Mantenimiento Centrado en Confiabilidad: aplicación en la red de alcantarillado de

Empresas Públicas de Medellín E.S.P.

José Fernando Sánchez Soto

Profesional de Mantenimiento EPM
Email: jose.sanchez@epm.com.co
Medellín

Resumen Aburrá y cómo se estructuró el Plan de

mantenimiento resultante.
Debido a la problemática de obstrucciones en el
Inicialmente se describirá de forma breve la
alcantarillado de Medellín y su Área
teoría de RCM2, se mostrarán los modos de falla
Metropolitana, (EPM) realizó un diagnóstico de
priorizados y las variables seleccionadas que
su sistema, basado en la Metodología
afectan el análisis, se detallará el proceso de
Mantenimiento Centrado en Confiabilidad
selección de frecuencias de mantenimiento en
(RCM2); posteriormente se creó una
una matriz de riesgo convencional, para
metodología de calificación y clasificación de
finalmente presentar el Plan de Mantenimiento
redes que permitió seleccionar los tramos de red
para Medellín y los municipios vecinos.
por su criticidad y finalmente se definieron las
frecuencias de mantenimiento preventivo con
base en una matriz de riesgos. A la fecha se
implementó el Plan de Mantenimiento
Preventivo de alcantarillado basado en
Confiabilidad.

Introducción

Una de las actividades relacionadas con el

proceso de recolección y transporte de aguas
residuales es el mantenimiento que presta EPM
en el Valle de Aburrá a los más de cuatro mil
kilómetros de tuberías de alcantarillado.
Esta actividad, que forma parte del portafolio de
servicios de EPM, se ve afectada grandemente
por las obstrucciones de la red de alcantarillado,
lo cual genera represamientos, inundaciones y
perjuicios a los clientes; por tal razón, en el año
2011 se realizó un diagnóstico a varias
estructuras del sistema, apoyados en la
metodología Mantenimiento Centrado en
Confiabilidad.
El presente documento tiene como objetivo
mostrar cómo se realizó el análisis a partir de la
metodología mencionada, la combinación con
variables específicas para EPM y el Valle de
Foto 1. Panorámica Ciudad de Medellín –
Antioquia, Fuente Google
Antecedentes
EPM presta en el Valle de Aburrá el servicio de
alcantarillado mediante su Plan Operativo Anual
el cual incluye labores tanto correctivas como
preventivas y predictivas a todas las estructuras.
Para el Equipo Mantenimiento, el problema de
obstrucciones ha venido incrementándose en los
últimos años, razón por la cual se buscaron
alternativas para contrarrestar esta problemática.
La decisión condujo a la contratación de un

1
diagnóstico del sistema con la metodología
RCM2, la cual incluyó la capacitación de los
ingenieros de mantenimiento, la identificación de
los modos de falla de acuerdo con el contexto
operacional, sus efectos y la priorización de los
activos más importantes.
Con este insumo se trabajó en la articulación de
una metodología propia, para calificar la
vulnerabilidad de las redes y finalmente
configurar el Plan de Mantenimiento Preventivo
para las redes secundarias de alcantarillado.
7. ¿Qué debe hacerse si no se encuentra una
tarea proactiva adecuada?
Estructuras del Alcantarillado del Valle de
Aburrá
El alcantarillado funciona como sistema
abierto, al cual le llegan basuras y residuos de
diferente clase que generan obstruciones y
taponamientos que, en muchos casos, generan
demandas millonarias.

Mantenimiento Centrado en Confiabilidad En el análisis realizado, se estableció un criterio

(RCM2) de selección para las estructuras más
impactadas, las cuales se resaltan en el
Definición: El Mantenimiento Centrado en siguiente cuadro:
Confiabilidad, es una metodología de análisis
sistemática, objetiva y documentada, que puede
ser aplicada a cualquier tipo de instalación
industrial.

