1/8/23, 13:58 Yahoo Mail - Mantente a salvo conociendo las estafas recientes.

Mantente a salvo conociendo las estafas recientes.

De: Amazon.es (novedades@amazon.es)

Para: manolo_adulto@yahoo.es
Fecha: lunes, 31 de julio de 2023, 09:30 CEST

Cada vez, los estafadores son creativos y constantemente idean

nuevas estrategias, explotan nuevas tecnologías y cambian de
táctica para evitar ser detectados. Mantente a salvo conociendo
sus estafas recientes.

Estafas de concursos/sorteos:
Los estafadores están contactando a los clientes haciéndose pasar por Amazon
y diciéndoles que han ganado un premio en un concurso. Así, los
estafadores les piden a los clientes sus datos personales y les solicitan un
pago por el “envío o procesamiento” para recibir un premio o cobrar
ganancias.

Amazon nunca te pedirá que proporciones información de pago de

productos o servicios por teléfono. Nunca hagas un pago ni compartas
datos relacionados con pagos con nadie que te diga que has ganado un premio
por un concurso en el que no participaste.

Estafas de confirmación de pedidos:

Se trata de llamadas/textos/correos electrónicos inesperados que por lo general
hacen referencia a una compra no autorizada y te piden que actúes con
urgencia para confirmar o cancelar la compra. Estos estafadores intentan
convencerte para que proporciones datos de pago o información de cuentas

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bancarias, instales software en tu computadora/dispositivo o compres tarjetas

de regalo.

Amazon nunca te enviará correspondencia relacionada con un pedido que

no estés esperando. Para cualquier pregunta relacionada con un pedido,
siempre verifica Mis pedidos en Amazon.es o a través de la aplicación “Amazon
Compras”. Solo las compras legítimas aparecerán en tu historial de pedidos.
Además, el centro de servicio al cliente está disponible las 24 horas del día, los
7 días de la semana para ayudarte.

A continuación, te damos algunos consejos importantes para

que puedas identificar estafas y mantener tu cuenta e
información a salvo:

1. Confía en los canales propios de Amazon.

Siempre entra desde la aplicación móvil o sitio web de Amazon cuando
busques servicio al cliente, soporte técnico o cuando quieras realizar cambios
en tu cuenta.

2. Desconfía de la falsa urgencia.

Los estafadores pueden intentar crear un sentido de urgencia para persuadirte
de que hagas lo que te piden. Desconfía cada vez que alguien intente
convencerte de que debes actuar ya.

3. Nunca hagas pagos por teléfono.

Amazon nunca te pedirá que proporciones información de pago ni datos de
tarjetas de regalo (o “tarjetas de verificación”, como las llaman algunos
estafadores) para productos o servicios por teléfono.

4. Verifica los enlaces primero.

Los sitios web legítimos de Amazon contienen la terminación “amazon.es”.
Ingresa directamente a nuestro sitio web cada vez que busques ayuda
relacionada con los dispositivos/servicios de Amazon, pedidos, o para realizar
cambios en tu cuenta.

Para obtener más información sobre cómo mantenerte seguro en línea, visita la
sección Seguridad y privacidad en la página de Servicio al cliente de Amazon.

Si recibes cualquier comunicación (llamada, mensaje de texto o correo

electrónico) que creas que es posible que no sea de Amazon, te pedimos que
no informes a través de, Denunciar algo sospechoso.

Denunciar algo sospechoso

Para ver los correos electrónicos de Amazon, visita el Servicio de

mensajes en nuestro sitio web.

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Amazon.es es el nombre comercial de Amazon Europe Core S.a.r.l., Amazon EU S.a.r.l,

Amazon Services Europe S.a.r.l y Amazon Media EU S.a.r.l., todas con domicilio social en
38, avenue John F. Kenedy, L-1855 Luxemburgo.

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