IXCHEL BEACH HOTEL

AVISO DE PRIVACIDAD BUZÓN DE QUEJAS Y DENUNCIAS

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El Comité de Ética de Ixchel Beach Hotel, con sede en Avenida Hidalgo Playa Norte, Colonia Centro,
Manzana 01 Lote 01, Código Postal 77400, Isla Mujeres, Quintana Roo, México, es el responsable
del tratamiento de los datos personales proporcionados, los cuales serán protegidos conforme a lo
establecido en los artículos 8,15,16 y 36 de la 1Ley General de Protección de Datos Personales en
Posesión de particulares, Código de Ética de Ixchel Beach Hotel y demás normatividad aplicable.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
• Registrar, turnar y atender las quejas y denuncia realizadas en el buzón por presuntos actos
de violencia laboral, acoso y hostigamiento sexual, situaciones de corrupción, riesgos
psicosociales y todas aquellas que estén contempladas en Código de Ética o vayan en contra
de un entorno organizacional favorable recibidas vía presencial, telefónica, escrita o por
medios electrónicos, en el buzón físico.
• Documentar el procedimiento de atención y registrar la información de los expedientes de
queja, orientación directa, remisión e inconformidad hasta su conclusión.
• Emitir y registrar las medidas preventivas o correctivas que, por la naturaleza del asunto, se
requieran.
• Realizar las notificaciones correspondientes, por los medios que se hayan señalado.
• Dar seguimiento a las conciliaciones y recomendaciones emitidas.
• Dar orientación sore aquellas instancias o instituciones que puedan proporcionar asesoría
jurídica y atención psicológica de ser requerida.
• Realizar análisis y generar reportes estadísticos.

SEGURIDAD Y RESGUARDO DE SUS DATOS PERSONALES

El Comité de Ética de Ixchel Beach Hotel, tiene como finalidad que los datos personales y/o datos
sensibles, que en su caso sean recabados por virtud del presente Aviso de Privacidad, puedan ser
utilizados para la debida operación y fines del Hotel y a las autoridades gubernamentales que así lo
requieran.
Nos comprometemos a no transferir la información personal a terceros sin su consentimiento, salvo
las excepciones previstas en el artículo 37 de la 1Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.

EXCEPCIONES DEL ARTÍCULO 37:

• Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
• Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la
prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;

• Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas

bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del
mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
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AVISO DE PRIVACIDAD BUZÓN DE QUEJAS Y DENUNCIAS

• Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar
en interés del titular, por el responsable y un tercero;
• Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un
interés público, o para la procuración o administración de justicia;
• Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un
derecho en un proceso judicial, y
• Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación
jurídica entre el responsable y el titular.
• Para las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos si
usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se
entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

SEÑALAMIENTO EXPRESO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES.

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el
presente aviso de privacidad Ixchel Beach Hotel y el Comité de Ética se podrán solicitar los siguientes
datos, que, de manera enunciativa más no limitativa, se consideran como datos sensibles aquellos
que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud, información genética,
creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas y preferencia sexual. Le informamos
que el tratamiento de los mencionados datos personales sensibles tiene como propósito que Hotel
Ixchel Beach Hotel cumpla con las obligaciones derivadas de la relación jurídica que tenemos con el
Titular. Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo medidas de seguridad que
garanticen su confidencialidad.

MEDIOS PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando
considere que no están siendo tratados debidamente a través de una denuncia al 3 Instituto Nacional
de Transparencia, Acceso a la Información y Transparencia de Datos Personales (INAI) mediante el
ejercicio de su 3Derecho a la Protección de Datos Personales.

1. Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión los Particulares

2. Procedimiento para ejercer los Derechos A. R. C. O.
3. Derecho a la Protección de Datos Personales