Es un proceso desarrollado entre los años 60s y

70s del siglo pasado por los empleados de
United Airlines, Stanley Nowlan y Howard
Heap, quienes publicaron su libro “Realiability
Centered Maintenance (RCM), el cual analiza
todos y cada uno de los sistemas y cómo estos
pueden fallar funcionalmente. Los efectos de
cada falla son clasificados de acuerdo con el
impacto en la seguridad, la operación y el costo.
Cuadro 1. Estructuras del sistema de
alcantarillado EPM
El proceso de RCM formula siete preguntas *Datos extraídos del Modelo de Red Aguas. (Enero de 2013)
acerca del activo o sistema que se intenta
revisar:
1. ¿Cuáles son las funciones y los parámetros Metodología para Reposición y Rehabilitación
de Redes EPM
de funcionamiento asociados al activo en su
actual contexto operacional?
2. ¿De qué manera falla en satisfacer dichas Esta metodología se desarrolló por parte de
ingenieros EPM, con el objeto de calcular el
funciones?
Índice de Reposición de las tuberías, teniendo
3. ¿Cuál es la causa de cada falla funcional? en cuenta variables estructurales, hidráulicas y
4. ¿Qué sucede cuando ocurre cada falla? el histórico de daños, para definir cuáles tramos
5. ¿En qué sentido es importante cada falla? se repondrían y cuáles no. Se estructuró de la
6. ¿Qué puede hacerse para prevenir o predecir siguiente manera:
cada falla?

2
  Sectorización por cuencas sanitarias que
se encuentran soportadas por los
Sistemas Información Geográfico.
 Selección de indicadores.
 Calculo del índice de cuenca sanitaria.
 Definición de Variables desde los
puntos de vista estructural, ambiental e
hidráulico

Este estudio se utilizó como base para

seleccionar algunas variables que se
combinaron con la metodología RCM2.

Diagnóstico RCM2 al servicio alcantarillado

EPM (Modos de falla, efectos y
consecuencias)

El análisis se realizó con el asesoramiento del

consultor Soporte y Cía Ltda. y los ingenieros
de Mantenimiento Aguas Residuales,
definiendo el contexto operacional del sistema
de alcantarillado, sus funciones principales y
secundarias, los modos de falla y las
frecuencias iniciales para las redes de
alcantarillado analizadas. En la tabla siguiente
se muestran los modos de falla más relevantes,
iniciando con las que más tienen que ver con las
obstrucciones.

Tabla 1: Modos de falla del alcantarillado.

Fuente: Diagnóstico realizado con el consultor
Soporte y Cía.

De acuerdo con la Tabla 1, se priorizaron los

modos de falla obstrucción con objetos
extraños, sedimentación y raíces, por ser los
más relevantes para mantenimiento y porque se
pueden monitorear por diferentes métodos
teniendo en cuenta los recursos disponibles. A
continuación se muestran algunos de esos
modos de falla.

3
 Modos de falla del alcantarillado
A manera de ilustración, se muestran algunas de
las principales fallas de las tuberías
Foto 2. Obstrucción con basuras y piedras
Foto 3. Fractura longitudinal
4
Foto 4. Fracturas múltiples
Priorización de variables que afectan el
alcantarillado
Inicialmente se preseleccionaron nueve
variables que impactan el alcantarillado, que
tienen que ver con las características hidráulicas
de la tubería, geológicas, de topografía del
terreno (pendiente de la tubería), el histórico de
obstrucciones, el tipo de agua que
transportaban, pero también por la incidencia
que tiene el mal funcionamiento de la tubería al
obstruirse en la comunidad; en aspectos tales
como son la movilidad, la cercanía a sitios de
interés, el estrato, la afectación al medio
ambiente y la imagen de EPM.
En la etapa intermedia del proyecto, se
utilizaron los planos disponibles en las bases de
datos georeferenciadas del Municipio de
Medellín, conjuntamente con el sistema de
información geográfico de EPM (plano con
redes alcantarillado), para visualizar resultados
por cuenca sanitaria, por barrio o comuna.
Finalmente se eligieron cuatro variables de
máxima importancia (ver cuadro 2) a las cuales
se les asignó peso ponderado y puntaje para
contrastarlas con la matriz de riesgo como se
verá más adelante.
A continuación se muestra la visualización de
los planos obtenidos con las variables elegidas,
después de unir los planos disponibles en las
bases de datos del Municipio de Medellín, con
el plano del modelo de redes alcantarillado del
sistema de información geográfico de EPM.

