Nombre: Zoe Yatania German Lugo Matricula: T03024587

Nombre del curso: Habilidades y Valores Nombre del profesor: Alexia

Beltran Ramirez
Modulo: 1

Fecha : 8 de septiembre del 2023 Actividad: 4

Bibliografia:
Preguntas:

1-Explicar brevemente los siguientes conceptos:

Investigar : La investigacion es el trabajo creativo y sistematico para adquirir mas
conocimientos.
Analizar : El análisis es el proceso de dividir un tema complejo o sustancia en partes
más pequeñas para obtener una mejor comprensión de él.

Idear : Formar en la mente la idea de algo, especialmente si sirve para resolver un

problema o como punto de partida para un proyecto o un plan.

Prototipar : Significa que estás creando lo mínimo necesario para validar tu idea.

Testear : Es saber recoger los comentarios de los usuarios.

2- ¿A qué se refiere la clave B2C?

B2C o business to consumer (en español, empresa a consumidor)

3- ¿A qué se refiere entender al cliente de tu cliente?

Todos los datos e información relativos a la relación entre el cliente y la empresa.

4- ¿Cuál es la propuesta de RRHH?

Es un plan para lograr los objetivos de la empresa a traves de metodos efectivos.

5- ¿Cómo funciona la resolución de problemas complejos?

La resolución de problemas complejos es una colección de procesos psicológicos

autorregulados necesarios en entornos dinámicos para lograr metas que no pueden ser
definidas por acciones rutinarias y en la que se necesitan combinaciones creativas de
conocimientos y un amplio conjunto de estrategias