Material de trabajo Teoría

General de la Administración

Guía de Lectura N° 3 y 4
Teoría de Relaciones Humanas y Teoría del Comportamiento Organizacional

Sección : ……………………..………………... Apellidos :

Nombres :
Docente: …………………………………………. Fecha : …/……/2023 Duración:
Tipo de práctica: Individual (X) Equipo ( )

I. PROPÓSITO:

Identificar las teorías de las Relaciones Humanas y teoría del comportamiento organizacional en el video de
Google.

II. INSTRUCCIONES: Lea con detenimiento y responda las preguntas que se presentan a continuación.

III. PRESENTACIÓN DEL TEXTO/LECTURA

1. Lea el capítulo 5: “Teoría de Relaciones Humanas” del libro Introducción a la Teoría General de la
Administración (8a Ed.) de CHIAVENATO Idalberto (2014).
2. Lea el capítulo 13: “Teoría del comportamiento en la Administración” del libro Introducción a la Teoría
General de la Administración (8a Ed.) de CHIAVENATO Idalberto (2014).
3. Luego de leer el capítulo analice y dé respuesta a cada pregunta de análisis. Pueden ubicar este libro en
la biblioteca de la Universidad Continental con código. 658/CH44.

IV. PREGUNTAS:

1. Defina la Teoría de las relaciones humanas.}

Es una teoría que se originó en las ciencias sociales y se aplicó en el campo de la psicología clínica.
También se ha convertido en una teoría prominente en la motivación, la gestión y el comportamiento
organizacional. Esta teoría hace hincapié en el comportamiento individual de los trabajadores dentro
del contexto organizacional y se centra en estudiar su motivación como seres humanos. Demuestra
que los administradores deben comprender las necesidades de las personas para modificar el
comportamiento humano y mejorar las condiciones de trabajo, lo que lleva a un aumento de la
productividad.

2. Defina la Teoría del comportamiento de la Administración: (Explique la jerarquía de las necesidades de

Maslow, la teoría de los dos factores y los estilos de administración desde el enfoque de la teoría X y
Y).

 La teoría del comportamiento gerencial abarca varias teorías y enfoques que explican el
comportamiento de los gerentes y su impacto en los empleados. Estos son los componentes
clave relacionados con la jerarquía de necesidades de Maslow, la teoría de los dos factores y
los estilos de gestión desde el enfoque de las teorías X e Y:
 La jerarquía de necesidades de Maslow : Esta teoría propone una estructura jerárquica
de las necesidades humanas, que incluye las necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales,
de estima y de autorrealización. Sugiere que las personas están motivadas para satisfacer
estas necesidades de manera secuencial, y que las necesidades de nivel superior se vuelven
relevantes una vez que se satisfacen las necesidades de nivel inferior
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 Teoría de los dos factores : También conocida como teoría de Herzberg, distingue entre
los factores de higiene (como el salario y las condiciones de trabajo) y los motivadores (como
el reconocimiento y las oportunidades de crecimiento). Los factores de higiene previenen la
insatisfacción, mientras que los motivadores conducen a la satisfacción y al aumento de la
motivación
 Estilos de gestión a partir de la teoría X e Y : La teoría X e Y de McGregor propone dos
estilos de gestión contrastantes. La teoría X supone que los empleados son perezosos por
naturaleza y necesitan una supervisión estricta, mientras que la teoría Y supone que los
empleados se motivan a sí mismos y pueden empoderarse mediante una gestión
participativa

3. Luego de ver el video: https://www.youtube.com/watch?v=lDdWc76n0Ck Así son las oficinas de

Google! | ¿El MEJOR lugar de trabajo?, responde las siguientes preguntas:
a. ¿Cómo se evidencias las teorías antes revisadas en Google? (Se específico)
b. ¿Por qué crees que Google se preocupa en el ambiente para sus trabajadores?

 Google reconoce que invertir en el ambiente de trabajo es una estrategia inteligente que
beneficia a la empresa en términos de retención de talento, productividad, cultura
empresarial, responsabilidad corporativa y su imagen pública. Esto no solo es beneficioso
para los empleados, sino que también contribuye al éxito sostenible de la empresa en un
mundo cada vez más competitivo.

c. ¡Qué relación encuentras entre el ambiente laboral y la productividad?

La relación entre el ambiente laboral y la productividad es significativa y puede tener un impacto directo en el
rendimiento y los resultados de una empresa.

 Satisfacción y compromiso de los empleados: Un ambiente de trabajo positivo, que incluye factores
como el respeto, la colaboración, la equidad y el bienestar, tiende a aumentar la satisfacción de los
empleados y su compromiso con la empresa.
 Reducción del estrés: Un ambiente laboral estresante o tóxico puede tener un impacto negativo en la
salud mental y física de los empleados. El estrés crónico puede disminuir la concentración, la
creatividad y la toma de decisiones, lo que afecta la productividad.
 Colaboración y comunicación: Un ambiente de trabajo que fomenta la colaboración y la comunicación
efectiva entre los empleados puede mejorar la eficiencia y la calidad del trabajo en equipo.

Referencias bibliográficas consultadas y/o enlaces recomendados

CHIAVENATO Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración. 8a ed. México: McGraw Hill, 2014. 562
p. ISBN 9786071509802. Código de biblioteca: 658/CH44
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