Imágen 3. Variable “Clasificación Geotécnica”

con su calificación de acuerdo con el riesgo
geológico

Imágen 1. Variable “Movilidad” con su

calificación de acuerdo con la importancia de las
vías de Medellín

Imágen 4. Variable “Sitios de interés” con su

calificación de acuerdo con la cercanía de las
tuberías a los sitios importantes para la
comunidad

Para convertir los datos del sistema de

Imágen 2. Variable “Medio Ambiente” con su información geográfico se utilizó el software
calificación de acuerdo con la cercanía de las Geomedia, que permite exportar los datos a
tuberías a las quebradas de Medellín tablas de Excel, en las cuales se tuvieron en
cuenta los puntajes de las variables anteriores.

La tabla de Excel obtenida comprende los

126.926 tramos de redes identificados por el
código del Sistema de Información Geográfico
y que se asocia espacialmente a la vía a la cual
pertenece, diferenciando si el tramo de red es de
agua residual, combinada o de lluvias. Estas

5
redes quedan con un peso asignado que indica
Variable Peso Clasificacion Puntaje
su importancia relativa
Concreto 5
Material 15
CALIFICACION DE LA CRITICIDAD DE LA TUBERIA (Consecuencias de falla la tuberia) pvc-otros 1
PESO Si 5
Arboles 35
VARIABLE R. CLASIFICACION PUNTAJE No 1
Colectores
Secundarias Alta ( +1 Obst.) 5
Vías 0 Huecos 5 Media (=1
(Movilidad) Historico Raices* 50
40 20 Vías Intermedias 3 Obst.) 3
Seguridad
Vías poco tráfico 1 Baja (=0 Obst.) 1
Cercanía a quebradas (con saneamiento) 5
Cercanía a quebradas (con saneamiento Cuadro 4. Variables del Modo de Falla Raíces
Medio Ambiente 15 35
incompleto) 3 Fuente: EPM
No cercanas a quebradas (alejadas) 1
Riesgo Alto 5
Clasificacion
15 30 Riesgo Medio 3 Variable Peso Clasificacion Puntaje
Geotecnica
Riesgo Bajo 1 Baja 0 - 3% 5
Cercanía a sitios de interés 5 Pendiente del Terreno 35 Media 3 - 15% 3
Sitios de interes 30 15
Alejado de sitios de interés 1 Alta > 15.1% 1
Combinada 5
Cuadro 2. Variables para la Criticidad de la Tipo de agua 15 Residual 3
tubería Lluvias 1
Fuente: EPM Alta ( +1 Obst.) 5
Historico Sedimentacion* 50 Media (=1 Obst.) 3
Baja (=0 Obst.) 1
Posterior a la calificación de las cuatro
variables, relacionadas con la criticidad de la Cuadro 5. Variables del Modo de Falla
tubería, se procedió a elegir las variables que Sedimentación
más pueden originar la probabilidad de falla; es Fuente: EPM
decir se eligieron las variables que más
incidencia tienen en la problemática de Priorización de frecuencias para redes
obstrucciones como son basuras, sedimentación secundarias de alcantarillado
y raíces.
Entra en juego en esta parte el análisis de
A continuación se muestran los cuadros con riesgos, el cual a partir de la criticidad y la
esas variables agrupadas por modo de falla: probabilidad de falla define la vulnerabilidad de
las redes, todo de acuerdo con el criterio de
mantenimiento preventivo y la realidad que se
Variable Peso Clasificacion Puntaje vive en la ciudad como por ejemplo el impacto
Baja 0 - 3% 5 en la movilidad por las obstrucciones, por los
Pendiente del Terreno 15 Media 3 - 15% 3 deslizamientos, por la cercanía a sitios de
Alta > 15.1% 1 concurrencia ciudadana; por lo tanto los tramos
Bajo 5
Estrato 5 Medio 3
de red se calificaron nuevamente y se
Alto 1 priorizaron de acuerdo con los ejes de una
Combinada 5 matriz de riesgos o sea criticidad en el eje de
Tipo de agua 20 Residual 3 las x (que abarca movilidad, medio ambiente,
Lluvias 1
Alta ( +1 Obst.) 5
clasificación geotécnica y sitios de interés) y
Historico de Basuras* 60 Media (=1 Obst.) 3 probabilidad de falla en el eje de las y (que
Baja (=0 Obst.) 1 abarca los tres modos de falla de los cuadros 3,
Cuadro 3. Variables del Modo de Falla Basuras 4 y 5 con sus variables asociadas).
Fuente: EPM
A todas se les asignó un peso y un puntaje, para
calcular nuevamente desde la óptica del riesgo

