RED DE OFICINAS

PROTOCOLO DE USO DE ESPACIOS 22

2. PLANO GENERAL - SEÑALÉTICA

 PROTOCOLO DE USO DE ESPACIOS 33

2. PLANO GENERAL - HALL PÚBLICO

ATENCIÓN PREFERENCIAL
✔ En la Banca de tres cuerpos dejar
un asiento libre donde se pegará la
Señalética Atención Preferencial.
✔ Los otros asientos se deberá
colocar la señaletica de prohibido
sentarse.

✔ NOTA IMPORTANTE: Solo puede sentarse 1 persona de preferencial, los demás clientes deben
esperar afuera de la oficina en sus respectivas colas. No debe haber personas realizando colas
internamente.
 PROTOCOLO DE USO DE ESPACIOS 44

3. INGRESO OFICINA - FACHADA CLIENTES

H=1.70

EL VINIL INSTRUCTIVO SE DEBE COLOCAR EN LA MAMPARA

CONTIGUA A LA PUERTA DE INGRESO, EL BORDE SUPERIOR DEL
VINIL DEBE QUEDAR A 1.70 M, CENTRADO AL PAÑO DE VIDRIO
 PROTOCOLO DE USO DE ESPACIOS 55

4. INGRESO OFICINA - ZONA SERVICING

✔ Señalética de uso obligatorio de

mascarilla, se debe instalar en la puerta
de ingreso a servicing, centrado a la
puerta, a una altura de 1.45 del piso al
borde inferior del vinil.
 PROTOCOLO DE USO DE ESPACIOS 66

5. SEÑALETICA EN VENTANILLA
✔ Señalética de espera en línea amarilla, se
colocará en el acrílico protector de las
ventanillas o en la parte frontal de la ventanilla

ACRILICO
PROTECTOR

NOTA: en caso no hayas recibido el acrílico,

por favor conserva el vinil hasta su entrega.
 PROTOCOLO DE USO DE ESPACIOS 77

6. SEÑALETICA EN VENTANILLA

✔ Señalética uso correcto de alcohol gel,

debe colocarse en la parte frontal del
mueble de ventanilla, a la altura de la
botella de alcohol gel.
 PROTOCOLO DE USO DE ESPACIOS 88

7. HALL PUBLICO
✔ Señalética de uso obligatorio de
mascarilla, es exclusivo para los
colaboradores de la oficina, por lo que
debe estar ubicado en lugar visible,
cerca al ingreso del back o del
subgerente. Este deberá estar a una
altura de v1.60 el borde inferior ,
tomado desde el borde inferior del
vinil.

✔ Reemplaza la señaletica anterior

 PROTOCOLO DE USO DE ESPACIOS 99

8. SEÑALÉTICA SERVICIOS HIGIÉNICOS DISCAPACITADO

Público en general

En los servicios higiénicos encontrarás :

En la puerta:
✔ Señalética de ingresar solo una persona y
cerrar la puerta con llave. Dentro del espacio:
✔ Señalética es obligatorio arrojar la basura
dentro del tacho .
✔ Señalética de uso correcto de lavado de
manos.
✔ SSHH para discapacitados como es para
público, solo puede entrar una persona.
 PROTOCOLO DE USO DE ESPACIOS 10
10

8. SEÑALÉTICA PUERTA SERVICIOS HIGIÉNICOS DISCAPACITADO

Público en general
✔ Señalética de ingresar solo una persona y
cerrar la puerta con llave, se debe colocar
centrada a la puerta a una altura de 1.60
Señal
existente borde superior.

1.60m
 PROTOCOLO DE USO DE ESPACIOS 11
11

9. SEÑALÉTICA SERVICIOS HIGIÉNICOS

Colaboradores BBVA
✔ Señalética de ingresar solo una persona y
cerrar la puerta con llave, se debe colocar
centrada a la puerta a una altura de 1.60
borde superior. (SOLO PARA BAÑOS CON
MÁS DE UN CUBICULO EN UN MISMO
ESPACIO)
 PROTOCOLO DE USO DE ESPACIOS 12
12

10. SEÑALÉTICA PUERTA DE SERVICIOS HIGIÉNICOS

Colaboradores BBVA
✔ Señalética de ingresar solo una persona y
cerrar la puerta con llave, se debe colocar
centrada a la puerta a una altura de 1.60
Señal
existente borde superior. (SOLO PARA BAÑOS CON
MÁS DE UN CUBICULO EN UN MISMO
ESPACIO)

1.60m
 PROTOCOLO DE USO DE ESPACIOS 13
13

11. SEÑALETICA EN PAREDES DE SSHH

En los servicios higiénicos encontrarás :

En la puerta:
✔ Señalética es obligatorio arrojar la basura dentro
del tacho , debe colocarse sobre la ubicación del
tacho existente a una altura de 90cm del piso al
borde inferior de la señal
 PROTOCOLO DE USO DE ESPACIOS 14
14

12. SEÑALETICA EN PAREDES DE SSHH

En los servicios higiénicos encontrarás :
✔ Señalética como lavarse las manos de forma correcta, Esta
señal debe colocarse a 1.45 tomado del piso al borde
inferior del vinil, así mismo debe estar al costado o uno de
los lados del espejo.
✔ Señalética de jabón de manos Esta señal debe colocarse
sobre el dispensador respectivo.
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15

13. SEÑALETICA EN KITCHENETTES

En los espacios de kitchenettes encontrarás :

✔ Señalética uso correcto de kitchenette: comer,

limpiar y lavar utensilio.
✔ Señalética prohibido dejar platos, utensilios o
tapers sucios.
✔ Señalética prohibido arrojar guantes y mascarilla
en este tacho de basura común.
✔ Señalética de tacho biológico: solo arrojar
mascarillas, guantes y gorras. (tacho de color
rojo)
 PROTOCOLO DE USO DE ESPACIOS 16
16

13. SEÑALETICA EN KITCHENETTES

 PROTOCOLO DE USO DE ESPACIOS 17
17

14. UBICACIÒN SEÑALÉTICA EN PAREDES DE KITCHENETTES

En los espacios de kitchenettes encontrarás :

✓ Señalética uso correcto de kitchenette: comer,

limpiar y lavar utensilio.
✓ Señalética prohibido arrojar guantes y mascarilla
en este tacho (solo basura común)
✓ Señalética de tacho biológico: solo arrojar
mascarillas, guantes y gorras.
Estas tres señaléticas, deberán instalarse a una altura
de 1.60m del piso al borde inferior del vinil.

1.60m ✓ Señalética prohibido dejar platos, utensilios o

1.60m
tapers sucios, deberá instalarse en la pared a un
lado del lavadero.
✓ Señalética de uso correcto del lavado de utensilio
va sobre el lavadero.
NOTA: Por medidas sanitarias cada colaborador debe

Tacho 30 litros color rojo Tacho 30 litros color lavar sus utensilios después de comer.
Biocontaminantes negro Residuos.
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18

15. UBICACIÓN DE ACRILICOS EN KITCHENETTE Y OTRAS ÁREAS

PARA REFRIGERIO - TIPOS DE MESAS
TIPO 1: Mesa de reuniones para 4 TIPO 2: Mesas tipo barra en kitchenette
personas con acrílicos.
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19

15. UBICACIÒN DE ACRILICOS EN KITCHENETTE - TIPOS DE MESAS

TIPO 3: Mesa de Reuniones para TIPO 4: Mesa de reuniones para 8

12 a 14 personas con acrílicos personas
con acrílicos
1.30m
1.57m 1.57m

1.10m
1.30m

1.30m
1.57m 1.57m
2.20m
4.48m