema y ya hacia abajo van a ver Cuáles son las causas de este
problemas esto de acá y todo estas son causas,y todos estas causas Son problemas que
hay que solucionar desde abajo.
 reuniones con las autoridad del distrito, es algo como dije acá en el método Delphi tú
eres la autoridad del distrito convocó a las autoridades del distrito y como dije en la agenda
 le pones la temática del distrito y cada uno de ellos va exponiendo sus problemas como
dige de repente el de la posta médica pone un problema, en la educación pone otro
problema y de repente surge un problemas que ha estado ocultos estas reuniones con el
personal de empresa o como director tu de la empresa o gerente, estas reuniones con las
autoridades, como el alcalde como autoridades le da resultado extraordinario esas
reuniones manejada de manera correcta ustedes no se imaginan pero en estas reuniones que
tienen no hablen, hablen lo necesario dejen que ellos hablen yo aquí en clase hablo porque
ninguno me hace preguntas si hay pregunta yo los dejo que se suelte pero yo a veces le digo
preguntas no me dice nada pero en esas reuniones no, en estas reuniones usted apertura,
usted es el director de la Orquesta, usted tiene la partitura y ni siquiera los lee en voz alta ,
tiene una varita y usted comienza a dirigir la reunión todos tocan los instrumentos y todos
escuchan el instrumento que hay la guitarra, la tambor todos escuchan no es cierto pero
nadie te escucha a ti pero todos deben, tu estas dirigiendo cuando terminen aplaude al
guitarrista, aplaude a flautista, después te aplaude a ti cierto no busques el aplauso en
primer lugar, busca el aplauso de tus músicas de tus trabajadores ese es el secreto de que
vas a conducir las reuniones.

Cuantitativos:

,( los cuantitativos lo puedes emplear para un aspecto social o para el sector empresarial)

puedes emplear como un aspecto social o puede emplear para el sector empresarial.
Diagnóstico: el diagnóstico es fundamental también, el diagnóstico es también como una
persona les decía, tiene que hacerse un diagnostico pero cuando se hace un diagnostico no
necesariamente tiene que rogar problemas o una enfermedad, tú te haces un
diagnóstico y el médico analiza todo lo que te ha pedido y de repente te dice Señor usted
está bien, su glucosa está bien, su sangre está bien esto es un diagnóstico o de repente le
dice usted tiene un ritmo cardíaco que no es conveniente, está elevado el azúcar que se yo
ya te diagnosticaron entonces y a partir de ahí comienzas a cuidarte y el otro tú estás
muy bien no pasa nada entonces continúa con la vida que te toca entonces pero pensar
hacer un diagnóstico forsosamente tengo que encontrar problemas no de esta caducidad
porque si usted entra hacer un diagnóstico en una empresa un poco tenso que el diagnóstico
te tiene que decir problemas pero generalmente el diagnostico en lo que vas hacer en
un pueblo siempre va ver problemas vas a encontrar problemas a diferencia pero el
diagnostico te lo va plantear te lo va a decir de una manera mucho más técnico, mucho más
coherente, mucho más preciso en algunos aspectos como otros aspectos el diagnostico te va
decir que no hay problema lo que yo quiero que ustedes no entren prejuiciados entonces los
diagnostico es una manera fundamental para detectar problema en la administración
pública hay una oficina de control interno esa oficina de control interno de manera
periódica hace exámenes, emite informes Ahí está detectando es para detectar los
problemas pero en el caso nuestro hay que detectar problemas para corregir para solucionar
las tendencias, las tendencias es fundamental.
 tendencias, el estudio de las tendencias es un tema que te va decir qué problemas hay, Qué
problemas puede a ver las tendencias por ejemplo la tendencia a partir de este momento es
 que cada cierto tiempo van a ver este tipo de pandemia y ese es un problema, la
violencia hacia las mujeres es una tendencia creciente ya ese es un problema, las áreas de
cultivo las tierras de primera calidad han sido llenado de cemento eso es un problema pero
siempre y cuando tú sepas, Tú tengas la idea la información necesaria de tu concepto de que
las tierras de cultivo llenadas de cemento son problema pero si tú no tienes no estás
preparado en ello y no tienes conocimiento de ello te va a dar Igual hasta tú mismo llegas
hacer autoridad y sigues echando cemento y la otra forma de estructurar el problema es el
árbol de problema y se plantea un problema y se va buscando las causas por ejemplo yo
puedo tener aquí el problema de la delincuencia