6
y finalmente cada tramo terminó con un puntaje
entre 1 y 4 como se aprecia en el cuadro 6. El Inicialmente se están atendiendo los tramos
cuadro 7 muestra la cantidad correspondiente clasificados en las zonas con colores vino tinto,
en kilómetros a los tramos relacionados en el rojo y naranja. A la fecha se han monitoreado
cuadro 6. 2,800 tramos de red con cámara de poste, de los
cuales menos del 2% tienen problema de
obstrucción.
Criticidad de la tuberia

Matriz Vulnerabilidad El beneficio obtenido se manifiesta en que si en

Redes secundarias - 1 2 3 4 vez de monitorear estos más de 100 kilómetros
Modo de falla: Basuras
Monitoreo poco Monitoreo
Monitoreo y de red con cámara de poste, se hubiese enviado
Monitoreo Limpieza
frecuente (2 Frecuente (0,5
4
Años)
Regular (1 Año)
337 tramos
Años)
Frecuente ( 0,25
Años)
el equipo presión succión a lavar, como se hacía
647 tramos 183 tramos
antes, el costo y el tiempo habrían sido muy
Probabilidad de falla

7 tramos
Monitoreo poco Monitoreo poco Monitoreo
Monitoreo
3
frecuente (3
Años)
frecuente (3
Años)
Regular (1 Año)
Frecuente (0,5
Años)
superiores.
409 tramos
1620 tramos 948 tramos 39 tramos
Monitoreo a Monitoreo a Monitoreo poco
Monitoreo
2
condición
(5años)
condición
(5años)
frecuente (4
Años)
Regular (1 Año) Resultado gráfico para la cuenca sanitaria
948 tramos
35926 tramos
Monitoreo a
19520 tramos
Monitoreo a
8930 tramos
Monitoreo poco Monitoreo poco
Santa Elena
condición condición frecuente (4 frecuente (3
1
(5años) (5años) Años) Años)
30716 tramos 16419 tramos 9025 tramos 1252 tramos

Cuadro 6. Frecuencias estimadas de

mantenimiento para Modo de Falla Basuras

LONGITUD (Km)

CRITICIDAD DE LA TUBERIA

MODO DE
FALLA: 1 2 3 4
BASURAS
PROBABILIDAD DE FALLA

4 24.4 14.5 7.8 0.3

3 63.6 40.1 17.9 1.7

2 1116.6 639.7 274.0 26.7

En la gráfica de la cuenca sanitaria se observa
1 961.2 554.7 264.7 30.8
la mínima cantidad de tramos clasificados
urgentes, frente al alto porcentaje de tramos de
Cuadro 7. Longitudes en kms para Modo de red en estado aceptable y bueno para
Falla Basuras mantenimiento
Conclusiones

