Sincelejo Sucre, 04 de abril de 2022.

Señor:
Enrique Álvarez
Director Nacional de Operaciones
Barranquilla - Atlántico (Colombia)

ASUNTO: Siniestro causado cliente Seguridad Electrónica Emisora Centro Familiar

Cristiano sede Córdoba.

Cordial saludo

Dentro de las actividades de seguimiento y control del servicio previsto en nuestro

Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001: 2008, me permito comunicarle los
hechos acontecidos en las instalaciones de Emisora Centro Familiar Cristiano
sede Córdoba el día 04 de abril de 2022.

1. HECHOS

Siendo aproximadamente las 07:14 horas del 04 de abril de 2022 el supervisor de

ruta LAMBERTINEZ DAVID recibe una llamada de la central de monitoreo
Barranquilla informándole que en la emisora centro familiar cristiano se había
producido una novedad. Al llegar al sitio a las 07:27 horas entró en contacto con el
señor INDALECIO COPETE quien manifiesta que aproximadamente a las 6:45
horas se percata que la emisora no está transmitiendo, se dirige al lugar y puede
evidenciar que la sirena se encuentra destruida y falta una consola del equipo de
transmisión.

Al revisar la parte interna se puede evidenciar huellas de zapatos en la torre de la

emisora lo que indica que probablemente ese fue el lugar por donde se realizó la
intrusión, debido a que la puerta de la torre no tiene vidrio ni ningún otro
mecanismo de protección; igualmente el orifico del techo por donde sale la torre
no cuenta con mecanismos de protección que impidan el ingreso por el área del
techo.
FOTOGRAFIA HALLAZGOS

Fecha: 04/04/2022
Fachada de la emisora donde existe poca
iluminación perimetral y deficiente visibilidad
desde el exterior hacia el interior de las
instalaciones.

Fecha: 04/04/2022
Huella de zapato donde se evidencia el ingreso
de los delincuentes.
Fecha: 04/04/2022
Se evidencia huellas de zapatos en la torre que
se encuentra en el centro de la emisora por
donde se pudo ser la intrusión teniendo en cuenta
que no cuenta con protectores el orificio de salida
de la torre.

Fecha: 04/04/2022
La Zona de intrusión cuenta con sensores y
cámaras de seguridad, pero según lo manifestado
por el señor INDALECIO COPETE las camaras no
están funcionando.

Fecha: 04/04/2022
Se evidencia la destrucción de la sirena.
 Fecha: 04/04/2022
Ubicación de la oficina donde se encuentra
ubicado el equipo hurtado. La puerta de acceso a
la oficina no función el seguro de la chapa por tal
motivo permanece abierta.

Fecha: 04/04/2022
Lugar donde se ubicaba la consola hurtada.

Fecha: 04/04/2022
Consola similar a la hurtada avaluada en 500.000
mil pesos aproximadamente.

2. ACCION SUBSIGUIENTES.
Se desplazan los dos supervisores de ruta saliente y entrante LAMBERTINEZ
DAVID y NIETO JAMER quienes toman contacto con el señor INDALECIO
COPETE encargado de la emisora con quien se hace una evaluación de los
hechos.
Se solicita el apoyo del cuadrante de la Policía Nacional al mando de la Teniente
ADRIANA QUINTERO y los patrulleros CASTRO LOZANO y PASCUAL
MANCHEGO, los cuales hicieron presencia a las 07:57 horas, orientando al
encargado para que coloque el respectivo denuncio.

3. CONSIDERACIONES

3.1 De acuerdo al reporte enviado por la central de monitoreo de CVSC

Barranquilla durante la madrugada del 04 abril 2022 se presentaron las siguientes
actividades:

Fecha : 04/03/2022
Asunto : Intrusión
Cliente : EMISORA CENTRO FAMILIAR CRISTIANO
Ubicación : COLOMBIA, MONTERIA, CALLE 42 CON CIRCUNVALAR
Hora : 07:13
Operador en turno: Domingo Madera
Supervisor en turno: David Lambertinez
Coordinador del Proyecto: Pablo Rojas

HECHOS:
se recepta activaciones
05:43 ROBO ZONA #005: ALMACÉN O BODEGA.
05:46 ROBO ZONA #003: RECEPCIÓN.
05:46 ROBO ZONA #002: SALA INTERNA.
06:55 se recepta apertura por usuario Luis Fernando, con activaciones en varios sensores.
07:09: ROBO ZONA #003: RECEPCIÓN - PRINCIPAL
07:09: ROBO ZONA #002: SALA INTERNA - PRINCIPAL
07:10: ROBO ZONA #005: ALMACÉN O BODEGA
07:11: ROBO ZONA #001: MAGNÉTICO L. PUERTA ENTRADA
07:30: ROBO ZONA #006: CABINA DE GRABACIÓN
07:37 ROBO ZONA #002: SALA INTERNA

ACTIVIDADES REALIZADAS:

05:49. Se trata de contactar a la usuaria Tatiana Pasiva (administradora) no

contesta el primer llamado.
Se trata de contactar al resto de usuarios, no siendo oportuna la comunicación,

05:53 se insiste con la usuaria Tatiana Pasive (administradora) quien contesta,

quien queda enterada y pese a la recomendación de que envíe a verificar, al
parecer no acato la recomendación a tiempo real, ya que la apertura se receptó a
las 06:55.
06:01 supervisor Jamer Nieto reporta parte externa sin novedad
06:55 se recepta apertura por usuario Luis Fernando, con activaciones en varios
sensores. (Celular de este usuario no está activado)
07:11, nuevamente se le insiste a la usuaria Tatiana Pasive, para informar sobre
los eventos anteriores y que se debe llegar al lugar, comenta que enviara a
revisar
07:13 se comunica a nuestra central el Sr. Indalecio Copete, reporta hechos de
intrusión, es de notar que este funcionario no figura en nuestro sistema.
07: 13 se envía al supervisor David Lambertinez en compañía de la policía
nacional.
07:30 se dialoga nuevamente con la usuaria Tatiana, quien está a la espera de la
información ante la intrusión y confirma que el Sr. Indalecio Copete, es funcionario
del sitio y se debe actualizar las claves de usuarios.
07:27 Supervisor David lambertinez, reporta llegada al sitio encontrándose con el
Sr. Indalecio inician la reconstrucción de los hechos y el inventario en el punto,
07:53: llega la policía nacional al sitio de los hechos.
Supervisor, en compañía de la PONAL y el funcionario, concluyen que la intrusión
se dio origen, por el área del techo, cerca del sitio de la antena radial, solo
manifiestan que evidencian la perdida de una consola de Transmisión radial,
daños en estructura del techo y daños en la sirena del sistema de alarma.
08:44. Arman el sistema al culminar el proceso general, dejando en vulnerabilidad
las instalaciones, ya que el supervisor David confirma que el Sr. Indalecio
manifiesta que se reunirán con sus jefes para tomar acciones preventivas y
correctivas ante lo anterior

3.2 De acuerdo reporte del técnico en seguridad electrónica EDWIN VELASQUEZ

asignado para al distrito Sabana, informa que el día 11 de febrero de 2022 realizo
servicio técnico a esas instalaciones de acuerdo a la orden de trabajo EV-6166
donde realizo las siguientes actividades:
NOVEDAD A VERIFICAR
Fallo de Alimentación CA, Fallo de Sabotaje/Cableado en zona, Fallo de
supervisión de línea telefónica

TRABAJO REALIZADO:

Se realiza visita técnica a las instalaciones de emisora centro familiar cristiano y se

encuentra panel dañado por fluctuación del fluido electrónico se recomienda el
cambio del panel. Se cambia el panel que es suministrado por el Cliente.

3.3 Se logra evidenciar que el supervisor de turno al acudir como respuesta a la

activación de la alarma no puede visualizar plenamente hacia el interior de las
instalaciones por lo cual procede a dejar el formato establecido de respuesta ante
alarma.
3.4 Es de notar que el Supervisor de ruta NIETO JAMER realizo y envió al cliente
una alerta temprana el día 18 de marzo de 2022 donde alerta sobre la
vulnerabilidad que se presenta con la poca iluminación perimetral que se presenta
en el sector.

4. CONCLUSIONES

4.1 Se logró establecer que como causa de múltiples deficiencias en la seguridad

interna de las instalaciones como fueron:

 Mantener abierta la oficina por fallas en el seguro de la chapa.

 No tener en cuenta la deficiencia en la iluminación perimetral.
 Fallas en las cámaras de seguridad.
 No contar con una barrera física que impidiera la intrusión por el área de la
antena.
 No acudir a las instalaciones los encargados de abrir las puertas una vez
se realizó el llamado telefónico por parte de la central de Monitoreo
Esta cadena de vulnerabilidades facilito la intrusión de delincuentes para ejecutar
el robo.

5. RECOMENDACIONES

5.1 Se recomienda realizar a arreglo al sistema de CCTV de carácter urgente.

5.2 Se recomienda colocar chapas de seguridad a las puertas donde hay equipos
valiosos para la emisora.

5.3 Se recomienda la implementación de un servicio de vigilancia de seguridad

privada las 24 horas para que se encargue de velar por los bienes de la emisora

5.4 Se recomienda de forma urgente colocar protectores metálicos a las ventadas

que dan hacia el interior de las instalaciones en el
sector donde están ubicada la antena de la emisora.

COLVISEG DEL CARIBE LTDA Reitera su compromiso de continuar brindando

una asesoría continua en materia de seguridad ante la EMISORA CENTRO
FAMILIAR CRISTIANO, con el fin de dar cumplimiento a los objetivos comunes
pactados.

Cordialmente:

José Gregorio Paz Murcia.

Coordinador Operativo de Distrito Sabana
Colviseg del Caribe Ltda.