Preguntas frecuentes

Caja Rural de Ahorro y Crédito Raíz S.A.A. en Intervención

¿Cuáles han sido las causas para la intervención?

En cumplimiento de su mandato constitucional de cautelar los intereses del público ahorrista y
la estabilidad del sistema financiero, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) ha
intervenido a la Caja Rural de Ahorro y Crédito Raíz S.A.A. (CRAC Raíz) por el significativo
deterioro de su solvencia, incurriendo así en las causales de intervención establecidas en los
numerales 3 y 4 del artículo 104 de la Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de
Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros (Ley N.°26702).

¿Qué pasará con mis ahorros?

Tus ahorros se encuentran garantizados por el Fondo de Seguro de Depósitos hasta por el monto
máximo de S/ 123,920.00.

¿Cómo se realizará el pago a los depositantes?

El Fondo de Seguro de Depósitos (FSD) realizará un concurso a fin de elegir a la entidad financiera
que estará a cargo de la devolución de depósitos de los ahorristas. Luego de ello, se empezará a
pagar de manera paulatina a los depositantes. La consulta podrá ser realizada en los próximos
días a través de la página web de la SBS (www.sbs.gob.pe) o llamando a los teléfonos de la
Superintendencia (0-800-10840).

¿Debo mostrar algún documento que acredite que tengo una cuenta para pedir mis
ahorros?
Basta acudir a una agencia de la entidad financiera que estará a cargo de la devolución y mostrar
su DNI.

¿Dónde pago mi crédito/préstamo?

Si cuentas con créditos pendientes de pago, deberás continuar pagando en las cuentas que la
CRAC Raíz tiene en el Banco de Crédito del Perú, Banco BBVA, Banco Scotiabank, y Banco de la
Nación. En los siguientes días se comunicarán los canales de atención a través de los cuales las
personas naturales y jurídicas, que mantengan préstamos u otras obligaciones con CRAC Raíz en
Intervención, podrán seguir realizar los pagos correspondientes.

¿Qué sucederá con los depósitos de CTS?

Los depósitos de CTS también están cubiertos por el FSD hasta por el monto señalado
anteriormente (S/ 123,920). Si el depositante cuenta con ahorros y CTS primero se paga los
ahorros y con el remanente de cobertura la CTS, hasta donde alcance el monto de la cobertura.

¿Puedo solicitar el traslado de mi CTS y/o gestionar el retiro del monto que tengo de
libre disponibilidad?
En cumplimiento de su mandato constitucional de cautelar los intereses del público ahorrista y
la estabilidad del sistema financiero, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) ha
intervenido a la Caja Rural de Ahorro y Crédito Raíz S.A.A. (CRAC Raíz) por el significativo
deterioro de su solvencia, incurriendo así en las causales de intervención establecidas en los
numerales 3 y 4 del artículo 104 de la Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de
Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros (Ley N.°26702).

¿Puedo acercarme a la CRAC Raíz para solicitar la devolución de mis depósitos?

El pago de los depósitos no se hará en las oficinas de CRAC Raíz, ésta se realizará en las oficinas
de la entidad financiera encargada de la devolución.

¿Si mi deposito está en dólares, cuál sería el monto de cobertura?

El FSD hará el pago en soles al tipo de cambio venta promedio de la fecha en que se genera el
listado.

¿Qué sucede si tengo tres cuentas a mi nombre en CRAC Raíz, la cobertura es por cada
cuenta?
La cobertura tiene lugar por persona en cada empresa miembro del Fondo de Seguro de
Depósito, por lo que el monto máximo de cobertura se aplicaría al monto total registrado a tu
nombre en CRAC Raíz.

¿Cuál es el trámite para cuentas mancomunadas?

Si se presentaran cuentas mancomunadas, el monto de dichas cuentas, incluidos los intereses,
se distribuirá a prorrata entre los titulares de la cuenta y los límites se aplicarán respecto de
cada uno de ellos individualmente.

¿Qué pasa con el excedente?

La cobertura del FSD por depositante es de S/ 123,920. Posteriormente se continuará pagando
a los acreedores con los recursos que se obtengan de la liquidación.