La delincuencia

Cuál podría ser la causa:

 hogares disociados y porque son disociados, porque los papas fueron muy jóvenes
o porque de repente no tuvieron ingreso fijo de la delincuencia.
 Otra causa se careció de políticas para orientar a los jóvenes y cuál fue fueron la
causa el desinterés del gobierno nacional, desinterés de los gobiernos locales y
cuál fue la causa de ese gobierno local, las autoridades no estuvieron preparados y
vas hacia y vas hacia bajo buscando las causas y entonces cuando tu vas ahasta
abajo buscando las causas estos son problemas, este árbol de problema es una
herramienta poderosísima para descubrir problemas entonces te vas arriba y vas
buscando las consecuencias y si tú tienes dos causas acá arriba no necesariamente
tiene que ver dos causas acá abajo tienes dos y acá arriba puede haber tres o
cuatro consecuencias no hay una relación si es que acá hay 4 tiene que haber 4 no
de ninguna manera acá en este problema Por ejemplo estos dos son problemas,
esto puede tener causa y este puede tener una causa

Causa

Pero de repente puede haber una causa común que origino a este o origino a este,
tú tienes una causa puede haber una causa mayor y así sucesivamente este árbol
de problema es importantísimo
 Investigación exploratoria, este es por ejemplo que tienes un alcalde ahí y convoca tú y
vas a una facultad de la universidad y le dices por ejemplo a los chicos de administración
y hablas con él decano y les dices Yo quisiera que me haga una investigación tus alumnos a
mi distrito que me investigue, que me haga un estudio referente al aspecto productivo, al
aspecto social al comportamiento de las personas de los comedores sociales quisiera que me
haga un estudio referente al potencial que tiene el distrito entonces son como cuatro o
cinco proyecto qué yo necesito yo lo voy a beneficiar, le voy a dar a ellos todo lo
necesario para su estadía, su pasaje y ya y va a saber que todo el salón te acepta y te hacen
un estudio maravilloso y todo esto de acá esa relación de este tema de exploración de
problema acá si no hay ninguna pregunta acá pasemos de frente al parcial, que necesita
saber del parcial, que le gustaría conversar referente al parcial , si no hay preguntas bien si
no hay preguntas bien yo le deje tiempo para conversar del parcial, pensé que ustedes tenia
preguntas, bueno si no hay preguntas yo les dejo para que ingrese a su próxima clase.
David profesor disculpe las preguntas también van hacer para escribir o para marcar, para
completar vamos a ver en primer lugar no tengo que disculpar yo le estoy invitando que me
haga pregunta conversemos en primer lugar yo quiero que se quite un cierto temor y
ustedes son mi primera vez, solo hemos llevado practicas con usted mire mi filosofía es lo
siguiente yo no tomo parciales para desaprobar, yo tomo parcial para evaluar y qué quiere
decir evaluar para corregirlos, para orientarlo y en lo posible ayudarlo pero ustedes me va
dar la primera ayuda y después yo les ayudo, va ser de esta manera cuando yo digo que me
va ayudar y yo le ayudo después entiéndame en el sentido más limpio de la expresión por
ejemplo el parcial conmigo es una sola pregunta si yo tuviera la intención de desaprobarlo
yo los tranqueo el curso, lo hubiese llenado de lámina acá de transparencia y eso no es la
idea para que voy tranquear el curso, el curso a que serlo un poco más ágil y pienso que lo
estoy haciendo así en beneficio de ustedes entonces va la cosa.
Con relación al parcial yo tomo una sola pregunta de concepto, de criterio no puedo
preguntar por ejemplo a ustedes:
Qué importancia reviste para ustedes los espacios por ejemplo puedo
preguntar a ustedes por ejemplo estructure usted etapas para desarrollar
su Distrito cosa que ya lo hemos visto y hemos conversado Y así va a ir las preguntas
pero no me puede poner cuatro o cinco líneas eso es algo absurdo al menos media página
porque ya hay sustento y así es el examen.