Plan de Mantenimiento Preventivo 2012

La combinación del diagnóstico basado en
El Plan de Mantenimiento Preventivo se confiabilidad o RCM2, con la matriz de
estructuró con las frecuencias y tareas definidas vulnerabilidad para mantenimiento, permite
en consenso con los ingenieros y el consultor y elaborar un Plan de Mantenimiento Preventivo,
se ejecuta actualmente en todos los municipios priorizarlo de acuerdo con la criticidad de la
atendidos por EPM. tubería y finalmente determinar las frecuencias
respectivas de acuerdo con los recursos
disponibles.

7
 La metodología para el mantenimiento
preventivo debe ser una metodología dinámica,
que puede ser actualizada en el momento que
cambien las condiciones del sistema o los POT
de los Municipios.
Con la información espacial, al igual que los
resultados, se pueden identificar rutas de
mantenimiento preventivo, para una mejor
distribución de los recursos.
Al aplicar la metodología basada en
confiabilidad a tramos de red, conjuntamente se
puede revisar la cámara de inspección, el
cuello, los ganchos, la tapa o cualquier
anormalidad en el sistema.
El monitoreo de tuberías con cámara de
inspección rápida (Pole Camera), muestra un
rendimiento muy superior al de otro tipo de
inspección.
Recomendaciones
• Para el control de sólidos y basuras en los
barrios afectados se recomienda instalar
canastillas en sumideros, pero condicionado al
monitoreo del desempeño de la estructura o la
condición hidráulica del sumidero, es decir que
tenga capacidad de captación adecuada.
• Se recomienda emprender una campaña
preventiva educacional a los clientes, con el fin
de evitar que los ciudadanos arrojen desechos
como sedimento y sólidos gruesos al
alcantarillado porque se genera un incremento
en las solicitudes de desobstrucción.
Especialmente en los casos que se detecten
fallas frecuentemente en un determinado
tiempo.
• Monitorear colectores en las horas de menor
consumo debido al gran volumen de agua que
transportan.
• Terminar la actualización del modelo de red en
la variable pendiente la cual es muy importante
para identificar posible probabilidad de falla
por sedimentación basuras y desgaste.
Bibliografía
Moubray John – Mantenimiento Centrado en
Confiabilidad (RCM II) – Publicado por Aladon
LLC, Edición en Español 2004, traducido por
Ellmann, Sueiro y Asociados
EPM e Ingenieria Total Ltda. Metodología para
el diagnostico y evaluación de redes de
alcantarillado con CCTV. Medellín: EPM,
2010.62p.
Trujillo C, Gerardo, El Mantenimiento Proactivo
como una herramienta para extender la vida de
sus equipos [en línea]. Mexico Agosto 26 de
2002. [citado en 2007]. Disponible en Internet -
www.aquatechinc.com/water-jetting.htm
Restrepo Osorio, Daniela. Plan de mantenimiento
preventivo EPM. En: Proyecto de Práctica
Profesional EPM, Agosto de 2011.
Zuluaga Rubio, Luis Felipe. Curso GeoMedia
Básico. Medellín: EPM. 2009. 43p.
José Fernando Sánchez Soto
Profesional Mantenimiento EPM
Topógrafo – Universidad del Quindío
Administrador de Empresas – Universidad
Cooperativa de Colombia
Especialista en Gerencia de Proyectos –
Uniminuto
Diplomado en Gestión de Activos
Con 20 años de experiencia laboral en Control
de Vertimientos Industriales, costos, Planeación,
Ejecución y Evaluación de Mantenimiento
Preventivo Alcantarillado.
Actualmente Líder de Calidad del Área
Recolección Aguas Residuales de EPM.
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